4.

TEORIAS ORGANIZACIONAIS

4.1. Organização e gestão do trabalho

O desenvolvimento organizacional nada mais é que

as mudanças que ocorrem dentro de uma
organização em que as organizações devem voltar-
se mais para as pessoas do que para as técnicas e
recursos, para conseguir uma maior capacidade de
realizar as mudanças necessárias ao
desenvolvimento organizacional.

Márcia Trigo
O Desenvolvimento Organizacional é uma resposta
da organização às mudanças. É um esforço
educacional muito complexo, destinado a mudar
atitudes, valores, comportamentos e a estrutura da
organização, de tal maneira que esta possa adaptar-se
melhor às novas conjunturas, mercados, tecnologias,
problemas e desafios que estão a surgir em crescente
progressão

Márcia Trigo
4.2. Evolução das teorias de organização e gestão do
trabalho

 Organização Científica do Trabalho

Taylor (1920)

• DIVISÃO DE RESPONSABILIDADES
•MÉTODOS CIENTÍFICOS DE ORGANIZAÇÃO – TEMPOS E
MOVIMENTOS
• SELECÇÃO DA PESSOA ADEQUADA
• ESPECIALIZAÇÃO DA TAREFA
• CONTROLO DO DESEMPENHO
• INCENTIVO À PRODUÇAÕ PELO PAGAMENTO

Márcia Trigo
 Princípios Gerais de Administração
Fayol (1920)
• DIVISÃO DO TRABALHO
• AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
• DISCIPLINA
• UNIDADE DE COMANDO E DIRECÇÃO
• SUBOEDINAÇÃO DOS INTERESSES INDIVIDUAIS AOS
COLECTIVOS
• REMUNERAÇÃO JUSTA E GARANTIDA
• CENTRALIZAÇÃO
• CADEIA ESCALAR (HIERÁRQUICA)
• ORDEM
• EQUIDADE
• ESTABILIDADE E DURAÇÃO
• INICIATIVA (ASSEGURAR UM PLANO)
• ESPÍRITO DE CORPO / HARMONIA

Márcia Trigo
Características da Burocracia
Max Weber (1940)

• HIERARQUIA DE FUNÇÕES
•SISTEMA PREVIAMWENTE DEFINIDO DE REGRAS E
PROCEDIMENTOS
• CONDUTA FORMAL E IMPESSOAL
•CONTRATAÇÃO E PROMOÇÃO NA BASE DA COMPETÊNCIA
TÉCNICA E DESEMPENHO
•ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO E ESPECIFICAÇÃO DE
RESPONSABILIDADES
•SEPARAÇÃO ENTRE OS INTERESSES DA ORGANI ZAÇÃO E OS
INTERESSES DOS EMPREGADOS

Márcia Trigo
 Evolução das Formas de Organização do trabalho

• Rotação nos Postos de Trabalho

• Alargamento das Tarefas
• Enriquecimento do trabalho
• Trabalho em Equipa
• Equipas Semi -Autónomas
• Círculos de Qualidade
• Tele-Trabalho

Márcia Trigo
 Factores de Evolução das Formas de Organização
do trabalho
• SOCIAIS
 – EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
 – MASSIFICAÇÃO DA EDUCAÇÃO
 – CONCORRÊNCIA
 – GLOBALIZAÇÃO
 – ALTERAÇÃO NOS CRITÉRIOS DO MERCADO

• ORGANIZACIONAIS

 – MOTIVAÇÃO DOS TRABALHADORES

 – PRODUTIVIDADE
 – FLEXIBILIDADE DA MÃO-DE-OBRA
 – QUALIDADE
 – FLEXIBILIDADE DA PRODUÇÃO

Márcia Trigo
NOVAS FORMAS DE ORGANIZAÇÃO DO
TRABALHO – PRINCÍPIOS

• VARIEDADE ÓPTIMA DE TAREFAS

• TAREFAS RELACIONÁVEIS
• AMPLITUDE ÓPTIMA DO CICLO DE TRABALHO
• PADRÕES QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS
• INFORMAÇÃO DOS RESULTADOS
• INCLUSÃO DE TAREFAS AUXILIARES
• PATRÃO MERECEDOR DE RESPEITO
• PROXIMIDADE DA EMPRESA E DOS CONCORRENTES PARA O
MESMO PRODUTO
• CANAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNOS

Márcia Trigo