FACULDADE DE CIÊNCIAS DE SAÚDE

DISCIPLINA: SAÚDE DA COMUNIDADE 8

TEMA: ORGANIZAÇÃO DE
FARMÁCIAS COMUNITÁRIA

Ano: 2023
ORGANIZAÇÃO DE FARMÁCIAS COMUNITÁRIA

11/15/2023
Objectivos:
 Compreender as formas de organização de
produtos na Farmácia Comunitária;
 Compreender as formas de organização da área
destinada a venda Comunitária;
 Explicar a necessidade de Informatização da
Farmácia.

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 ORGANIZAÇÃO DE FARMÁCIAS
COMUNITÁRIA
1. Introdução

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 Stress, hábitos alimentares incorretos, poluição,
doenças do trabalho, são problemas que levam cada
vez mais pessoas às farmácias em busca de
medicamentos e isto traz como consequencia uma
preferencia aos produtos importados.
 Actualmente, a logística está se disseminando no meio
empresarial, como plataforma de eficiência e
produtividade, motivo pelo qual não há como
conceber empresa que não esteja informatizada; assim
focando a farmácia comunitária como estabelecimento
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que gera lucros, também não foge da regra.
ORGANIZAÇÃO DE FARMÁCIAS
COMUNITÁRIA

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Organização de produtos na Farmácia
Antes importa referir alguns aspectos essenciais para
a organização de produtos, como por ex. os
Equipamentos:
 Balcões;

 Prateleiras;

 Vitrines;

 Computadores;

 Móveis;

 entre outros. 4
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COMUNITÁRIA

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Organização de produtos na Farmácia
Antes importa referir alguns aspectos essenciais para
a organização de produtos, como por ex. a:
Mão-de-obra. Para começar, pode-se contar com:
 dois balconistas,

 um farmacêutico e

 um administrador.

Nota: A Organização Mundial de Saúde estabelece

que o ideal é que haja um farmacêutico para cada
10 mil habitantes. 5
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COMUNITÁRIA

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Organização de produtos na Farmácia
Antes da organização, importa conhecer os Produtos
que podem ser dispensados numa farmacia.
podem ser:
 medicamentos sujeitos a controlo (especial ou não),

 medicamentos de venda livre,

 artigos de higiene pessoal,

 artigos de perfumaria,

 artigos medicos,

 fraldas, entre outros. 6

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Organização de produtos na Farmácia
 Organização dos Medicamentos

 Separar os medicamentos injetáveis dos de

administração por via oral e dos de uso tópico. A
seguir, classificá-los por ordem alfabética da
denominação genérica, da esquerda para a direita.
 Cada medicamento deve ter um lugar estabelecido na
estante, identificado com uma etiqueta. Na etiqueta
deve constar a denominação genérica;
 De acordo com a validade: os que vencem primeiro
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devem ser dispostos na frente, para que sejam
dispensados em primeiro lugar;
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Organização de produtos na Farmácia
 Organização dos Medicamentos

 As caixas de medicamentos que forem abertas devem

ser riscadas, indicando a violação, a quantidade
existente anotada, para não haver erros na contagem
de stock;
 É obrigatório que os psicotrópicos e outros
medicamentos sujeitos a controlo estejam em
armários fechados com chave e somente abertos
quando o cliente apresenta uma receita medica valida
(tempo, prescritor, dosagem, contactos…). 8
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COMUNITÁRIA

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Organização da área de vendas
 A organização dos medicamentos é essencial para
evitar confusões e trocas no momento da venda e
também para a manutenção do controlo do stock.
 Caixas pequenas podem ser mantidas em estantes, já
as grandes requerem estrados.
 Entre essas estruturas é fundamental haver espaço
livre suficiente para a circulação do ar, dos
funcionários e de quaisquer equipamentos, como as
empilhadeiras.
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 ORGANIZAÇÃO DE FARMÁCIAS
COMUNITÁRIA

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Organização da área de vendas
 Podemos dividir uma farmácia em várias partes, o que
nos levara também a fazer vários negócios
simultâneos e paralelos:
 medicamentos no balcão,

 medicamentos OTC,

 produtos para cabelos,

 alimentação infantil e especial,

 fraldas e produtos para bebê, suplementos,

 dermocosméticos, maquiagem, banho, 10

 primeiros socorros, higiene, check out e outros.

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Organização da área de vendas
 Descrição

 Vendas de balcão: programadas com ou sem receita.

 Vendas de OTC: autosserviço do consumidor que

escolhe as marcas que visualiza e conhece. Dicas:
-deixe marcas conhecidas expostas à altura dos
olhos, os genéricos abaixo destas e os similares e
desconhecidos um pouco mais abaixo.
-Só exponha bem o que é reconhecido.
- O que é desconhecido alguém vai ter que ir pegar, 11
então pode até ficar no balcão.
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Organização da área de vendas
 Vendas no check-out: compra de itens de impulso.
Dicas:
-não se deve colocar produtos que não giram por
impulso, como um antialérgico, pois medicamentos para
certos problemas costumam ser pedidos no balcão.
-Coloque, sim, analgésicos, pastilhas e outros itens que as
pessoas costumam comprar quando os vêem.
-Não encha os check-out, porque, quanto mais
produtos colocamos, mais sensação de bagunça passamos
ao cliente, e isso faz cair a probabilidade de fisgá-lo por 12
impulso.
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COMUNITÁRIA

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Informatização da Farmácia.
 Neste ponto falaremos da informatização de uma
farmácia sob duas vertentes, viradas para a gestão de
documentos e gestão de stock.
Vertente de gestão de documentos
 Com um software, o farmacêutico já pode contar com
excelentes recursos para o auxiliar no atendimento
aos pacientes na atenção farmacêutica, pois o
software pode fornecer um banco de dados de
interacções medicamentosas, além dos que
automatizam o trabalho de preenchimento de Livros 13

de medicamentos sujeitos a controlo especial.

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Informatização da Farmácia.
Vertente de gestão de documentos
Podemos ter como Vantagens de um software:
 Velocidade na digitação dos diversos formulários;
 Maior facilidade de envio dos balanços exigidos pela
Vigilância Sanitária;
 Controlo com maior segurança, devido a facilidade de
conferência;
 Não permite o acumulo de Livros de Registro Específicos;

 Disponibiliza o farmacêutico para a assistência e outras

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actividades;
 Permite o cadastro de especialidades farmacêuticas
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Informatização da Farmácia.
Vertente de controlo de stock:
 A gestão eficaz dos stocks é de suma importância para
minimizar o capital investido, maximizar o lucro e
utilizar melhor o espaço físico da empresa.
 Um sistema de controlo de stocks deve estar apto a
responder quando e quanto se deve obter de cada
mercadoria, por compra ou fabricação, além de
trabalhar melhor a sazonalidade de produtos e
acompanhar as tendências do mercado com mais
agilidade. 15
 ORGANIZAÇÃO DE FARMÁCIAS
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Informatização da Farmácia.
Vertente de controlo de stock:
 O sistema de gestão informático tem a função de
diminuir os gastos com stock e evitar faltas de
produtos, o que, dificilmente, será obtido com a
gestão manual, não por falta de eficiência dos
gestores, mas pela complexidade das actividades.
 Assim para alcançar esses objectivos existem
actualmente diversos sistemas informatizados.

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 FIM

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Leia mais em:
 Associação Brasileira do Comercio Farmacêutico. Como arrumar sua
farmácia. 2014. Disponivel em
http://abcfarma.org.br/noticias/como-arrumar-sua-farmacia.html
 Lebarch, Evandro Carlos. A informática na farmácia. Pharmacia
Brasileira - Mai/Jun 2001. Pg 17
 Chagas, Carla Pereira, Souza, Simone de, Simão, Flávio Pavesi. A
Relevância do Sistema Informatizado para Controlo de Stocks na
Gestão Empresarial: Um Estudo de Caso. Brasil. s/dt
 Paula, Eduardo Coutinho, Filho, Gesualdo D´Avola. Auxiliar de
Farmacia. CATALISA. São Paulo. 2006.

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