Mercado-alvo da Apple

Sigal (2010) explica que os clientes compram resultados, não compram atributos e,
certamente, não pagam um prêmio por isso. Se você ama ou odeia a Apple, reconheça
que eles são um exemplo dessa verdade.

No mundo real de criar produtos e atacar oportunidades de mercado, a segmentação de

mercado é o processo de definir e subdividir o mercado agregado e homogêneo em
cubos de aspirações e necessidades direcionadas e direcionadas. Cubos que, por sua vez,
estão sujeitos a restrições demográficas, psicográficas e/ou orçamentárias. A estratégia
de segmentação de mercado permite que uma empresa conduza soluções de produtos
completas e unificadas que estejam em harmonia com as estratégias de mensagens,
alcance do cliente e canal para vender e dar suporte aos clientes. Nesse sentido, a
estratégia de produto da Apple é um estudo de segmentação de mercado. Em vez de
simplesmente tentar encher um produto, estilo burrito, com o maior número possível de
recursos diferentes, eles visam experiências específicas do usuário e constroem o
produto em torno disso de acordo.

Critérios de apresentação:

Os critérios utilizados pela APPLE para obter seu mercado-alvo é a segmentação de

mercado ao comercializar seu iPhone são:

- Critérios socioeconômicos: o iPhone é um produto mais voltado para um público

entre 18 e 55 anos, mas também pertence a uma classe social alta. É claro que o
iPhone inspira um alto padrão de vida, por isso pode-se dizer que ele é voltado
para um público mais exclusivo e sofisticado da população.
- Critérios de personalidade: o produto é voltado para um tipo de pessoa
extrovertida, social e acima de tudo ativa, que pode usar o iPhone para facilitar e
acelerar seu ritmo de vida e aproveitar as oportunidades tecnológicas que ele
oferece, tudo combinado com um estilo de vida vanguardista e sofisticado. Além
disso, a expectativa que os consumidores têm ao comprar esse produto é que ele
transmita prestígio e exclusividade, pois sem dúvida o cliente da Apple se sente
muito orgulhoso de ser um usuário da marca e, por isso, busca se diferenciar dos
demais usuários.
 - Critérios de comportamento do consumidor: como já mencionado, as razões pelas
quais os clientes da Apple compram o iPhone é pela exclusividade e distinção que
ele transmite e por sua lealdade à marca, colocando em segundo plano os
benefícios de computação e conectividade também existentes do iPhone.

A Apple a cada lançamento acerta em cheio, sendo que não oferece produtos em si,
oferece experiências, estilo de vida e simplificação de tarefas. Os consumidores
percebem esse tipo de oferta de forma positiva. Enquanto outras empresas de
celulares, computadores ou smartwatches apostam em investir grandes quantias em
publicidade em mídias tradicionais e digitais, a Apple permite que seus usuários falem
sobre sua marca graças à excelente atenção que recebem da empresa. O marketing da
Apple nos dá muito o que aprender. Desde a estruturação de sua estratégia, passando
pela gestão de suas falas até as possibilidades oferecidas pelas inovações em seus
produtos e softwares. Não dizemos que são pioneiros, mas mostram-se como os que
melhor sabem convencer as pessoas de que os seus produtos são os mais avançados.

Sigal, M. (29 de 09 de 2010). La estrategia de segmentación de Apple y la locura de la

sabiduría convencional. Recuperado el 02 de 11 de 2019, de Radar O' Reilly:
http://radar.oreilly.com/2010/09/apple-segmentation-strategy-an.html