ABNT e ISO

Acadêmicos: Bruno Henrique Mansan Martins

Eduardo Fischer Junior
Nathan Botelho Gabardo

Matéria: Gestão de Qualidade

Professora: Andreia Luciana da Rosa Scharmach, Me.
Associação Brasileira de Normas
Técnicas (ABNT)
Sobre ABNT
• Entidade privada sem fins lucrativos

• Criada em 28 de setembro de 1940

• Diretrizes reconhecidas pelo Governo Federal

Associação Brasileira de Normas
Técnicas (ABNT)
Como são criadas as normas
• Necessidade da normalização

• Consulta Nacional

• submetido à apreciação da sociedade

Associação Brasileira de Normas
Técnicas (ABNT)
Marca de Conformidade ABNT
• Garantia de produtos e serviços em conformidade

• Atuação Marcante

• Uma das fundadoras da ISO

International Organization for
Standardization (ISO)
Organização Internacional de Normalização
• Organização não-governamental

• Normas reconhecidas em todo o mundo

• Qualidade para o máximo de processos possíveis

• Objetivo

• Se aplicam em situações contratuais

 International Organization for
Standardization (ISO)
Os produtos e serviços têm suas especificações
definidas por:
• Regulamentos do governo brasileiro;
• Normas internacionais;
• Normas nacionais;
• Normas da empresa;
• possibilitar a implementação integrada
International Organization for
Standardization (ISO)
ISO 9000
• Publicação inicial em 1987
• Marco histórico
• Envolve a alta administração
• Sistema realimentado
• Sistema formalizado
International Organization for
Standardization (ISO)
Compreende cinco normas:
• ISO 9000 - Traz o sistema de gestão de qualidade de uma
empresa
• ISO 9001 - Controlar sistemas de qualidade durante todo o
ciclo de desenvolvimento dos produtos
International Organization for
Standardization (ISO)
Compreende cinco normas:
• ISO 9002 - Ênfase está na produção e na instalação
• ISO 9003 - Sistemas abrangentes da qualidade podem não
ser importantes ou necessários
• ISO 9004 - Fornece diretrizes para implantar e implementar
o sistema da qualidade
International Organization for
Standardization (ISO)
Implantação e certificação
• Definição da política da qualidade
• Análise do sistema de qualidade
• Treinamento dos funcionários
• Desenvolvimento dos procedimentos
International Organization for
Standardization (ISO)
Implantação e certificação
• Pré-auditoria para avaliar o sistema implantado
• Eliminação de possíveis erros
• Auditoria final e certificação
International Organization for
Standardization (ISO)
Vantagens de implantação e certificação
• Aumento da credibilidade
• Aumentar a competitividade do produto
• Evitar e prevenir a ocorrência de deficiências
• Evitar riscos comerciais
International Organization for
Standardization (ISO)

ISO 14000
• Prevenção de processos de contaminações ambientais
• Não tem foco em tornar a empresa verde
• Variável conforme a empresa ou organização
International Organization for
Standardization (ISO)
Impactos da ISO 14000 – Para empresas
• Assegurar o cumprimento da legislação
• Redução de riscos referentes a acidentes ambientais
• Melhorar os métodos de gerenciamento
• Reduzir o desperdício do uso de recursos naturais
International Organization for
Standardization (ISO)
Impactos da ISO 14000 – Para clientes
• Confiança no produto fornecido
• Confiança de que a empresa dá prioridade aos aspectos ambientais
• Menor risco de acidentes ambientais
• Maiores informações sobre a empresa
International Organization for
Standardization (ISO)
Validade das certificações ISO
• certificação é válida por três anos
• Auditorias periódicas
• para verificar a evolução do Sistema
• Podem perder o certificado
International Organization for
Standardization (ISO)
Custos
• Micro e pequenas empresas - entre R$ 5.000,00 e R$
8.000,00 por um período de três anos

• Pequenas empresas: de R$ 8.000,00 a R$ 12.000,00 por

um período de três anos

• Médias empresas: de R$ 12.000,00 a R$ 20.000,00 por um

período de três anos
 International Organization for
Standardization (ISO)
Empresas certificadas em São Francisco do Sul

• OGMO – ISO 9000

• ArcelorMittal (Vega) – ISO 14001

• Grupo Orion Marítima – ISO 9001

 Referências
Associação Brasileira de Normas Técnicas. Consulta Nacional – O que é. Disponível em:
<http://www.abnt.org.br/normalizacao/consulta-nacional/o-que-e>. Acesso em 17 fev. 2021

CATHO. O que é ABNT. 2020. Disponível em: < https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/dicas/o-que-

e-abnt/>. Acesso em: 18 fev. 2021

FREITAS, Melyna Rezende. A norma ISSO 9000 e o modelo de excelência em gestão garantindo a
qualidade na prestação de serviços em uma empresa Junior de consultoria. 2011. Disponível em:
<https://www.ufjf.br/engenhariadeproducao/files/2014/09/2011_1_Melyna.pdf>. Acesso em 16 fev. 2021

ZIA, Monalisa. Gestão da Qualidade – Qualidade de uma organização em pauta. Disponível em:
http://www.abnt.org.br/imprensa/releases/6595-gestao-da-qualidade-qualidade-de-uma-organizacao-
em-pauta>. Acesso em 17 fev. 2021.
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Eduardo Fischer Junior
Nathan Botelho Gabardo

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