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Rogers criou a técnica terapêutica guiado pelo que funcionava. (anos de situação prática e
não qualquer consideração teórica).
Rogers recomendava que os terapeutas reconhecessem sua raiva ou desprezo pelo cliente
em vez de fingir aceita-lo. Esse tipo de desonestidade faria com que o terapeuta não se
comportasse com congruência.
Envolve frequentemente a reformulação da fala do cliente de uma maneira que chegou a ser
criticada como mero “papaguear”, critica essa precipitada.
Para Kohut e freud a empatia é fria e impessoal, uma ferramenta destinada a identificar
aspectos da patologia. Para rogers porém a empatia ocorre no contexto da consideração
positiva incondicional. (embora não concorde necessariamente com a experiencia do cliente,
o terapeuta não pronuncia nenhum julgamento e o cliente é valorizado)
Enquanto técnica de aconselhamento, a empatia deve ser ainda maior quando conselheiro e
clientes provêm de culturas diferentes (Os conselheiros brancos costumam ser
desinformados ou mal informados sobre o contexto cultural em que vivem seus clientes
pertencentes a minorias).
A empatia emocional precisa então ser suplementada por técnicas de empatia cognitiva, como
perguntas explicitas ao cliente sobre sua cultura, para que o conselheiro possa compreender
adequadamente a experiencia do cliente.
Resultado da terapia:
Segundo rogers quando se cria um clima terapêutico com as três características acima
descritas (consideração positiva incondicional, congruência e compreensão empática), haverá
um resultado terapêutico positivo. Nesse caso, o cliente desenvolverá uma quantidade maior
das características saudáveis das pessoas auto-realizadas, incluindo abertura para experiencia,
auto-aceitação e confiança na experiência organismica.
Estágios do processo:
Grupos de encontro:
O centro da responsabilidade do grupo fica com o líder, em vez de ser partilhado com o grupo.
Os grupos deveriam ser estar centrados nos membros, assim como a terapia está centrada no
cliente.