Gestão de Pessoas

Prof. Osmar Pastore

Ambiente híbrido de trabalho

 Gestão de Pessoas
Prof. Osmar Pastore

Ambiente híbrido de trabalho

Olá estudante!

Sou o professor Osmar Pastore, da área de Gestão de Riscos. Possuo graduação em Engenharia
Civil pela UFRJ e em Administração pela Anhembi-Morumbi. Ministro aulas em cursos de gradua-
ção e pós-graduação na área de Administração e atuo como empresário e conteudista no setor
de educação corporativa.
Bons estudos!

Sumário
Trabalho Híbrido .............................................................................................................................................. 3
Conceitos ........................................................................................................................................................ 3
Teletrabalho..................................................................................................................................................... 3
Teletrabalho e Estruturas Matriciais ............................................................................................................... 3
Tipos de Estruturas Matriciais ........................................................................................................................ 4
Matricial fraca ........................................................................................................................................................4
Matricial forte .........................................................................................................................................................4
Matricial balanceada ..............................................................................................................................................4
Teletrabalho e Indústrias 4.0........................................................................................................................... 4
Indústrias 4.0 .................................................................................................................................................. 4
Tecnologias mudando o mundo físico: ..................................................................................................................4
Teletrabalho e Empregabilidade...................................................................................................................... 4
Caiu na prova .................................................................................................................................................. 5

/aprovaconcursos

Trabalho Híbrido
É um modelo que oferece aos colaboradores a
flexibilidade para trabalhar em qualquer lugar.
Eles podem trabalhar em casa, no escritório ou em
qualquer outro lugar onde se tenha uma boa forma de
conexão com a organização.
É um modelo de trabalho que vem ganhando adep-
tos em todo o mundo e no Brasil também.
Embora o tema não tenha forte ocorrência em edi-
tais de concurso, ainda, é já uma questão presente no
planejamento da Gestão de Pessoas.
Conceitos
Trabalho presencial consiste em o colaborador ir
para o escritório nos dias de trabalho, de acordo com
a escala, e cumprir seu horário junto aos colegas de
trabalho e seus superiores.
“Considera-se teletrabalho a prestação de serviços
preponderante fora das
dependências do empregador, com a utilização
de tecnologias de informação e de comunicação que,
por sua natureza, não se constituam como trabalho
externo” - pela Lei 13.467 de 13 de julho de 2017.
Com pequenas variações em suas características,
o teletrabalho pode ser considerado sinônimo de tra-
balho remoto, trabalho a distância, home office e, mais
recentemente, trabalho digital.
Mas a designação de home office tem perdido
sentido, já que o colaborador pode (e muitas vezes o
faz) trabalhar em qualquer lugar.
Teletrabalho
Tem ganho a atenção das organizações por vanta-
gens que traz em relação ao modelo presencial.
Para os colaboradores:
• Maior comodidade.
• Flexibilidade de horário.
• Aumento da qualidade de vida.
• Maior liberdade.
Para as empresas:
• Melhoria da produtividade.
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Ambiente híbrido de trabalho
• Redução do absenteísmo.
• Redução de custos.
• Redução de turnover.
Na execução das atividades:
• Maior produtividade, devido à diminuição do ab-
senteísmo.
• Maior produtividade, pela ausência de atrasos por
causa do deslocamento.
• Maior produtividade, pela possibilidade de gestão
e adequação da jornada de trabalho.
• Possibilidade de trabalho conjunto e job sharing
com outro colaborador, por meio de plataformas
interativas.
Mas o teletrabalho não é visto como uma boa
opção. Existem fortes críticas à sua adoção, também:
• Pode ocorrer a não adaptação;
• Falta de comunicação de problemas, quando eles
ocorrem;
• Perda de vínculo com a empresa (senso de per-
tencimento);
• Perda da privacidade do colaborador;
• Problemas psicológicos;
• Indisponibilidade de infraestrutura; e
• Controle inadequado do teletrabalhador.
• Diante de tantas fontes de problemas, conclui-se
que o teletrabalho necessita de um modelo de
gestão que o torne mais aderente à empresa, seja
ela de qualquer porte ou área de atuação.
O modelo de gestão adotado deve incluir, pelo
menos, cuidados explícitos em relação a:
• Disponibilização de estrutura com equipamentos
e conectividade;
• Elaboração de cronograma realista;
• Estabelecimento de metas;
• Promoção de reuniões e capacitação;
• Adaptação da cultura organizacional.
Teletrabalho e Estruturas Matri-
ciais
Devido à maior facilidade que se consegue geral-
mente na integração de gerentes com suas equipes e
dentro das equipes, o teletrabalho pode ser visto como
aderente a estruturas organizacionais matriciais.
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A estrutura matricial é um formato organizacional
flexível em relação a outras estruturas.
Essa estrutura fornece elementos de uma estru-
tura funcional, com a existência de departamentos,
bem como uma estrutura de divisão, pois tem a ideia
de desagregação por projetos.
Ela tira proveito de ambos os modelos de uma
forma aprimorada e mais confiável.
Na estrutura matricial, cada departamento está
subordinado à sua gestão, mas também subordinado
ao líder do projeto, tornando os colaboradores subor-
dinados duas vezes
Tipos de Estruturas Matriciais
Matricial fraca
Nesse modelo de estrutura organizacional, o con-
trole do orçamento do projeto é do gerente funcional.
O gerente do projeto tem autoridade e disponibilidade
de recursos limitados. Tanto o gerente quanto a equipe
trabalham em tempo parcial no projeto.
Matricial forte
Neste modelo de estrutura organizacional o con-
trole do orçamento é feito pelo gerente do projeto. A
autoridade e disponibilidade de recursos vão de mode-
rada a alta. O gerente e a equipe trabalham em tempo
integral no projeto.
Matricial balanceada
Neste modelo de estrutura organizacional o con-
trole do orçamento é misto entre o gerente funcional e
o do projeto. A autoridade e disponibilidade de recursos
vão de baixas a moderadas. O gerente trabalha em
tempo integral e a equipe em tempo parcial no projeto.
Em resumo, quanto à dedicação:
Tipo Gerente Equipe
Fraca Parcial Parcial
Balanceada Integral Parcial
Forte Integral Integral
Teletrabalho e Indústrias 4.0
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Ambiente híbrido de trabalho
O teletrabalho está alinhado com o modelo de
trabalho da Indústrias 4.0., e, por extensão, à Admi-
nistração 4.0.
A indústria 4.0 faz parte da chamada Quarta Re-
volução Industrial. Esse movimento está diretamente
ligado a diferentes tecnologias, computação na nuvem,
inteligência artificial, robótica e big data — e seus im-
pactos são muitos, tanto no dia a dia das pessoas
quanto das empresas, principalmente no que se refere
à união dos mundos online e offline.
A Administração 4.0 é a adaptação das atividades
tradicionais da administração às mudanças trazidas
pela revolução tecnológica e o surgimento da Indús-
tria 4.0. Isso é, a transformação das tarefas de gestão
dentro do contexto de digitalização em que vivemos. Na
prática, a administração 4.0 considera e trata questões
modernas das transformações tecnológicas, como a
virtualização crescente das organizações.
Indústrias 4.0
Estamos em uma de uma expansão tecnológica
dramática, em que se insere a Quarta Revolução Indus-
trial, com objetivo central de melhoria da eficiência e
produtividade dos processos.
Destaca-se o uso maciço de:
Tecnologias mudando o mundo físico:
• Biotecnologia;
• Robótica;
• Impressão 3D;
• Novos materiais;
• Internet das Coisas ("IoT");
• Transmissão, armazenamento e captura de Ener-
gia.
Tecnologias mudando o mundo digital:
• Inteligência Artificial (IA);
• Blockchain;
• Novas tecnologias computacionais;
• Realidade virtual e aumentada.
Teletrabalho e Empregabilidade
Empregabilidade corresponde à aptidão de ser em-
pregável, ou seja, de obter emprego ou trabalho, nele
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permanecer e progredir, levando-se em conta exigên- 3. Ano: 2021 Banca: SELECON Órgão: Câmara de Cuiabá
cias do mercado de trabalho, como conhecimentos, - MT
habilidades e comportamentos. Portanto, emprega- No decorrer da pandemia de Covid - 19, Luiz notou
bilidade relaciona-se com habilidades para manter-se que o seu desempenho no trabalho foi insatisfatório.
no emprego ou conseguir um emprego ou trabalho, ou Até conseguia interagir com os colegas, mas, apesar
com o conjunto de exigências para contratar alguém. disso, ele e o grupo de trabalho enfrentaram sérios
O teletrabalho impõe restrições ao perfil desejá- problemas de integração, pois se encontravam com
vel dos colaboradores (incluindo a disponibilidade de dificuldade de agir:
acesso à internet), mas também oferece mais opor-
a) Devotamente
tunidades a quem se adapta ao modelo híbrido, com
competências ligadas à auto disciplina, concentração, b) Conjuntamente
boa gestão do tempo e domínio básico de recursos de c) Conflituosamente
tecnologia de informação e comunicação (TIC). d) Descompassadamente

4. Ano: 2021 Banca: IDIB Órgão: CRECI - 20ª Região (MA)

Caiu na prova Assinale a alternativa que trata de característica pre-
dominante na chamada Administração 4.0:
a) Proibição de home office.
1. Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Salvador
b) Inovação tecnológica.
- BA
c) Fim da logística.
A Prefeitura de Salvador está desenvolvendo um pro-
jeto para possibilitar o uso do home-office entre seus d) Ausência de gestão de pessoas.
servidores. Durante seu desenvolvimento, evidencia-se 5. Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-
que o gerente de projetos se dedica em tempo integral -PR
à empreitada, enquanto sua equipe, apenas em tempo
parcial. A Indústria 4.0 relaciona-se com a 4.ª Revolução In-
dustrial, cujo marco fundamental foi
Tomando como base a situação apresentada, nota-se
que a Prefeitura de Salvador utiliza um tipo de estrutura a) O surgimento das máquinas a vapor.
conhecida por b) O evento Silicon Valley Web Conference, realiza-
a) Matricial balanceada. do de forma totalmente online no ano de 2020,
no Vale do Silício, nos Estados Unidos da Amé-
b) Projetizada. rica.
c) Funcional. c) O surgimento da tecnologia da informação, da
d) Matricial forte. informática e dos computadores.
e) Linear. d) O início do uso da internet.
e) O início do uso de tecnologias de inteligência ar-
2. Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Paulínia
tificial, robótica e realidade aumentada.
- SP
Durante a pandemia da Covid-19, um chefe de depar-
tamento da Prefeitura de Paulínia marcou uma reunião
com subordinados por meio de chamada de vídeo.
No horário marcado, no entanto, um dos participantes
não conseguiu interagir em razão de falhas no seu
microfone, fazendo com que a reunião fosse adiada.
Assinale a opção que indica o tipo de barreira de co-
municação que ocorreu na situação apresentada.
a) Física.
b) Semântica.
c) Pessoal.
d) Filtragem.
e) De gênero.

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Gabarito
1. Letra A
2. Letra A
3. Letra D
4. Letra B
5. Letra E