Avaliação Psicológica:

conceitos, métodos e
instrumentos
Profa Cristiane Vinholi de Brito
Avaliação Psicológica
 “é um processo de coleta de dados e
interpretação de informações, realizada por
meio de instrumentos psicológicos, tendo por
finalidade o maior conhecimento do indivíduo
a fim de serem tomadas determinadas
decisões” (Wechsler, 1999).

 Um processo avaliativo inclui dados

quantitativos e qualitativos, já que a avaliação
consiste em dar qualidade à um valor
numérico obtido através da medida.
OBJETO DA AVALIAÇÃO
PSICOLÓGICA
 Constitui-se objeto da avaliação psicológica o
seguinte conjunto de dimensões psicológicas:
capacidade cognitivas e sensório-motoras,
componentes sociais, emocionais e afetivos
da personalidade, dimensões interpessoais e
motivacionais, atitudes, aptidões e valores.
Estas dimensões podem ser estudadas em
conjunto ou em parte de acordo com o
problema e o motivo da avaliação.
OBJETIVO DA AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA

 A avaliação psicológica pode ser utilizada

para diferentes finalidades, tais como :
diagnóstico, intervenção, encaminhamento,
orientação psicopedagógica e vocacional,
seleção, prevenção e pesquisa.
ÁREAS DE APLICAÇÃO DA
AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA
 Psicologia Clínica;
 Escolar;
 Organizacional;
 Social, Forense; Trânsito
 Comunitária, etc.
AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA e
PSICODIAGNÓSTICO
 AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA

 é mais ampla do que o psicodiagnóstico

 objeto de estudo pode ser: - um sujeito , um

grupo, uma instituição, comunidade

AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA e
PSICODIAGNÓSTICO
 PSICODIAGNÓSTICO
 + vinculado à clínica
 está vinculado à temas de interesse:
 nosologias psicopatológicas,
 critérios de saúde psíquica
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
AVALIAÇÃO
 Técnicas de avaliação: método de se obter
informações desejadas
 Instrumentos de avaliação: recurso usado para este
fim. Devem ser bem escolhidos, levando em conta
cada caso e cada situação.


 De acordo com Mediano (1976 apud ERTHAL, 2001,

p. 39) existem 3 técnicas de coleta de informação:
 Observação;
 Inquirição; e
 Testagem.
1. OBSERVAÇÃO
 OBSERVAÇÃO: ponto de partida para qualquer
estudo científico.
 : Objetivo – estabelecer e validar
conhecimentos adquiridos.

 1) Observação vulgar: simples constatação de
um fato, exatamente como se apresenta ao
indivíduo.

 2) Observação científica: caráter científico e para
tal é necessário que se explicitem hipótese e que
a observação seja suscetível à repetição.
 Existem 2 tipos de observação cientifica:
 observação assistemática que se realiza sem

qualquer planejamento prévio.

 observação sistemática exige planejamento e

requer instrumentos adequados para o seu

registro, impedindo assim o risco de
observações puramente subjetivas.
 É + controlada com propósitos
previamente determinados.
 A observação pode se realizar de formas diferentes:
 Observação direta: observador olha ou registra os
fenômenos ou os comportamentos sem intervenção
que vise modificá-los;
 Observação provocada: o sujeito é colocado
perante uma tarefa ou uma prova determinada (pelo
observador). Podemos comparar: os comportamentos
ou os resultados (produções ou respostas); e
 Observação indireta: dois aspectos:
 exame ou análise das produções espontâneas; e
 entrevistas por ex. com pessoas que conheçam o
sujeito.
2. INQUIRIÇÃO
 INQUIRIÇÃO: Muitas informações sobre o domínio afetivo
podem ser rapidamente obtidas através de uma inquirição
sistemática. Sempre que possível associar a inquirição à
observação.

1) Questionário: lista de perguntas para obter informações sobre

opiniões e atitudes dos indivíduos.

 Inventários: diante de uma série de afirmações o indivíduo é

solicitado a marcar aquelas com que concorda. É um
instrumento de auto- avaliação. Temos: os inventários de
personalidade (preocupam em traçar um diagnóstico do
sujeito; medem diferenças individuais dentro da faixa normal)
e os inventários de interesse (avalia interesses profissionais e
vocacionais).
 Escalas de atitude: ordenar aspectos
qualitativos com correspondente numérico. O
sujeito é solicitado a expressar sua atitude
em relação a determinada afirmação,
assinalando na escala (do tipo Thurstone e
Likert).
 Levantamento de opinião: indaga apenas informações específicas
sobre determinado assunto. Costuma ser apresentada sob forma
de questão única com alternativas sim ou não.

2) Entrevista: É mais um processo de obtenção de informação do

que propriamente de um instrumento, pois o inquiridor ao
mesmo tempo efetiva e avalia o processo.
 “É preciso reconhecer que o principal propósito da entrevista é de
caráter investigatório” (LELE).


 Utilização
  Pesquisa
  Psicoterapia
  Aconselhamento
  Clínica (atingir um diagnóstico )
  Na empresa (admissão, transferência, promoção, desligamento
)
  Exame psicológico em geral
Existem 3 formas de realizar
entrevistas:
  Entrevista estruturada: as perguntas são elaboradas
anteriormente. É algo parecendo com um questionário aplicado
oralmente.
 Ex: Anamnese
  Entrevista não-estruturada: as perguntas são de caráter geral.
Apesar de não ter ordenação rígida, existe um objetivo específico
a ser atingido: “Você pode falar mais sobre esse assunto” (“Fale
mais sobre isso”).
 Ex: Na clínica: “Que traz você aqui?” ou
 Na empresa: “Gostaria que falasse um pouco sobre sua
experiência profissional até o presente momento”
  Entrevista mista: se não se conseguiu obter todas as
informações necessárias através da entrevista não estruturada,
deve-se esclarecê-los através de investigação sistemáticas.
Alguns problemas em relação à
entrevista
 subjetividade;
 lacunas, dissociações, contradições tornando menos
confiável;
 o entrevistado pode oferecer diferentes histórias ou
diferentes esquemas de sua vida atual que manterão entre
si, relação de complementação ou de contradição;
 cada ser humano tem organizado uma história e dela tem
que deduzir o que ele não sabe;
 o que não pode dar como conhecimento explícito, nos é
oferecido ou emerge do comportamento não-verbal;
 os conflitos trazidos pelo entrevistado podem não ser os
conflitos fundamentais, assim como as motivações que
alega são geralmente racionalizadas.
3. TESTAGEM
 É a técnica que produz resultados mais
eficientes. O instrumento utilizado é o teste
(prova).
 “Um teste é um procedimento sistemático

para observar o comportamento e descrevê-

lo com a ajuda de escalas numéricas ou
categorias fixas” (CRONBACH, 1996, p. 51).
Através dele se obtêm informações acerca do
domínio cognitivo, afetivo e psicomotor.
Testes psicológicos
 Mais geral sentido para a palavra teste é
“exame, observação ou avaliação crítica”.

 O teste psicológico é um procedimento

sistemático para obtenção de amostras de
comportamento relevantes para o
funcionamento cognitivo ou afetivo e para a
avaliação destas amostras de acordo com
certos padrões. (URBINA, 2007)
 Os testes psicológicos costumam ser descritos
como padronizados por dois motivos, ambos
contemplam a necessidade de objetividade no
processo de testagem.
 1º) está ligado à uniformidade de procedimentos
em todos os aspectos importantes da
administração, avaliação e interpretação de
testes.
 2º) diz respeito ao uso de padrões para avaliação
de resultados. Estes padrões costumam ser
normas derivadas de um grupo de indivíduos.
Os testes psicológicos como
ferramentas
 Significa que são sempre meios para se
alcançar um fim, e nunca um fim em si
mesmos.
 Devem ser usados de forma apropriada e

hábil.
ALGUMAS CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES
NO PROCESSO AVALIATIVO:

 Ter sempre presente a realidade sociocultural

em que o sujeito vive e sua história pessoal.
 Lembrar que uma avaliação psicológica é

sempre um meio, um recurso, para

compreender e explicar os comportamentos
humanos.
 Realizar estudos sobre validação lingüística e conceitual
assim como elaborar normas estatísticas locais, quando se
utiliza testes elaboradas em contextos sociocultural
diferente do nosso.
 Superar falsas confrontações entre dados qualitativos e
quantitativos e buscar sua integração.
 Propiciar a construção de novos testes e não só sua
adaptação.
 O uso de testes psicológicos num processo avaliativo nunca
pode ser feito sem o auxilio de outros testes e outras
técnicas de avaliação (Exemplo: entrevistas).
 Propor “Testes” não se trata efetivamente de um forcing,
como alguns imaginam, pois “O próprio psicólogo acredita,
freqüentemente e implicitamente, poder fazer dizer o que o
sujeito não quer dizer, quando não deveria jamais esquecer
que está ali, pelo contrário, para favorecer a expressão do
que não pode ser dito numa linguagem clara” (RAUSCH de
TRAUBENBERG, Nina, 1975)
PROCEDIMENTOS ÉTICOS PARA
AVALIAÇÃOPSICOLÓGICA
I- Princípios gerais da avaliação
psicológica
1. A avaliação psicológica é tarefa exclusiva
dos psicólogos, tal como definida na lei
brasileira 4.119, em agosto de 1962.
2. A avaliação psicológica é um processo de
coleta de dados e interpretação de
informações, realizada por meio de
instrumentos psicológicos, tendo por
finalidade o maior conhecimento do indivíduo
a fim de serem tomadas determinadas
decisões.
3. Constitui-se objeto da avaliação psicológica
o seguinte conjunto de dimensões
psicológicas: capacidade cognitivas e
sensorio-motoras, componentes sociais,
emocionais e afetivos da personalidade,
dimensões interpessoais e motivacionais,
atitudes, aptidões e valores. Estas dimensões
podem ser estudadas em conjunto ou em
parte de acordo com o problema e o motivo
da avaliação.
4. A avaliação psicológica pode ser utilizada para
diferentes finalidades, tais como : diagnóstico,
intervenção, encaminhamento, orientação
psicopedagógica e vocacional, seleção,
prevenção e pesquisa. Seus princípios aplicam-se
às áreas da Psicologia Clínica, Escolar,
Organizacional, Social, Forense, Comunitária, etc.

5. A avaliação psicológica deve estar

preferencialmente inserida em um quadro mais
amplo de prevenção e intervenção. Este princípio
conduz a um estudo prévio sobre a adequação
da própria avaliação, sua inserção nos objetivos a
serem alcançados e o planejamento das
estratégias a serem empregadas.
II- O uso dos instrumentos
psicológicos
 Define-se por instrumento psicológico toda e
qualquer prova que integre um conjunto de
estímulos ou questões específicas, estruturadas
dentro do corpo de conhecimento científico da
Psicologia
 Existem vários tipos de instrumentos utilizados na
avaliação psicológica, tais como: testes, escalas,
questionários, entrevistas, observações, provas
situacionais, etc...
 O teste psicológico é um instrumento objetivo e
padronizado baseado em uma amostra de
comportamento.
 Entende-se por:
 instrumento objetivo e padronizado  onde
existem procedimentos uniformizados para
aplicação e correção do mesmo;
 amostra de comportamento  onde estão
representadas partes significativas do
constructo a ser medido. O teste psicológico
deve ser aplicado em condições previamente
definidas, a fim de possibilitar o
esclarecimento das dimensões psicológicas
do(s) indivíduo(s) estudado(s).
 Os testes psicológicos podem ser
classificados em dois grandes grupos:
clínicos e psicométricos.

 testes clínicos: aqueles que se fundamentam

em uma teoria psicológica que permite a sua
interpretação aliada à experiência pessoal do
psicólogo examinador;

 testes psicométricos: baseiam-se em teoria

psicológica e critérios estatísticos que
direcionam a sua interpretação por meio de
pesquisas que atestam a sua validade e
precisão para uma determinada população.
 A utilização dos testes psicológicos é de inteira
competência e responsabilidade do psicólogo, pois
somente ele tem o treinamento e experiência
necessária para assumir esta responsabilidade de
maneira profissional, ética e técnica.

 É vedado ao psicólogo ceder, emprestar ou vender

testes psicológicos ou materiais integrantes destes
(folha de correção, manual, tabelas de
normatização, etc.) a outros profissionais que não
sejam psicólogos. Esta regra também se aplica às
editoras e distribuidoras de instrumentos
psicológicos, devendo qualquer infração ser
denunciada ao CFP, que tornará as medidas
necessárias.
 Aos estudantes de psicologia será permitido
o acesso aos testes psicológicos, desde que
orientados e supervisionados por docentes
psicólogos.
 É vedado ao psicólogo prolongar
desnecessariamente o tempo da avaliação
psicológica, de acordo com o regulamento do
Código de Ética da classe.
III-A seleção de testes psicológicos

 1. Ao selecionar um teste psicológico, o

psicólogo deve:
 definir os atributos e características a serem

avaliados, a fim de poder escolher um

instrumento que seja adequado ao objetivo
desejado;
 investigar na literatura especializada as
fontes de informação e pesquisas realizadas
sobre os instrumentos a serem utilizados.
 Considerar a idade, sexo, nível de escolaridade,
nível socioeconômico, origem (rural ou urbana),
condições físicas gerais, presença de
deficiências físicas, nacionalidade, e a
necessidade de equipamentos especiais para
aplicação dos instrumentos.
 Considerar as características psicométricas do
instrumento a ser utilizado, tais como:
sensibilidade, validade, precisão e existência de
normas específicas ou gerais para a população
brasileira.
 Investigar na literatura especializada outros
testes que sirvam aos mesmos objetivos e
exigências, tentado encontrar o teste mais
adequado à avaliação.

 Verificar se o manual do teste possui

informações necessárias para aplicação,
correção e interpretação dos resultados do
mesmo.

 Caso o psicólogo não possua alguma destas

informações, ele poderá solicitar a ajuda de
outro psicólogo para esta atividade.
IV - Aplicação dos testes
psicológicos
 Cabe exclusivamente ao psicólogo a responsabilidade
pela qualidade da aplicação dos testes psicológicos,
sendo esta condição essencial para a obtenção de um
resultado fidedigno.
 O sujeito deverá ser informado quanto à natureza e o
objetivo da avaliação e dos testes a serem
empregados.
 O psicólogo deverá seguir rigorosamente as
instruções, os exemplos, o tempo e outras orientações
que se encontrem no manual ou no próprio caderno
do teste, evitando quaisquer improvisações que
possam comprometer todo o processo de validade do
instrumento.
 O psicólogo deverá estar atento ao
comportamento do sujeito na situação de
avaliação, observando a sua forma de resposta
e o seu envolvimento na situação de teste.
 Antes de iniciar uma aplicação, o psicólogo

deve não somente organizar o material que irá

utilizar, como também verificar se as
condições ambientais são adequadas para a
avaliação psicológica.
 É vedado ao psicólogo o uso de material de

teste fotocopiado ou em outras formas que

não sejam as originais do teste, a fim de que
seja garantida a qualidade padronizada do
instrumento.
 O psicólogo deverá motivar o sujeito para
realizar a tarefa, tendo, entretanto, o cuidado
para não interferir no desempenho do
mesmo.
 O desenvolvimento de um relacionamento de

confiança (rapport) é essencial no processo

de aplicação de instrumentos psicológicos de
forma individual.
 O psicólogo deverá estar atento durante todo

o período da avaliação psicológica, não se

ausentando da sala, conversando com outras
pessoas, atendendo ao telefone ou realizando
quaisquer outros comportamentos que o
possam desviar do processo da avaliação.
 É vedado o uso da avaliação psicológica em
situações onde não ocorra uma relação
interpessoal, como, por exemplo, correios,
telefone ou internet.
 A avaliação psicológica só deverá ser gravada com
o consentimento do sujeito. O uso de tal registro
deverá manter o anonimato da pessoa em
questão.
 O psicólogo não deverá realizar uma avaliação
psicológica que interfira no trabalho de outro
colega. Em caso de dúvidas consultar o órgão
competente da classe (CFP).
 Os mesmos critérios estabelecidos acima se
referem também à aplicação de testes já
informatizados.
V - Correção e interpretação dos
resultados de testes psicológicos
 Cabe ao psicólogo a responsabilidade do trabalho
de correção dos testes psicológicos, seguido os
critérios e as tabelas apropriadas para cada
finalidade.
 O psicólogo deverá avaliar quantitativamente os
comportamentos e respostas do sujeito,
integrando estes dados com a avaliação
qualitativa.
 Os resultados de uma avaliação psicológica devem
ser interpretados de forma dinâmica e serem
considerados como uma estimativa de
desempenho do examinando sob um dado
conjunto de circunstâncias.
 A interpretação dos resultados dos testes deve ser
feita com referência a um conjunto de normas
apropriadas ao indivíduo testado, levando-se
sempre em consideração a atualidade dos dados
apresentados nas tabelas dos manuais e a
finalidades da avaliação.
 A análise computadorizada deve ser vista somente
como instrumento de apoio à interpretação dos
resultados realizada pelo psicólogo.
 Nos procedimentos estatísticos para finalidade de
pesquisa, o psicólogo poderá recorrer a outro
profissional que não seja psicólogo, assumindo,
entretanto, inteira responsabilidade pela
interpretação e divulgação dos resultados obtidos.
VI - Relato e devolução dos
resultados da avaliação psicológica
 Ao elaborar as conclusões, o psicólogo não
deverá ser influenciado por preconceitos,
distinções sociais, valores, religião ou
características físicas do sujeito.
 A elaboração de um relatório síntese deve ser
clara, abrangendo o indivíduo em todos os seus
aspectos, enfatizando a natureza dinâmica e
circunstancial dos dados apresentados.
 O relatório síntese deve ser apresentado em
linguagem adequada aos destinatários de modo a
evitar interpretações errôneas das informações,
devendo sempre incluir recomendações
específicas.
 Ao fornecer os resultados dos testes psicológicos
para o examinando, o psicólogo não deverá
informar quais eram as respostas esperadas ou
os critérios utilizados para a avaliação dos
mesmos, considerando que tal comportamento
inviabilizará o uso futuro destes instrumentos.

 O sujeito tem o direito de conhecer os resultados

da avaliação psicológica, as interpretações feitas
e as bases nas quais se fundamentam as
conclusões retiradas. Mesmo em trabalhos de
pesquisa, devem ser igualmente criadas
condições para que os interessados possam
obter informações sobre os seus resultados.
 Quando o sujeito é menor e estiver na
dependência de um responsável, cabe ao mesmo
zelar pelos direitos do sujeito.
 É imprescindível o sigilo da informação obtida e
das conclusões elaboradas. Na sua divulgação,
quer seja em congressos, reuniões científicas,
entrevistas à rádio ou televisão, situações da
prática profissional, ensaio ou pesquisa, o
anonimato deverá ser sempre mantido.
 A guarda da informação obtida no processo de
avaliação deve seguir as norma descritas no
Código de Ética da classe.
 O psicólogo deve estar atento quando prestar
informações de forma oral e/ou escrita ao sujeito
ou para outros interessados, a fim de evitar que a
mesma seja desvirtuada na sua utilização.