COMUNICAÇÃO

ESCRITA
CAIXINHAS
DA REVISÃO
o que é
COMUNICAÇÃO escrita?
COLOCAR PALAVRAS NO PAPEL NÃO É ESCREVER UM
TEXTO!
PARA QUE A ESCRITA SEJA CONSIDERADA UM TEXTO, É
NECESSÁRIO HAVER SIGNIFICADO, ISTO É, PRECISAMOS
TRABALHAR AS PALAVRAS, COMBINÁ-LAS DE TAL FORMA
QUE O PRODUTO TENHA SIGNIFICAÇÃO, ISTO É, SEJA UM
TEXTO.
COMUNICAÇÃO ESCRITA

FALAR É MUITO MAIS SIMPLES, POIS NÃO HÁ GRANDE PREOCUPAÇÃO COM AS

REGRAS GRAMATICAIS. MAS, QUANDO ESCREVEMOS, HÁ ESSE CUIDADO
MAIOR COM A GRAMÁTICA NORMATIVA, PREOCUPAÇÃO COM A CLAREZA E
SELEÇÃO DO VOCABULÁRIO
PARA PIMENTA, ESCREVER BEM É :

OBEDECER AS REGRAS GRAMATICAIS, EVITANDO ERROS DE SINTAXE, DE

PONTUAÇÃO, DE ORTOGRAFIA ETC;

PROCURAR CLAREZA, EVITANDO PALAVRAS E FRASES OBSCURAS OU DE

DUPLO SENTIDO;

AGRADAR O LEITOR, EMPREGANDO EXPRESSÕES ELEGANTES E FUGINDO

DE UM ESTILO MUITO SECO.
PARA QUE A COMUNICAÇÃO ESCRITA SEJA EFICAZ, É
NECESSÁRIO HAVER:

CLAREZA E OBJETIVIDADE PARA QUE A MENSAGEM IMPLIQUE UMA

RESPOSTA;

PRECISÃO PARA QUE O OUTRO COMPREENDA O QUE SE ESTÁ PENSANDO;

PERSUASÃO PARA OBTER A COLABORAÇÃO E RESPOSTA ESPERADA.

É PRECISO TOMAR CUIDADO COM:

INTERFERÊNCIA FÍSICA: DIFICULDADE VISUAL, MÁ GRAFIA DAS

PALAVRAS, CANSAÇO, FALTA DE ILUMINAÇÃO ETC;

INTERFERÊNCIA CULTURAL: PALAVRAS OU FRASES COMPLICADAS OU

AMBÍGUAS, DIFERENÇAS DE NÍVEL SOCIAL

INTERFERÊNCIA PSICOLÓGICA: MENSAGEM QUE CONTENHA

AGRESSIVIDADE, ASPEREZA, ANTIPATIA ETC.
A PARTIR DO MOMENTO QUE O DESTINATÁRIO ENTENDER O
SIGNIFICADO, ESTARÁ APTO A PRODUZIR UMA RESPOSTA,
ISTO É, DAR O FEEDBACK.
O TEXTO É FORMADO DE PARÁGRAFOS OU RACIOCÍNIOS
PROGRESSIVOS.

NORMALMENTE, INTRODUZIMOS NO INÍCIO DO PARÁGRAFO A IDÉIA

CENTRAL, TAMBÉM CHAMADA DE TÓPICO FRASAL. ELE, UMA VEZ
IDENTIFICADO, AJUDA-NOS A SEPARAR O QUE É RELEVANTE DO QUE NÃO
O É. AO REDOR DESSA IDEIA CENTRAL, GIRARÃO AS IDEIAS SECUNDÁRIAS
OU COMPLEMENTARES.
UM TEXTO PODE SER VAZADO EM
DIVERSAS FORMAS, CONSOANTE A
SUA FUNCIONALIDADE. NUNCA É
DEMAIS LEMBRAR QUE UMA
REDAÇÃO COMPORTA TRÊS
PARTES:
 COERÊNCIA
RESPONSÁVEL PELA CONSTRUÇÃO DE
SENTIDO QUE GARANTE A
INTERPRETABILIDADE DO TEXTO, A
HARMONIA DOS FATOS OU IDEIAS
TRANSMITIDAS, EVITA RUÍDOS OU
CONTRADIÇÕES QUE PODERIAM DIFICULTAR
A COMPREENSÃO DA COMUNICAÇÃO
COESÃO
HÁ COESÃO EM UM TEXTO QUANDO SE
EMPREGAM DE MODO ADEQUADO
CONJUÇÕES, PRONOMES E VOCÁBULOS,
QUANDO NÃO HÁ AMBIGUIDADES, REGÊNCIAS
INCORRETAS ETC.
QUEM ESCREVEU A CARTA?

PARA QUEM A CARTA FOI ESCRITA?

QUAL ERA O ASSUNTO?

QUE PALAVRAS O GOVERNADOR UTILIZOU PARA SE DIRIGIR AO

PRESIDENTE?

COMO O GOVERNADOR SE DESPEDE DO PRESIDENTE?

EM SUA OPINIÃO, O GOVERNADOR UTILIZOU PALAVRAS DIFERENCIADAS

EM SUA CARTA?
PRONOMES DE TRATAMENTO
OS PRONOMES DE TRATAMENTO FAZEM PARTE DOS PRONOMES
PESSOAIS E SÃO USADOS PARA FAZER REFERÊNCIA À PESSOA COM
QUEM ESTAMOS FALANDO OU DE QUEM ESTAMOS FALANDO.
PRONOMES DE TRATAMENTO
OS PRONOMES DE TRATAMENTO FAZEM PARTE DOS PRONOMES
PESSOAIS E SÃO USADOS PARA FAZER REFERÊNCIA À PESSOA COM
QUEM ESTAMOS FALANDO OU DE QUEM ESTAMOS FALANDO.
como escrever
um BOM e-mail?

passos
 tenha cuidado com o tamanho
do e-mail

como escrever
um BOM e-mail?
 Defina o objetivo do e-mail

como escrever
um BOM e-mail?
 trate apenas um assunto por e-mail

como escrever
um BOM e-mail?
 Aposte na linguagem clara e direta

como escrever
um BOM e-mail?
 organize suas ideias

como escrever
um BOM e-mail?
 Não esqueça do assunto do e-mail

como escrever
um BOM e-mail?
 Aposte em técnicas de persuasão

como escrever
um BOM e-mail?
 Revise seu e-mail

como escrever
um BOM e-mail?
 Aposte em uma boa assinatura

como escrever
um BOM e-mail?
Estrutura do e-mail
INTRODUÇÃO

MENSAGEM

ENCERRAMENTO
 Estrutura do e-mail

INTRODUÇÃO
 Estrutura do e-mail

MENSAGEM
 Estrutura do e-mail

ENCERRAMENTO
 Estrutura do e-mail

ENCERRAMENTO
Exemplo E-mail 01
Prezado Heitor, muito boa tarde!
Espero encontrá-lo bem,
Escrevo-lhe este e-mail, afim de trazer ao seu conhecimento uma situação que muito tem
incomodado aos colaboradores do escritório 5.
Estamos passando por um período de grandes frentes de calor, o que tem elevado a temperatura
do nosso ambiente de trabalho, como consequência afetando a nosso desempenho.
Sei de como a sua parceria tem contribuído para o nosso desenvolvimento como equipe, por isso,
gostaria de sugerir que fosse avaliado a possibilidade da substituição dos atuais ventiladores por
equipamentos de ar-condicionado.
certa de sua compreensão e atitude proativa.

aguardo sue retorno,

atenciosamente
Aparecida Martins
Exemplo E-mail 02
Prezados Alunos,
Em razão do feriado de Carnaval no dia 13/02, não haverá expediente no SENAC (Serviço Nacional de
Aprendizagem do Comércio) do dia 12/02 ao dia 16/02.
Retornaremos nossas atividades na segunda-feira dia 19/02.
Desejamos um bom feriado a todos.
Atenciosamente,
Diretoria pedagógica