UNIVERSIDADE POLITÉCNICA

A POLITÉCNICA

Escola Superior de Gestão, Ciências e Tecnologias

Curso: Administração e Gestão de Empresas

2° Semestre

Nível:
1º Ano - Diurno
Disciplina:
Gestão e Organização empresarial

ANO LETIVO DE 2021

Plano de negócio

Estudantes: Alany Pinoca, cod.: 541719

Yuran Mulaveia, cod.: 544769
Tualibo Cassimo, cod.: 540631
Yuri Medeiros, cod.:555043
Meng Chung, cod.: 317231

Docente:

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Antonio Hama Thay

 Maputo, 9 de Setembro de 2021

Indíce
Resumo ........................................................................................................................... 3
1. Introdução ................................................................................................................. 4
1.1. Objectivos .......................................................................................................... 4
1.1.1. Objectivo geral ............................................................................................. 4
1.1.2. Objectivos específicos ................................................................................. 4
2. Plano de negócios.................................................................................................... 5
2.1. Segmentação de clientes ................................................................................... 5
2.2. Proposta de valor ............................................................................................... 5
2.3. Canais ................................................................................................................ 5
2.4. Relacionamento com o cliente ........................................................................... 5
2.5. Fluxo de receitas ................................................................................................ 5
2.6. Recursos chaves................................................................................................ 6
2.7. Actividade principal ............................................................................................ 6
2.8. Principais parceiros ............................................................................................ 6
2.9. Estrutura de custos ............................................................................................ 6
3. Investimento/ Ponto de equilibrio ............................................................................. 7
4. Acionistas............................................................................................................7

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Resumo

O presente projeto tem como principal objetivo propor um Plano de Negócios para
a implantação da FarmaPlus uma startup que actua no sector de tecnologias e que
pretende oferecer serviços de entrega de fármacos, numa fase inicial a nível
provincial, concretamente em Maputo capital de Moçambique.
Este projeto foi pensado e estruturado com o intuito de amenizar o impacto do
COVID-19, oferecendo um serviço de entregas de fármacos disponíveis nas
inúmeras farmácias da cidade, acabando com as aglomerações e trazendo
praticidade aos nossos usuários, ao ponto da disponibilidade de qualquer fármaco
a distância de um clique.
Para atingir este propósito foram utilizados primeiramente os conceitos que
compõem a estrutura de um plano de negócios, segundo a visão de diferentes
estudiosos. O procedimento metodológico desenvolveu-se por meio de pesquisa
de mercado através de levantamentos de dados primários (questionário), na qual
foi possível identificar o perfil dos clientes, bem como aspectos relacionados aos
mesmos quanto a estabelecer dados sócio-econômicos dos potenciais clientes e
mercadológicos onde apontam suas preferências e comportamento no momento
de compra, neste contexto foi também pesquisados quem são os principais
concorrentes da FarmaPlus, verificando-se o que poderá ser desenvolvido, para
possuir um diferencial competitivo. Por fim, o plano de negócio apresenta as
conclusões realizadas por meio da análise de resultados da pesquisa, onde foi
possível verificar a viabilidade de abertura deste empreendimento, que apresentou
um alto grau de interesse nos clientes potenciais nos serviços que serão
disponibilizados na plataforma virtual.

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 1. Introdução

A FarmaPlus é uma startup que surge com o plano de amenizar o impacto do COVID19,
oferecendo um serviço que garante acabar com as aglomerações nas farmácias, lugar
muito movimentado nos dia atuais.

Para além desta motivação que é o COVID-19, a FarmaPlus acredita que mesmo em
tempos não pandemicos, existe espaço no mercado, pois a mesma oferece uma
solução dinâmica e indispensável ao cotidiano dos moçambicanos, podendo afirmar
isso, pelo factor de procura diária de fármacos mesmo antes dos tempos de pandemia.

De uma forma mais abrangente, a FarmaPlus é uma plataforma on-line, onde os

usuários tem acesso a todas farmácias a nível provincial e tem a capacidade de
encomendar qualquer fármaco para a sua residência, com pagamentos feitos através
da plataforma, com a possibilidade tambem de sincronizar cartões de plano de saúde,
disponibilidade de farmacêuticos 24 horas por dia e a possibilidade de submeter
receitas medicas atráves da plataforma.

1.1. Objectivos

1.1.1. Objectivo geral

A Startup tem como objectivo oferecer praticidade, dinamizar e apresentar uma nova
maneira de ir as fármacias.

1.1.2. Objectivos específicos

• Diminuir as aglomerações nas fármacias

• Oferecer um serviço dinâmico
• Obter parceria com todas fármacias a nível provincial
• Obter parceria com empresas de seguro de saúde
• Obter parceria com empresas de serviços de pagamento.

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 2. Plano de negócios

2.1. Segmentação de clientes

A FarmaPlus esta criando um serviço para pessoas que procuram comprar
medicamentos, receitados e não receitados, um serviço para quem quer facilidade e
flexibilidade no seu dia-a-dia.

2.2. Proposta de valor

A startup pretende entregar um serviço inovador, completo ao ponto de nem precisar de
sair de casa para ir a fármacia, um serviço que vai permitir aos clientes uma redução de
custo pela possibilidade de puder comparar preços de fármacos disponiveis nas
fármacias de toda província, um serviço acolhedor e muito dinâmico a fim de reter os
nosso clientes.

2.3. Canais
A FarmaPlus vê como principal canal de divulgação e apresentação da proposta de valor
aos seus clientes as redes sociais, atráves do Marketing Digital a FarmaPlus pretendese
fazer conehecer.
Quanto ao canal de interação entre o cliente a fármacia, esta sendo estruturada uma
plataforma on-line que simula uma experiência de estar numa fármacia convencional.
Quanto ao serviço de entrega o meio usado ou escolhido para chegar aos clientes foram
o uso de motoclicletas, pela economia e flexibilidade.

2.4. Relacionamento com o cliente

Em termos técnicos a FarmaPlus pretende manter um relacionamento de auto-serviço

com os clientes que interagem com a startup nas redes sociais e quanto aos usuários na
plataforma a FarmaPlus pretende criar um sistema de assistência dedicada por se tratar
de uma startup que de certa forma actua no sector de saúde.

2.5. Fluxo de receitas

A FarmaPlus está estruturada para gerar receita recorrente, através da taxa de entrega
de 70MZN, taxa fixa concebida graças a ao sistema de entrega e ao meio de transporte

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economico escolhido pela FarmaPlus e como segunda vertente a FarmaPlus pretende
monetizar o plataforma para que a mesma gere receita secundária através de “ADS”,
propagandas na plataforma.
Pagamento pela Taxa de entrega será feito através de sistemas de pagamentos mais
usados em moçambique, concretamente M-pesa e PONTO24.

2.6. Recursos chaves

Para que possa entregar os seus serviços a FarmaPlus necessita de recusos humanos,
para o sector de atendimento ao cliente e interação, para o processo de entregas, desde
o processamento do pedido até a entrega da encomenda, precisa tambem de recursos
tecnológicos e de recursos móveis.

2.7. Actividade principal

A FarmaPlus tem como actividades principais, o atendimento ao cliente, o

processamento do pedido, o pagamento da encomenda ás farmácias e a entrega da
encomenda ao cliente.

2.8. Principais parceiros

A startup pretende criar parceria com todas farmácias a nível provincial, parcerias com
os principais servidores de pagamento em Moçambique, parceria com uma empresa de
gestão de plataformas tecnológicas e por fim uma parceria com uma gasolineira, afim de
obtermos descontos no combustível em troca de uma propaganda da mesma.

2.9. Estrutura de custos

Quanto aos custos a fixos a FarmaPlus vê custos de energia elétrica, custo de de internet
de telefone, de água, custo de aluguel, custo de remunerção dos trabalhadores. Quanto
aos custos variáveis a FarmaPlus vê o imposto de venda, a manutenção da plataforma
e custos de combustível.

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 3. Investimento de Capital/ Ponto de equilibrio

Para que a FarmaPlus saia do papel necessita-se uma injeção de capital de 2.900.000,00
MZN, capital este que sera usado para criação da plataforma que até ao presente
momento encontra-se apenas estruturada, contratação de mão de obra, de material de
escritório, aquisição das motocicletas.
A FarmaPlus através de resultados de pesquisa de viabilidade do empreendimento
acredita alcançar o ponto de equilibrio do investimento em 2 anos e meio.

4. Acionistas

A Startup FarmaPlus conta com alguns acionistas, que tiveram papel fundamental
para a projecção da FarmaPlus até a presente fase, fazendo parte assim do grupo
de acionistas:
 Alany Pinoca – Responsável pela projeção da plataforma FarmaPlus,
detentor de 14% das ações da FarmaPlus.
 Yuran Mulaveia – Responsável pela organização das actividades
FarmaPlus, detentor de 14% das ações da FarmaPlus.
 Meng Liu Chung – Responsável pela Programação da FarmaPlus, detentor
de 14% das ações da FarmaPlus.
 Yuri Medeiros – Responsável pelo marketing da FarmaPlus, detentor de
14% das ações da FarmaPlus.
 Tualibo Cassimo – Responsável pela gestão do projecto, detentor de 14%
das ações da FarmaPlus.

Notas para Investidores

A FarmaPlus, SA esta disposta a negociar os restantes 30% das suas ações com
um potencial insvestidor, para que dessa forma o mesmo projecto torne-se
realidade, pois na presente fase a mesma startup apenas conta com o knowhow,
dos acionistas acima listados.