Matriz de atividade individual*

Módulo: 4
Título: O Prêmio Nacional da Qualidade e sua importância
Aluno:
Disciplina: Administração da Qualidade Turma:
Introdução

O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é o auge que as organizações

podem alcançar no Brasil em relação à excelência de sua gestão. No mercado
cada vez mais disputado e concorrido, é de vital importância ter seus esforços,
seus méritos reconhecidos e isso é um dos principais pontos positivos que o
premio nacional da qualidade traz as empresas premiadas.
O PNQ foi criado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) a fim de
estimular as organizações Brasileiras a seguirem um modelo de gestão de
qualidade, e a sempre procurarem o seu aperfeiçoamento. Fazendo assim uma
contribuição para o desenvolvimento econômico e social do Brasil.

Justificativa

A qualidade é uma ferramenta essencial no processo de qualquer

empresa que deseja se manter competitiva e forte no mercado e diante da
grande quantidade de concorrentes, é necessário cada vez mais se destacar
no cenário empresarial.
Logo, é mais do que essencial para uma organização conseguir ficar
forte e competitiva nesse acirrado mercado, que ela não só tenha uma gestão
de excelência, mas que ele possa mostrar isso, ser reconhecida no âmbito
nacional ou até internacional, por seus méritos.
Para isso a FNQ utiliza o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) para
avaliar as empresas no Premio Nacional da Qualidade. Esse modelo foi criado
a partir de diversas analises e pesquisas de varias empresas e especialistas e
apresenta algo que não é só uma ferramenta, ou uma prática, e sim um modelo
de gestão que serve pra orientar, avaliar e diagnosticar qualquer tipo de
organização seja ela publica ou privada, com fins lucrativos ou não.
O Método de Excelência em Gestão é descrito tendo uma base em oito
fundamentos, que são os chamados de oito Critérios de Excelência:

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 1 – Liderança
2 – Estrategias e Planos
3 – Clientes
4 – Sociedade
5 – Informações e Conhecimento
6 – Pessoas
7 – Processos
8 – Resultados

Ao adequar esses fundamentos do MEG de maneira correta e

funcionando em harmonia com o perfil da organização, todos esses
fundamentos irão se correlacionar de forma natural e harmônica, auxiliando
cada vez mais a gerar resultados positivos.

Vantagens

Escolher concorrer ao Premio Nacional da Qualidade traz inúmeras

vantagens, porque se acabar não vencendo, a organização mesmo assim terá
benefícios. Pois ela será toda avaliada no que diz respeito à qualidade de todos
os seus processos, a sua efetividade, aonde e como melhorar. Adquirindo
assim um diagnostico da maturidade da gestão, e um relatório identificando os
pontos fortes e os pontos onde pode ocorrer uma melhoria.
Aos premiados os benefícios são, logicamente, ainda maiores. Como por
exemplo, a melhoria que o sistema MEG fomenta em toda organização, na
qualidade dos seus serviços e produtos, em uma melhor harmonia em toda os
processos da empresa até chegar o cliente, na maior satisfação do cliente,
gerando uma fidelidade dele com a empresa, na redução de custos e aumento
dos lucros.
E um dos maiores benefícios que é conquistado pelas empresas
premiadas, é o reconhecimento da qualidade de sua gestão, de seus
processos gerenciais à nível mundial. Isso acaba promovendo a empresa de
melhor maneira possível, gerando um marketing para a ela própria. O que
mostra que a participação no PNQ só vem a trazer pontos positivos para a

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empresa que decidir participar.
Além de todas essas vantagens, podemos ainda listar todos esses
benefícios segundo o site da FNQ:

• Promove a competitividade e a sustentabilidade

• Proporciona um referencial para a gestão de organizações
• Promove o aprendizado organizacional
• Possibilita a avaliação e melhoria da gestão de forma abrangente
• Prepara para participar do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)
• Melhora a compreensão de anseios das partes interessadas
• Mensura os resultados do negócio de forma objetiva
• Gera confiança das partes interessadas nos administradores
• Desenvolve a visão sistêmica dos executivos
• Estimula o comprometimento e a cooperação entre as pessoas
• Incorpora a cultura da excelência
• Uniformiza a linguagem e melhora a comunicação gerencial
• Permite um diagnóstico objetivo e a medição do grau de maturidade da
gestão
• Enfatiza a integração e o alinhamento sistêmico

Conclusão

Após toda essa análise podemos concluir que a Fundação Nacional da

Qualidade presta um papel muito importante no que diz a respeito da economia
no nosso país. Fornecendo um grande auxilio as empresas nacionais que
buscam a gestão da qualidade, e reconhecendo publicamente as melhores
através do Premio Nacional da Qualidade (PNQ).
Podemos ver que nos dias atuais, de uma concorrência cada vez maior
e mais preparada, que também investe em qualidade, é preciso se destacar
mais que todos, ir a continua busca da qualidade total. E é por isso que vemos
a razão que um prêmio como PNQ tem tanta importância, e é tão valorizada e
almejada pelas organizações.

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Referências bibliográficas
E-book: Modelo de Excelência na Gestão, FNQ http://ftp2.fnq.org.br/2014/e-
book_MEG.pdf Visto em 17/03/15

E-book: Prêmio Nacional da Qualidade, Instruções para Candidatura, FNQ

http://www1.fnq.org.br/2015_InstCand.pdf Visto em 17/03/15

Site da Fundação Nacional da Qualidade: http://www.fnq.org.br/

*Esta matriz serve para a apresentação de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de
raciocínio: lógico-argumentativa ou lógico-matemática.