CASO PRÁTICO: Afeto inapropriados. Demissão por assédio sexual.

Mestrado em Recursos Humanos e Gestão do Conhecimento

Universidad Europea del Atlático
Disciplina: DD045 – Inteligência Emocional
Mestrando: José Fernandes Ramos Oliveira

1. De acordo com a Teoria da Inteligência Emocional, qual foi o papel exercido

pelas emoções na situação de Peter Lewiston e Beverly Gilbury? Aprofunde e
argumente.

Segundo Ferraz, em 1990, os psicólogos de Yale John D. Mayer e Peter Salovey

originalmente cunharam o termo inteligência emocional, que alguns pesquisadores
afirmam ser uma característica que você pode melhorá-la com orientação e prática
adequadas. O termo foi definido como um tipo de inteligência social que inclui a
habilidade de controlar e entender as próprias emoções e as dos demais, discriminá-
las e usar a informação para guiar o pensamento e as ações do indivíduo. Daniel
Goleman define a Inteligência Emocional como a “capacidade de identificar
os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de
gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos. Em
essência, a inteligência emocional é a capacidade de sentir, entender, controlar e
modificar o estado psíquico (próprio e alheio). É o conjunto de habilidades
(autocontrole, automotivação, perseverança, empatia, entre outras) que podem ser
cultivadas durante a vida para tirar melhor proveito do potencial intelectual genético.
Como observado na história descrita, Peter era um homem solitário. Acredito que ele
não teve inteligência para identificar e canalizar racionalmente suas emoções. Assim
confundiu os sentimentos por Beverly, que, poderia talvez, controlar a situação,
chegando a mesma ao extremo. Peter poderia, de forma mais sábia e racional,
aproximar-se das pessoas, construir amizades mais sólidas, para, talvez, perceber que
não era uma boa ideia abordar uma colega casada e que não lhe deu esperanças de
um início de um relacionamento fora do casamento.
Acredito que Peter confundiu seus sentimentos por uma simples atração e se
precipitou. Beverly deveria ter, desde o início, interrompido as expectativas
equivocadas de Peter, e pedi intervenção da organização que trabalhavam. É preciso
consciência sobre nossas emoções e a capacidade de reconhecer nossos sentimentos
e agir de modo sincero, mas racional. 

2. Analise os comportamentos de Lewiston e Gilbury a partir da competência

intrapessoal (internas e de autoconhecimento).

a) A autoconsciência (capacidade de saber o que está acontecendo com o

nosso corpo e o que estamos sentindo).
O auto conhecimento é a fase primordial para compreendermos o que sentindo
e o porque que estamos sentindo determinadas emoções para guiarmos nossas
decisões.
A ausência da autoconsciência de Lewiston, o limita na compreensão de suas
forças e fraquezas minimizando sua capacidade de sintonizar pensamentos e
sentimentos, resultando em comportamento inapropriados e comprometidos.
b) Controle emocional (regular a manifestação de uma emoção e/ou modificar
um estado anímico e sua exteriorização).
Lewiston por desconhecer suas emoções não controlava seus impulsos e
recursos internos, o deixando vulnerável a agir de maneira inadequada e
inconsequente.

c) A capacidade de se motivar e motivar os outros.

Ter clareza dos nossos mais profundos objetivos, nos ajuda a ter melhores
escolhas para sermos felizes e perseverarmos apesar dos contratempos e
frustações que podem aparecer.
A motivação é como se fosse uma guia que regula as tendências emocionais
facilitando o alcance dos objetivos.

3. Como a denúncia de assédio sexual afeta o clima da empresa? Aprofunde

sua resposta.
Uma denúncia de assédio sexual cria uma crise no clima organizacional das
organizações, principalmente se perceba impunidade, descaso e desconsideração
da organização pela denúncia. As empresas precisam está preparadas para
gerenciar uma crise que envolva uma denúncia. De acordo com Gabriel, as
organizações precisam ter um comitê de crise preparado para agir na ocorrência
do evento adverso, dar treinamentos eficazes para todos, incluindo as lideranças,
investigar e dar resposta rápida para a sociedade com apoio da assessoria de
imprensa, mostrar que a vítima pode ter testemunhas e gestores como aliados,
avaliar eventual acordo e proteger a vítima, testemunha e denunciantes de
retaliação e aplicar penalidades cabíveis são algumas das providências a serem
tomadas pela empresa.

Referência

Dau, Gabriel. (2021). Como a empresa deve agir nos casos de assédio sexual no
ambiente de trabalho?. Como a empresa deve agir nos casos de Assédio sexual no
ambiente de trabalho? - Jornal Contábil - Contabilidade, MEI , crédito, INSS, Receita
Federal e Auxílios (jornalcontabil.com.br) .

Ferraz, Amanda. (2023). 10 maneiras simples de melhorar sua inteligência emocional.

10 maneiras simples de melhorar sua inteligência emocional (awebic.com).

Goleman, Daniel. (1996). Inteligência emocional – a teoria revolucionária que redefine

o que é ser inteligente. 1ª Ed. São Paulo: Objetiva.