ONDE ESTAMOS?

A empresa Argo atualmente está enfrentando uma crise já que

seu principal cliente se envolveu em um escândalo por denúncias
por maus tratos a animais e péssimas condições sanitárias.

1. O MERCADO
2. O PROBLEMA
3. BENCHMARKING
 Matriz Swot
PONTOS FORTES OPORTUNIDADES

• Empresa consolidada no mercado; • Explorar nova tendência de mercado de

• Fornecedor para inúmeras empresas
parceiras;
• Forte presença nas redes sociais;
produtos de origem não animal;
• Realizar uma boa ação de marketing
desvinculando a empresa com o cliente
que foi denunciado;

• Realizar parcerias somente com clientes

que cumpram os estandares ESG;

PONTOS FRACOS AMEAÇAS

• Empresa reativa às condições do • Ações negativas de clientes que

mercado;
• Falta de fiscalização de parte da
empresa com seus clientes e
fornecedores;
• Demora em encontrar oportunidades no
mercado;
impactam a empresa;
• Mídia em processo de difamação da
empresa;
• Entrada de um novo player no mercado
com viés vegetariano;
 Ações Estratégicas em base a Matriz
SWOT
OPORTUNIDADES
PONTOS FORTES Como é uma empresa
consolidada e com
presença forte nas redes
sociais, realizar uma
publicidade que gere um
impacto positivo nas
difamações que vêm
sofrendo.
PONTOS FRACOS Fiscalizar anualmente os
clientes atuais e futuros
para se certificar que estão
cumprindo com os
estandares ESG e ,se não
for o caso, estabelecer um
prazo para que realizem
ações corretivas
AMEAÇAS
Intensificar investigação de
mercado relacionadas a
produtos veganos e buscar
possíveis startups onde a
empresa possa investir.
Reestruturar setor da
empresa que realiza o
controle de seus clientes
com o fim de evitar
futuramente novos
escândalos.
 PARA ONDE VAMOS?

Temos que reposicionar a empresa através de marketing nas principais mídias sociais
e buscar alternativas no mercado, já que é inevitável rescindir o contrato com o nosso
principal cliente. E, dado que, a empresa Argo, tem como slogan “Quando tem Argo,
tem inovação”, devemos buscar novos parceiros que cumpram com os estândares
ESG.
Buscar uma parceria com uma empresa já consolidada no mercado (veia de inovação),
fazendo uma parceria para resolver algum problema específico e divilgar a parceria e a
preocupação da empresa em resolver problemas

1. PÚBLICO-ALVO

O público-alvo da nossa campanha será as empresas que consomem nosso produto e

o consumidor final do nosso cliente

2. ESTUDO SOBRE A MARCA RENATA

 PARA ONDE VAMOS? (Versão entrega)

Objetivo
Continuar atuando em parceria com empresas do segmento alimentício e restabelecer a
credibilidade construída ao longo de muitos anos através de ações que serão executadas
em até 1 semana.
Metas
● Anunciar de imediato em diversos veículos de comunicação, principalmente nas redes
sociais, que a ArgoMenthor não compactua com as ações desumanas realizadas pelo
cliente e por esse motivo o contrato foi reincidido minutos após a divulgação do problema;
● Reforçar para a massa consumidora que situações como esta nunca mais ocorrerá e que
para isso será realizada força tarefa para auditar todos os clientes, com objetivo de
verificar se todos estão alinhados com a visão, missão e valores da empresa. Os
relatórios das auditorias, que continuaram sendo mensais, serão disponibilizados no site
da ArgoMenthor para que todos tenham acesso às informações;
● Buscar parcerias com empresas já consolidadas no mercado no ramo de fabricação de
produtos veganos e divulgar em redes sociais.
 PARA ONDE VAMOS? (Versão apresentação)

Objetivo
Continuar atuando em parceria com empresas do segmento alimentício
e restabelecer a credibilidade construída ao longo de muitos anos
através de ações que serão executadas em até 1 semana.
Metas
● Rescisão imediata de contrato com o cliente e divulgação nos
principais veículos de comunicação;
● Auditoria mensal das empresas parceiras e divulgação dos
resultados apurados no site da ArgoMethor;
● Buscar parcerias com empresas já consolidadas no mercado no
ramo de fabricação de produtos veganos e divulgar em redes sociais.
 COMO CHEGAREMOS LÁ
Ações Imediatas
○ Rescisão imediata de contrato com o cliente causador do problema.
○ Com aporte da assessoria Jurídica da empresa foi informado da cláusula de manutenção da idoneidade das partes e
manutenção da ética, moralidade e legalidade das ações dos signatários do contrato. Portanto como houve uma quebra de
cláusula contratual, o contrato, a luz dos Arts 389 e 927 CC, cumulativamente aos Arts 186 e 187 do CC, deve ser encerrado
unilateralmente.
○ Pelos danos causados à imagem da Argo Menthor o cliente deve sofrer uma ação reparatória de perdas e danos.
○ Realizar um marketing viral ressaltando o desvinculamento imediato da empresa com o cliente e reforçando a visão da Argo
quanto a sustentabilidade, mostrando ser uma empresa comprometida em trabalhar somente com parceiros que cumpram com
os estândares ESG.
○ Aprimorar um padrão de qualidade que os clientes e fornecedores deverão atender, criando um checklist com pontuação para
aceitação da parceria/relação de cliente ou fornecedor. Antes de apresentar propostas, a empresa aplicará essa análise de
Compliance, avaliando através de metodologia, se o cliente/parceiro/fornecedor está apto.
○ A política de ESG será amplamente divulgada e será anexo de todos os contratos firmados.
○ Realizar um cronograma de visitas, em conjunto com um especialista, para fiscalizar as instalações físicas de todos os clientes
e fornecedores atuais para verificar se estão cumprindo com os estândares ESG e se não for o caso, dar um prazo para que
realizem as medidas corretivas pertinentes.
○ Buscar novos clientes que trabalhem somente em linha de alimentação vegana/vegetariana e food techs e que cumpram os
estândares ESG.
○ Manutenção do nome ArgoMenthor como marca uma vez que grande parte dos lucros da empresa ainda estão ligados ao
fornecimento de produtos para a fabricação de produtos de origem animal.
 COMO CHEGAREMOS LÁ
Relação da Estratégia com os 4Ps do Marketing

○ PRODUTO:
○ Deve Manter os rígidos padrões internacionais de qualidade já adotados pela Argo Menthor.
○ Incluir dentro do ROL de clientes, a qual ofertaremos nossos produtos, as chamadas food
techs, bem como empresas voltadas para alimentação vegana/vegetariana.
○ PREÇO:
○ Entendemos que a estratégia vigente de preço não foi uma causadora do problema, dessa
forma, manteremos a mesma posição de mercado já delineada.
○ PROMOÇÃO:
○ Uma grande empresa de Propaganda e Marketing deve ser contratada para atuar nas
definições relativas a promoção dos produtos em linha e os novos produtos voltados para o
público vegano e vegetariano.
○ PRAÇA:
○ A empresa contratada deve auxiliar nas demandas, mediante pesquisas, relativas as praças
onde o produto será disponibilizado e vendido.
 COMO CHEGAREMOS LÁ
Estratégias de Comunicação

○ COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL:
○ Repaginação do site institucional focando nas inovações da marca Argo Menthor e nas suas ações de
desenvolvimento sustentável, isto é, na sua política de ESG.
○ Focar a comunicação do slogan “Quando tem Argo, tem inovação sim!”
○ Deverá ser elaborado publicações específicas para as redes socias da Argo focando nos dois tópico citados
acima. Nossa abordagem será através de um marketing viral.
○ COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA:
○ Inbound Marketing: é sinônimo de marketing de atração. Ao criar uma estratégia de Inbound, O objetivo é ser
encontrado pelas pessoas.
○ Marketing de Conteúdo: Os consumidores estão diariamente procurando soluções na internet, e, na maioria
das vezes, essa procura começa em motores de busca. O Marketing de Conteúdo tem como objetivo
posicionar a marca no lugar e no momento certo da jornada de compra para oferecer as melhores soluções.
Deverá ser feito uma promoção desse conteúdo.
○ COMUNICAÇÃO INTERNA:
○ Realizar treinamento com a equipe interna da Argo Menthor conscientizando sobre a nossa política de ESG,
assim como, do novo mercado que incluiremos em nossos rol de clientes (food techs e empresas de
alimentação vegana/vegetariana).
 COMO CHEGAREMOS LÁ
Estratégia Global

○ As estratégias adotadas pela Argo Menthor deverão ser veiculadas por meio de uma
estratégia de marketing global (GMS) e nacional em todos os meios de comunicação
possíveis e de acesso aos seus clientes tanto nacionais como internacionais. (Google,
Facebook, Instagram e Twitter, sites, portais da web, TV aberta e fechada além de
revistas especializadas e de grande circulação).
 COMO CHEGAREMOS LÁ
Demonstrativo de Impacto Financeiro

○ A Argo Menthor deverá preparar um “Profit & Losses” (P&L) – lucros e perdas, para
avaliar as consequências geradas pelo cliente causador de danos à imagem da
empresa.
○ Tal atividade também fornecerá informações estratégicas para o Departamento Jurídico
que impetrará uma ação de perdas e danos contra o cliente.
 COMO CHEGAREMOS LÁ
Monitoramento e Controle

○ ANÁLISE DE DESEMPENHO:
○ Com a inclusão do novo nicho de mercado no rol de produtos deverá ser realizada
periodicamente um uma análise de posicionamento da marca, a penetração de
mercado e se as providências adotadas surtiram o efeito esperado sobre a imagem
e aceitação da marca.
○ FEEDBACK DOS CONSUMIDORES:
○ Definir uma frequência para realização de pesquisas de mercado, de forma que
possamos compreender as percepções dos consumidores referente ao
posicionamento da Argo Menthor, incluindo a receptividade do Slogan repaginado.
 EM QUANTO TEMPO?

○ Resposta imediata através de um comunicado em nossas redes sociais

sobre o escândalo relacionado com nosso principal cliente;
○ Criação de uma publicidade em um prazo de 1 mês, reforçando a
posição da Argo em relação ao cumprimento dos estándares ESG;
○ Realizar fiscalizações anuais os atuais clientes num prazo não maior a
2 meses, para assim, evitar que ocorra outro escândalo e que voltem a
vincular com a Argo já que é necessário estabilizar a empresa e
realizar a manutenção de todos os pontos citados anteriormente;
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

SSSS
XXX
GRUPO 3

Matias Siqueira
Matheus David
Mickael Chinem
Patrícia Vasconcelos
Rafael Piñeyrua
Renata Marcondes