ESTUDO DE CASO – Case Liderança

Você assumiu o cargo de Coordenador de Manutenção em 07/2023 na Fábrica de Camaçari

e lidera diretamente 10 pessoas, entre Líderes, Analistas e Engenheiros. São profissionais,
de modo geral, com mais de 10 anos na planta, com conhecimento aprofundado da área e
entregas consistentes.
Desde o seu processo de integração, percebeu o quanto a Continental busca o
fortalecimento de uma cultura baseada na liderança humanizada, ownership e proximidade
entre time e gestão. Em função disso, vem investindo, cada vez mais tempo, na construção
de relações fortes com seus liderados.
Em paralelo, o seu gestor apresentou os principais desafios para 2023 e foi elencado a
gestão de mudança na área como prioridade máxima, revendo processos e metodologias de
trabalho, de forma a fomentar a inovação e reversão dos resultados negativos no último ano.
Você sabe que a base para esse trabalho são as pessoas, e vem tendo dificuldades para
fomentar essa transformação. Há 1 mês, foram indicadas as principais tendências
e desafios para gestão de pessoas em 2023 (segundo a GPTW) em um workshop de líderes:
• Comunicação interna;
• Mudança de mindset da liderança;
• Flexibilização de trabalho;
• Transformação digital;
• Saúde mental;
• Employee experience;
• Diversidade e inclusão.

Imediatamente, você identificou José Augusto no item - Mudança de mindset da liderança, e

vem refletindo intensamente sobre seu liderado. Ele é o Engenheiro Líder da área, que
reporta para você, e tem um papel essencial na implementação das mudanças. Tem muita
expertise, argumentos técnicos consistentes e é o seu gestor mais antigo.

Porém, tem sido um sabotador, por vezes, velado. Mas, não tem escondido seu pensamento
nos últimos 2 meses. Em reuniões, diante de divergências, José Augusto adota um
comportamento resistente, não emite opinião, mas a sua postura corporal e feições
demonstram sua insatisfação.

Na última semana, decidiu não ir às reuniões diárias e não negociou essa decisão,
simplesmente não está indo. Contudo, ele é o protagonista dessas reuniões, tendo delegado
as atividades para um dos seus Analistas, que ainda não possui o domínio necessário. Seu
cliente já reclamou da morosidade na resolução dos problemas nesta semana.
ESTUDO DE CASO – Case Liderança

Esse perfil comportamental está gerando um clima hostil na área e as discussões tornam-se
superficiais, sem aprofundar discussões de problemas críticos ou temas importantes. O time
também tem evitado interagir com o José Augusto, para evitar atritos, e assim, você está
vendo o time se dividir em “panelinhas”.

Hoje sua HRBP te procurou para informar que o José Augusto pediu ajuda ao RH, fato que
lhe traz ainda mais preocupação. José Augusto está se sentindo desrespeitado na área,
sendo cobrado de maneira desproporcional e está com sintomas de esgotamento mental.
Tem tido insônias constantes, perda de apetite e dores de cabeça incessantes.

Você está se sentindo desgastado diante desse cenário, acentuado pelo estilo de José
Augusto - falta de diálogo com o time, resistência à implantação de mudanças no processo,
não pede e não é aberto a receber ajuda, e fica isolado. Além disso, ele não enxerga que
também faz parte do problema. A culpa é sempre do outro.

Você não considera desliga-lo nesse momento, e decidiu agir para reverter o cenário e
agendou uma sessão de feedback com José Augusto, com o objetivo de melhorar sua
postura na área.

TAREFA

Sua sessão de feedback com o José Augusto iniciará em 10 minutos. Prepare-se para
esse diálogo.

• Leitura individual: 10 min

• Role Playing: 6 min