Cracking The Case: Material de Suporte ao Business Case

Introdução
Olá!

Queremos conhecer um pouco mais do seu trabalho. Nessa fase mais prática do nosso processo
seletivo, chamada de Case Interview, temos a chance de ter contato com uma prévia de como é o
seu trabalho no dia-a-dia. Para isso, é importante que você se prepare!

Preparamos um guia rápido que irá te ajudar nesta etapa.

Antes de começarmos, você já conferiu essas páginas do nosso blog?

● About Nu
● Building Nubank
● Life at Nubank
● What is it like being a Product Operations at Nubank?
● Careers

Por quanto tempo devo me preparar?

Entre análises preliminares, pesquisas sobre assuntos relevantes ao case, montagem do material
e treinamento para a apresentação, estimamos que um trabalho de alta qualidade consegue ser
finalizado numa média de 10-12h de dedicação. Grande parte dos candidatos que não teve
sucesso nesta etapa não dedicou tempo suficiente para a análise do caso. Se você tiver algum
imprevisto durante a preparação do case, não hesite em nos procurar para que possamos te
ajudar!
O que é uma entrevista com case?
A entrevista com case é um momento para avaliar a capacidade de raciocínio lógico, as
habilidades técnicas e comportamentais, o entendimento de negócio e, também, a forma como o
candidato reagiria a situações do dia a dia.

Durante essa entrevista, a pessoa candidata terá que resolver um problema de negócio
elaborado para simular problemas ou situações que nós enfrentamos no nosso dia a dia.

Se tiver qualquer dúvida relacionada a essa estrutura, fique à vontade para nos contatar!

O que esperamos de você?

● Análise de Dados: Escolher e conduzir as análises com profundidade, utilizando dados para
influenciar suas decisões, além de conseguir discorrer sobre o material de forma lógica;

● Resolução de problemas: Destrinchar o problema em parcelas menores e identificar suas

respectivas causas raízes;
● Senso de negócio: manter-se realista na resolução do problema, sempre considerando o todo,
o impacto no negócio/produtos em geral e riscos que precisará assumir, de acordo com o
contexto em que o Nubank se insere;
● Senso de Priorização e Objetividade: Escolher o que é o mais importante a ser apresentado
e administrar bem o tempo disponível;
● Comunicação: Construir um bom storytelling, de forma direta e objetiva.

Como lidar com os dados e resolução de problemas?

Algumas dicas sobre análise de dados:

● Antes de manipular os dados, estruture como irá analisá-los;

● Entenda o que cada uma das variáveis significa;
● Identifique as principais variações ao longo do tempo;
● Elabore cruzamentos e identifique correlações (foco no cliente e na operação nubank);
● Caso não tenha informação suficiente, assuma premissas ou faça perguntas para a
pessoa entrevistadora.
Algumas dicas sobre resolução de problemas:

● Garanta que você conseguiu definir o problema de forma ampla;

● Identifique os principais pontos de atenção (quanto, como, por quê);
● Aprofunde e identifique as causas raiz e hipóteses;
● Proponha possíveis soluções e caminhos para a implementação;
● Evidencie os potenciais riscos para as soluções propostas, e proponha como mitigá-los.

Como priorizar e o que comunicar?

Objetividade

● Haverá problemas pontuais e que não demandam ação, mas que são importantes de se
observar e outros críticos que exigem ação. Esperamos que estes sejam cobertos pela sua
solução.

● Durante a priorização da solução é importante considerar o impacto versus esforço e senso de

urgência

Storytelling

Uma boa narrativa deve:

1. Introduzir de forma breve o que foi feito e o que será apresentado;

2. Mostrar quais são as descobertas principais e destacar as conclusões;
3. Garantir insumos necessários para sustentar respostas claras para as perguntas feitas;
4. Apresentar um formato sucinto e direcionado com início, meio e fim.

Quaisquer dúvidas adicionais, não hesite em escalar para seu representante de People
Hiring.

Boa sorte!