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O RH

INTELIGENTE
health
intelligence

EM 7 PASSOS
Transforme o seu RH tradicional em um setor
estratégico para gerar mais resultados
para a sua empresa com Inteligência Artificial

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HEALTH INTELLIGENCE

INTRODUÇÃO
Você ainda pratica sua gestão de RH como os antigos incas faziam?

Já aviso que o RH estratégico como uso de inteligência artificial é um caminho sem volta!

O mapeamento das necessidades das empresas nos últimos 10 anos e principalmente após
a pandemia da Covid-19 escancararam a necessidade de deixar o RH como o coração da
operação, mapeando dados com tomadas de decisão mais assertivas a fim de melhorar
significativamente os resultados.

Com toda essa evolução, os profissionais de RH precisaram se adaptar a um RH mais


estratégico e ativo. Com as ferramentas corretas para acumular e interpretar dados e
métricas você também pode dar boas-vindas a nova era do cuidado.

Neste ebook você vai receber dicas práticas de como transformar agora o seu RH tradicional
e melhorar significativamente a produtividade da sua empresa em 7 passos!

O SEU RH MAIS ESTRATÉGICO E INTELIGENTE EM 7 PASSOS 2


HEALTH INTELLIGENCE

SUMÁRIO

1º passo Entenda os desafios 4º passo Desmistificando a Inteligência


da gestão de RH atualmente Artificial no RH
página 04 página 03

2º passo RH Estratégico, o que é? 5º passo A melhor aplicação de I.A no RH


O que come? Como vive? página 03
página 03

6º passo Outras soluções de I.A no RH


3º passo Dados, o seu melhor amigo página 03
página 03

7º passo 5 ações para a transição


do seu RH tradicional para o
RH Estratégico na prática
página 03

O SEU RH MAIS ESTRATÉGICO E INTELIGENTE EM 7 PASSOS 3


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1º PASSO

ENTENDA OS
DESAFIOS DA
GESTÃO DE RH
ATUALMENTE

4
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HEALTH INTELLIGENCE

1º A área de Recursos Humanos é extremamente complexa e importante, por isso a


PASSO necessidade de ser o coração da empresa. Através dela, atualmente as empresas avaliam,
desenvolvem e retém talentos, acompanhando a saúde, bem-estar e qualidade de vida no
ENTENDA OS trabalho para manter a produtividade e satisfação dos colaboradores.
DESAFIOS DA
GESTÃO DE RH
Os 5 maiores desafios do RH:
ATUALMENTE
O RH tradicional passa por desafios diários, você se identifica com algum deles?

1. Inteligência Emocional
Reconhecer e administrar a intensidade dos sentimentos do colaborador para fazê-lo
sentir-se amparado, ouvido, reconhecido e motivado sem perder a razão e o equilíbrio para
manter o alto desempenho e reduzir o turnover de grandes talentos.

2. Liderança em tempos desafiadores


O RH auxilia os líderes das empresas, porém sem uma administração de dados, o
gerenciamento do trabalho presencial, remoto, híbrido, contratações, demissões,
desenvolvimento de job description e avaliação de desempenho torna-se um desafio.

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1º 3. Saúde e qualidade de vida no trabalho


PASSO O maior desafio é tirar da cabeça que todo ambiente profissional deve ser desgastante
e estressante. Para manter um excelente clima organizacional é importante integrar
ENTENDA OS colaboradores, premiar bons desempenhos e principalmente, se atentar a saúde física e
DESAFIOS DA mental dos times (devido aos altos índices de burnout, depressão, ansiedade, problemas
GESTÃO DE RH ergonômicos…).
ATUALMENTE
4. Aquisição de novos conhecimentos
Sua empresa não pode parar no tempo! É responsabilidade do RH construir treinamentos,
desenvolvimentos de colaboradores e manter a empresa estimulada e atualizada. Essas
práticas não beneficiam apenas a produtividade, mas também a trajetória individual dos
profissionais.

5. Usar a evolução da tecnologia a favor da empresa


Vamos pra cima porque pra baixo é contramão!!
Seja no presencial, home office ou híbrido é importante estar atualizado das tendências e
principalmente adequar a sua empresa aos recursos que vão potencializar seus resultados
e gerar contenção de gastos durante a sua rotina burocrática. Atualmente a mais recente
tendência para tornar o seu RH inteligência é a solução de inteligência artificial baseada em
dados, com ela você consegue solucionar 80% dos seus problemas e custos.

colaboradores, premiar bons desempenhos e principalmente, se atentar a saúde física e


mental dos times (devido aos altos índices de burnout, depressão, ansiedade, problemas
ergonômicos…).

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2º PASSO

RH ESTRATÉGICO,
O QUE É?
O QUE COME?
COMO VIVE?

7
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2º O que eu preciso saber sobre o tema para levar a minha empresa rumo a tecnologia e
PASSO inteligência.

RH ESTRATÉGICO, O RH não pode mais seguir com “achismos” ele precisa ter inteligência!
O QUE É?
Você compreende que muitas empresas e gestores enxergam o rh como o setor de
O QUE COME?
resoluções burocráticas, vínculo entre profissional/empresa e totalmente manual? Você o
COMO VIVE?
enxerga assim? Se sim, está na hora de trocar as suas lentes. Seu RH é muito mais que isso!

A tecnologia automatizou grande parte dos processos e transformou o RH em um setor


estratégico para promover qualidade e inovação, além de todas as obrigações, mas acima de
tudo gerou a possibilidade de usar seus dados (dos colaboradores, dos setores, da empresa)
com inteligência, se comprometendo com o sucesso da empresa. RH estratégico é alinhar a
coordenação de equipes com as metas da empresa, considerando as competências de cada
um enfatizando a sua importância dentro do cenário macro, oferecer as melhores condições
de trabalho, gerar maior produtividade, qualidade nas entregas e em paralelo se preocupar
com a sustentabilidade da empresa, gerando economias.

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2º Os 4 fundamentos do RH estratégico e inteligente


PASSO
1. Tecnologia
RH ESTRATÉGICO, Busque automatizar os seus processos operacionais e se preocupe com a segurança
O QUE É? desses dados (LGPD).
O QUE COME?
2. Dados tem vida
COMO VIVE?
Nunca mais deixe os dados em pastas no armário, eles são informações extremamente
ricas para lhe guiar quanto a jornada de trabalho dos seus colaboradores.

3. Gestão comportamental
Não coloque todos os profissionais numa mesma caixa, compreenda suas particularidades
e através dos dados perceba seus padrões comportamentais.

4. Acompanhamento e predições
Utilize metodologias modernas e avalie o progresso. Através delas, busque se prevenir de
possíveis riscos para a empresa.

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2º Aplicando isso você:


PASSO Melhora a produtividade, engajamento e retenção dos seus colaboradores.

RH ESTRATÉGICO, 1. Efetua contratações inteligentes baseadas no perfil cultural da empresa e nos dados das
O QUE É? melhores performances de cada setor. Por exemplo, pessoas com o perfil x obtiveram uma
O QUE COME? melhor performance nas tarefas y, no setor z, ou seja, contrate pessoas com as mesmas
COMO VIVE? características x,y,z.

2. Reduz o turnover ao cuidar da jornada completa dos seus talentos.

3. Toma decisões mais assertivas: apoiando suas ações em data analytics.

4. Gera economia: através da análise dos dados é possível apontar melhorias para a redução
de gastos.

Dica de Ouro: A Inteligência artificial é a melhor amiga dos dados!


Ela pode ser usada em vários campos, para a qualificar leads, cuidar
da saúde corporativa, gerar metas para as vendas, otimizar as
contratações, engajar times, diminuir atritos e complicações.

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3º PASSO

DADOS, O SEU
MELHOR AMIGO

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3º People analytics: a aplicação dos conceitos de ciência de dados para a tomada de decisões e
PASSO melhorar a gestão de pessoas em recursos humanos.

DADOS, O SEU Você realmente consegue apurar, analisar e processar as informações com exatidão e extrair
MELHOR AMIGO 100% da riqueza de dados dela para a tomada de decisão?

Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos com 1000 casos judiciais ao longo do dia
apontou que os juízes começavam o dia com 65% de pareceres favoráveis aos julgados
chegando em praticamente zero perto do horário do almoço, no retorno repetiam os altos
índices nas primeiras horas da tarde e chegavam novamente em quase zero ao fim do
segundo turno.

Outro estudo realizado em estudantes com idades entre 8 e 15 anos avaliou que quando as
provas eram aplicadas logo cedo o desempenho era muito melhor do que de tarde, porém ao
incluir um intervalo de 20 à 30 minutos antes dos testes à tarde, eram capazes de melhorar
este índice. Diversos resultados semelhantes já foram descritos em outras circunstâncias.

Fato é que o cansaço mental prejudica a tomada de decisão ou avaliação de dados. Com o
passar do dia, nossas reservas mentais ficam menos eficientes, mais distraídas e com menor
capacidade de processar informações.

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3º Agora pergunto novamente, você tem certeza da quantidade de decisões


PASSO assertivas que você consegue tomar?

DADOS, O SEU No RH a melhor forma de tomar decisões assertivas é através dos dados e da automação que
MELHOR AMIGO podem garantir respostas corretas, aplicáveis e equilibradas, sempre.

Você utiliza do People analytics nas seguintes frentes:

1. Processo de recrutamento e seleção


Cruze os dados entre as necessidades da empresa e a qualificação dos candidatos;

2. Treinamento e desenvolvimento
Faça as melhores recomendações e sugestões de acordo com o que consumido por cada
colaborador;

3. Avaliação de ações
Cruze dados e encontre correlações para ter insights sobre novas propostas e tenha
clareza sobre o problemas e o que pode melhorar.

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3º 4. Retenção e turnover
PASSO Através dos dados compreenda o perfil e as características que levaram um colaborador a
sair e os fatores que levaram a isso.
DADOS, O SEU
MELHOR AMIGO 5. Métodos ágeis
Os dados auxiliam na eficiência ao entender as demandas, eliminar as lacunas no
processo, e entregar o produto final com mais rapidez, agilidade e qualidade.

6. Economia
Identifique os setores que mais custam para a empresa e gere economia com soluções
preventivas através dos dados.

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4º PASSO

DESMISTIFICANDO
A INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL NO RH

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4º A Inteligência Artificial é a ciência que se propõe a elaborar algoritmos analisando um grande


PASSO volume de dados para simular a capacidade humana de tomar decisões, raciocinar, perceber
padrões e resultados, detectar inconsistências e fraudes, desenvolver previsões e resolver
DESMISTIFICANDO problemas.
A INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL NO RH Já entendeu que ela é essencial para o trabalho de um RH Inteligente, certo?
Tá na hora de tirar a poeira dos seus dados guardados!

Com a Inteligência Artificial você dá boas-vindas para outras subáreas:

1.Machine Learning ou Aprendizado de Máquina


Essa tecnologia permite que uma máquina aprenda e faça previsões através dos seus
dados. Simplificando, um computador através de algoritmos analisa e entende seus
conjuntos de dados, reconhecendo padrões para melhorar a sua operação e gerar
resultados cada vez mais consistentes.

2. Deep Learning ou Continuidade do aprendizado


Está inserido no Machine learning, e tem a capacidade de treinar o computador para
aprender com quantidades massivas de dados, através dos algoritmos de aprendizagem
profunda ele gera previsões e interpretações de dados complexos altamente precisos. Por
exemplo, se sua empresa sofre com um grande turnover, o deep learning vai te mostrar
exatamente onde está o problema da sua operação para esta recorrência e quando ela pode
acontecer novamente se o problema detectado não for resolvido.

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PASSO

DESMISTIFICANDO
A INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL NO RH

Inteligência Machine Deep


artificial Learning Learning
Técnica que permite Subárea que ensina Subárea que usa
um computador a a máquina a o aprendizado do
imitar o comportamento aprender conforme Machine Learnig
humano. a experiência. para o aprendizado
e predição.

Tudo isso representa o grande passo para a tecnologia que


o RH pode fazer se você usar seus dados com sabedoria!

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5º PASSO

A MELHOR
APLICAÇÃO
DE I.A NO RH

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5º Transforme seus dados em insights e reduza o seu orçamento.


PASSO
Economia na Saúde Corporativa.
A MELHOR
O papel de gestão combinado à tecnologia irá gerar valor para a sua empresa! Coletando
APLICAÇÃO
e cruzando dados de diversas fontes como, folha de pagamento, relatórios, redes sociais,
DE I.A NO RH
pesquisas de clima, relatórios médicos, feedbacks e todas as outras fontes possíveis você
pode levar a sua empresa à alta performance!

Você sabia que os custos com saúde representam o MAIOR INVESTIMENTO feito pelos
empregadores, ficando atrás apenas da folha de pagamentos? Imagina gerar uma redução
substancial deste segmento! Esse é sem dúvida o maior desafio das empresas!

Em 2010, o então CEO da Starbucks, Howard Schultz disse: “Nós gastamos mais com saúde
do que com café!”. E é a mais pura verdade! Além do benefício, os reajustes, que tem por
objetivo garantir a sustentabilidade das operadoras, sofrem alterações tendo como base a
utilização dos serviços pelos funcionários e por seus dependentes.

Você consegue gerenciar esse uso garantindo a qualidade de vida dos seus colaboradores e
verificar a veracidade dessas necessidades?

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5º Vamos listar os custos que você provavelmente administra na saúde da sua empresa.
PASSO
• Exames admissionais, periódicos e demissionais;
A MELHOR • Plano de saúde e planos individuais;
APLICAÇÃO
• Exames periódicos, checkups;
DE I.A NO RH
• Exames subsidiários: exames de laboratório, exames de imagem, ultrassom, tomografia,
ressonância magnética, entre outros;
• Consultas ambulatoriais;
• Pronto socorros: visitas à emergência desencadeiam exames e procedimentos que
aumentam significativamente o custo desta mesma conta;
• Terapias;
• Procedimentos e pequenas cirurgias;
• Gestão de afastados.
• Ambulatório in company;
• Atestados médicos;
• E muitos outros.

Aprenda como reduzir custos e manter a qualidade dos benefícios, garantindo o atendimento
de qualidade das necessidades dos colaboradores, fazendo uma grande diferença no
orçamento, resolvendo 80% dos seus problemas com diversas empresas e determinando a
sobrevivência do seu negócio.

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5º A resposta é: DADOS!
PASSO
A 3778, a maior healthtech de soluções em saúde corporativa aliada a tecnologia, dados
A MELHOR e inteligência artificial do Brasil, levanta e cruza todos os dados registrados dos seus
APLICAÇÃO colaboradores de todas as empresas contratadas e planos, e através da machine e deep
DE I.A NO RH learning coloca em suas mãos soluções e predições que não só solucionam 80% dos seus
problemas, como também geram uma economia significativa no orçamento.

O núcleo de inteligência digital, multicanal e multidisciplinar da empresa garante uma nova


experiência e navegação do cuidado para a saúde ocupacional, atenção primária, gestão de
afastados e ambulatórios.

Solucionando inúmeros problemas, tais como:


• Linhas de cuidados e programas de qualidade de vida para cuidar da saúde dos
colaboradores que possuem mais risco em gerar custos com exames e emergências.
• Tomadas de decisão e diminuição na sinistralidade médica.
• Incentivos para linhas de cuidado e administração de ações preventivas através do
acompanhamento diário omnichannel (app 3778, WhatsApp, telemedicina, consultas in
company).
• Gerenciamento e validação de atestados analisando a jornada do paciente.
• Controle da gestão de afastados reduzindo custos do seguro, FGTS, correção dos benefícios
cadastrados no INSS x Folha da pagamento; controle da satisfação do funcionário e
redução do Absenteísmo.

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5º Imagina fazer como diversos cases da 3778 que economizaram cerca de 8 milhões de
PASSO reais com sua gestão de afastados; 49% na redução do uso de pronto atendimento; 64% de
redução em exames de alto custo; 8% de redução no absenteísmo; 18% em economia no
A MELHOR orçamento e 70% de aumento no engajamento dos colaboradores em linhas de cuidado.
APLICAÇÃO
Tudo isso e muito mais através dos seus dados e sem mexer em nem 1 real do seu
DE I.A NO RH
orçamento atual. São escolhas como essa que tornam o seu RH mais inteligente, estratégico
e a cabeça das operações, clica aqui e saiba mais.

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6º PASSO

OUTRAS
SOLUÇÕES
DE I.A NO RH

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6º Além da grande economia e predição que a inteligência de dados geram para a sua empresa,
PASSO entenda onde mais aplicar em ações do seu dia a dia para uma melhor performance.

OUTRAS 1. Na análise de colaboradores e melhor recrutamento.


SOLUÇÕES Com a tecnologia descritiva, preditiva e prescritiva você consegue prever qual o perfil de
DE I.A NO RH candidato que pode ter um melhor desempenho para cada função.

2. Cadastro de dados assertivos e economia de tempo.


Se você carregava os dados manualmente e corria riscos de cometer diversos erros,
seus problemas acabaram! A I.A manuseia seus dados com confiança e segurança,
economizando tempo da sua equipe. Com ela você garante gerenciamento de despesas,
pagamentos nos prazos corretos entre outros benefícios.

3. Personalização que melhoram a experiência e carreira!

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Possibilidade de gerar recomendações segmentadas baseada na riqueza de dados dos
PASSO
seus colaboradores! Essa personalização pode ser utilizada em toda a sua jornada,
detectando padrões comportamentais, criar interações relevantes e individualizadas.
OUTRAS
SOLUÇÕES 4. Desenvolvimento de líderes
DE I.A NO RH Utilize da autoavaliação precisa para destacar quais aspectos do seu desempenho
precisam ser revisados e maximizados.

5. Gerenciamento de desempenho e benefícios.


Destaque os pontos fortes e fracos dos seus colaboradores e os analise aplicando
aprendizado de máquina. As decisões tomadas pela máquina orientada por IA quanto ao
desempenho vai gerar mais retenção, aumento do engajamento e melhor performance.
Gerencie o feedback quanto aos benefícios através de chatbots.

Fique tranquilo, a I.A não vai te substituir, ela te


transformará em um profissional mais inteligente,
produtivo, consultivo e autoconsciente!

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7º PASSO

5 AÇÕES PARA
A TRANSIÇÃO DO
SEU RH TRADICIONAL
PARA O RH
ESTRATÉGICO
NA PRÁTICA

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7º Chegou a hora de dar tchau para as ações repetitivas e presas em obrigatoriedades e ir além
PASSO com as primeiras 5 ações que darão as boas-vindas para o setor que vai direcionar todas as
operações da sua empresa.
5 AÇÕES PARA
A TRANSIÇÃO 1. Não isole mais os setores!
DO SEU RH Integre os departamentos para que cada um compreenda a necessidade e limite do outro,
TRADICIONAL e assim os projetos vão fluir. Seja um intermediador não apenas da diretoria, mas dos
PARA O RH colaboradores entre os setores.
ESTRATÉGICO
2. levante e cruze os dados
NA PRÁTICA
Levante todas as informações retidas em cada setor que possam ajudar na tomada de
decisões futuras. Catalogue esses números e métricas relevantes, busque correlações
entre eles e as acompanhe periodicamente. Desta forma o RH conseguirá orientar a
diretoria os próximos passos com mais clareza. Em um segundo momento, quando
possível implemente a I.A para automatizar essas ações.

3. Não rotule ninguém


Quem disse que um analista administrativo não tem o talento para se tornar um
estrategista de desenvolvimento, ou um designer chefe?
Enxergue as múltiplas competências dos seus colaboradores e ofereça meios para que
eles possam se desenvolver, utilize de avaliações comportamentais, feedbacks, dinâmicas
e desta forma você irá alocar os talentos de acordo com suas habilidades. Isso com
certeza vai aumentar o engajamento e resultados da empresa!

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7º 4. Esteja atento à retenção


PASSO A alta rotatividade de funcionários gera um grande custo para a empresa e prejudica o
clima organizacional dissipando insegurança, ansiedade e sobrecarga de funções. Além
5 AÇÕES PARA disso, gera perda de inteligência da empresa para a concorrência criando uma dificuldade
A TRANSIÇÃO no recrutamento de profissionais mais preparados.Com todas as informações sobre
DO SEU RH o colaborador e a visão macro entre setores e habilidades, promova políticas internas
TRADICIONAL capazes de aumentar e reter sua equipe.
PARA O RH
ESTRATÉGICO 5. dê o próximo passo rumo a tecnologia
NA PRÁTICA O ponto mais importante nessa transição, adote soluções capazes de automatizar e prever
trabalhos manuais e repetitivos, libere seu time de funções mecânicas e os direcione para
trabalhar com o que realmente interessa.
A tecnologia é sua aliada no acompanhamento de métricas, avaliações de desempenho, na
comunicação interna, na saúde e na gestão de benefícios.

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Conclusão
A tecnologia avançou no setor de RH e você precisa acompanhá-la
para encaminhar a sua empresa a um novo patamar de cuidado
com alta performance. Com as dicas deste e-book você consegue
fazer a transição do seu RH tradicional para um mais estratégico,
com o intuito de transformar dados em resultados tangíveis com
todos os benefícios que a Inteligência Artificial pode gerar. Pegue
no leme e conduza a sua empresa a uma nova era do cuidado.

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