WBA0977_v1.

Estratégias de Gerenciamento
de Gente
Estratégia para o Gerenciamento de
Gente

Bloco 1
Janaína P. R. Firmino
 Metas: como são criadas e porque segui-las?
Figura 1 - Desdobramentos do planejamento estratégico

• Declaração dos objetivos estratégicos.

Plano • Definição das estratégias em um período.
estratégico

• São desdobramentos das estratégias.

• Devem ser específicas, ter prazo, ser mensuráveis e realistas.
Plano de • Devem ser acompanhadas e monitoradas.
metas

• Ações são desdobramentos das metas.

• Representam o que deve ser executado e por quem, quando, como e onde.
Plano de • Declaram quais os recursos deverão ser utilizados: financeiros, materiais e
ações tecnológicos.

Fonte: adaptada de Oliveira (2018).

Realizar estratégias só com apoio e engajamento

• Alinhamento e Figura 2 - Reunião de alinhamento

apoio da Gestão.

• Engajamento dos
colaboradores.

Fonte: fizkes/iStock.com.
Elemento necessário: comunicação

Figura 3 - Finalidades da comunicação para engajamento de pessoas

Para preparar a equipe e evitar surpresas.

Para informar o andamento das realizações.

Para disseminar os resultados.

Para realinhar em casos de mudanças.

Fonte: elaborada pela autora.

Estratégia para o
Gerenciamento de Gente

Bloco 2
Janaína P. R. Firmino
Abordagens tradicionais versus contemporâneas

O básico funciona.

As abordagens tradicionais da Gestão de Gente evoluem,

porém, não perdem os fundamentos.

Abordagens contemporâneas propõem a adaptabilidade

necessária ao contexto atual.
Adaptação dos subsistemas de RH
Figura 4 - Subsistemas de RH

Provisão

Rotinas
Aplicação
trabalhistas

Monitoramento Manutenção

Desenvolvimento

Fonte: adaptada de Chiavenato (2016).

Adaptar sempre que possível
Observar os seguintes
Figura 5 - Possibilidades para adaptação
pontos:

• Estrutura da equipe
de RH.
• Porte da empresa.
• Limitações
Fonte: dorian2013/iStock.com.
orçamentárias.
• Fazer em casa ou
comprar pronto?
Estratégia para o
Gerenciamento de Gente

Bloco 3
Janaína P. R. Firmino
Boas práticas

Realizar algo com resultado positivo

considerando os seguintes aspectos:

• A frequência dos resultados positivos.

• Os métodos.
• As técnicas.
Estratégias para cada subárea da gestão de gente
Quadro 1 - Provisão

PROVISÃO
Finalidade
Recrutamento ou atração e seleção de
pessoas.

Estratégias
Alta, média e baixa complexidade.

Boas práticas.
Escolha de métodos tradicionais ou atuais conforme
a situação.
Banco de talentos.
Fonte: elaborado pela autora.
Estratégias para cada subárea
Quadro 2 - Aplicação

Finalidade
Cargos, salários e remuneração.

Estratégias
Mapeamento de cargos, papéis e
responsabilidades, benefícios adaptáveis.

Boas práticas
Avaliação de desempenho, sistemática de
feedbacks.

Fonte: elaborado pela autora.

Estratégias para cada subárea
Quadro 3 - Manutenção

Finalidade
Ações de cultura, clima organizacional e
retenção de talentos.
Estratégias
Pesquisas de clima e satisfação, ações de
participação ativa.

Boas práticas
Pesquisas de satisfação no trabalho com devolutivas,
prática de feedbacks em tempo real (com ou sem
plataformas digitais) e reuniões relâmpagos de
alinhamento.

Fonte: elaborado pela autora.

Estratégias para cada subárea
Quadro 4 - Desenvolvimento

Finalidade
Aprendizagem e desenvolvimento de pessoas. Agregar
valor aos produtos e serviços.

Estratégias
Criar a cultura da aprendizagem. Programas de educação
continuada e de educação corporativa. Mentorias.

Boas práticas
Compartilhamento de conhecimentos, boas práticas.
Grupos de aprendizagem, plataformas EaD e gamificação.

Fonte: elaborado pela autora.

Estratégias para cada subárea
Quadro 5 - Rotinas trabalhistas

Finalidade
Suporte trabalhista para os colaboradores e de
apoio às decisões organizacionais.

Estratégias
Plano de comunicação interna, plataformas de
atendimento on-line e monitoramento de
indicadores.
Boas práticas
Aplicativos de solicitações, comunicação em
tempo real de rotatividade, ausências e
acidentes de trabalho.
Fonte: elaborado pela autora.
Teoria em Prática
Bloco 4
Janaína P. R. Firmino
Reflita sobre a seguinte situação
Suponha que você faz parte de uma equipe de Gestão de Gente
composta por cinco pessoas (um coordenador, um assistente, dois
auxiliares e um estagiário).

Essa equipe é responsável por cuidar de cerca de 180 colaboradores

distribuídos em níveis de gerência, lideranças operacionais e
colaboradores operacionais.

Em uma certa circunstância, a coordenação da equipe foi desligada e o

gestor conferiu a você a responsabilidade de assumir a equipe, todos os
projetos e os processos de Gerenciamento de Gente.

A partir desse momento, você, que lidava com questões operacionais e

de rotinas daquele departamento, se depara com o seguinte
pensamento:

“Por onde começar a assumir o departamento?”

Norte para a resolução...
A situação proposta foi adaptada a partir de uma situação real.
Nesse caso, há algumas situações a serem pontuadas nas
questões a seguir:
• Qual é a sua visão geral da área de Gestão de Gente?
Seria importante estudá-las novamente?
• Você tem acesso a quais informações dessa área? Seria
possível buscar informações?
• Os projetos e processos em andamentos estão registrados
ou mapeados para que você tenha uma visão ampla do
contexto atual?
• Quais as estratégias existentes para cada subárea da
Gestão de Gente?
• Qual é a sua experiência em liderança de equipes?
Dica do(a) Professor(a)
Bloco 5
Janaína P. R. Firmino
Dica
Vídeo: Gestão por Indicadores. Figura 6 - Dashboard de indicadores
Trata-se de um vídeo do Sebrae/MG,
com duração de 5:30 min., que explica
em detalhes como se estabelece a
gestão por indicadores.
Este vídeo aborda alguns
conhecimentos fundamentais sobre
organização de dados e informações,
metas e resultados esperados.
Os conhecimentos apresentados podem
ser adaptados à gestão por indicadores
para a área de Gestão de Gente. Fonte: SpicyTruffel/iStock.com.

Para assistir ao vídeo, busque pelo título

no buscador do Youtube.
Referências

CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos

básicos. 8. ed. rev. e atual. Barueri, SP: Manole, 2016. [Disponível na Minha
Biblioteca]

GESTÃO por indicadores. Canal SEBRAE MG, 23 out. 2015. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=v5aGv9iVZlU. Acesso em: 13 jan. 2021.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos,

metodologia e práticas. 34. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
Bons estudos!