neuromap®

Trabalho redigido por Ana Martins

O que é?
• É um modelo de persuasão de forma a melhorar as vendas e
os resultados do marketing, aplicando a neurociência e a
psicologia.
• Baseia-se em capturar, convencer e aproximar os clientes,
tudo numa base científica.
• O processo focar-se-á nas dores dos clientes, escolher os
argumentos únicos, demonstrar o ganho e influenciar o
cérebro primitivo/reptiliano dos mesmos.
O modelo do NeuroMap® é composto por 5 regiões, estas vieram
adicionar uma valiosa introspecção na ciência da persuasão e em
como criar um caminho
6 para o cérebro do cliente.
Estímulos
(egocentris
2 Sistemas
mo, 6 7
Cerebrais
contraste, Elementos Catalisado
(primitivo/ 4 Etapas
tangível, Persuasivo res de
reptiliano e
visual, s Persuasão
racional)
emoção,
memorável
)

Utilizando estes 4 etapas, as empresas criarão uma

mensagem poderosa que influenciará a tomada de decisão
 O cérebro reptiliano é
Etapa 1: primitivo e pessoal. Sob o
stress de ter que tomar uma
diagnosticar decisão de compra, interpreta
a dor um papel central a controlar a
mesma. Por isso é que há a
"No PAIN, No Gain"
necessidade de identificar
rapidamente a dor do cliente, a
fim de obter atenção imediata.
 Como?

Intensida Piores Reconhe

Fonte de
de de Consequ cimento
Dor
Dor ências de Dor

Identificar a fonte da Reconhecer a

dor é o primeiro dor do cliente é
passo para assegurar uma parte vital
que o produto ou Aprender a no processo de
serviço é feito para diagnosticar se a dor Identificar as
venda
trazer alívio ao é de alta ou baixa consequências, valida se o
cliente intensidade; ou, em cliente tem forte intenção
Etapa 2: Vender algo único é a chave
diferenciar do sucesso de um negócio.
Acredita-se que a
os individualidade resolve a dor
argumentos do cliente, enquanto que os
"No CLAIM, No argumentos são direcionados
Fame" para resolver a limitação de
produtos/serviços já
existentes.
Como?
Descrever
Descrever
Fazer uma quais as
qual o
lista das característica
benefício
dores mais s únicas que
vivenciado
comuns no produto/servi
diretamente
processo de ço ajudam a
por um
diagnóstico eliminar a
cliente
dor.
etapa 3: Como o cérebro reptiliano é
cético, este precisa de
demonstrar evidências concretas de forma
o ganho a tomar uma decisão. Ou
seja, uma empresa em vez de
"No Evidence, No
Confidence" falar sobre o seu valor, tem
que o provar/demonstrar.
Como?

Ganho
Ganho
estratégico
Retorno pessoal (paz
(aumento da
financeiro do de espírito,
qualidade,
investimento diversão,
diversidade de
e/ou ganho sentido de
produtos,
financeiro cumprimento,
acesso a novos
satisfação; etc)
mercados; etc)
Etapa 4: Diferenciando os argumentos e
Chamar a demonstrando os ganhos como
sendo um produto/serviço único são
atenção do passos vitais que afetam o público
cérebro alvo. Mas por si só não são
suficientes. É necessário transmitir
Primitivo
uma mensagem em que o cliente a
"No Clarity, No entenda rápida e efetivamente. Ser
Close" capaz de impactar a tomada de
decisão do cliente é a "cereja no
topo do bolo".
Referências bibliográficas
• https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.salesbrain.c
om%2Fthe-neuromap-overview-portuguese%2F4-steps-portuguese%2F&psi
g=AOvVaw0JWV1xb2whFVARML4Qji4f&ust=1680177763804000&source=i
mages&cd=vfe&ved=0CBAQjRxqFwoTCKC3kIiMgf4CFQAAAAAdAAAA
ABAE
• https://www.salesbrain.com/neuromap-overview/4-steps/#toggle-id-11
• https://www.salesbrain.com/neuromap-overview/