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Boa-fé objetiva: formas de expressão e aplicações

Objective good faith: forms of expression and applications

Marco Antonio Zanellato

Doutor e Mestre em Direito Civil pela USP. Professor na FAAP/MBA, na Escola Superior do
Ministério Público de São Paulo e na Escola Superior da Advocacia-OAB/SP. Membro do
Conselho Científico do Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor – Brasilcon.
Ex-Presidente do Ministério Público do Consumidor – MPCON. Procurador de Justiça – MPSP.
mpzanellato@hotmail.com

Recebido em: 14.07.2015

Pareceres em: 16.07.2015 e 17.08.2015

Área do Direito: Civil; Consumidor

Resumo: Analisam-se, neste artigo, de forma sin-
tética, os principais aspectos da boa-fé objetiva.
Discute-se sua natureza jurídica, como standard
jurídico de comportamento e, sobretudo, como
princípio geral do Direito, introduzido, inicialmente,
no Código de Defesa do Consumidor e, depois, no
Código Civil. Tal princípio se exterioriza na forma de
cláusula geral, com conteúdo indeterminado (care-
cedor de preenchimento valorativo). O juiz ocupa
um lugar central na aplicação da cláusula geral da
boa-fé, que se apresenta para ele como uma máxi-
ma (ou critério) de decisão, extraída do ordenamen-
to jurídico. Na sequência, são examinadas, de modo
resumido, as diversas funções da boa-fé objetiva,
com base em abalizada doutrina, com gênese no
Direito alemão, a saber: (i) função de informação
axiológica do ordenamento jurídico, (ii) função de
interpretação de normas jurídicas e, principalmente,
do contrato, (iii) função de integração do contrato,
complementando e concretizando a relação contra-
tual (boa-fé como fonte de deveres de proteção, os
chamados deveres anexos de conduta), e (iv) função
de limitação do exercício de direitos subjetivos ou
de posições jurídicas, ou de controle e limitação de
condutas (denominação atual na doutrina germâ-
nica). Por fim, dá-se ênfase à boa-fé como critério
geral de controle do conteúdo do contrato, máxime
Abstract: The article analyzes synthetically the
main aspects of the objective good faith. There is a
discussion about its legal status as a legal standard
of behavior and, above all, as a general principle of
law, introduced initially in the Consumer Protection
Code and then in the Civil Code. That principle is
externalized in the form of general clause, with
undetermined content (valuation needs filling).
The judge plays a central role in implementing the
general clause of good faith, which is presented to
him as a maxim (or criterion) of decision, extracted
from the law. In the sequence, are examined
synthetically the various functions of objective
good faith, based on authorized doctrine with
its genesis in German law, namely: (i) function of
axiological information of legal order, (ii) function
of interpretation of legal norms, and mainly of
the contract, (iii) function of integration contract,
complementing and realizing the contractual
relationship (good faith as a source of protective
duties, the so-called attachment duties of conduct),
and (iv ) function of limitation of the exercise of
subjective rights or legal positions, or control and
limitation of conducts (current denomination in
the German doctrine). Finally, emphasis is placed
on good faith as a general criterion for control of
the content of the contract, mainly of consumer

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dos contratos de consumo. Nesta modalidade de
contratos, esse critério encontra-se no art. 51, IV,
do CDC, ao lado de critérios de controle específicos
(e fechados) previstos no mesmo artigo.
Palavras-chave: Código Civil – Código de Defesa
do Consumidor – Boa-fé objetiva – Cláusula geral
– Conceito indeterminado – Interpretação e inte-
gração do contrato – Deveres anexos – Contratos
de consumo – Cláusulas abusivas – Controle de
conteúdo do contrato.
contracts. In this type of contract, that criterion is in
the article 51, IV, of the Consumer Protection Code,
alongside specific control criterions (and closed)
foreseen in this article.
Keywords: Civil Code – Consumer Protection
Code – Objective good faith – General clause
– Undetermined concept – Interpretation and
integration of the contract – Consumer contracts –
Unfair terms – Contract content control.

Sumário: 1. Introdução – 2. Boa-fé subjetiva e boa-fé objetiva: distinção – 3. Natureza jurídica

da boa-fé objetiva: 3.1 Standard e princípios jurídicos; 3.2 Conceito indeterminado normativo
e cláusula geral – 4. Funções da boa-fé objetiva: 4.1 Função de informação das normas jurídi-
cas; 4.2 Função de interpretação de normas jurídicas e dos contratos; 4.3 Função de integração
do contrato: complementação ou concretização da relação jurídico-contratual (boa-fé como
fonte de deveres anexos de conduta ou simplesmente deveres de proteção); 4.4 Função de li-
mitação do exercício de direitos subjetivos ou do exercício de posições jurídicas (ou de limita-
ção do exercício disfuncional de posições jurídicas, ou de controle e limitação de condutas).
Comportamentos abusivos típicos: venire contra factum proprium, suppressio, surrectio, tu
quoque, inalegabilidade formal e desequilíbrio no exercício de posições jurídicas – 5. A boa-fé
como critério geral de controle de conteúdo do contrato: cláusula geral de determinação da
abusividade de cláusulas de contratos de consumo (CDC, art. 51, IV) – 6. Conclusão – 7. Refe-
rências bibliográficas.

1. Introdução
Princípio de suma importância no sistema do Código de Defesa do Consumidor,
máxime em matéria contratual, é o da boa-fé, na sua manifestação objetiva. Este
princípio está positivado nos arts. 4.º, III, e 51, IV, do CDC. No primeiro dispositi-
vo, aparece como um princípio normativo, como uma “norma-objetivo”, que intro-
duz um dos fins perseguidos pelo sistema, que é a lealdade, a honestidade, a probi-
dade, a cooperação, a proteção da confiança nas relações de consumo. Seriam desle-
ais, por exemplo, as práticas comerciais enganosas e, de regra, as práticas comer-
ciais agressivas. Como tal, ela informa ou conforma todas as regras do CDC, as
quais, por isso, devem ser interpretadas sempre de acordo com o fim estabelecido
por esse princípio.
Está-se falando da boa-fé no seu sentido objetivo, como uma norma de compor-
tamento ético-jurídico, que estabelece um critério diretivo ou de valoração da con-
duta. É, sem dúvida, um dos aspectos mais intensos da aplicação do princípio da
boa-fé, tendo o seu campo de desenvolvimento, por excelência, no direito das obri-
gações e dos contratos. Por isso, também é conhecida como boa-fé contratual (CC,
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os quais cada vez mais se inter-relacionam, chegando ao mesmo fim com doutrinas
ou teorias que se assemelham ou que migraram de um sistema para o outro.
Na linha de desenvolvimento dessa nova tendência do Direito dos contratos, é
importante não perder de vista que a boa-fé objetiva assume um papel de destaque,
por ser essencialmente ética ou estabelecer comportamentos éticos para as partes
contratantes, como assinalado linhas atrás. Ela se aplica às atividades empresariais
para impor limites ao exercício da livre iniciativa (= a exercício de posições econô-
mico-jurídicas) e, assim, prevenir práticas comerciais desleais no mercado de con-
sumo, normalmente traduzidas em condutas enganosas e agressivas. Deve, assim,
essa regra de conduta ético-jurídica, ser observada pelas empresas no exercício de
suas atividades econômicas, em respeito aos direitos dos consumidores, derivados
da Constituição da República e do Código de Defesa do Consumidor, como bem
assinala Newton De Lucca, em obra a respeito da ética geral e da ética empresarial:
“(...) principalmente após a Constituição da República, em outubro de 1988, e
do Código de Defesa do Consumidor, em setembro de 1990, não se pode conceber
mais a atividade empresarial desvinculada de uma preocupação efetiva com sua
conduta ética perante o consumidor a partir de princípios e regras estabelecidos
tanto na primeira quanto no segundo”.131
Enfim, não há mais espaço para o exercício da liberdade contratual absoluta,
sem limites, mediante a invocação da autonomia privada e da livre iniciativa, tida
esta como fundamento da ordem econômica (art. 170 da CF), porque ela encontra
limites no princípio constitucional da defesa do consumidor (art. 170, V) e nas
regras e princípios estampados no Código de Defesa do Consumidor, entre os quais
se insere o princípio da boa-fé objetiva, como já visto neste trabalho, princípio su-
premo do direito contratual, que deve presidir as relações entre fornecedores e
consumidores, evitando o abuso do poder contratual (= poder econômico) da par-
te mais forte, de molde a procurar estabelecer-se o devido equilíbrio entre as pres-
tações das partes e, assim, tornar o contrato o menos injusto quanto possível para
a parte mais fraca ou vulnerável, representada pela figura do consumidor.

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• Princípios informadores do sistema de direito privado: a autonomia da vontade e a boa-fé
objetiva, de Ubirajara Mach de Oliveira – RDC 24/41-78, Doutrinas Essenciais Obrigações e
Contratos 3/455- 508 (DTR\1997\621).

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