CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ANDRESSA BIODERE BARBOSA – RA1677

GABRIEL PIMENTEL MELSI – RA 938

TRABALHO DE GESTÃO DA INOVAÇÃO – 1º

TRIMESTRE

Cianorte - PR

2024
ANDRESSA BIODERE BARBOSA – RA 1677
GABRIEL PIMENTEL MELSI – RA 938

TRABALHO DE GESTÃO DA
INOVAÇÃO – 1º TRIMESTRE
Trabalho apresentado ao curso de Graduação em
Ciências Contábeis da Faculdade de Administração
e Ciências Econômicas – UMFG como requisito
parcial para aprovação na disciplina de Gestão da
Inovação.

Prof. Danieli Pinto

Cianorte - PR
2024
 1. INTRODUÇÃO

1.1 Conceito de Inovação e sua importância para as organizações.

SEBRAE (2023), aponta que inovação organizacional é a transformação dos meios de

negócios da organização, essa inovação pode ser na estrutura do local de trabalho, relação
com o mercado, fornecedores e clientes. Seus maiores objetivos são aumentar o desempenho
dos seus resultados e ampliar seu ponto de competitividade perante seus concorrentes,
valorizando um pensamento aberto à mudanças e pronto para assumir riscos ao decorrer dos
processos. É preciso se destacar no mercado para gerar mais valor aos seus clientes e abrir
espaço para novas ideias que possibilitem o sucesso conciliado a uma boa gestão inovadora.

Uma empresa se torna mais criativa utilizando meios de comunicação e fornecendo

palestras e treinamentos aos funcionários como um todo, influenciando a pensar de maneiras
diferentes e mostrando o quanto isso é interessante e necessário para a atualidade, não apenas
no meio corporativo, mas também para vida particular do indivíduo, mostrando as diversas
formas de contornar algumas situações que podem acontecer no decorrer do dia a dia no meio
econômico, social, familiar e cultural etc.

Vivendo em tempos de globalização e meios tecnológicos é preciso aperfeiçoar suas

resoluções de problemas e posicionamento mediante as adversidades que surgem, tornando-se
ainda mais ágil e reduzindo o tempo de resposta para as situações inesperadas. Segundo
SEBRAE (2022) para conseguir esses benefícios é preciso sobretudo ter uma mudança de
mentalidade, trazendo alterações na cultura organizacional se necessário.
 1.2 Apresentação da Empresa

A empresa escolhida foi a Loja Pernambucanas de Cianorte – PR, é uma loja de

departamento onde o cliente encontra produtos de casa, informática, roupas, calçados e muito
mais, está localizada no centro de Cianorte e conta com atendimento por whatsapp e loja
física.

Alguns dos seus problemas é a demora no atendimento do caixa (balcão de

pagamento) onde o cliente demora por volta de 15 minutos ou mais para pagar suas compras
mesmo não tendo muito volume de pessoas no dia. O segundo ponto de melhoria é a falta de
funcionários no meio da loja para auxiliar os clientes a encontrarem as opções que procuram
com mais agilidade e satisfação.
 Segunda Parte:

Para inovar e solucionar a demora no balcão de pagamento da Loja, seria interessante

colocar um caixa rápido para até 10 volumes de peças, assim quem comprou um volume menor
teria mais agilidade no andamento da fila.

Alguns produtos perdem a etiquita onde fica o código próprio e o preço, isso acaba
atrasando no reconhecimento das mercadorias no caixa, é necessário fazer as conferências das
peças todos os dias e verificar quais serão necessárias a nova colocação de etiquetas.

Para solucionar a falta de atendimento no centro da loja seria istimular os vendedores a

fomentar as vendas mediante comissão, assim eles mostrariam mais interesse em oferecer as
peças.

Empresas do vestuário costumam usar de metas semanais e mensais para impulsionar a

conseguir novos consumidores e fidelizar os antigos. Mostrando o quanto é competitivo e
conseguindo se destacar na organização recebendo bonificações e premiações pelos ótimos
resultados.

Por fim, outra solução inovadora seria a gerência fornecer treinamentos e cursos de
técnicas de vendas, persuasão, Marketing, postura profissional, conhecimento sobre o produtos,
colher e interpretar os feedbacks do dia a dia
 REFERÊNCIAS:

https://www.sebrae-sc.com.br/blog/inovacao-organizacional-o-que-e

https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-a-importancia-da-inovacao-para-a-
sua-empresa,4bbf0a088aa32810VgnVCM100000d701210aRCRD

https://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/inovacao/#:~:text=A%20inova
%C3%A7%C3%A3o%20nas%20organiza%C3%A7%C3%B5es%20n%C3%A3o,a%20cada
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