AULA 03 (31/08) (14,21/09)
é o compromisso voluntário das empresas com o
Atribuições do gerente de produção:
-Dirigir a natureza e a estratégia global da
produção;
-Projetar os serviços, produtos e processos da
operação;
-Planejar e controlar a entrega do processo.
OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS
INTRODUÇÃO
“O desempenho da produção é vital para
qualquer organização”
• A administração da produção pode
representar o maior volume de seus ativos.
• Uma ideia bastante trabalhada em torno de
uma visão mais ampla do desempenho de
uma organização é a abordagem do resultado
triplo
O tripé da sustentabilidade, também
chamado de triple bottom line, ou Social,
Ambiental, Financeiro corresponde aos
resultados de uma organização medidos
em termos sociais, ambientais e
econômicos.
DESEMPENHO X STAKEHOLDERS
-Stakeholders são pessoas, agentes e
instituições que têm interesses nas atividades
de produção de uma organização.
RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA (RSC)
desenvolvimento da sociedade e a preservação
do meio ambiente, desde sua composição social e
um comportamento responsável com as pessoas
e os grupos sociais aos quais se integram.
OBJETIVOS DE DESEMPENHO DA ADMINISTRAÇÃO
DA PRODUÇÃO
•-Qualidade (“fazer as coisas corretas”) Reduzem
custos e aumentam a confiabilidade
• Velocidade (“Fazer coisas com rapidez”)
Reduz estoques , Diminui tempo de
atravessamento interno , Reduz o risco de retardar
o comprometimento de recursos
• Confiabilidade (“Fazer as coisas com
pontualidade”)
Aumenta estabilidade da operação ,Reduz
eventuais atrasos e custos extras.
•Flexibilidade (“mudar o que fazem”)
-Produz novos produtos e serviços
-Produz ampla variedade ou mix de produtos e
serviços
-Produz quantidades (ou volumes) diferentes de
produtos e serviços
• Custo (“fazer as coisas mais baratas”)
-Reduz preços praticados e negociar preço com
fornecedores
-Custos baixos ajudam a construir maior
rentabilidade
TRADE-OFFS ENTRE OBJETIVOS DE DESEMPENHO
“A curto prazo, as operações não podem atingir
desempenho notável em todos os seus objetivos
operacionais”.
- A busca pelo atendimento de certos objetivos de
desempenho levará ao sacrifício do atendimento
de outro.

ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO
estabelecimento de políticas e planos amplos para
utilizar os recursos de uma empresa, visando uma
melhor sustentação de sua estratégia competitiva
a longo prazo.
PERSPECTIVAS DA ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO
CONSTITUIÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA DE
PRODUÇÃO
• Formulação
-Objetivos e decisões que constituem a
estratégia
-Estratégias devem ser coerentes,
abrangentes e que priorizam
atividades/decisões vistas como críticas

estabelecimento de políticas e planos amplos para • Implementação

utilizar os recursos de uma empresa, visando uma - Operacionalização e execução
melhor sustentação de sua estratégia competitiva - Clareza, liderança e gestão
a longo prazo.
• Monitoramento
top- down - Acompanhamento do progresso do
(de cima para baixo) é quando as decisões de toda desempenho
a empresa são feitas somente pela liderança, no
topo. • Controle
-Avaliação dos resultados
bottom-up
(de baixo para cima) dá voz a todas as equipes
nesse tipo de decisão note:

-A Visão Baseada em Recursos (VBR) procura

explicar e prever porque algumas empresas são
capazes de estabelecer posições de vantagem
competitiva sustentável capazes de obter retornos
superiores.

Aquisição e desenvolvimento de recursos de

produção > sucesso estratégico a longo prazo

- Possuir recursos escassos

- Recursos difíceis de mobilizar
Recursos difíceis de imitar ou de serem
substituídos