Curso Profissional de

Técnico de Comércio
Disciplina:
Comunicar no Ponto de Ficha de
Venda Trabalho
nº1

1. Quais os aspetos que influenciam o comportamento do cliente dentro da loja?

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2. Quais os elementos fundamentais para se atingir o objetivo de promover uma experiência

positiva de compra aos consumidores?

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3. Das seguintes afirmações, assinale a incorreta/incorretas:

3.1. Os elementos a ter em conta no exterior da loja são:

a) Reclames luminosos;

b) Toldos;

c) Expositores;

d) Paisagem e estado do tempo.

3.2. As ferramentas que se utilizam no interior do espaço comercial são, entre outras:

a) Passeios;

b) Adereços;

c) Cores;

d) Mobiliário.

3.3. Os fatores que influenciam o consumidor na escolha do ponto de venda:

a) ambiente da loja;

b) O ciclo de vida do produto;

c) Nível dos serviços prestados;

d) A disposição do produto.

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Venda
3.4. Os

elementos fundamentais para que a experiência dos consumidores seja positiva são:

a) Espelhos;

b) Exterior da Loja;

c) Interior da Loja;

d) Expositores.

4. Relacione as colunas do quadro seguinte de modo a estabelecer uma ligação entre a cor
indicada na coluna A e a característica que lhe está associada indicada na coluna B.

A - Cor B- Característica

1- Preto A – Motivador de euforia

2- Branco B - Frescura

3 - Laranja C - Melancolia

4 - Amarelo D - Poder

5 - Vermelho E - Delicadeza

6 - Violeta F – Equilíbrio

7 - Verde G - Distinção

8 - Azul H - Austeridade

9 - Cinza I - Luz

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

5. Quais os espaços que se distinguem no Layout da loja?

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6. Faça a seguinte legenda quanto ao tipo de Expositor:

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Venda

A professora: Anabela Lopes Pág. 3

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Venda Ficha de
Trabalho nº2

1. Diga se as seguintes afirmações são verdadeiras ou falsas e corrija as falsas:

a) “Os itens de necessidade básica de um supermercado devem estar localizados no início

da loja.”

b) “Um dos objetivos do layout no espaço comercial é criar uma exposição agradável e
atrativa.”

c) “Numa loja de vestuário, os artigos mais baratos deverão estar no fundo da loja para
atrair os consumidores, e os de maior valor à entrada da loja.”

d) “Um dos factores a ter em conta no espaço de venda é determinar o tipo de tráfego e
garantir que os produtos complementares estão próximos uns dos outros.”

2. Em quantas zonas o “merchandiser” divide o ponto de venda? Caracterize-as.

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3. Refira os cinco passos para o planeamento do layout.

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A professora: Anabela Lopes Pág. 4