02/11/2022

PLANEAMENTO
ETAPAS E NÍVEIS | FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA

DEFINIÇÃO

 Processo de determinar antecipadamente o que deve ser feito, como e quando, pela
definição de objetivos, estabelecimento de estratégias e desenvolvimento de planos
para coordenação de atividades
 Implica:
 Recolha e tratamento da informação sobre ambiente externo e interno à/da organização (Ex: SWOT)

 Para:
 Definir objetivos, estratégias…
 Objetivo principal – a MISSÃO da organização

APF | IG 2

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MISSÃO

 Enunciado do que cada organização pretende ser/atingir de uma forma contínua,

sustentada, ao longo do tempo
 Define o que a organização pretende atingir
 Ponto de partida para definir outros objetivos
 Guia para a organização, traduzindo a razão de ser da organização

 Declaração breve, simples, flexível e distintiva que deve conter:

 Tipo produtos/serviços | Mercados a que se dirige | Filosofia de atuação
 Visão de si própria (autoconceito) | Imagem pública a transmitir

APF | IG 3

MISSÃO

APF | IG 4

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FORMULAR OBJETIVOS

 Objectivo
 Resultado desejado de uma qualquer atividade

P E T E I
 Função E A T A M
C S A L E
 Definir a organização face ao ambiente I U I I L
 Coordenar as decisões F R N S Y
I A A T
 Avaliar o desempenho organizacional B
C B I
 Orientar a tomada de decisão L L C
E E
APF | IG 5

FORMULAR OBJETIVOS
 Vantagens  Problemas na Implementação
Permite maior proactividade
Objetivos Reais vs Estabelecidos
Melhora a comunicação

Permite a coordenação das actividades

Multiplicidade de Objetivos
Aumenta a motivação

Implementa/melhora participação e controlo Obj. Quantitativos vs Qualitativos

Permite mecanismos de controlo

APF | IG 7

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NÍVEIS DE PLANEAMENTO

ESTRATÉGICO INTERMÉDIO OPERACIONAL

NÍVEL institucional tático operacional
AMPLITUDE toda a organização área específica tarefa/operação
CONTEÚDO genérico/sintético +/- pormenor/analítico
PRAZO longo médio curto
INCERTEZA elevado médio reduzido
In Teixeira (2013:67)

APF | IG 8

PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

 Estratégia
 Plano unificado, compreensivo e integrado
 Relaciona as vantagens competitivas da organização com as condicionantes do ambiente externo
 Envolve a decisão sobre onde e como aplicar recursos
 Pretende atingir objetivos previamente definidos

SWOT
APF | IG 9

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PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
Adaptado de Teixeira (2013:72)

MISSÃO

SWOT
AMBIENTE AMBIENTE
EXTERNO INTERNO

OBJETIVOS

ESTRATÉGIA
APF | IG 10

PLANEAMENTO ESTRATÉGICO (EXEMPLO DO BANCO XYZ)

 Objectivos (Estratégia)
 Actuar no mercado com uma postura
universalista
 Missão  Concentrar-se na área de retalho
 Cumprir a missão do Grupo ABC  Privilegiar as relações com empresas
exportadoras
 Alcandorar-se a um lugar cimeiro na
 Eleger como ideal o conceito de banco de
banca de retalho relações
 Aumentar, o + possível, através de meios
humanos e técnicos, o tempo total de
disponibilidade para o atendimento
 Cultivar a mentalidade de que cada
APF | IG colaborador é um fornecedor de serviços11

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PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

 Tipos de Estratégias Globais CRESCIMENTO

concentração
integração vertical ESTABILIDADE
diversificação
ESTRATÉGIAS
DEFENSIVAS
turnaround
desinvestimento COMBINADAS
liquidação

APF | IG 12

PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

 SWOT e Estratégias Globais

Adaptado de Robbins & Coulter Forças
Válidas
Ambiente Interno

Estratégias Estratégias
Crescimento Estabilidade

Estratégias Estratégias
Estabilidade Desinvestimento
Fraquezas
Críticas
Grandes
Ambiente Externo Ameaças
APF | IG 13
Oportunidades Críticas