CURSO DE CAPACITAÇÃO EM MARKETING NÍVEL I

OBJETIVO:
PROPICIAR CONHECIMENTOS BÁSICOS EM MARKETING, MERCADO INTERNO E
EXTERNO, CONSUMIDOR, ENTRE OUTROS.

PÚBLICO-ALVO:
FUNCIONÁRIOS DE EMPRESAS, DOCENTES CALOUROS DE CURSOS QUE
ENVOLVAM A MATÉRIA, BEM COMO A TODOS OS QUE SE INTERESSEM PELO
TEMA.

PROGRAMA: 66 HORAS

TURMAS: ATÉ 25 ALUNOS (MINIMO 18)

OU VIP MODULAR

HORÁRIOS: SÁBADOS (2 HORAS)

 O que é o Marketing (carga horária 4h)
 O Marketing e a origem de seu nome
 O que é mercado
 Oferta e demanda
 Marketing
 Conceito de grandes autores

 Analisando o mercado (carga horária 6h)

 Analise de mercado-alvo
 Concorrentes
 Forças externas
 Forças internas
 Ameaças
 Oportunidades
 Benchmarking

 O consumidor (carga horária 6h)

 Pirâmide de Maslow
 Infra-estrutura e tecnologia
 Stake holders
 Macroambiente de Marketing
 Microambiente de Marketing

 4 P´s do Marketing (carga horária 4h)

 Produto
 Preço
 Praça
 Promoção
 Ferramentas de produto (carga horária 6h)
 Variedade
 Qualidade
 Design
 Nome da marca
 Tamanho
 Serviços agregados
 Garantia
 Devolução
 Código de defesa do consumidor

 Estágios de um produto (carga horária 3h)

 Oportunidades
 Estrelas
 Caixas
 Abacaxis

 Fazes de investimento para o produto (carga horária 3h)

 Investimento
 Manutenção
 Desaceleração
 Eliminação

 Ciclo de vida de um produto (carga horária 1h)

 Ciclo de vida de um produto

 Conceito ampliado de produto (carga horária 1h)

 1º nível
 2º nível
 3º nível
 4º nível
 5º nível

 Produtos e serviços (carga horária 1h)

 Definição de serviços
 Classificação de produtos
 Estratégias diferenciais em serviços

 Endomarketing (carga horária 1h)

 Endomarketing

 Linha de produtos (carga horária 3h)

 Linha de produtos
 Expurgo de linha
 Pesquisa de registro
 Pesquisa de Marketing
 Pesquisas quantitativas
 Pesquisas qualitativas

 Estratégias de preço (carga horária 6h)

 Quadro qualidade X preço
 Estratégias
 Como estabelecer preço
 Elasticidade
 Escala de Moore
 Táticas de preço
 Preço
 Praça ou distribuição

 Estratégias de distribuição (carga horária 4h)

 Distribuição direta
 Distribuição indireta
 Ferramentas de distribuição
 Como escolher a praça
 Táticas de distribuição

 Produto / Preço (carga horária 4h)

 Franquias
 Auto-serviços
 Cooperativas
 Incubadoras
 Joint-venture

 Promoção (carga horária 6h)

 Propaganda
 Publicidade
 Promoção de vendas
 R.Pe A.I (Relações públicas e acessória de imprensa)
 Marketing direto
 Mala direta
 Tele-Marketing
 Catálogo
 Cuponagem
 Forças de vendas
 Merchandising
 Comunicação integrada para o Marketing
 1º passo
 2º passo
 3º passo
 Cobertura
 COM
 GRP
 Características dos meios de comunicação
 Tarefas para a construção de um plano de Marketing (módulo de
revisão) (carga horária 6h)
 Analise de público-alvo
 Posicionamento
 Desenvolvimento do produto
 Fixação de preço
 Canais de distribuição
 Comunicação
 Promoção

 Construção de um plano de Marketing. Trabalho final. (carga

horária 6h)
 Revisão aprofundada (módulo tira-dúvidas)
 Definição de temas
 Consultoria
 Apresentação e entrega