CULTURA ORGANIZACIONAL NA PRÁTICA

Comunicando cultura
através do Código de
Cultura
Marcelo Furtado - Cofundador da Convenia
 1. Separe algumas pessoas da sua
empresa que mais representam sua
cultura. Selecione pessoas de diversos
[Case Convenia] departamentos e grupos, com tempo de

Exercício:
casa distintos. Não forme um grupo
homogêneo.

Como descrever 2. Sem mencionar que está sendo

realizado um exercício de cultura, peça

a sua cultura? para elas escreverem em um post-it

quais são as características das pessoas
que elas mais gostaram de trabalhar
até o momento.

3. Repita o exercício, mas desta vez, peça

para que elas escrevam as características
das pessoas que elas menos gostaram
de trabalhar.
 4. Cole todos os post-it em uma parede.
O objetivo aqui é identificar o conjunto
de valores e características que essas
[Case Convenia] pessoas acreditam ser ideais.

Exercício: 5. Cada pessoa deve escolher 3

características positivas e negativas que
Como descrever consideram mais importantes. Elas
podem colar um adesivo no post-it,

a sua cultura? marcar com X…

6. Agora você terá os valores que o

grupo mais se sente representado,
assim como os valores que o grupo
reprime. Com essas informações, pode
começar a descrever o seu código de
cultura, extraindo algo intangível para
algo tangível.
Motivos para ter
um Código de
Cultura

1. Criar um acordo entre as partes

Motivos para ter
um Código de
Cultura

2. Possibilitar conversas que evoluam

a cultura
 1. Missão/Manifesto;
Estrutura 2. Explicar o motivo do Código de Cultura;

ideal 3. Contextualizar sobre o que é cultura;

4. Detalhar os valores; comportamentos.
 Histórias são a
moeda de troca
para comunicar “Se você quer que as pessoas da sua
equipe valorizem o atendimento ao

cultura cliente, a maneira menos eficaz de

fazer isso é dizer a elas que o
atendimento ao cliente é importante.”

Fonte: The Culture Blueprint: A Guide to Building a High Performance

Workplace
Conteúdos complementares:

● Artigo: A importância de um regulamento interno para a harmonia da empresa

● Infográfico: Como a cultura do feedback e o elogio profissional podem motivar

os seus colaboradores