Fundamentos da Administração

A Natura, uma empresa brasileira de cosméticos e produtos de beleza, utiliza uma variedade
de fundamentos da administração em sua rede de varejo para garantir eficiência,
sustentabilidade e sucesso. Alguns desses fundamentos incluem:

1. Gestão de Operações: A Natura administra eficientemente suas operações de

varejo para garantir que os produtos estejam disponíveis quando e onde os clientes
precisam.

2. Gestão de Recursos Humanos: A empresa investe em seus colaboradores, oferecendo

treinamento e desenvolvimento para garantir que possuam as habilidades necessárias para
oferecer um excelente atendimento ao cliente.

3. Gestão de Marketing: A Natura utiliza estratégias de marketing inovadoras para

promover seus produtos e atrair clientes para suas lojas, incluindo campanhas publicitárias,
mídias sociais e parcerias com influenciadores.

4. Gestão de Relacionamento com o Cliente: A empresa valoriza o relacionamento com

seus clientes e busca oferecer uma experiência de compra personalizada e satisfatória,
incentivando a fidelidade do cliente.

5. Gestão da Qualidade: A Natura preza pela qualidade de seus produtos e serviços,

garantindo que os padrões de qualidade sejam mantidos em todas as etapas da cadeia de
suprimentos e da experiência do cliente.

6. Gestão da Sustentabilidade: Como parte de sua filosofia empresarial, a Natura

incorpora práticas sustentáveis em suas operações de varejo, promovendo a responsabilidade
ambiental e social.

Esses são apenas alguns dos fundamentos da administração que a Natura utiliza em sua rede
de varejo para manter sua posição no mercado e atender às necessidades dos clientes de
forma eficaz e sustentável.
Comunicação empresarial

A comunicação empresarial da Natura no mercado é bastante abrangente e aborda diversos

aspectos, incluindo:

1. Identidade da Marca: A Natura comunica sua identidade de marca, que geralmente

envolve valores como sustentabilidade, responsabilidade social, diversidade e
inclusão. Esses valores são frequentemente destacados em sua comunicação para
diferenciar a marca no mercado e atrair consumidores que se identificam com esses
princípios.
2. Campanhas Publicitárias e Marketing: A empresa investe em campanhas
publicitárias e estratégias de marketing para promover seus produtos e mensagens.
Isso pode incluir anúncios em mídia tradicional, como TV, rádio, impressos, bem como
em plataformas digitais, redes sociais e influenciadores.
3. Comunicação de Produtos e Lançamentos: A Natura comunica regularmente
sobre seus produtos, incluindo lançamentos, novidades, promoções e informações
sobre ingredientes, formulações e benefícios.
4. Canais de Comunicação: A empresa utiliza uma variedade de canais para se
comunicar com seus diferentes públicos-alvo, incluindo clientes, revendedores,
investidores e a comunidade em geral. Isso pode incluir sites, redes sociais,
newsletters, eventos, relatórios anuais, comunicados à imprensa e outros materiais de
comunicação.
5. Responsabilidade Social e Ambiental: A Natura comunica suas iniciativas e
compromissos com a responsabilidade social e ambiental, incluindo programas de
sustentabilidade, projetos comunitários, parcerias e políticas corporativas relacionadas
a questões sociais e ambientais.
6. Relacionamento com Stakeholders: A empresa se comunica regularmente com
seus stakeholders, incluindo clientes, colaboradores, parceiros de negócios,
comunidades locais e autoridades regulatórias. Isso pode envolver diálogo aberto,
transparência, relatórios de progresso e engajamento em questões relevantes para
esses grupos.

Esses são apenas alguns aspectos da comunicação empresarial da Natura no mercado. A

estratégia de comunicação de uma empresa é multifacetada e pode evoluir ao longo do
tempo, conforme as necessidades e objetivos da empresa mudam.
Tecnicas de informáticas aplicada na empresa natura

Como uma empresa moderna, a Natura provavelmente utiliza uma variedade de técnicas e
tecnologias de informática em suas operações. Aqui estão algumas áreas em que eles podem
empregar técnicas de informática:

1. Sistemas de Informação Gerencial (SIG): A Natura provavelmente utiliza SIG para

gerenciar informações relacionadas a vendas, estoques, logística, recursos humanos e
outros aspectos de suas operações. Esses sistemas ajudam a empresa a tomar
decisões informadas com base em dados.
2. Sistemas de Gestão Empresarial (ERP): Os sistemas ERP integram processos de
negócios em um único sistema de software para ajudar na automação e na melhoria
da eficiência. A Natura pode usar um sistema ERP para gerenciar recursos financeiros,
materiais e humanos de forma integrada.
3. Comércio Eletrônico: Como uma empresa de varejo, a Natura provavelmente opera
uma plataforma de comércio eletrônico para vender seus produtos online. Isso
envolve o uso de técnicas de informática para gerenciar transações, processar
pagamentos e fornecer uma experiência de compra online otimizada.
4. Análise de Dados e Business Intelligence: A Natura pode usar técnicas de
informática para analisar grandes conjuntos de dados relacionados às vendas,
comportamento do cliente, tendências de mercado e outras métricas. Isso pode ajudar
a empresa a identificar oportunidades de crescimento, melhorar a eficácia de suas
campanhas de marketing e tomar decisões estratégicas.
5. Inteligência Artificial e Machine Learning: A Natura pode explorar o uso de
inteligência artificial e machine learning para personalizar a experiência do cliente,
recomendar produtos com base nas preferências individuais dos clientes e otimizar
processos internos, como previsão de demanda e gerenciamento de estoque.
6. Automação de Processos: A empresa pode implementar automação de processos
usando tecnologias de informática para simplificar e agilizar tarefas repetitivas,
melhorar a precisão e reduzir custos operacionais.

Essas são apenas algumas das técnicas de informática que a Natura pode usar em sua
empresa. Como uma organização inovadora, eles podem estar explorando continuamente
novas tecnologias e técnicas para impulsionar sua competitividade e atender às demandas do
mercado.