UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL ADMINISTRAÇÃO

ALUNO 1 XXXXXXX
ALUNO 2 XXXXXXXXX
ALUNO 3 XXXXXX
IZABELA FRANCISCO DA ROCHA RAMOS
ALUNO 5 XXXXXXXXX

PROJETO MULTIDISCIPLINAR AMBIENTE LOGÍSTICO

LOCAL - (SIGLA)
2023
 UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL ADMINISTRAÇÃO

ALUNO 1 XXXXXXX
ALUNO 2 XXXXXXXXX
ALUNO 3 XXXXXX
IZABELA FRANCISCO DA ROCHA RAMOS
ALUNO 5 XXXXXXXXX

PROJETO MULTIDISCIPLINAR AMBIENTE LOGISTICO

Trabalho de Projeto, apresentado ao Curso de

XXXXXXX, como parte de requisitos para a
conclusão da disciplina Projeto multidisciplinar -
ambiente logístico - 2023, sob a orientação do
Professor Tutor XXXXXXX.

LOCAL - (SIGLA)
2023
 RESUMO

Atualmente as empresas buscam meios e recursos, além de um gerenciamento

eficaz para otimizar os processos e diminuir os custos no que tange aos aspectos de
compras e logística. Este trabalho visa analisar e verificar as estratégias aplicadas
no processo de suprimentos de uma organização de nível estadual. Compreende-se
que dentro de um processo de compras, existem variáveis que determinam uma boa
negociação e a utilização de estratégias torna-se fundamental para conseguir
vantagens competitivas. O presente trabalho pode ser considerado uma pesquisa
básica, em que é possível explicar e explorar o principal objetivo que é obter
conhecimento voltado a área logística e de compras.
Palavras-chave: Palavra-chave 1. Palavra-chave2. Palavra-chave3.
Para a escolha das palavras-chave, tentem buscar palavras que tenha relação direta
com o estudo. De maneira prática, pense em palavras que você colocaria no
Google, para pesquisar o seu trabalho.
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................5
2. A EMPRESA.....................................................................................6
2.1. Denominação e forma de constituição..........................................6
2.2. Dados e fatos da organização........................................................6
2.3. Natureza e ramo de atuação da organização................................6
2.4. Porte da empresa............................................................................6
2.5. Relação das filiais...........................................................................6
2.6. Número de funcionários.................................................................6
2.7. Produtos...........................................................................................6
2.8. Fornecedores...................................................................................6
2.9. Mercados e segmentos...................................................................7
3. OPERAÇÕES DA EMPRESA...........................................................7
3.1. Compras...........................................................................................7
3.2. Organização do estoque.................................................................7
3.3. Picking..............................................................................................7
3.4. Transportes......................................................................................8
3.5. Análise SWOT..................................................................................8
4. CONCLUSÃO....................................................................................9

Lembrem-se a atualizar o sumários após terminar o projeto. No menu do word, vá em

‘Referências’ > no item do Sumário, clique em ‘Atualizar Sumário’.
(excluir a explicação após concluir o projeto)
 5

1. INTRODUÇÃO

Nós dias de hoje, as empresas vêm cada vez mais enfrentando desafios consideráveis para
conseguir se manter atuante no mercado. A maior parte desses desafios, estão os conflitos
organizacionais, conflitos com clientes, concorrentes e fornecedores. Dependendo da forma
como é tratada, pode ocasionar um impacto econômico na empresa e comprometer o seu
desenvolvimento futuro.
O processo de compras é o coração do departamento de suprimentos da empresa, tendo
como objetivo averiguar as necessidades e atendê-las da melhor forma possível.
O ramo XXXX vem crescendo ....

O projeto pretende avaliar o ramo ....

E coloque uma prévia do que vamos ler.

Deve ter uma página.

 6

2. A EMPRESA
2.1. Denominação e forma de constituição

A empresa estudada é a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)

A Ordem dos Advogados do Brasil é uma instituição que representa os
advogados enquanto classe profissional. Ela é incumbida de fiscalizar e orientar o
exercício da advocacia, além de coibir práticas que infrinjam o Código de Ética. A
instituição também é responsável pela realização do Exame de Ordem, que autoriza
bacharéis em Direito a exercerem a atividade de advogado. Além destas duas
importantes funções a OAB atua com a defesa da Constituição, dos direitos
humanos, do Estado de Direito e da justiça social.

2.2. Dados e fatos da organização

A instituição foi fundada em 22 de janeiro de 1932, a OAB SP é a maior

Secional do Brasil, composta por cinco diretores: Presidente, Vice-Presidente,
Diretor Secretário-Geral, Diretor Secretário Adjunto e Diretor Tesoureiro, contém o
seu próprio estatuto, com mais de 450 mil profissionais inscritos, quase 5 mil
estagiários e 33 mil sociedades inscritas. Mantém mais de 90 comissões atuantes,
entre permanentes e especiais, que desenvolvem trabalhos de estudo e
aperfeiçoamento da legislação, além de zelar pela Advocacia paulista e pelos
cidadãos.
São 930 postos de atendimento espalhados por todo o Estado, incluindo a
Seccional e as 252 Subseções, e 247 pontos de Certificação Digital. A entidade
promove, com exclusividade, a representação, defesa, seleção e disciplina da
Advocacia. Ao defender a Constituição, a ordem jurídica do Estado Democrático de
Direito, os direitos humanos e a justiça social, contribui com a consolidação das
instituições democráticas e da cidadania brasileira.

2.3. Porte da empresa

A Ordem dos Advogados do Brasil é composta pelos seguintes órgãos:

Conselho Federal, órgão supremo da OAB, com sede em Brasília; Seccionais -
Diretoria e Endereço; Conselhos Seccionais, com jurisdição sobre os respectivos
territórios dos Estados-membros, do Distrito Federal e dos Territórios; Subseções,
partes autônomas do Conselho Secional; Caixas de Assistência dos Advogados,
 7

criadas pelos Conselhos Seccionais

Órgãos da Seccional de São Paulo:

1. Conselho Seccional (Secretarias, contabilidade, financeiro, exame de

ordem, setor de protocolos, setor serviços gerais-manutenção, setor de compras-
suprimentos, Departamento da Administração de Sistemas (DASI), Recursos
Humanos);
2. Diretoria;
3. Comissões Permanentes e Especiais;
4. Subseções e suas Diretorias;
5. Colégio de Presidentes das Subseções;
6. Tribunal de Ética;
7. CAASP
8. ESA

2.4. Número de funcionários

Contando com o apoio de aproximadamente em média 2.300 colaboradores

internos, onde o setor de compras pode contar com 10 profissionais qualificados. A
OAB é uma instituição com natureza jurídica de direito público. Trata-se de uma
organização com jurisdição própria para cada estado da federação.

2.5. Produtos

Dentre os principais produtos adquiridos pela OAB estão: Aquisição de

material de escritório e papelaria no geral, itens de informática, telefonia e
prestadores de serviços gerais e gráficos. O processo de homologação de
fornecedores é criterioso, sendo avaliado os custos da mercadoria, qualidade,
atendimento e a capacidade de suprir as demandas, além do prazo de entrega. As
condições de pagamento também são importantes, no entanto, não é considerada
eliminatória.

Com a necessidade do fornecimento de produtos e serviços de qualidade, as

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empresas buscam, cada vez mais, fornecedores qualificados e se tornam cada vez
mais exigentes, impactando nos critérios de avaliação e seleção de fornecedores
(VIANA e ALENCAR, 2012).

2.6. Fornecedores

Os fornecedores tornam-se parceiros da empresa e vice-versa, e essa

parceria é o segredo para a integração da cadeia de suprimentos. As parcerias
devem ser vistas como parcerias bilaterais onde os dois lados saem ganhando,
trazendo o êxito para ambas (LAMBERT, 2004; BOWERSOX e CLOSS, 2001).

Acerca dos principais fornecedores, podem ser mencionados: Lexmark

(contrato para o fornecimento de itens de informática), PABX ( Contrato para o
fornecimento de ramais telefônicos) , Kalunga (materiais de escritório e papelaria no
geral), Salles distribuidora ( Produtos de higiene pessoal e de limpeza). Além das
gráficas que oferecem impressos como: Certificados, envelopes, folders, cartão de
visita, etc.

2.7. Mercados e segmentos

Para manter uma relação de fornecedores caracterizados como parceiros,

eventualmente são realizadas avaliações para manutenção do cadastro e
continuidade do fornecimento. O método utilizado é de pontuações, caso não seja
atingido a quantidade de pontos necessários, o cadastro é desativado.
Deste modo para que se mantenha a parceria é fundamental manter uma
pontuação elevada, que se dá pelo cumprimento dos critérios estabelecidos. No
caso do cadastro ser desativado o fornecedor pode voltar a fornecer somente
mediante a uma nova homologação que inclui uma nova análise do gestor de
suprimentos.
Os responsáveis pelo setor de suprimentos analisam cada fornecedor com o
intuito de torná-lo parceiros, desta forma as negociações tornam-se mais fáceis,
tendo em vista a busca pelo resultado ganha-ganha. Onde tanto a empresa que
adquire o produto/ serviço obtém vantagens quanto o fornecedor em questão.

3. OPERAÇÕES DA EMPRESA
 9

3.1. Compras

O termo compra pode ser definido como a aquisição onerosa de uma coisa ou
de um direito, pelo qual se paga determinado preço. Pode parecer simples, porém a
gestão de compras passou de operacional para um papel realmente estratégico nos
negócios atuais, deixando para trás a visão tradicionalista e de certa forma
preconceituosa, de que não passava de uma atividade burocrática e repetitiva
(MARTINS; ALT, 2009).

3.2. Organização do estoque

Segundo Chiavenato (1991), o conceito de logística inclui a estocagem, bem

como o fluxo e movimentação de materiais. Sua preocupação principal esta no
trafego e no transporte interno e externo dos materiais.
Freitas (2008) considera a gestão de estoque uma das atividades chave
para a administração da empresa, pois ela está relacionada com a eficiência das
empresas em gerirem seus processos.
Os estoques de insumos são monitorados via sistema TOTVS. Todos os
produtos possuem um cadastro único e intransferível. Quando comprado algum
produto novo é de responsabilidade do comprador alertar o setor de cadastro para
que inclua no sistema e assim entrar no rastreio. Todas as saídas dos produtos do
estoque deveriam ser efetuada pelo operador logístico e assim dar baixa na
quantidade no sistema.
Entretanto, eventualmente os produtos são retirados por pessoas não
autorizadas o que gera um transtorno no controle de estoque e impacta no inventário
que é realizado mensalmente gerando inconsistência. O sistema oferece todas as
ferramentas necessárias para monitorar o produto, desde a sua entrada até a
utilização. Porém, para que o ciclo ocorra de forma efetiva os colaboradores devem
se atentar e seguir os procedimentos adequados.
O operador logístico, conforme mencionado anteriormente é o responsável
pela armagenazem da mercadoria, além de realizar a captação das informações
para enviá-la ao sistema. No cadastro do produto deve conter, além dos dados
primordiais como a característica do produto, o endereçamento. Facilitando desta
forma a sua procura.
 10

3.3. Picking

Hoje em dia, o setor de compras já é visto de forma bem diferente,

sistematizado, envolvendo toda a cadeia de suprimentos. Para exemplificar no caso
da OAB, seção de São Paulo - SP o processo de compra é iniciado com a
Solicitação de Compras (SC) item/produto, através de um sistema Totvs, onde é
gerado pelo seu Gestor responsável.

Caso seja a reposição de material que se encontra no estoque/almoxarifado

é utilizado um modulo de estoque (figura 2), que é feito através da Solicitação de
Almoxarifado (SA). O cliente solicita o item/produto que contém no almoxarifado, a
solicitação é enviada para o setor que deve ser aprovada pelo gestor de
suprimentos. Quando não encontra o item no Almoxarifado/Estoque essa solicitação
se torna uma SC, que por sua vez o gestor responsável pelo setor de compras faz a
distribuição, para realizar a cotação da solicitação junto aos fornecedores.
 11

Com a solicitação de compras inserida no sistema o comprador tem 10 dias

úteis para realizar o orçamento junto aos fornecedores (Figura 3), esse prazo se dá
devido à quantidade de Subseções e apenas uma única unidade para realizar o
processo de compra. Somente em casos de urgência a compra é realizada na
mesma hora que a solicitação chega ao comprador, normalmente são casos muito
esporádicos .

O comprador pega a solicitação do cliente interno, analisa e procura 03

fornecedores (Figura 4), que possam atender a cotação o comprador averigua qual o
melhor para aquela situação e fecha a SC tornando-a um Ordem de Compra (OC).
 12

Para cada Subseção/Secional da empresa existem fornecedores que através

de uma análise estratégica foram analisados também pelos diretores, vários
quesitos são avaliados, seja o melhor preços, mais agilidade na entrega, por
localização, entre outros.

3.4. Transportes
O Transporte das mercadorias são realizados por empresas terceirizadas as
quais mantém parcerias com relação aos valores dos fretes. O processo de cotação
de transportadoras se assimila ao de compras. Logo, a empresa que oferecer
melhores vantagens competitivas com relação as concorrentes é com quem o
orçamento é fechado.

3.5. Análise SWOT

A análise SWOT é uma sigla inglesa que, em português representa: as forças,

fraquezas, oportunidades e ameaças de uma pessoa ou empresa.
O presente trabalho visa à análise na empresa Smurfit Kappa indústria de
embalagem de papelão e Harolpel. A empresa Smurfit Kappa era antiga INPA e tem
seu funcionamento à 60 anos oferecendo oportunidades de emprego e qualidade de
seus produtos.
A empresa Haropel LTDA ME com seus maquinários são diferenciados da
empresa Smurfit e seus produtos também são de boa qualidade. Sua fabricação de
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papel higiênico, papel toalha e guardanapos, oferece oportunidades de empregos

para jovens e adultos. Por ser uma empresa nova no mercado, com apenas 15 anos
da sua gestão empresarial, vem acarretando um belo trabalho em sua matriz e filial.
O referencial da empresa Smurfit Kappa com seus pontos fortes são: a
qualidade do papel, a mão de obra qualificada, oportunidade para jovens aprendiz,
etc. Por tratar de uma empresa multinacional, o marketing é a identificação e a
satisfação das necessidades da empresa.
Ambas fornecem papel mas com variedades de opções e de artigos.

Quadro 01: Análise interna

Empresa Pontos Fortes Pontos Fracos
Smurfit Kappa Qualidade – Qualidade da matéria-prima.
Variedades de produtos – Produção variada. Valores – Valores pagos
Organização – Armazenagem correta. pela matéria-prima.
Transporte – Alocação segura de um local para o Armazenagem incorreta –
outro. Prejudicando a qualidade
Controle de acesso – controle do trânsito dos do material.
funcionários e matéria-prima.
Estoque de proteção – Armazenar uma quantia a
mais para que num imprevisto não afete a
demanda.
Harolpel LTDA Qualidade - Quantidade da matéria-prima Valores – Valores pagos
Organização – Armazenagem correta. pela matéria-prima.
ME
Experiência com vendas internas e externas - Concorrência- Concorrência
Negociações. com melhor qualidade ou
Público alvo - Produção focada em todos os tipos preço mais acessível.
de público.
Estoque de proteção – Armazenar uma quantia a
mais para que num imprevisto não afete a
demanda.
Controle de acesso – Controle no trânsito dos
funcionários e matéria-prima.

Fonte: Dados da pesquisa, 2023.

As empresas possuem seus pontos fortes importantes, tais como foco no

mercado, qualidade do produto, diferenciação nas embalagens. Por outro lado as
empresas possuem aspectos que foram identificados como pontos fracos, por
exemplo, alguns pontos de funcionamentos internos.
 14

Quadro 02: Análise Externa

Empresa Oportunidades Ameaças

Smurfit Kappa Oportunidades - Fornecedores qualificados. Valores - Variação de

Marketing - Engajamento nas vendas. valores.
Transporte - Centro de distribuição organizado e Concorrência - Qualidade e
eficaz. o valor.
Controle de acesso - Controle no trânsito dos Transporte - Extravios de
funcionários e do produto. volumes.
Crise econômica - Baixa
aquisição/venda dos
produtos.
Harolpel LTDA Experiência com vendas internas e externas - Valores - Variação de
Negociações com novos fornecedores e clientes. valores.
ME
Diversidade de produtos - Expansão do mercado Concorrência - Qualidade e
e das opções de produtos. o valor.
CD de abatecimento adequado - Estocagem Transporte - Extravios de
adequada. volumes.
Controle de acesso - Abastecimento adequado. Crise econômica - Baixa
aquisição/venda dos
produtos.

Fonte: Dados da pesquisa, 2023.

Como ameaça mais relevante, a mudança de matéria prima
(papelão x papel higiênico). Entre as oportunidades identificadas, destaca-se
para o mercado nacional e internacional. Através dos resultados obtidos identificou-
se que a análise Sowt contribui na gestão da organização, e poderá criar alternativas
para alcançar novos mercados com melhor qualidade em seus produtos e assim
obter resultados mais satisfatórios conquistando a fidelização de seus clientes com a
percepção dos gestores da organização.
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4. CONCLUSÃO

O processo logístico é utilizado por diversos setores, como empresas

manufatureiras, empresas de transporte, empresas alimentícias, Forças Armadas,
serviços postais, distribuição de petróleo, transporte público e muitas outras, sendo
que para estas empresas, a logística é de extrema importância para a manutenção
das suas atividades, atuando num mercado cada vez mais exigente e competitivo.
A prestação dos serviços logísticos é sem dúvida uma atividade que integra todos os
setores da empresa, necessitando que todos independetemente do nivel hierarquico
e fornecedores estejam comprometidos com os objetivos da organização
É necessário que a logística, nas empresas realmente passe a planejar e coordenar
as atividades dos fluxos das mercadorias e informações, deixando de realizar
funções não inerentes a ela, para que possa trabalhar nos tempos improdutivos e
eliminar custos desnecessários.
A ideia que inicialmente se tem é que o processo logistico se aplicaria
somente para o seguimento da insdustria e comercio, onde tericamente se teria uma
necessidade de se organizar os processos de compra de materia prima, estoque,
processo de trasnformação, venda e entrega do produto final.
Entretanto como pudemos evidenciar através empresa objeto deste nosso
estudo, a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) é uma empresa que possui
milhares de assossiados em todo territorio nacional e que para o bom andamento de
suas atividades principais, se fez necessario organizar-se logisticamente.
Conclui-se que a logística é um processo que pode ser plenamente
desenvolvido não só para empresas do segmento industrial e comercial, mas
também para as prestadoras de serviços, assim como os escritórios de advocacia ou
instituições como a OAB, que embora com algumas diferenças, podem utilizar o
presente estudo como forma de adaptar suas rotinas e processos e forma a
buscarem redução de custos, aumento da eficiência e satisfação de seus clientes.
 16

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

GITMAN, L. J. Princípios de Administração Financeira. 12. ed. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2010. (e-book).

Como no exemplo, as referências devem seguir o padrão ABNT e devem ser

ordenadas por ordem alfabética com um distanciamento de uma linha entre elas.
Segue normas para as Referências (excluir após concluir o projeto)
Livro
SOBRENOME, Nome. Título: subtítulo (se houver). Edição (se houver). Local de publicação:
Editora, ano de publicação da obra.

Exemplo:
KRENAK, Ailton. Ideias para adiar o fim do mundo. São Paulo: Companhia das Letras, 2019.
Artigo de periódico ou revista
SOBRENOME, Nome abreviado. Título do artigo. Título da Revista, Local de publicação, número
do volume, páginas inicial-final, mês e ano.
Exemplo
SOBRENOME, Nome abreviado. Título do artigo. Título da Revista, Local de publicação, número
do volume, páginas inicial-final, mês e ano.
Referência de sites ou documentos eletrônicos
SOBRENOME, Nome. Título da matéria. Nome do jornal, cidade de publicação (se houver), dia,
mês e ano. Seção (caso exista). Disponível em: URL. Acesso em: dia, mês e ano (data que você
acessou o site).
Exemplo
LIMÓN, Raúl. Pfizer afirma que sua vacina contra o coronavírus tem eficácia de 90%. El país, 09
nov. 2020. Disponível em: https://brasil.elpais.com/brasil/2020-11-09/pfizer-afirma-que-sua-vacina-
contra-o-coronavirus-tem-uma-eficacia-de-90.html. Acesso em: 18 nov. 2020.