Hana Cardoso Vilarino

Orientação de Produto x Orientação de Marketing

Niterói
2023
 INTRODUÇÃO

O marketing, segundo os conteúdos estudados ao longo da matéria, trata-se

resumidamente da administração de todas as atividades que contemplam
alcançar os objetivos da organização e atender aos desejos e necessidades do
cliente. Dentro desse contexto estão os objetos estratégicos organizacionais,
também conhecidos como orientações, que de tão importantes tornam os
objetivos da companhia. Os casos abordados neste trabalho são a orientação
de produto e a de marketing na empresa fictícia Beta (desenvolvedora de
produtos tecnológicos). E, tendo em vista a conjuntura apresentada no e
nunciado da avaliação, será feita uma análise sob a ótica do suposto consultor,
seguindo o caminho considerado como o mais adequado para a empresa,
dentro das limitações impostas, e expondo os argumentos para tal.

DESENVOLVIMENTO

Antes de analisar a situação da empresa Beta, vamos esclarecer as duas

orientações em destaque. A orientação de produto possui como foco alavancar
a disponibilização dos serviços e produtos da empresa que são de preferência
e do desejo dos clientes, apresentando qualidade e inovação. Enquanto o
outro tipo, a orientação de marketing, se evidencia pela preocupação em
fortalecer todas as estratégias e ações do negócio e, tendo união entre os
setores, conseguir o principal objetivo: obter lucro, ter produtividade e satisfazer
da melhor forma possível seus clientes e sua equipe. As duas opções são
extremamente relevantes e válidas, dentro de um cenário ideal, para o negócio,
porém precisam ser evidenciados os receios dos responsáveis pela Beta: fator
financeiro (custo de fabricação e distribuição cada vez mais elevados) e ruído
na comunicação com os seus clientes (não os alcança e consequentemente os
perde). A primeira orientação explicada esbarra diretamente na preocupação
financeira da sua diretoria. Apesar de estar inserida na área tecnológica, na
qual se faz necessária a constante evolução e inovação, o alto custo para
fabricar e distribuir pode auxiliar no processo de decadência ou até no
encerramento das atividades.
Por outro lado, a orientação de marketing é vista como a mais apropriada para
essa situação. Além de ser mais viável no quesito financeiro, faz-se necessário
o investimento na união de todos os setores da empresa para organizar e
replanejar os seus rumos.

CONCLUSÃO

A análise de Kotler e Keller (2019), que considera fundamental a compreensão

da influência do marketing e a necessidade de se planejar tendo todas as
opções disponíveis em mãos, leva a crer na opção pela orientação de
marketing como prioridade nesse momento. A escolha se justifica pela
melhor adaptação às necessidades mais urgentes da empresa. Além disso,
estudando o cenário de estagnação tecnológica da Beta (três anos com o
produto mantendo as características iniciais), a forte concorrência no setor e as
tendências/novas demandas dos clientes, a empresa pode mudar sua
estratégia. Além da alternativa informada pela própria Beta de mudar os
produtos ofertados, a mesma pode pensar em um novo segmento (por exemplo
a locação de aparelhos tecnológicos, tanto para PJ quanto para pessoa física).

REFERÊNCIAS

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 15. ed. São Paulo:

Pearson, 2019.