Instituição_______________ AMERICAN WORLD UNIVERSITY/ USA

Nível __________________ GRADUAÇÃO

Curso _________________ DIREITO

Disciplina _______________ FILOSOFIA DO DIREITO

Aluno _____________ José Costa Jamba E-mail: jose.jamba8mail.com

Matrícula ________________ LAD 4185 ANG PAÍS

Título Livro _______________ TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO (184 PÁG.)

Autor ___________________ CASTRO, Artemis Nogueira

Editora __________________ GPS;Rio de Janeiro, 1ª edição, 2009

Mini-Curriculum Do (s) Autor (es) ________ CASTRO, Artemis Nogueira, Graduada

em Letras, Mestre em Educação, Doutora em Educação a Distância e Capacitação
em Ensino a Distância.

Tipo de Obra Resenhada _____________ Didáctico-Pedagógica

Data de Produção: 15/01 /2020

Data da Recepção ___/___/_____

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José Costa Jamba

 INTRODUÇÃO

A presente Resenha Crítica, serve como avaliação da disciplina de Técnicas

de Comunicação, sendo critério obrigatório no Curso de Graduação em Direito, na
modalidade de Educação a Distância na American World University.

O Livro resenhado, trata de questões ligadas à Técnicas de Comunicação

Oral e/ou Escrita. O mesmo, está divido em Sete Capitulos, sendo, Capítulo I –
Técnicas e Comunicação; Capítulo II – Comunicação Escrita – da Impensa
àletrónica; Capítulo III – Textos Cientificos; Capítulo IV – Comunicação Oral; V –
Cuidando de sua Voz; Capítulo VI – Modalidades de Expressão Escrita Literária e
VII – Exercícios de Fixação e Descrições Sensoriais. Este último, não será
desenvolvido por ser de questões de Práticas.

É importante ler, estudar e escrever sobre o Tema, pelo facto de estabelecer

conhecimentos para profissionais que lidam com grupos, como se comunicar com
eficácia nos grupos.

O Livro resenhado, tem com dar subsídios teórico-práticos nas questões

ligadas à Técnicas de Comunicação Oral e/ou Escrita adequada e correcta, a cada
contexto de atuação.
 CAPITULO I

TÉCNICAS E COMUNICAÇÃO

CONCEITOS BÁSICOS

Técnicas: é um conjunto de saberes de ordem prática ou de procedimentos

para conseguir-se o resultado desejado.

- ainda pode ser definido como raciocínio proveniente da indução e da

analogia em que um mesmo tipo de conduta ou proceder produz um efeito igual,
quando este satisfaz as condições do que se propõe. Resumindo, é conceituada
Técnicas, como sendo o conjunto de processos de uma arte ou conjunto de
procedimentos utilizados para eficiência da Arte.

Comunicação: Comunicação é o acto, meio ou de transmitir uma

informação (Comunicar), para facilitar a convivência entre os grupos.

Conclui-se definindo Técnicas de comunicação, o conjunto de procedimentos

utilizados pelo ser humano para se comunicar, transmitir conhecimentos e
experiências e ajudá-lo na convivência diária, na prática.

O ser humano se comunica, principalmente de forma; oral, escrita, visual e

auditiva. Este quando em convívio social, precisa se comunicar principalmente de
forma oral, e, para que haja eficácia (profissionalização) na comunicação, é preciso
que oral deverá ser correcta, segura e concisa. Como cita a autora do livro a ser
resenhado, “Para isso, você precisa saber falar e escrever adequadamente”.

A aboradagem das Técnicas de Comunicação escrita e oral, tem como

apresentar tópicos relevantes, que um bom profissional deve saber, sem dar por
importancia a que área pertence.

CAPITULO II

COMUNICAÇÃO ESCRITA – DA IMPRESSA À ELECTRÓNICA

 Nste capítulo, serão abordados os aspectos práticos que envolvem a
produção da comunicação escrita nas organizações.

Abaixo, vai as principais formas de comunicação escrita utilizadas pelas

instituições:

- Cartas comerciais em geral, - Comunicação - Telegrama,

- Memorando, - Barra de holerite, - E-mail; Fax,

- Mala directa, - Ofício, - Manuais,

- Folheto, - Circular, - Jornal/ mural.

- Folder, - Requerimento,

CAPITULO III

DINÂMICAS DE GRUPO – BREVE HISTÓRICO

A Dinâmica de Grupo, tem sua origem na Psicologia Social, que objectiva

estudar todos aspectos comportamentais relacionados aos micro e macro grupas.

As principais linhas de pesquisa da Psicologia Social são: a) Estudo da

natureza dos grupos; b) As leis que norteiam o grupo, de sua formação ao seu
desenvolvimento; c) Estudo/observação das relações dos indivíduos no grupo,
como: Sujeito↔Grupo; Grupo↔Grupo; Grupo↔Instituições.

A Dinâmica de Grupo tem como norteador de suas pesquisas os Objectivos:

a) Compreender, identificar os comportamentos dos grupos, tanto na relação

interna (micro), quanto na relação externa (macro);

b) Prever comportamentos, através destes estudos de

identificação/compreensão dos fenómenos relacionais humanos;
 c) Estimular as relações entre os seres humanos, através do conhecimento
oriundo dos itens a e b;

d) Desenvolver as relações interpessoais, utilizando-se de técnicas e

trabalhos grupais variados.

PERCURSOR DA DINÂMICA DE GRUPO E OUTROS NOMES DE

DESTAQUE

O Percursor dos estudos da Dinâmica de Grupo, foi o Psicólogo Social

Alemão Kurt Lewin.

O quadro que se apreseenta abaixo, resume a bordagem de alguns nomes de

destaque nas pesquisas sobre Grupos:

PESQUISADORES TEORIA/ABORDAGEM

MORENO, Jacoc Levy SOCIATRIA: Terapêutica das relações sociais, na

(1889 – 1974) qual são usados métodos de Sociodrama,

Psicodrama e Psicoterapia.

TEORIA TRANSACIONAL: → Exame sistematizado

das informações dos diferentes níveis de inter-
BERNE, Eric relação; Responsabilização pelos actos cometidos
(auto-avaliação), tanto os presentes, quanto os
futuros.

A Diferença que se estabelece entre a Psicodrama e Sociodrama, consiste

em, o método da Sociodrama pelo grupo, já a Psicodrama é protagonizada tanto
individualmente, quanto em grupo.
 Para Berne (1985, p.56) a Análise Transacional “é um estudo psicodinámico,
entretanto, sua principal diferença em relação à Psicanálise é que a pessoa pode
modificar seus sentimentos, pensamentos e escolhas pelo autoconhecimento e
desenvolvimento pessoal”. O responsável por identificar os estados do ego,
verificando a predominância deste na relação entre as pessoas e seu ambiente.

CAPITULO IV

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS – NOÇÕES BÁSICAS

“Todo Profissional que lida directamente com grupos, sejam eles empresariais
ou discentes, deve conhecer as bases estruturais do comportamento humano para
lidar mais facilmente com eles, orientando-os correctamente, transformando-os em
pessoas totalmente sociáveis, cooperativas, solidárias, participativas. Entre estes
profissionais estão os professores; os supervisores de recursos humanos nas
empresas; oficinadores; palestrantes; coordenadores; directores; psicólogos;
orientadores; supervisores educacionais etc.”.

AS EMOÇÕES E OS SENTIMENTOS HUMANOS

“Sem qualquer intuito conotativo, diz-se que EMOÇÃO é comoção; abalo;

Impressão”.

KURT SCHNEIDER, Citado por COSTA (2004), conceitua SENTIMENTOS

como estados do EU que não podem ser controlados pela vontade que são
provocados por nossas representações, pelos estímulos procedentes do mundo
exterior ou por alterações sobrevindas do interior do organismo. (COSTA, 2004 p.88)

Na minha concepção, Inteligência Emocional, é capacidade que o homem

possui de compreender as informações interiores, controlar os impulsos e regular o
próprio espirito, organizar o raciocínio, se acalmar e impedir que as provas com que
nos defrontamos invada a capacidade de reflexão.

Eu, pessoalmente, tenho procurado em manter controladas as minhas

emoções, em caso do ponto – limítrofe, uso como técnica, abandonar ou estar
distante do meio, recorrendo a conexão de ajustes comportamentais ou controlo do
ponto limítrofe das Emoções, sem prestar atenção ou considerar o emocional.

CAPITULO V

DINÂMICAS DE GRUPO NA PRÁTICA

Este Capítulo não será desenvolvido, por apresentar questãoe práticas de

dinâmicas de grupo.

PONTOS POSITIVOS DO LIVRO RESENHADO

O conteúdo tem o caractér dialogico, facilita a concepção dos conteúdos

apresentados, bem como, colocar o leitor em tempo real, bem como recapitular
alguns temas do Livro de Introdução às Inteligências Múltiplas.
 CONCLUSÃO

O livro tem como objectivo principal, colocar os Alunos da AWU/LAD, em contacto

com os principais aspectos das Dinâmicas de Grupo, aplicando-as nas vertentes da
vida pessoal e profissional. Consegui de forma geral atingir os objectivos
estabelecidos..