TÉCNICAS DE

MARKETING

Gonçalo Marques 12.ºP

CONTEÚDOS
1 Conceito de Marketing

2 Princípios gerais de Marketing

3 Teorias explicativas do comportamento do consumidor

4 Variáveis de Marketing
MARKETING

O Marketing é o conjunto de estratégias e

atividades que uma empresa utiliza para
promover a venda de produtos ou
serviços, identificar e satisfazer as
necessidades dos clientes, além de
construir relacionamentos com os
mesmos.
Princípios
gerais do
Marketing -- Mercado

-- Estudo de Mercado

-- Segmentação do mercado
MERCADO

O mercado de marketing, refere-se ao ambiente no

qual empresas e organizações competem para
promover os seus produtos/serviços. Isto envolve
estratégias de publicidade, promoção e pesquisa de
mercado, para alcançar os consumidores e criar um
impacto positivo na sua audiência. Este mercado é
dinâmico e está em constante evolução devido às
mudanças na tecnologia, nas tendências de
consumo e na concorrência.
ESTUDO DE O estudo de mercado é a análise dos problemas das
transferências e vendas de bens e serviços do produtor

MERCADO
ao consumidor, incluindo as relações entre a produção
e o consumo, a elaboração dos produtos e sua
distribuição e venda por atacado ou varejo e não
somente as questões financeiras conexas.
Objetivos do estudo de mercado:
Conhecer, analisar e quantificar as oportunidades de venda;
Analisar o esforço de vendas.
SEGMENTAÇÃO
DO MERCADO
A segmentação de mercado consiste em identificar
num mercado heterogéneo um determinado grupo de
indivíduos, com respostas e preferências semelhantes
de produtos. Segmentar o mercado é o resultado da
divisão de um mercado em pequenos grupos.
 Teoria da Hierarquia das

TEORIAS Necessidades

EXPLICATIVAS DO Teoria das Motivações

COMPORTAMENTO Teoria das Atitudes

DO CONSUMIDOR
Teoria das Características
Permanentes dos Indivíduos
TEORIA DA HIERARQUIA DAS
NECESSIDADES

A Hierarquia de Necessidades de Maslow é uma teoria da

psicologia proposta por Abraham Maslow. Apesar da
popularização do esquema em formato de pirâmide, esta
representação da teoria não foi elaborada por Maslow, mas
sim por Charles McDermid em 1960, numa adaptação da
teoria.
TEORIA DAS
MOTIVACÕES
A teoria das motivações é um campo de estudo que se
concentra na compreensão das razões que impulsionam o
comportamento humano. Existem várias teorias de
motivação que procuram explicar porque é que as pessoas
fazem o que fazem. Algumas dessas teorias são:

Teoria da Motivação Humana de Maslow;

Teoria da Autodeterminação;
Teoria da Expectativa;
Teoria da Motivação-Expectativa-Valor.
TEORIA DAS ATITUDES

A Teoria das Atitudes é um estudo que se concentra na

compreensão e na explicação das atitudes das pessoas.
Existem várias teorias que procuram explicar como as
atitudes são formadas, mantidas e modificadas. Alguns dos
principais modelos teóricos incluem a Teoria da
Dissonância Cognitiva, a Teoria da Autoperceção, a Teoria
da Ação Racional, e a Teoria da Ancoragem e Ajuste.
 TEORIA DAS CARACTERÍSTICAS
PERMANENTES DOS INDIVÍDUOS
A Teoria das Características Permanentes dos Indivíduos é uma teoria na psicologia que sugere que
as pessoas têm traços ou características de personalidade permanentes que influenciam o seu
comportamento e as suas respostas em várias situações ao longo da vida. A teoria implica que os
traços desempenham um papel fundamental na maneira como as pessoas agem e reagem.
Esta teoria tem raízes na pesquisa sobre traços de personalidade, como os 5 grandes traços de
personalidade: extroversão, amabilidade, conscienciosidade, estabilidade emocional e abertura à
experiência.
VARIÁVEIS DE MARKETING
Investigação de Marketing

Variáveis de Marketing controláveis

Produto

Preço

Distribuição

Comunicação
INVESTIGAÇÃO
DE MARKETING
A Investigação de Marketing envolve a coleta, análise e
interpretação de dados relacionados ao mercado,
consumidores, concorrência e tendências. Essas pesquisas
são realizadas para tomar decisões informadas. A
Investigação de Marketing ajuda as empresas a ajustar suas
estratégias, identificar oportunidades e tomar decisões
embasadas em dados para atender às demandas do
mercado e alcançar o sucesso.
 VARIÁVEIS DE MARKETING
CONTROLÁVEIS

As Variáveis de Marketing Controláveis são elementos que

uma empresa pode gerenciar e ajustar de acordo com os seus
objetivos e estratégias de marketing. O sucesso de uma
organização muitas vezes depende de como se equilibra e
ajusta estas variáveis para alcançar o público-alvo e alcançar
os objetivos de negócio.
PRODUTO

O produto é um bem disponível num mercado e pode ser

classificado de duas formas. A diferença entre um produto
bem-sucedido e outro que acaba com um resultado
desfavorável de vendas, não está apenas na qualidade. Não
adianta todos os outros elementos serem corretamente
definidos se o produto a ser comercializado não tem
qualidade ou não atende a nenhuma demanda e
necessidade do mercado consumidor.
PREÇO

O preço é responsável por moldar a perceção do

público-alvo em relação ao produto e/ou serviço.
Dele depende toda a estratégia das vendas e afeta
diretamente a receita e os lucros. O Preço irá garantir
que consiga não só aumentar a lucratividade da
empresa, como também facilitará a construção de
relacionamentos com consumidores.
DISTRIBUIÇÃO (PRAÇA)

A Praça refere-se aos canais de venda através dos quais

os consumidores podem chegar até ao produto, obter
informações e suporte. Os Canais de distribuição,
logística e relacionamento com o mercado determinam a
disponibilidade do stock, armazenamento e transporte
até ao cliente.
COMUNICAÇÃO

O Publicidade

O Promoção

O Relações Públicas
PUBLICIDADE

Publicidade é a estratégia de marketing que

envolve a compra de espaço num meio de
comunicação para divulgar um produto, serviço
ou marca, com o objetivo de atingir o público-alvo
da empresa e incentivá-lo a comprar.
PROMOÇÃO

A promoção é uma parte do mix dos 4Ps de

marketing. Tem como objetivo atrair os clientes
certos a fim de realizar vendas, aumentar o
reconhecimento de marca e fazer chegar a seu
cliente todas as informações sobre o seu produto
e/ou serviço.
 RELAÇÕES PÚBLICAS

As Relações Públicas referem-se a estratégias e

práticas de comunicação e gestão de
relacionamentos entre uma organização e o seu
público-alvo. O objetivo das Relações Públicas é
criar uma imagem positiva da empresa, construir
confiança e fortalecer a reputação da marca.
BIBLIOGRAFIA
https://www.eco.unicamp.br/neit/images/stories/CTAE_CD2/introducao_pesquisa_mercadologica.pdf
https://pt.wikipedia.org/wiki/Segmenta%C3%A7%C3%A3o_de_mercado
https://pt.m.wikipedia.org/wiki/Hierarquia_de_necessidades_de_Maslow
https://migreseunegocio.com.br/publicidade-e-marketing-conheca-todas-as-diferencas-e-semelhancas/
https://tutano.trampos.co/20592-importancia-comunicacao-integrada-de-marketing/
https://www.google.com/search?
q=defini%C3%A7%C3%A3o+de+publicidade+marketing&oq=defini%C3%A7%C3%A3o+de+publicidade+ma
rketing&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIICAEQABgIGB4yCggCEAAYCBgPGB7SAQkxMTkxMmowa
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