Educação Técnico em

Profissional Administração
Paulista
 Funções Administrativas:
Planejamento, Organização,
Direção e Controle
Planejamento da Ação Empresarial/
Casos de Planejamento

Aula 2

Código da aula: [ADM]C1U2S8A2

Exposição
Exposição Objetivos da Aula
• Compreender a importância do planejamento empresarial e sua relação com
outras funções administrativas;
• Analisar estudos de casos reais de planejamento empresarial para extrair
insights relevantes..

Competências da Unidade (Técnicas e Socioemocionais)

• Executar atividades, tais como rotinas administrativas;
• Praticar tomada de decisão e resolução de problemas;
• Desenvolver habilidades práticas de elaboração de planos de ação empresarial,
incluindo definição de metas e indicadores de desempenho.

Recursos Didáticos
• Recurso audiovisual para exibição de vídeos e imagens;
• Acesso à internet.

Duração da Aula
45 minutos
Exposição

Construindo o
Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico é como o roteiro de uma
jornada de sucesso para uma organização.
Permite que a empresa defina, de forma clara e
organizada, seus objetivos de longo prazo e trace o
caminho para alcançá-los.
Começa com a definição da sua razão de existir
(missão), a visão do futuro desejado e os valores que
guiarão suas ações. Depois, esse plano é desdobrado em
metas práticas e estratégias específicas, que
transformam a visão em realidade.
© Getty Images
Exposição
Exemplo de Missão,
Visão, Valores
Missão
Conectar pessoas e lugares por meio de uma rede de mobilidade
sustentável, gerando qualidade de vida.
Visão
Ser referência em planejamento, implantação e operação de transporte
público.
Valores
• Respeito e Diversidade;
• Confiança e Gentileza;
• Sustentabilidade;
• Inovação e Orgulho de pertencer;
• Segurança e Responsividade;
• Integridade e Transparência.
(METRÔ, [s.d.])
Exposição

Construindo o
Planejamento Estratégico
Imagine o planejamento estratégico como a construção de um
quebra-cabeça: cada peça representa uma etapa importante para
chegar ao resultado final.
A organização avança e cada peça se encaixa, formando uma
imagem do futuro almejado.
Essas "peças" são os objetivos táticos e operacionais, que são como
os passos concretos que a empresa precisa dar para concretizar sua
visão.

Tome nota
Dessa forma, o planejamento estratégico não apenas expressa
as aspirações da organização, mas, também, fornece um plano
© Getty Images
prático para tornar essas aspirações conquistas tangíveis.
Exposição

Planejamento Estratégico
Costuma envolver todos os
principais tomadores de decisão
do negócio.
Processo que pode levar, até
mesmo, meses.
Um planejamento coerente e uma
boa execução costumam gerar
bons frutos.

Elaborado especialmente para o curso com imagens ©Getty Images

Exposição
Propósito: o passo de1 o

qualquer planejamento
Exemplos de Missões ou Propósitos:
Amazon: “Ser a empresa de comércio eletrônico mais confiável
do mundo, onde as pessoas possam encontrar e descobrir
qualquer coisa que desejam comprar on-line”.
Nike: “Inspirar e motivar atletas em todo o mundo, oferecendo
os produtos, experiências e serviços mais inovadores e
avançados”.
(COBLUE, 2023)

Coca-Cola: “Refrescar o mundo e fazer a diferença”.

(THE COCA COLA COMPANY, 2024)

Google: “Organizar as informações do mundo para que sejam

universalmente acessíveis e úteis para todos”.
(GOOGLE, [s.d.])
Exposição

Planejamento tático: materializar

os objetivos da empresa
• Auxilia na definição de metas, processos, prazos,
ferramentas e recursos a curto e médio prazo;
• A versatilidade é uma das características do
planejamento tático;
• Pode ser adaptado caso os resultados não sejam
satisfatórios;
• A equipe operacional precisa entender qual caminho
seguir.
Todo planejamento, seja estratégico, operacional ou tático,
necessita de processos e ferramentas que auxiliem no seu
desempenho.
Fonte: GOMES, [s.d.].
© Getty Images
Exposição Planejamento tático: materializar os objetivos da empresa
O planejamento tático precisa definir:

Metas Prazos Processos Ferramentas Recursos

Ex.: Vender 2 mil Ex.: Ano 2025. Ex.: Produção de Ex.: Divulgação Ex.: Uso da equipe
camisas no Estampas no por meio de interna; R$500,00
ano de 2025. equipamento Digital, Vídeos e Redes por mês para
que proporciona mais Sociais para investimento em
agilidade e baixo alavancar as mídia digital.
custo de produção. vendas.
Exposição

Planejamento Operacional

• É a parte do planejamento estratégico de uma

empresa, na qual ela define o que, como e
quem deverá executar as tarefas
necessárias para que seus objetivos se
concretizem;
• É o desdobramento final de uma estratégia de
negócios que, por sua vez, parte de uma meta,
que é transformada em uma tática até a
definição das ações práticas.
Fonte: FIA, 2023

© Getty Images
Exposição

Planejamento Operacional

• Imagine um time cuja meta seja vencer o Campeonato;

• Para isso, ele poderá usar qualquer um dos
muitos esquemas táticos existentes, como 4-4-2, 4-3-3,
3-4-3, 4-3-1-2.

Importante
A formação escolhida, por si só, não responde ao
que acontece dentro de campo na prática: é
preciso ter também uma proposta de jogo, ou
© Getty Images
seja, operacionalizar a maneira como o time vai
se comportar.
Fonte: FIA, 2023
Vamos Loja de Açaí
fazer uma
atividade
Para conseguir aprovar um investimento para a
expansão do negócio, os investidores solicitaram
um Planejamento Estratégico, baseado na visão
dos próximos 10 anos:
“Ser a referência em Lojas de Açaí, com produtos
saudáveis, de qualidade e saborosos, presente
em todas as capitais do Brasil e maiores cidades
15 minutos
do litoral brasileiro.”
Faça em duplas Relato fictícia elaborado especialmente para o curso.
Loja de Açaí

• Uma parte importante do

Planejamento Estratégico é criar a
visão do negócio. Quais são as outras
etapas do planejamento estratégico?
(dica: consulte a aula anterior)
• O que guiará o empreendedor para
alcançar essa visão?
• Como essa visão poderia ser traduzida
em ações táticas e operacionais? Momento
de debate
© Getty Images

• Após a leitura do caso, responda às

perguntas em uma folha sulfite ou em
seu caderno.
 Hoje desenvolvemos:

1 A compreensão de que o planejamento estratégico

parte da definição da missão, da visão e dos valores
organizacionais para, então, ser desdobrado em
objetivos táticos e operacionais;

2 O entendimento de que a realização de

um planejamento estratégico costuma envolver todos
os principais tomadores de decisão do negócio;

O que nós
© Getty Images aprendemos 3 A compreensão de que um planejamento coerente e
uma boa execução costumam gerar bons frutos.
hoje?
 Neste vídeo, os empresários Luis Guedes, da
#Inovadores, e Carlos Cardoso, do Instituto de
Ensino UpGrade, conversam sobre Gestão
Saiba mais Empreendedora e Inovação.

Acesse: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO

EMPREENDEDORISMO

INSTITUTO UPGRADE. Planejamento Estratégico no

Empreendedorismo. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=34FMeL5oCes.
Acesso em: 7 fev. 2024.
Referências da aula
BATEMAN, T.; SNELL, S. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998.
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. São Paulo: Atlas, 2022.
COBLUE. Planejamento estratégico: Exemplo prático para implementar com sucesso. Blog, 2 jan. 2023.
Disponível em: https://coblue.com.br/blog/planejamento-estrategico-exemplo-pratico/ Acesso em: 9 fev.
2024.
COMPANHIA DO METROPOLITANO DE SÃO PAULO- METRÔ. Institucional: Missão, [s.d.]. Disponível em:
https://www.metro.sp.gov.br/metro/institucional/missao Acesso em: 9 fev. 2024.
DRUCKER, P. F. Introdução à administração. São Paulo: Cengage, 2018.
FIA BUSINESS SCHOOL. Planejamento operacional: o que é, como funciona e como fazer na prática? Blog
FIA, 19 abr. 2023. Disponível em: https://fia.com.br/blog/planejamento-operacional/ Acesso em: 8 fev. 2024.
GOMES, G. Planejamento tático: saiba como materializar os objetivos da empresa. Agendor Blog, [s.d.].
Disponível em: https://www.agendor.com.br/blog/planejamento-tatico/ Acesso em: 8 fev. 2024.
GOOGLE. Saiba mais sobre o que fazemos, [s.d.]. Disponível em: https://about.google/intl/ALL_br/ Acesso
em: 9 fev. 2024.
THE COCA COLA COMPANY. Missão, visão e valores, 2024. Disponível em: https://www.coca-
cola.com/pt/pt/media-center/visao-missao-valores-coca-cola. Acesso em: 9 fev. 2024.
Identidade visual: Imagens © Getty Images.
 Educação Técnico em
Profissional Administração
Paulista