GIOVANNA CARRANZA

01.Em Administração, centralização “significa que a autoridade para tomar

decisões está concentrada no topo da organização, enfatizando assim a cadeia de
comando” (Sobral e Peci, 2013, p.265). Embora a centralização das decisões
possa ser questionada frente à maior complexidade do processo decisório gerada
pelo ambiente externo mais turbulento e incerto que as organizações
contemporâneas enfrentam, a centralização apresenta vantagens em relação à
descentralização, tais como:

a) eliminar esforços duplicados de vários tomadores de decisão.

b) decisões mais próximas dos fatos e das circunstâncias locais;
c) favorecer a formação de gerentes mais motivados e autônomos;
d) maior rapidez e flexibilidade na tomada de decisões;
e) maior interesse e motivação por parte dos subordinados.

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02. Em um órgão público, um funcionário do setor de TI foi
promovido ao cargo de gerente - um cargo de nível tático.
Em um cargo desse nível, o funcionário necessitará,
preponderantemente, para seu bom desempenho, de habilidades do
tipo:

a) informacionais;
b) técnicas;
c) conceituais;
d) estratégicas;
e) humanas
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03. A estrutura matricial se caracteriza como um modelo de
departamentalização organizacional que é frequentemente adotada
em contextos de alta instabilidade, formando equipes temporárias
para cada tipo de tarefa.
Assinale a opção que apresenta uma desvantagem desse modelo.
a) O aumento da coordenação entre os departamentos.
b) A dificuldade de coordenação causada pela autoridade dual
c) A rigidez processual causada pelo controle excessivo.
d) A inibição do conflito construtivo no ambiente organizacional.
e) A limitação dos objetivos organizacionais, disputados por cada
área funcional.

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04. Uma faculdade formou, em 2017, 150 alunos, com um
custo total de 1.500.000 reais. Em 2018, a faculdade formou
200 alunos, com um custo total de 2.100.000 reais.
Considerando-se apenas as informações apresentadas, é
correto afimar que, de 2017 para 2018, a faculdade foi:
a) mais eficaz
b) mais eficiente;
c) igualmente eficiente;
d) igualmente eficaz;
e) menos eficaz e menos eficiente.
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05. Uma organização está selecionando candidatos para um cargo
na área comercial com as seguintes atribuições: “avaliação da
satisfação dos clientes; acompanhamento das vendas;
monitoramento da participação dos produtos da empresa no
mercado”. Essas atribuições estão relacionadas à seguinte função
da administração:
a) controle
b) planejamento;
c) direção;
d) coordenação;
e) organização.
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06. Observe o organograma abaixo:

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O organograma refere-se à estrutura organizacional
do tipo:
a)Linha estafe;
b)Matricial
c)Funcional;
d)Burocrática Simples;
e)Burocrática complexa.

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07. Um gerente reuniu-se com os membros de sua equipe para
conhecer melhor suas percepções e expectativas de recompensa no
trabalho. Ele identificou que o que os membros da equipe mais
valorizam é: “pertencer ao grupo, ter relações amigáveis e
cooperação”. De acordo com as teorias de motivação, os membros da
equipe apresentam, como necessidade predominante:
a) comprometimento;
b) realização;
c) afiliação
d) poder;
e) crescimento.

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08. Uma fabricante de envelopes de papel, buscando reduzir os custos,
decide contratar um especialista em qualidade. Ao analisar o
problema, o especialista desenvolve ações para minimizar a produção
de produtos defeituosos, conseguindo, com isso, reduzir pela metade
a quantidade de papel utilizada no processo.
Após esse incidente, é correto afirmar que a organização melhorou:
a) a eficácia;
b) a equidade;
c) o faturamento;
d) a eficiência
e) a rotatividade.

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09. As organizações formais modernas, objeto fundamental da
Administração Pública, possuem características comuns.
Assinale a opção que apresenta apenas características das
organizações formais modernas.
a) Racionalismo e foco nas relações interpessoais.
b) Liderança informal e resistência às mudanças.
c) Especialização e distribuição de autoridade
d) Racionalismo e resistência às mudanças.
e) Relações de coesão e distribuição de influência.

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10. Embora possuam processos semelhantes, a gestão
pública e a gestão privada não se confundem. Assinale a
opção que indica uma peculiaridade exclusiva da gestão
privada.

a) A realização de qualquer ação não proibida por lei

b) A elaboração de planejamento de estratégico.
c) A busca pela eficácia em suas operações.
d) O uso de novas tecnologias desenvolvidas pelo
mercado.
e) O estabelecimento de missão e visão do negócio.
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11. Controle é a geração e o uso de informações relativas às atividades
organizacionais. Existem diversos tipos de controle, classificados por
sincronismo temporal. Cada tipo de controle apresenta funções e características
únicas.
Assinale a opção que apresenta o conjunto de características ligadas ao controle
do tipo simultâneo.
a) Corrige os problemas depois que ocorrem e tem foco nos resultados.
b) Corrige os problemas à medida que ocorrem e tem foco nos processos
c) Corrige os problemas à medida que ocorrem e tem foco nos insumos.
d) Corrige os problemas à medida que ocorrem e tem foco nos resultados
e) Corrige os problemas depois que ocorrem e tem foco nos insumos.

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12. Entre os fatores que devem ser considerados, quando se estabelecem
estratégias de expansão para uma organização, estão os mercados a serem
explorados e os produtos em desenvolvimento.

Igor Ansoff, considerado o precursor da gestão estratégica, criou a Matriz Ansoff

na qual apresenta uma distribuição 2X2 que combina tipos de produtos e de
mercados para formular as estratégias adequadas.
Assinale a opção que apresenta a estratégia que inclui a combinação, de acordo
com a Matriz Ansoff, de mercados novos e produtos tradicionais.
a) Desenvolvimento de produto.
b) Diversificação de produtos e mercados.
c) Desenvolvimento de mercado.
d) Penetração de mercado.
e) Penetração de produto.
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