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COBRANÇA INDEVIDA E EM DUPLICIDADE  SEÇÕES

TJ-PR - Recurso Inominado RI XXXXX20168160014

Londrina XXXXX-83.2016.8.16.0014 (Acórdão) (TJ-
PR)
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RECURSO INOMINADO. BANCÁRIO.

FINANCIAMENTO DE VEÍCULO. TARIFA DE
AVALIAÇÃO DO BEM. AUSÊNCIA COMPROVAÇÃO DA
EFETIVA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. SEGURO
PRESTAMISTA. ABUSIVIDADE CONFIGURADA.
VENDA CASADA. COBRANÇA INDEVIDA.
RESTITUIÇÃO EM DOBRO MANTIDA. COBRANÇA EM
DUPLICIDADE. COMPROVAÇÃO. FALHA NA
PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DETECTADA. INSCRIÇÃO
INDEVIDA DO NOME DO CONSUMIDOR NOS
ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO. DANO MORAL
CONFIGURADO. QUANTUM INDENIZATÓRIO FIXADO
EM R$ 10.000,00 (DEZ MIL REAIS) QUE NÃO
COMPORTA MINORAÇÃO. VALOR ADEQUADO AOS
PRINCÍPIOS DA PROPORCIONALIDADE E
RAZOABILIDADE. SENTENÇA MANTIDA. RECURSO
CONHECIDO E DESPROVIDO. (TJPR - 3ª Turma
Recursal - XXXXX-83.2016.8.16.0014 - Londrina -
Rel.: JUIZ DE DIREITO DA TURMA RECURSAL DOS
JUIZADOS ESPECIAIS JUAN DANIEL PEREIRA
SOBREIRO - J. 03.09.2021)

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TJ-MS - Apelação Cível AC XXXXX20178120018

MS XXXXX-33.2017.8.12.0018 (TJ-MS)
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E M E N T A – AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C

INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS – COBRANÇA
INDEVIDA EM CARTÃO DE CRÉDITO – DUPLICIDADE
– FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO – ARTIGO 14 ,
DO CDC – DANO MORAL CARACTERIZADO –
QUANTUM INDENIZATÓRIO – FIXAÇÃO DENTRO
DOS PATAMARES DA RAZOABILIDADE E
PROPORCIONALIDADE – RECURSO CONHECIDO E
DESPROVIDO. Nos termos do artigo 14 , do CDC , o
fornecedor de serviços responde,
independentemente da existência de culpa, pela
reparação dos danos causados aos consumidores
por defeitos relativos à prestação dos serviços. A
indevida cobrança em duplicidade na fatura do
cartão de crédito constitui ato ilícito que dá ensejo ao
dever de indenizar. Para a existência do dano moral é
necessário que a dor, vexame, sofrimento ou
humilhação sobressaia da normalidade e atinja
intensamente no comportamento psicológico da
pessoa, causando-lhe aflições, angústia e
desequilíbrio em seu bem-estar. É notório o
constrangimento e desgaste psicológico sofrido pela
autora que é pessoa idosa e sofreu cobranças
indevidas em seu cartão de crédito, necessitando
buscar auxílio do Procon e do Poder Judiciário a fim
de retornar o status quo ante. Para a fixação do
quantum da indenização pelo dano moral causado, o
julgador deve aproximar-se criteriosamente do
necessário a compensar a vítima pelo abalo sofrido e
do valor adequado ao desestímulo da conduta ilícita,
atendo sempre ao princípio da razoabilidade e
proporcionalidade.

TJ-PR - Recurso Inominado RI

XXXXX20208160026 Campo Largo XXXXX-
88.2020.8.16.0026 (Acórdão) (TJ-PR)
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RECURSO INOMINADO. AÇÃO INDENIZATÓRIA.

COBRANÇA DE VALORES EM DUPLICIDADE. MEIOS
EXCESSIVOS DE COBRANÇA. ABUSIVIDADE. FALHA
NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. ATO ILÍCITO.
DESCASO E ATENDIMENTO INEFICIENTE. DANO
MORAL CONFIGURADO. SENTENÇA REFORMADA EM
PARTE. RECURSO CONHECIDO E PARCIALMENTE
PROVIDO. (TJPR - 1ª Turma Recursal - XXXXX-
88.2020.8.16.0026 - Campo Largo - Rel.: JUÍZA DE
DIREITO DA TURMA RECURSAL DOS JUÍZAADOS
ESPECIAIS VANESSA BASSANI - J. 20.09.2021)

TJ-CE - Apelação Cível AC XXXXX20198060001

CE XXXXX-85.2019.8.06.0001 (TJ-CE)
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APELAÇÃO. CIVIL E PROCESSO CIVIL. CONSÓRCIO.

COBRANÇA INDEVIDA. PARCELA JÁ QUITADA.
PAGAMENTO EM DUPLICIDADE. RESTITUIÇÃO
SIMPLES. DANO MORAL INEXISTENTE. RECURSO
PARCIALMENTE PROVIDO. 1. Constatando-se da
documentação acostada aos autos que a parcela nº
74, cobrada em duplicidade pela empresa
promovida, foi paga duas vezes pelo demandante, há
de se reconhecer a falha na prestação do serviço
pela empresa demandada, implicando na
necessidade de se determinar a repetição do
indébito, nos termos do art. 42 , parágrafo único , do
CDC . 2 - Ausente demonstração de que a cobrança
em duplicidade decorreu de má-fé da parte
promovida, compartilho do entendimento de que a
restituição deverá se dar na forma simples, com
correção monetária a partir do efetivo prejuízo e juros
de mora a partir da citação. 3 - A cobrança em
duplicidade, desacompanhada de protesto, inscrição
em cadastro de restrição ou constrição judicial,
conquanto possa representar desconforto para a
vítima, não chega ao ponto de transbordar o mero
dissabor. 4 - Recurso conhecido e parcialmente
provido, reformando a sentença para, também,
condenar a parte ré na restituição simples do valor
pago em duplicidade pela parte autora, com
correção monetária desde o pagamento em
duplicidade e juros de mora a partir da citação.
ACÓRDÃO: Vistos, relatados e discutidos estes autos,
acorda a 4ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de
Justiça do Estado do Ceará, na conformidade da ata
de julgamento, por deliberação unânime, em
conhecer do recurso para negar-lhe provimento, nos
termos do voto do Relator. Fortaleza, 17 de agosto de
2021 RAIMUNDO NONATO SILVA SANTOS Relator e
Presidente do Órgão Julgador

TJ-MG - Apelação Cível AC XXXXX80060985001

MG (TJ-MG)
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EMENTA: APELAÇÃO CÍVEL - CONTRATO DE

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELEFONIA -
COBRANÇA INDEVIDA - PAGAMENTO EM
DUPLICIDADE - PERDA DO TEMPO ÚTIL DO
CONSUMIDOR - DANOS MORAIS - OCORRÊNCIA -
VALOR - PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE E
PROPORCIONALIDADE. - É cabível a condenação da
empresa ao pagamento de indenização por danos
morais, a qual efetua evidente cobrança indevida,
cuja falha na prestação do serviço obriga o
consumidor ao duplo pagamento, lhe ocasionando
considerável perda de tempo útil - O valor da
indenização por danos morais deve ser ponderado,
fixado em conformidade com os princípios da
proporcionalidade e da razoabilidade.

TJ-PR - Recurso Inominado RI XXXXX20208160111

Manoel Ribas XXXXX-96.2020.8.16.0111 (Acórdão)
(TJ-PR)
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EMENTA: RECURSO INOMINADO. AÇÃO

DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO C/C
REPETIÇÃO DE INDÉBITO E INDENIZAÇÃO POR
DANOS MORAIS. PLANO DE TELEFONIA MÓVEL PÓS
PAGO. PAGAMENTO VIA LANÇAMENTO EM CARTÃO
DE CRÉDITO. COBRANÇA DE VALORES EM
DUPLICIDADE. AUSÊNCIA DE
ESTORNO/DEVOLUÇÃO. INSTITUIÇÃO FINANCEIRA
QUE NÃO SE DESINCUMBIU DO SEU ÔNUS
PROBATÓRIO, NOS TERMOS DO ART. 373 , II , DO
CPC . FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
VERIFICADA. DANOS MATERIAIS CONFIGURADOS.
VALORES QUE DEVEM SER RESTITUÍDOS DE FORMA
DOBRADA. DANOS MORAIS CONFIGURADOS.
JUROS MORATÓRIOS INCIDENTES DESDE A
CITAÇÃO. SENTENÇA PARCIALMENTE REFORMADA.
Recurso conhecido e parcialmente provido. (TJPR -
3ª Turma Recursal - XXXXX-96.2020.8.16.0111 -
Manoel Ribas - Rel.: JUÍZA DE DIREITO DA TURMA
RECURSAL DOS JUÍZAADOS ESPECIAIS ADRIANA DE
LOURDES SIMETTE - J. 25.10.2021)

TJ-RJ - APELAÇÃO APL XXXXX20188190066 (TJ-

RJ)
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BANCO. EMPRÉSTIMO. COBRANÇA EM

DUPLICIDADE. FALHA DO SERVIÇO. ERRO
INJUSTIFICÁVEL. DEVOLUÇÃO EM DOBRO. NEXO DE
CAUSALIDADE. DANO MORAL. EXISTÊNCIA. 1-O
ordenamento jurídico estabelece a responsabilidade
do fornecedor de serviços pelos danos causados aos
consumidores, decorrentes de defeitos relativos à
prestação dos serviços. 2-Assim, ao exercer
atividade no campo do fornecimento de bens e
serviços, tem o fornecedor o dever de responder
pelos fatos e vícios resultantes do empreendimento,
independentemente de culpa, eximindo-se somente
se houver prova da ocorrência de uma das causas de
exclusão do nexo causal. 3- Cobrança em
duplicidade em contrato de empréstimo, com
realização de estorno na forma simples, mais de vinte
dias depois. 4- Restituição que deveria ter se
realizado em dobro. Sanção prevista no artigo 42 ,
parágrafo único , do CDC , que pressupõe, além da
existência de cobrança indevida, engano
injustificável, o que se vislumbra no caso vertente. 5-
Existência de dano moral. Fato que ultrapassa o mero
aborrecimento, especialmente quanto ao
comprometimento de contrato de empréstimo
firmado junto a outra instituição financeira, por
comprometimento do saldo.

TJ-PR - Apelação APL XXXXX20208160014

Londrina XXXXX-91.2020.8.16.0014 (Acórdão) (TJ-
PR)
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RESPONSABILIDADE CIVIL. REPETIÇÃO DE

INDÉBITO. COTA CONDOMINIAL COBRADA EM
DUPLICIDADE. INAPLICABILIDADE DO CDC .
AUSÊNCIA DE RELAÇÃO DE CONSUMO ENTRE
CONDÔMINO E CONDOMÍNIO. RESTITUIÇÃO NA
FORMA SIMPLES. AUSÊNCIA DE DANO MORAL.
SENTENÇA MANTIDA. RECURSO NÃO PROVIDO.
(TJPR - 10ª C. Cível - XXXXX-91.2020.8.16.0014 -
Londrina - Rel.: DESEMBARGADOR ALBINO
JACOMEL GUERIOS - J. 12.04.2021)

TJ-SP - Apelação Cível AC XXXXX20198260218 SP

XXXXX-70.2019.8.26.0218 (TJ-SP)
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Apelação – Prestação de serviços de telefonia – Ação

declaratória de inexigibilidade de débito c.c .
indenização por danos morais – Sentença de
procedência – Apelo da ré – A relação mantida entre
as partes é de consumo – CDC – Aplicabilidade –
Inversão do ônus da prova é medida que se impõe.
Com efeito, inegável a hipossuficiência e
vulnerabilidade da autora perante a ré, pois, somente
esta possui todas as informações técnicas e
conhecimento dos serviços que oferece. Em outras
palavras, a situação discutida in casu envolve risco
profissional, pelo que, a incumbência relativamente
ao ônus afigura-se mais fácil à demandada. Invertido,
pois, o ônus da prova, a empresa de telefonia ré não
logrou demonstrar séria e concludentemente a
regularidade das cobranças efetuadas à autora. De
fato, os dados coligidos aos autos dão conta de que a
autora pagou as faturas que ensejaram a suspensão
dos serviços de telefonia/internet, nos respectivos
vencimentos. Destarte, era mesmo de rigor a
procedência da ação para declarar a inexigibilidade
dos valores cobrados pela ré, em duplicidade. –
Danos morais – Ocorrência – Falha consubstanciada
na suspensão/interrupção indevida dos serviços de
telefonia, que continham também pacote de internet.
Situação que não pode ser tida como de mero
dissabor ou aborrecimento inerente ao cotidiano.
Impasse criado pela apelante, obrigou a consumidora
a desperdiçar grande parte do seu tempo na tentativa
de ver seu problema resolvido. Destarte, aplicável à
espécie a teoria do "Desvio Produtivo do
Consumidor", pela qual se sustenta que o tempo
desperdiçado pelo consumidor para a solução dos
problemas enseja danos morais e, via de
consequência, o dever de indenizar. Indenização
fixada com observância aos princípios da
proporcionalidade e razoabilidade. Logo, não há que
se cogitar de alteração. Recurso improvido.

TJ-RJ - APELAÇÃO APL XXXXX20198190042 (TJ-

RJ)
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APELAÇÃO CÍVEL. RELAÇÃO DE CONSUMO.

CONTRATO BANCÁRIO. EMPRÉSTIMOS
CONSIGNADOS. COBRANÇA EM DUPLICIDADE.
FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. DANO MORAL
CONFIGURADO. DESCONTO DA PARCELA IMPLICA
NA INDEVIDA REDUÇÃO DE VERBA DE NATUREZA
ALIMENTAR. CONSUMIDORA IDOSA. 1. Restou
reconhecido na sentença - não impugnada nesse
ponto - que o réu realizou a cobrança em
duplicidade de duas parcelas, dentre as quatro
questionadas na demanda. 2. O desconto em
duplicidade implicou na redução de verba de
natureza alimentar, devendo ser ressaltado que a
autora é pessoa idosa e que o valor descontado é
capaz de implicar em considerável diminuição dos
seus rendimentos líquidos. 3. Dano moral
configurado. 4. Com relação ao quantum
indenizatório, entendo que o valor de R$ 4.000,00
(quatro mil reais) se mostra condizente com os
princípios da proporcionalidade e razoabilidade,
sendo capaz de atingir seus objetivos, considerando
as consequências do ato. 5. PROVIMENTO AO
RECURSO.

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