Diferenciação Ações: Sugestões de perguntas para elaboração do mapa mental:
Atualização Profissional Captação de clientes
- Qual/quais evento(s) participarei este ano? - Como está meu posicionamente nas mídias - Há algum novo curso na minha área de atuação? sociais? - Existe algum livro de atualização relevante? - O que estou fazendo para atrair o público? - Estou atraindo o público certo? - Quem é o público que quero atender? Mídias Sociais - Conheço alguém com quem poderia fazer - Estou oferecendo conteúdos relevantes ao público? parceria? - Estou onde o meu público está? Fidelização Diferenciação - Como posso encantar meu cliente? - O que posso fazer para me diferenciar dos concorrentes? - Como posso melhorar a experiência do cliente - Tenho uma proposta de valor que me destaque dos no atendimento? demais? - Ofereço um “algo a mais” que os clientes - Minha consulta é interativa? Eu gero engajamento? valorizam?