6.

Em um programa de desenvolvimento de liderança, a avaliação do CHA

(Conhecimento, Habilidade e Atitude) dos participantes é essencial para criar
estratégias de treinamento personalizadas. Considere a seguinte situação: você
é o facilitador de um programa de liderança e está conduzindo uma avaliação
inicial. Um dos participantes demonstra um alto nível de conhecimento teórico,
mas, na prática, luta para aplicar esse conhecimento de forma eficaz. Qual é a
abordagem mais apropriada nessa situação para desenvolver adequadamente o
CHA desse participante?

1. Enfatizar a necessidade de aumentar o nível de conhecimento teórico

ainda mais para atingir um domínio completo antes de considerar
habilidades práticas.
2. Designar um mentor experiente para fornecer orientação prática e
feedback em situações do dia a dia, visando melhorar suas habilidades
de aplicação.
3. Realizar sessões de treinamento intensivo para corrigir suas atitudes
negativas em relação à aplicação prática do conhecimento.
4. Reforçar o conhecimento teórico com mais material de leitura e cursos
online para garantir que ele tenha uma base sólida antes de se
concentrar nas habilidades práticas.
5. Implementar um programa de recompensas e punições para incentivá-lo
a aplicar seu conhecimento na prática e, assim, melhorar suas
habilidades.

7. Imagine que você é um consultor estratégico trabalhando com uma empresa

que está passando por mudanças significativas em seu mercado. Eles pedem
que você conduza uma análise SWOT abrangente para ajudar na tomada de
decisões estratégicas. Qual das seguintes opções melhor descreve como você
deve abordar a identificação das Forças (Strengths) da empresa?
 1. Avalie todos os aspectos internos positivos, como recursos humanos,
ativos tangíveis e intangíveis, vantagens competitivas e histórico de
inovação.
2. Foque na identificação das fraquezas internas que precisam ser
superadas antes de abordar as Forças.
3. Realize uma pesquisa de mercado para entender a percepção dos
clientes sobre a empresa, pois isso definirá as Forças da organização.
4. Analise os fatores externos, como tendências de mercado e concorrência,
para determinar as Forças da empresa.
5. Concentre-se em examinar apenas os recursos financeiros disponíveis,
como lucros e fluxo de caixa.

8.Você é um gerente de projeto em uma empresa de tecnologia e está

encarregado de estabelecer metas para uma equipe de desenvolvimento de
software. Ao aplicar o conceito de metas SMART, qual dos seguintes exemplos
melhor exemplifica uma meta que atende a todos os critérios do SMART?

1. "Aumentar a satisfação do cliente em 10% no próximo trimestre."

2. "Aumentar a produtividade da equipe."
3. "Lançar um novo produto em 6 meses."
4. "Resolver todos os problemas de software até o final do ano."
5. "Aprender a programar em uma nova linguagem até o final do mês."

9. Qual dos discursos abaixo está mais alinhado ao Círculo Dourado proposto
pelo Simon Sinek?

1. "Acreditamos que todas as pessoas têm o direito a um ambiente seguro.

Por isso, nosso objetivo é tornar o mundo mais seguro, oferecendo
soluções de segurança eficazes por meio de pesquisa e desenvolvimento
contínuos."
 2. "Nós somos uma empresa que fabrica produtos tecnologicamente
avançados, usando métodos inovadores para atender às necessidades do
mercado (Porquê)."
3. "Nós vendemos produtos de beleza exclusivos com ingredientes naturais
para atender à demanda do mercado por produtos mais seguros e
saudáveis."
4. "Nossa empresa é conhecida por suas soluções criativas que são
resultado de uma equipe altamente qualificada e nossa paixão por
inovação."
5. "Criamos produtos de alta qualidade através de um processo de
fabricação eficiente para obter lucro e expandir nossos negócios."

10.Ao se comunicar com os outros, é essencial entender os diferentes níveis de

escuta, que variam de uma escuta superficial a uma escuta profunda e ativa.
Qual das seguintes alternativas descreve com precisão o nível de escuta em que
a pessoa está verdadeiramente engajada e prestando total atenção ao
comunicador?

1. A pessoa ouve passivamente o que está sendo dito, sem expressar

qualquer resposta ou feedback.
2. A pessoa escolhe quais partes da comunicação deseja ouvir, ignorando o
restante da mensagem.
3. A pessoa parece estar ouvindo, mas sua mente está ocupada com outros
pensamentos e preocupações, resultando em uma compreensão limitada
da mensagem.
4. A pessoa dá sinais verbais ou não-verbais de que está prestando atenção,
como acenar com a cabeça ou dizer "entendo".
5. A pessoa está completamente focada no comunicador, faz perguntas de
esclarecimento e demonstra empatia genuína.
11.Qual das seguintes afirmações melhor descreve um dos componentes-chave
da CNV e por que esse componente é fundamental para o processo de
comunicação eficaz?

1. A "Defesa de Posições" é uma técnica da CNV que encoraja as pessoas a

permanecerem firmes em suas opiniões e a argumentar vigorosamente
em uma discussão.
2. O "Feedback Direto" é um componente da CNV que envolve expressar
críticas de maneira clara e assertiva para resolver conflitos mais
rapidamente.
3. A "Expressão Emocional Livre" é um componente da CNV que incentiva
as pessoas a expressar suas emoções de forma intensa e sem filtros,
promovendo a autenticidade na comunicação.
4. A "Empatia Sintônica" é uma parte essencial da CNV, pois envolve ouvir e
compreender as emoções e necessidades do outro, promovendo a
conexão e o entendimento.
5. A "Confrontação Respeitosa" é uma técnica da CNV que enfatiza a
necessidade de enfrentar diretamente a outra parte em uma conversa
para resolver conflitos de maneira eficaz.

12.Suponha que você seja o líder de uma equipe com uma variedade de perfis
DISC. Como você abordaria a delegação de tarefas e a comunicação com cada
tipo de perfil para maximizar a produtividade e a satisfação da equipe?

1. Para aqueles com alta Dominância (D), delegaria tarefas desafiadoras e

daria autonomia para tomar decisões. Para aqueles com alta Influência
(I), promoveria discussões em grupo e permitiria que liderassem
atividades sociais. Aos com alta Estabilidade (S), daria tarefas bem
definidas e apoio emocional, e aqueles com alta Conformidade (C)
seriam responsáveis por processos e qualidade.
 2. Organizaria uma competição saudável entre os membros da equipe para
motivar aqueles com alta Influência (I), enquanto aqueles com alta
Dominância (D) liderariam as atividades sociais. Aos com alta Estabilidade
(S), forneceria tarefas em grupo, e aqueles com alta Conformidade (C)
seriam responsáveis pela revisão das atividades.
3. Adotaria uma abordagem única para delegação e comunicação,
considerando todos os membros da equipe da mesma forma,
independentemente de seus perfis DISC.
4. Incentivaria todos os membros da equipe a adaptar seus
comportamentos para se encaixar no perfil DISC mais comum da equipe,
a fim de promover a coesão e a colaboração.
5. Dividiria a equipe em grupos com base em seus perfis DISC e daria a
cada grupo tarefas relacionadas às características secundárias de seus
perfis.

13.A teoria das Múltiplas Inteligências de Howard Gardner destaca a diversidade

de habilidades cognitivas e criativas. Uma das inteligências identificadas é a
Inteligência Naturalista. Qual é a principal característica da Inteligência
Naturalista e como ela se manifesta em situações complexas da vida cotidiana?

1. A Inteligência Naturalista se concentra na capacidade de compreender e

manipular elementos químicos em laboratórios para criar novos
produtos. Um químico que desenvolve materiais avançados demonstra
essa inteligência.
2. A Inteligência Naturalista se relaciona à habilidade de criar e interpretar
obras de arte visual, como pinturas e esculturas. Um artista talentoso que
produz obras baseadas em elementos naturais demonstra essa
inteligência.
 3. A Inteligência Naturalista envolve a habilidade de se adaptar
rapidamente a diferentes ambientes e situações, como um explorador
que sobrevive em ambientes extremos.
4. A Inteligência Naturalista é a habilidade de compreender e se conectar
profundamente com a natureza e o meio ambiente. Um ecologista que
pesquisa e desenvolve estratégias de conservação exemplifica essa
inteligência.
5. A Inteligência Naturalista é a capacidade de compreender e comunicar-
se com animais de diferentes espécies. Um etólogo que estuda o
comportamento animal exemplifica essa inteligência.

14.A Inteligência Emocional, conforme definida por Daniel Goleman, abrange

várias competências emocionais. Uma delas é a Autorregulação Emocional.
Como a Autorregulação Emocional se manifesta e por que é importante em um
contexto profissional?

1. A Autorregulação Emocional envolve a capacidade de expressar

abertamente todas as emoções, independentemente do contexto,
promovendo a autenticidade no ambiente de trabalho.
2. A Autorregulação Emocional está relacionada a expressar emoções de
forma intensa e dramática para comunicar claramente os sentimentos.
Isso é valioso em situações de liderança para inspirar a equipe.
3. A Autorregulação Emocional envolve a capacidade de ocultar emoções e
manter um semblante impassível em todas as situações,
independentemente do impacto emocional. Isso é importante para
demonstrar confiança no ambiente de trabalho.
4. A Autorregulação Emocional se manifesta na capacidade de reprimir
todas as emoções, mantendo um controle estrito sobre as reações
emocionais. Isso é importante para manter a eficiência no ambiente de
trabalho.
 5. A Autorregulação Emocional se refere à habilidade de reconhecer e
gerenciar as próprias emoções, evitando respostas impulsivas. Em uma
situação de negociação de alto risco, a autorregulação emocional pode
ajudar a manter a calma e a tomar decisões lógicas.

15.A empatia, como uma competência da Inteligência Emocional, é

fundamental nas interações humanas. Em um contexto mais complexo,
considere uma situação em que um gerente de recursos humanos está lidando
com uma equipe multicultural, composta por membros de diferentes origens
culturais e experiências de vida. Como o gerente pode aplicar a empatia de
maneira eficaz para promover a compreensão, a colaboração e a inclusão
dentro da equipe?

1. O gerente deve adotar uma abordagem universalista, tratando todos os

membros da equipe da mesma maneira, independentemente de suas
origens culturais. Isso promoverá a igualdade e a neutralidade na equipe.
2. O gerente deve buscar ativamente compreender as perspectivas
individuais dos membros da equipe, demonstrando interesse genuíno
em suas histórias e experiências. Isso promoverá a empatia e a conexão
interpessoal.
3. O gerente deve estabelecer um conjunto rígido de regras e
procedimentos para todos os membros da equipe seguirem,
independentemente de suas origens culturais. Isso garantirá a
conformidade e a uniformidade na equipe.
4. O gerente deve atribuir funções e responsabilidades com base nas
origens culturais dos membros da equipe para garantir que cada
indivíduo se sinta representado e valorizado. Isso promoverá a inclusão e
a diversidade.
 5. O gerente deve conduzir sessões de treinamento cultural para que a
equipe entenda e respeite as diferentes culturas representadas. Isso
ajudará a reduzir conflitos culturais e promover a conscientização.

16.Elaborar um currículo eficaz é uma etapa crucial na busca de emprego. Qual

das seguintes declarações sobre a criação de um currículo é mais precisa e
demonstra uma compreensão sólida das melhores práticas?

1. Um currículo deve ser o mais extenso possível, incluindo todos os

detalhes da vida profissional e educacional do candidato, para fornecer
ao empregador uma visão abrangente.
2. Um currículo deve ser colorido e incluir gráficos elaborados para se
destacar visualmente dos demais.
3. Um currículo deve ser genérico e aplicável a uma ampla gama de
posições, para aumentar as chances de ser selecionado.
4. Um currículo não precisa incluir informações de contato, uma vez que os
empregadores podem encontrá-lo online ou por meio de redes sociais.
5. Um currículo eficaz deve ser personalizado para a posição específica que
o candidato está buscando, destacando as qualificações e experiências
relevantes para a vaga.

17.O LinkedIn é uma plataforma de rede profissional amplamente utilizada.

Qual dos seguintes aspectos é uma prática recomendada ao criar e manter um
perfil no LinkedIn?

1. Conectar-se aleatoriamente com o maior número possível de pessoas,

independentemente de conhecer ou não essas conexões.
2. Manter o perfil privado, compartilhando apenas informações básicas,
para proteger a privacidade pessoal.
3. Atualizar regularmente o perfil com informações profissionais relevantes,
como experiência de trabalho, habilidades e conquistas recentes.
 4. Usar uma foto de perfil casual, como uma selfie tirada em um momento
descontraído, para parecer mais acessível.
5. Incluir uma descrição pessoal extensa e detalhada no resumo,
destacando todas as conquistas pessoais e experiências de vida.

18.Participar de uma entrevista de emprego é uma etapa crítica no processo de

seleção. Qual dos seguintes comportamentos é mais apropriado durante uma
entrevista de emprego e demonstra habilidades de comunicação eficazes?

1. Falar rapidamente para garantir que todas as informações relevantes

sejam transmitidas ao entrevistador.
2. Manter contato visual constante e demonstrar interesse ativo durante a
entrevista.
3. Dominar a conversa e falar principalmente sobre conquistas pessoais
sem permitir que o entrevistador faça muitas perguntas.
4. Usar jargões técnicos e linguagem complexa para impressionar o
entrevistador.
5. Evitar fazer perguntas sobre a empresa ou a posição, para não parecer
excessivamente curioso.

19.Na aula sobre "Dia a dia no trabalho", várias estratégias são discutidas para
melhorar a eficácia no ambiente de trabalho. Qual das seguintes ações
demonstra um comportamento alinhado com as orientações da aula?

1. Atualizar o gerente apenas quando ocorrem problemas significativos no

trabalho.
2. Não se preocupar em entender a cultura da organização.
3. Evitar contatos frequentes com colegas de trabalho para manter o foco
nas tarefas.
4. Manter uma agenda inflexível sem revisões ao longo do dia.
5. Criar uma rede de contatos profissionais para compartilhar informações.
20.O personal branding, ou marca pessoal, é uma estratégia importante para
construir uma reputação forte no mundo profissional. Qual das seguintes ações
é uma prática recomendada para fortalecer sua marca pessoal?

1. Comunicar consistentemente seus valores, paixões e habilidades

exclusivas para criar uma imagem autêntica e memorável.
2. Não se envolver em atividades de networking ou colaboração com
outros profissionais, mantendo-se isolado no trabalho.
3. Manter um perfil profissional discreto nas redes sociais, evitando
compartilhar informações pessoais ou conquistas no trabalho.
4. Focar exclusivamente nas habilidades técnicas e na experiência
profissional, negligenciando o desenvolvimento de habilidades
interpessoais.
5. Evitar qualquer tipo de autorreflexão ou autoconhecimento, mantendo o
foco apenas em tarefas profissionais diárias.

21.O networking eficaz envolve a criação de relacionamentos sólidos e a

construção de uma rede de contatos profissionais. Considere o seguinte
cenário: Você está participando de um evento de networking com profissionais
de diversas áreas. Um colega de outra área expressa interesse em colaborar em
um projeto que não está diretamente relacionado à sua área de atuação, mas
você reconhece o potencial da colaboração. Como você abordaria essa situação
de forma estratégica e eficaz para estabelecer uma parceria produtiva?

1. Aceite a oferta imediatamente, sem fazer mais perguntas, para

demonstrar abertura à colaboração.
2. Recuse a oferta, pois o projeto está fora de sua área de especialização e
pode ser arriscado.
3. Sugira que seu colega busque ajuda em sua própria rede de contatos,
uma vez que a colaboração não se encaixa em seus objetivos atuais.
 4. Informe a seu colega que você não tem tempo disponível para colaborar
em projetos adicionais no momento.
5. Inicie uma conversa detalhada para entender o escopo do projeto e
identificar como suas habilidades e recursos podem contribuir para o
sucesso da parceria.

22.O crescimento na carreira profissional é um objetivo importante para muitos

indivíduos. Considere o seguinte cenário: Você está em um cargo de nível
médio em uma empresa e almeja um cargo de liderança sênior. No entanto,
você percebe que a concorrência é alta, e vários colegas também têm
aspirações semelhantes. Como você desenvolveria uma estratégia de
crescimento na carreira que o diferenciasse e aumentasse suas chances de
alcançar seu objetivo de liderança sênior?

1. Ignoraria o networking e as conexões profissionais, concentrando-se

apenas em seu desempenho individual.
2. Iniciaria um programa intensivo de autodesenvolvimento, participando
de cursos e treinamentos relevantes.
3. Manteria suas ambições em segredo, acreditando que a concorrência
não precisa saber de seus objetivos.
4. Ficaria focado apenas em suas habilidades técnicas, buscando se tornar
um especialista em sua área.
5. Continuaria a fazer o mesmo trabalho sem buscar oportunidades de
assumir responsabilidades adicionais.