Exemplos de elaboração de relatório da atividade 3

Para concluir a atividade “O que fazem os gestores de Recursos Humanos” deverá fazer um
pequeno relatório com as seguintes três partes:

1ª parte – apresentação do entrevistado e da sua organização (pode manter o anonimato ou não,

conforme o desejo da pessoa inquirida.
2ª parte – apresentação dos dados recolhidos na organização que contactou – (a) o que faz o
responsável entrevistado; (b) quais as duas actividades mais importantes  e quais as duas menos
importantes para a pessoa interrogada (ou seja, quais é que o seu entrevistado numerou com 1, e 2 e
quais numerou com 11 e 12);
3ª parte – Compare a informação obtida junto do seu entrevistado com os dados gerais (médias)
entretanto fornecidos pela docente.
O exemplo que se segue é fictício, mas deverão fazer algo idêntico com base nos dados da empresa
que escolheram e as contagens gerais que se encontram na folha Contagens.

A Teleglobal

A Teleglobal é uma empresa privada de telecomunicações que tem sede em Maputo. Esta empresa
tem 320 trabalhadores e atua em todo o país. Fomos falar com o seu diretor de recursos humanos
para nos inteirarmos das suas tarefas.

O nosso entrevistado referiu como suas principais tarefas a definição de necessidades de formação,
a avaliação de desempenho, a manutenção da disciplina, as relações com sindicatos, o
desenvolvimento de políticas destinadas a fomentar a cultura de empresa e aumentar a motivação. A
gestão de carreiras é também uma atividade referida pelo nosso entrevistado.

Pedimos-lhe, então, para classificar uma série de funções típicas de Gestão de Recursos Humanos
conforme a relevância que lhes atribui e ele considerou como mais relevantes a motivação e a
comunicação interna e como menos relevantes a saúde e segurança no trabalho e o apoio pessoal
aos trabalhadores.

Comparando a informação transmitida pelo nosso entrevistado com os resultados da análise de

todas as entrevistas efetuadas pelos colegas do curso de mestrado em Gestão de Recursos Humanos
posso concluir que em termos de número de menções, ele não se afasta da normalidade no que diz
respeito à comunicação interna, que aparece em segundo lugar, mas já menciona mais vezes a
motivação do que o restante dos seus colegas, em que esta função aparece em quinto lugar. Já em
termos de relevância atribuída, a motivação aparece em segundo lugar, e pelo contrário, no que
diz respeito à comunicação interna, o nosso entrevistado afasta-se um pouco da média, na medida
em que atribui a esta comunicação um destaque que a maioria dos seus colegas não dá, pois esta
tarefa aparece apenas em 6. lugar em termos de relevância atribuida.
No que diz respeito às tarefas consideradas menos relevantes, o nosso entrevistado não foje à
média, pois considera a segurança e saúde no trabalho e o apoio pessoal ao trabalhador como pouco
relevantes, tal como a generalidade dos restantes entrevistados, para quem a segurança e saúde no
trabalho aparece em oitavo lugar e o apoio pessoal ao trabalhador em 10.