Os Processos Básicos na Psicologia e a Observação

1. Introdução

Este trabalho pretende inter-relacionar os processos básicos de psicologia com as disciplinas teóricas
através de observação em campo. Esta observação foi realizada no no Serviço de Psicologia Aplicada
(SPA), localizado no Núcleo de Atenção Médica Integrada (NAMI) da Universidade de Fortaleza (UNIFOR).
A observação foi feita de forma estruturada, não participante e em equipe. O público alvo foi um grupo
em psicoterapia composto por 3 pessoas. Este grupo foi avisado previamente que seriam observados, e
nós observadores, fomos orientados sobre o nosso papel ético diante de nosso trabalho.

Os processos básicos são: sensação, percepção, memória, emoção, inteligência, linguagem e

aprendizagem. Tentaremos indicar a presença dos processos básicos e das abordagens psicológicas
diante das observações descritas sobre o comportamento e sobre a fala do grupo. É importante
perceber o grande valor da observação no cotidiano do psicólogo, pois é através desta observação
atenta, seja através da fala ou do comportamento, que o psicólogo colhe todos os elementos necessários
para o processo terapêutico ou analítico.

2. Quadro Teórico

Para Braghirolli (1990, p.23), o leque de opções amplo e heterogênio de posições teóricas encontradas
na psicologia contemporânea não deve ser visto como sinal de caos ou confusão, mas sim como um
estágio no processo histórico de investigação do homem a respeito de si mesmo. Esta investigação,
seguiu naturalmente diversos caminhos, com objetos de estudo e métodos diferentes, o que resultou em
diferentes pontos de vista, que não são sempre, necessariamente contraditórios, mas podem apenas,
estar se referindo a aspectos diferentes de uma única unidade complexa, o homem. Apresentaremos
abaixo, de forma geral, uma breve visão sobre as abordagens psicológicas: Psicanálise, Behaviorismo e
Humanismo.

2.1. Abordagens Psicológicas

2.1.1.Psicanálise

Segundo Braghirolli (1990, p.21), a psicanálise, criada por Sigmund Freud, é provavelmente, a
abordagem psicológica mais conhecida pelo público em geral, apesar de não ser igualmente bem
compreendida. Este sistema, que influenciou e ainda influencia tão fortemente não só os rumos da
Psicologia, mas também das artes, da literatura, enfim, de toda a cultura ocidental, teve um
desenvolvimento inicial bastante independente da Psicologia como tal.

Segundo Roudinesco (1944, p.130-132), a psicanálise, como corrente de pensamento, deu origem a
correntes teóricas distintas umas das outras, e que foram a expressão de consideráveis reformulações. O
freudismo inclui o conjunto de correntes que recorrem, simultaneamente, a um método clínico centrado
no tratamento pela fala e a uma teoria que pressupõe uma referência comum à sexualidade, ao
inconsciente e à transferência. Freud nunca parou de reformular seus próprios conceitos, não apenas
modificou a teoria da sexualidade em função da experiência clínica, como também transformou de
ponta a ponta sua doutrina, passando da primeira tópica (consciente, pré-consciente, inconsciente) para
a segunda (eu, isso, supereu) e, posteriormente forjando a idéia da pulsão de morte. O freudismo
clássico repousa no modelo de Édipo, a tragédia inconsciente de incesto e do crime que se repete no
drama da consciência culpada. O complexo de Édipo é a expressão de dois desejos recalcados (desejo de
incesto e desejo de matar o pai), ele é universal, uma vez que exprime as duas grandes proibições
fundadoras de todas as sociedades humanas.

Conforme Goodwin (2005, p.431-432,444), na quinta e última conferência de Freud, ele descreve a
importância da transferência para o sucesso da psicanálise e externava a esperança de que a libido do
sujeito, a energia psíquica associada a pulsão de vida, pudesse ser direcionada para atividades
socialmente úteis, num processo ao qual se referiu a sublimação. Voltando a segunda tópica, segundo
Goodwin, o eu é uma parte consciente e outra inconsciente, é o pólo do psiquismo que tem a função de
equilibrar as exigências feitas pelos outros pólos, o isso e o supereu, além também de conciliar todos
esse conflitos com o meio social. O isso é o pólo pulsional de ordem consciente e inconsciente,
totalmente desregrado e caótico, ele exige constantemente a satisfação de suas necessidades de prazer.
O supereu é onde estão registrados os valores morais aprendidos de cada sujeito, ele trabalha e inibe a
livre expressão das necessidades do “isso”. Entre as contribuições da psicanálise, destacam-se os
conceitos de inconsciente e recalque, a ênfase na importância da tenra infância e a insistência na
natureza psicológica dos distúrbios mentais.

2.1.2.Behaviorismo

Baseado em Goodwin (2005, p.389-404), Skinner, criador do behaviorismo radical, distinguiu o

condicionamento clássico de Tolman e Hull do condicionamento operante, no qual defendia um
behaviorismo mais indutivo e descritivo. Criando assim, um behaviorismo que simplesmente buscasse
evidências de comportamentos que pudessem ser previstos e controlados, através da análise
experimental do comportamento, ou seja, da descrição completa dos comportamentos, dos ambientes
em que se verificam e das conseqüências imediatas desses comportamentos. O condicionamento
operante se dá quando o comportamento é modelado pelas conseqüências imediatas, se estas forem
positivas, o comportamento que se verifica num ambiente específico terá maior probabilidade de
ocorrer nesse ambiente no futuro, mas se forem negativas, a ocorrência desse comportamento terá
menor probabilidade.

2.1.3.Humanismo

Conforme Braghirolli (1990, p.22), o Humanismo é o movimento mais recente em Psicologia, que
enfatiza a necessidade de estudar o homem como um todo. O homem tem características próprias, é
singular e complexo, e por isso não pode ser investigado com os mesmos procedimentos aplicados ao
estudo de ratos ou outros animais de laboratório. Além disso, o homem tem capacidade de avaliar, de
decidir, de escolher, não sendo um ser passivo que apenas reage aos estímulos do meio. É alguém que se
caracteriza pelas suas potencialidades, pela sua tendência atualizante a realizá-las, por estar em contínua
modificação.

Segundo Goodwin (2005, p.456-461), a abordagem humanista propõem que as qualidades que melhor
caracterizam os seres humanos são o livre-arbítrio e a sensação de responsabilidade e propósito, a busca
eterna e progressista de sentido na vida e a tendência inata de crescer rumo à assim chamada auto-
realização. Auto-realizar-se significa atingir seu potencial de vida em toda a sua plenitude. Um dos
grandes expoentes da psicologia humanista foi Carl Rogers (1902-1987), criador da Abordagem Centrada
na Pessoa(ACP). Três tributos constituem a essência da ACP, primeiramente é a autenticidade da pessoa
em relação com o outro. Na terapia, é um fator fundamental para que o cliente mude e cresça de um
modo construtivo, sem haver resistências em relação do paciente com o terapeuta. O segundo ponto
importante seria o olha positivo incondicional. É quando o terapeuta tem uma atitude aceitadora em
relação ao que quer que o outro seja naquele momento. O terceiro aspecto seria a empatia, com isso o
terapeuta capta com mais precisão os sentimentos e significados pessoais que o cliente está vivendo, e
comunica essa compreensão obtida para o cliente.

2.2. Processos Psicológicos Básicos

A seguir, apresentaremos uma amostra conceitual de cada processo básico, que serviu de embasamento
para as nossas observações.

2.2.1. Inteligência

No senso comum a inteligência é a qualidade que as pessoas possuem para resolver um problema de
forma correta, adaptar-se a novas situações e aprender coisas com facilidade. As concepções científicas
de inteligência variam. Algumas consideram inteligentes os indivíduos capazes de um pensamento
abstrato, capacidade de adaptação ao ambiente, adaptação a situações relativamente novas e
capacidade de aquisição de novos conhecimentos. Algumas teorias postulam a existência de uma
inteligência geral, outras postulam a existência de faculdades diferenciadas e, outras ainda, de múltiplas
aptidões independentes. Algumas abordagens da psicologia entendem a inteligência como a capacidade
de verbalizar idéias, compreender instruções, perceber a organização de um desenho, resolver
problemas, adaptar-se a novas situações e ter comportamentos criativos.

O nível de inteligência, nestas abordagens, é medido por testes psicológicos de inteligência. Estes testes
medem o quociente intelectual (Q. I.), que é obtido através da relação da idade e o desempenho no
teste proposto, verificando se o desempenho está de acordo com a idade. Acredita-se que se o
desenvolvimento do indivíduo for estável, o Q. I. tende a se manter estável, e que se as condições de
desenvolvimento forem alteradas para melhor ou pior, isto interferirá no Q. I. Outras abordagens
questionam o termo inteligência porque acreditam no organismo na sua totalidade e este termo passa a
ser um adjetivo. Este último grupo não acredita que os testes podem medir a inteligência e no máximo
consideram que podem medir a eficiência intelectual do indivíduo. Para estas teorias, os testes tornam-
se dispensáveis na maioria das vezes, e o rebaixamento intelectual deve ser considerado como
conseqüência do que o indivíduo vive no momento e, portanto, depende da história de vida do sujeito.
O exemplo que estas teorias utilizam é dispersão que nos acontece quando temos uma preocupação, um
conflito ou um problema e ficamos dispersos, pensando nele, o que nos faz ter dificuldade de aprender.

2.2.2. Percepção

A percepção diz respeito ao processo através do qual os objetos, pessoas, situações ou acontecimentos
reais se tornam conscientes. É através da percepção que o ser humano conhece o mundo à sua volta de
forma total e complexa. A percepção distingue-se da memória, porque diz respeito a acontecimentos
presentes e também é diferente da inteligência e pensamento na medida em que se refere a situações
concretas. A percepção é mais um conceito em psicologia que possui diferentes considerações, a
depender da abordagem teórica. Ela pode ser entendida como produto de vários elementos sensitivos
ligados a experiências que o indivíduo tem anteriormente, pode ser entendida de maneira bem global,
sendo irredutível às sensações, ou pode ter características tão amplas que se confunde com qualquer
processo cognoscitivo. Para que o objeto possa ser percebido, ele deve se destacar do mundo
fenomenológico, possuindo uma estrutura interna maior do que os outros objetos que o cercam para
que se constitua uma “boa figura”, caracterizando o resto como “fundo” sobre o qual ele se destaca. A
“figura” e o “fundo” podem sofrer modificações, dependendo de diversos fatores relacionados com a
percepção. A estimulação é fundamental na definição do que constitui a “figura” e no que constitui o
“fundo”. Muitas vezes a passagem de “figura” para “fundo” e vice-versa acontece por causa da saturação
produzida pelo sistema nervoso quando a estimulação torna-se excessiva. A atitude de um indivíduo, a
movimentação do objeto, movimentação da cabeça, interposição dos objetos, tamanho relativo,
perspectiva linear e o jogo de luzes e sombras também são alguns dos fatores que determinam o que se
define como “figura” e o que se caracteriza como “fundo”. A percepção depende de uma série de fatores
precisos, mesmo quando se trata da percepção de um movimento ilusório ou da movimentação de outro
objeto que não o que realmente se move.

2.2.3. Aprendizagem

A aprendizagem é o processo através do qual a criança se apropria ativamente do conteúdo da

experiência humana, daquilo que o seu grupo social conhece. Para que a criança aprenda, ela
necessitará interagir com outros seres humanos, especialmente com os adultos e com outras crianças
mais experientes. Nas inúmeras interações em que envolve desde o nascimento, a criança vai
gradativamente ampliando suas formas de lidar com o mundo e vai construindo significados para as suas
ações e para as experiências que vivem. Com o uso da linguagem, esses significados ganham maior
abrangência, dando origem a conceitos, ou seja, significados partilhados por grande parte do grupo
social. A linguagem, além disso. Irá integrar-se ao pensamento, formando uma importante base sobre a
qual se desenvolverá o funcionamento intelectual. O pensamento pode ser entendido, desta forma,
como um diálogo interiorizado.

A Psicologia da Aprendizagem estuda o complexo processo pelo qual as formas de pensar e os

conhecimentos existentes numa sociedade são apropriados pela criança. Para que se possa entender
esse processo é necessário reconhecer a natureza social da aprendizagem. Como já foi dito, as operações
cognitivas (aquelas envolvidas no processo de conhecer) são sempre ativamente construídas na
interação com outros indivíduos.

2.2.4. Memória

A memória é segundo Miranda Sá, “é o recurso psicológico integrativo que garante a integração de cada
momento da consciência. Configura uma totalidade que é vivenciada como uma realidade existencial
temporal, a qual é sentida e percebida como unitária. Enquanto a consciência assegura a integração
imediata de todos os processos psicológicos em uma unidade imediata, a memória assegura sua
integração, temporal. A capacidade mnêmica fornece o elo que garante a unidade temporal da vida
psíquica de uma pessoa em relação com o mundo. Relata o passado e presente e permite perspectiva
para o futuro”.

Um outro conceito sobre memória é de G. Olerón, “memória é um conjunto de atividades que integram
processos biofisiológicos, assim como sócio-psicológicos, que só podem ser reproduzidos atualmente
porque certos acontecimentos anteriores, próximos ou distantes no tempo, modificaram, de maneira
persistente, o estado do organismo”.

Podemos dizer que no ato da memória existe em três fases. A primeira fase é a de fixação que pode sr
definida como a capacidade de gravar imagens e informações na memória para sua posterior evocação.
A qualidade e a eficiência da fixação estão indicadas pela persistência e precisão da conservação do que
foi fixado. A segunda fase é da evocação. A evocação é a capacidade de atualizar os dados que haviam
sido previamente fixados. As informações mnêmicas são fixadas, conservadas e evocadas sob a forma de
“imagens” da memória que pode ser denominada de engramas. A “imagem” evocada, o engrama
atualizado, corresponde a um reflexo, no presente, de experiência passada. O esquecimento se dá pela
impossibilidade de evocar.

A ultima fase é a do reconhecimento, que é capacidade de reconhecer a representação evocada como

um componente previamente fixado e não como uma experiência nova da consciência. O
reconhecimento permite a comparação da imagem do objeto recordado com a percepção ou imagem do
objeto que o teria originado. O reconhecimento manifesta-se desde a percepção como um instrumento
de verificação funcional da eficiência e não pode ser entendido isolado do restante dos componentes
psíquicos. Segue os tipos de memórias: memória sensorial, ela registra temporariamente (frações de
segundos) informações que nos são transmitidas pelos sentidos;

memória curto prazo, ela registra informação a que prestamos atenção por períodos de cerca de 1m; e
memória a longo prazo, registro permanente da informação.

2.2.5. Emoção

2.2.5.1. Afetividade
 Pode-se chamar de afeto o conjunto de fenômenos psíquicos que se manifestam sob a forma de
emoções, sentimentos e paixões. Acompanhados sempre da impressão de dor ou prazer, de satisfação
ou insatisfação, de agrado ou desagrado, de alegria ou tristeza e etc. É a afetividade que determina a
atitude geral do indivíduo diante de qualquer experiência vivida, ela promove os impulsos motivadores e
inibidores.

Segundo Jean Delay, o estado de ânimo ou humor é a “disposição afetiva fundamental, rica em todas as
instâncias emocionais e vitais, que dá a cada um dos nossos estados de ânimo uma tonalidade”. Existe
para cada individuo um estado afetivo momentâneo, que pode variar de momento para momento,
(alegre, triste, deprimido, bem e etc.) e depende das circunstancias pessoais de vida. Nem todos os
indivíduos tem os mesmos limites, o estado de felicidade de uns pode ser bem mais elevados que
outros. A afetividade funciona como uma lente que filtra a realidade percebida por cada um de nós e
através de matizes, dá um colorido diferente às variáveis de todos os relacionamentos do sujeito com o
meio.

2.2.5.2. Sentimento

O sentimento é o estado afetivo atenuado, estável, duradouro e organizado com maior riqueza e
complexidade do que os fatores representados. Max Scheler classificou os sentimentos em quatro
grupos: sentimentos sensoriais, sentimentos vitais; sentimentos psíquicos ou anímicos, considerados
como sentimentos do eu; sentimentos espirituais ou da personalidade.

Os sentimentos sensoriais se encontram muito próximos da corporalidade, estão localizados em

determinadas partes do corpo, como a dor e o prazer. Possuem algumas características especiais, como:
atualidade e localização, duração definida e aos mesmos falta intencionalidade. Os sentimentos vitais
vem de dentro do ser, como o bem estar e o mal estar, o sentimento de saúde ou de enfermidade, a
calma e a tensão, a alegria e a tristeza e a angústia não espiritual. Ao contrario dos outros, os
sentimentos vitais não estão localizados em partes do corpo, neles existe continuidade, duração e
intencionalidade. Os sentimentos psíquicos ou anímicos. Eles não estão ligados diretamente à
percepção, mas ao sentido, ao significado do percebido. Já os sentimentos espirituais estão
subordinados aos conteúdos das vivencias, trata-se de sentimentos relativos ao núcleo da
personalidade. A beatude, o desespero, o remorso, a paz e a serenidade espiritual são exemplos desta
suprema região da vida emocional, na qual o ser pessoal não está entregue a nada alheio. A emoção é
um estado afetivo intenso e complexo, proveniente de uma reação ao mesmo tempo psíquica e orgânica,
do indivíduo inteiro, contra certas excitações internas ou externas.

2.2.6. Linguagem

A aquisição da linguagem é o processo pelo qual a criança aprende sua língua materna. A respeito desse
processo, há boas razões para afirmar que a aquisição da primeira língua é a maior façanha que
podemos realizar durante toda a vida. Explicar esse processo é hoje considerado uma das tarefas
centrais da lingüística. Muitos estudos nesta área se associam a psicolingüística.

2.2.7. Sensação
A Psicologia da sensação estuda a capacidade de um organismo detectar e distinguir estímulos. Como
tipos de sensações externas temos os sons, as luzes, as pressões, e etc. E como tipos de sensações
internas temos a fome, o sono, a dor, entre outros.

As sensações surgem sempre associadas a estímulos (correspondentes aos cinco sentidos). O limiar
absoluto é a energia mínima do estímulo necessária para produzir uma sensação e o limiar diferencial é
a diferença mínima perceptível entre dois estímulos. Weber apresenta uma lei que permite calcular a
Diferença Mínima Perceptível, que é a LEI DE WEBER a “quantidade” de energia que deverá ser
acrescentada a um estímulo de valor zero, para que o sujeito consiga detectar a diferença entre o
primeiro e o segundo estímulo. A aplicabilidade da Lei de Weber no domínio do consumo dá-se a dois
níveis: o primeiro é estimular o consumidor a detectar a diferença entre dois estímulos (Ex. Pepsi e Coca-
Cola) e o segundo é procurar que o consumidor não detecte diferenças entre dois estímulos.

3. Descrição dos Dados

O Ambiente observado localiza-se no SPA (Serviço de Psicologia Aplicada) localizado no NAMI (UNIFOR).
A sala onde é realizada a terapia em grupo é bem iluminada (cor:branca), com ar-condicionado, possui
um quadro branco com alguns pincéis, um quadro decorativo, algumas almofadas em vários tons de
verde, algumas cadeiras, uma mesa, um relógio de parede, e um colchonete. Todos tiravam os calçados
ao entrarem na sala, e se acomodavam nas almofadas ou no colchonete de forma bem confortável. Na
pré-observação estavam na sala estavam o terapeuta, duas clientes e uma estagiária. A sessão começou
com apenas duas clientes, do total de seis, que fazem parte do grupo. Na observação, propriamente dita,
estavam presentes três clientes, o terapeuta e a estagiária.

3.1. Pré-observação (fala e comportamento)

Ao entrar na sala, a Cliente 1, senhora de aproximadamente 50 anos, reclamou do ar-condicionado,

falando que a sala estava muito fria e realizando alguns movimentos na tentativa de aquecer o corpo,
esfregando as duas mãos, e passando as mãos pelos braços. Ela, acomodou-se nas almofadas com as
pernas esticadas e cruzadas, os braços também estavam esticados e cruzados e as mãos estavam
acomodadas entre as pernas, sendo que a posição dos braços se alternavam entre esticadas e cruzados
ou apenas cruzados. Esta cliente ficou quieta durante a sessão e estava bastante pensativa, seu tom de
voz era muito baixo e suave. Quando falava, ela pouco gesticulava. Mostrou sinais de cansaço e sono,
pois bocejava bastante, esfregava as mãos nos olhos, tirava e colocava os óculos, passava a mão sobre a
cabeça, olhava para cima, fechava os olhos. Ela também, aparentemente, escutava com atenção o que a
outra cliente dizia, pois o seu olhar estava direcionado para a outra cliente, às vezes concordava com o
que estava sendo dito, balançando a cabeça, e quase no final da sessão ela mudou a posição em que
estava sentada, ficando com a direção do corpo voltada para a outra cliente.

A Cliente 2, uma jovem de 20 e poucos anos, inicialmente pouco participativa durante as sessões
anteriores, demonstrou desejo de participar mais do processo terapêutico, falando “que até hoje não
participei muito das sessões, mas hoje eu vou aproveitar pra falar mais”. Ela se acomodou nas
almofadas, sentando e ficando com as pernas dobradas, às vezes ela esticava e cruzava as pernas. Ela
realmente foi a cliente que mais interagiu na sessão, falou sobre as suas dificuldades familiares,
amorosas, financeiras e também falou um pouco sobre as dificuldades de sua infância e sobre a vida
acadêmica. Mostra há desgaste familiar na relação com a mãe e com a irmã, que assumiu cedo muitas
responsabilidades, e que tem dificuldades para arrumar um companheiro e esse, dentre outros fatores, a
faz se sentir velha. Ela falou muito sobre os problemas familiares e financeiros, enfatizando a sua relação
com a mãe biológica e adotiva, e a falta que sente de um pai. Há momentos que se coloca no papel de
vítima. Durante a sua fala, ela gesticulava bastante, esfregava ou coçava o nariz e movimentava bastante
os pés. Enquanto falava, olhava para o terapeuta, para a outra cliente e às vezes olhava para o chão,
durante as pausas de silêncio, ela também olhava para o chão. Segundo ela, quando ela tem algum
problema, ela utiliza o ato dormir como uma fuga para enfrentar a realidade. A sua fala era repleta de
“não sei porquê” ou apenas “não sei”.

O terapeuta deixou as clientes bem à vontade e livres para manifestarem a sua fala. Realizou apenas
duas intervenções. Estava deitado nas almofadas. A estagiária agiu de forma semelhante e realizou
apenas uma intervenção. Estava sentada no colchonete. Tanto o terapeuta como a estagiária, estavam
posicionados de frente para as clientes. Na sua primeira intervenção o terapeuta fez a seguinte pergunta:
“O que você sente quando fala sobre isso?”. Já na segunda intervenção ele faz o seguinte
questionamento: “Será que não é você que permite isso?”;

Durante a fala da Cliente 2, esta, pergunta à Cliente 1 se ela quer falar algo, e esta responde que não,
denotando assim, um interesse em escutar outra pessoa, mesmo tendo tanto a falar.

3.2. Observação (fala e comportamento)

Neste dia de observação, estavam presentes três clientes, uma estagiária e o terapeuta. Segue, de forma
literal, as falas das clientes.

Cliente 1, fala da filha que ela diz não querer ver mais.

“...eu não estou errada...”

“...Fiz tudo o que podia e o que não podia por elas...”

“...as duas dizem que tiveram uma infância inesquecível, e aquela lá faz essas coisas...”

“...a gente ta tentando fazer a nossa parte...”

“...eu nunca fiz isso, eu nunca ensinei a ela esse tipo de coisa...”

“...todo o esforço que a gente faz não valeu de nada...”

“...se ela for lá em casa, ela vai me matar, matar meu marido, minhas filhas...”

“...durante a audiência ela é cínica e irônica...”

“...eu sou uma bomba atômica, pronta para explodir...”

Cliente 2, que chegou com atraso à sessão.

“...como muito chocolate sozinha...”

“...tenho muita vontade de comer, muita ansiedade de comer, mas depois me sinto mal...”

“...sempre que me sinto mal, é porque antes eu havia comido muito...”

“...tomei vários remédios para engordar...” Falando que anteriormente era magra e precisava engordar.

“...eu não tenho coragem de ir à academia...”

“...eu me acho muito gorda...”

“...isso vai passar, eu não sou gorda, eu apenas estou gorda, é só por causa da ansiedade...”

O terapeuta intervém: “E que ansiedade é essa?”

A cliente 2 responde: “acho que é por causa do meu namoro que tá muito chato...”

“...não to dormindo bem...”

“...acho que meu primeiro desequilíbrio é na minha casa...”

“...sinto uma falta de realização profissiona...l”

- Pausa – (todos em silêncio)

Ela chora

Ela fala que o pai é alcoólatra.

“...a minha mãe é aquele tipo de pessoa forte, que não demonstra sentimentos, é uma rocha, uma
pessoa firme em suas decisões...”

“...a história com o meu pai, é uma história que não tem mais o que falar, ele agora só bebe uma ou duas
vezes por mês...”

Durante toda a sessão, a cliente 2 cobre o corpo com a almofada.

“...eu sempre fui linguaruda...”

“...eu me sinto uma pessoa desonrada...”

“...quando eu era criança, eu achava que podia matar a minha mãe...”

“...me sinto deslocada...”

O terapeuta intervém: “Quando você fala isso você sente o quê?”

Ela responde: “é uma insatisfação grande, a gente se sente culpada o tempo inteiro...”

“...tento de tudo e nada dá certo..” se referindo a uma profissão

“...tenho um gênio muito forte desde criança...”

“...eu sempre fui muito quieta, quando criança, em termos de fazer amizade...”

Falando para o terapeuta de sua empatia entre ela e ele: “...assim que eu vi o senhor eu gostei...”

“...eu não sei aprender a gostar das pessoas...”

Esta cliente passa o tempo todo com os dedos na boca ou escondendo a boca com as mãos.

O terapeuta intervém: “O que você deseja?”

“...eu queria me sentir realizada, mais feliz...”

Ela chora novamente.

A Cliente 1 a convida para aprender e fazer artesanato.

A Cliente 3, que participou pouco desta sessão, demonstrou desejo de abraçar a Cliente 2, mas esta não
aceitou.

Ela fala que o problema é com ela, e não com as outras pessoas.

“...sempre fui de fazer tudo que tive vontade...”

“...sempre tive vontade de pintar e de cantar...” Ela se envergonha quando fala isso.

A Cliente 3 fala que acho a recusa do abraço normal, por parte da Cliente 2, pois ela disse que já
esperava este tipo de atitude dela, pois ela sempre se mantém distante.

O Terapeuta intervém: “Você é sincera consigo mesma?”

A Cliente 2 responde: “Entendo ser sincera comigo...”

4. Análise dos Dados

As experiências, motivações, expectativas e emoções influenciam o que é percebido.

Na fala da cliente 1 emerge um conteúdo relevante e de muito significado para a ciência

psicológica. Quando a referida senhora manifesta: “ eu nunca fiz isso, eu nunca ensinei a ela esse tipo de
coisa” ( SIC), deixa transparecer que a educação da filha foi precária e de nenhum sentido ético. A
relação mãe e filha é inconstante.

Outra fala muito interessante é: “se ela for a minha casa, ela vai me matar, matar meu marido,
minhas filhas... ( SIC)” nessa fala a cliente deseja o oposto “se ela não for a minha casa, ela não vai matar
meu marido e minhas filhas” – “eu me mato”

A todo tempo a cliente fala de si mesma como na fala: “durante a audiência ela é cínica e
irônica ... ( SIC)”

A cliente 1 apresenta comportamento de repulsa com a filha, mas na verdade ela reprime o
desejo de que essa relação com a filha podia dar certo.

Já no caso da cliente 2 , tratá-se de uma pessoa com dificuldade de passagem de acordo com
Rogers, a cliente não consegue faze-la, como é percebido na fala: “eu não tenho coragem de ir à
academia” (SIC). Quando a cliente de um certo desequilíbrio que há em sua casa, achamos que ela estar
falando de si, pois essas desarrumação seria em seu interior. A cliente 2 se mantém em uma postura de
empatia, mostrando um difícil convívio com demais pessoas. Ela está em um processo de tendência
atualizante, onde ela tenta sair para uma condição diferente em que se encontra, e entrar em
crescimento. A cliente 2 também apresentou um convívio não muito bom com a família, como é
demonstrado na fala: “quando eu era criança, eu achava que podia matar a minha mãe”(SIC) “me sinto
deslocada”(SIC). Tentamos perceber que a cliente não obteve um complexo de Édipo bem resolvido, pois
ela tem grande enfrentamento com o pai.

5. Considerações Finais

Percebemos a partir deste trabalho, que o objetivo da observação é bem mais proveitoso e aprofundado
do que parece, além de ser essencial para os profissionais de psicologia. Durante as observações, foi
possível visualizar todos os processos básicos nas falas e nos comportamentos dos clientes, sendo
possível também co-relacioná-las com as teorias psicológicas. Foi uma atividade muito proveitosa, e que
nos trouxe alguns aprendizados práticos, agregando saber ao nosso repertório teórico. Nesta experiência
inicial, vimos que observar não é algo superficial, e que há sempre alguma coisa por trás da fala, que só é
detectada com uma análise apurada e minuciosa. Vimos também, como é importante o contexto onde
esse cliente está inserido, sendo este um fator extremamente importante para a análise da observação.
Esperamos que no decorrer do curso de psicologia, tenhamos mais oportunidades como esta, que nos
proporcionou dar o primeiro passo, rumo a uma formação de qualidade em psicologia.
Referências

BRAGHIROLLI, Elaine Maria, BISI, Paulo Guy, RIZZON, Luis Antônio & NICOLETTO, Ugo. Psicologia Geral.
Porto Alegre: Editora Vozes, 1990, cap. I, p. 10-29.

GOODWIN, C. James. História da psicologia moderna. São Paulo: Cultrix, 2005.

ROUDINESCO, Elisabeth. Porque a psicanálise. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2000, cap. III, p.130-13