CONFLITOS,

TENDÊNCIAS E
MOTIVAÇÃO
INTRODUÇÃO
Neste presente trabalho serão abordados
temas muito pertinentes, dentre eles conflitos,
tendências e motivações. Afinal o que é isso?
Que processos são esses pelos quais o
indivíduo é submetido? Será que influenciam
na sua vida quotidiana?

Se sim, até que ponto podem afetar positiva ou

negativamente?
Conceituação
CONFLITO
situações em que duas ou mais pessoas entram em oposição
ou desacordo por as suas posições, interesses, necessidades,
desejos ou valores serem incompatíveis.

TENDÊNCIA
é a disposição interna de um organismo para efectuar certas
acções ou para facilitar a execução. Esta presença dinâmica
traduz-se por uma falta ou uma tensão.

MOTIVAÇÃO
É o impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir
um determinado objectivo, envolvendo fenómenos sociais,
biológicos e emocionais.
RELAÇÃO ENTRE CONFLITOS,
TENDÊNCIAS E MOTIVAÇÃO
A relação destes termos é intrincada e fundamental no
contexto humano e organizacional. Os conflitos podem
surgir de diferentes perspetivas e valores. As tendências,
influenciam as dinâmicas do ambiente de trabalho, podendo
gerar conflitos ou motivar a adaptação. A motivação, por sua
vez, actua como um catalisador, impactando directamente a
resolução de conflitos e a capacidade de uma pessoa ou
equipa se ajustar às tendências emergentes.
TEORIA DA FRUSTRAÇÃO E DOS
CONFLITOS
FRUSTRAÇÃO
É uma ressonância subjetiva, na qual a privação da
satisfação é vivida como resultado de um objetivo não
alcançado.

Quando um indivíduo está motivado para a consecução de

uma finalidade e não a consegue atingir, vive um estado de
frustração.
CLASSIFICAÇÃO DA FRUSTRAÇÃO

PRIMÁRIA SECUNDÁRIA

❖ Passiva externa
❖ Activa externa
❖ Passiva interna
❖ Activa interna
CONFLITOS
ORIGEM CLASSIFICAÇÃO

• Escassez de recursos; • Conflitos interpessoais;

• Diferenças de valores; • Conflitos intrapessoais;
• Pertença; • Conflitos intergrupais;
• Poder; • Conflitos intragrupais.
• Liberdade;
• Prazer.
REPERCUSSÃO DOS CONFLITOS

POSITIVA NEGATIVA

❖Gerador de nova ❖Improdutividade;

soluções; ❖Desgaste;
❖Resolução de situações
❖Ressentimentos;
divergentes;
❖Frustração;
❖Potencialização da
motivação. ❖Ansiedade
ATITUDES E INTERESSES
ATITUDES
Uma disposição afectiva, favorável ou desfavorável a um
determinado objecto social.

Afectivo

COMPONENTE Cognitivo

Comportamental
FUNÇÕES DAS ATITUDES

❖ Função avaliativa;
❖ Organizar os comportamentos nas estruturas
atitudinais;
❖ Orientar a conduta;
❖ Desefa do sujeito de situações desagradáveis.
FORMAÇÃO E MUDANÇA
DAS ATITUDES
A formação e a mudança das atitudes, são influênciadas de
maneira significante, pelos grupos socias em que o
indivíduo está inserido. Na qual, a primeira acontece num
plano inconsciente, através da aprendizagem condicionada
ou a partir de estímulos vivenciados, enquanto que, a
segunda ocorre no plano consciente, com base na
motivação e disciplina.
 ATITUDE
É a disposição mental
que predispõe o
individuo a reagir de COMPORTAMENTO
forma positiva ou
É a maneira como indivíduo
negativa
reage perante uma situação,
especialmente em relação
aos outros.
INTERESSE
É um fator importante de determinação da vida
mental, sendo a mola de todas as nossas
ações orientadas para a satisfação de uma
necessidade do organismo em um dado momento.

É tido como a correspondência entre as qualidades

dos objectos e as tendências do sujeito interessado
por esses objetos.
TEORIA DAS TENDÊNCIAS E
MOTIVAÇÕES
CLASSIFICAÇÃO DAS TENDÊNCIAS

ORIGEM OBJECTO

❖ Primárias ❖ Individuais
❖ Secundárias ❖ Sociais
❖ Ideias
CLASSIFICAÇÃO DA MOTIVAÇÃO
INTRÍNSECA EXTRÍNSECA

Está relacionado à É externa ao indivíduo e

força interior está relacionado ao
relacionada aos ambiente, às situações
interesses individuais e e aos factores externos.
podem ser alterados
apenas por escolha da
pessoa.
TEORIAS DA MOTIVAÇÃO
❖ Teoria das necessidades de Abraham Maslow;

❖ Teoria dos dois factores de Frederick Herzberg;

❖ Teoria da ERG de Clayton Alderfer;

❖ Teoria das necessidades adquiridas de David

McCleeland.
TEORIA DAS NECESSIDADES DE ABRAHAM MASLOW

As pessoas são
motivadas a satisfazer
uma série de
necessidades, desde
as mais básicas às
mais complexas até
alcançar a
autorrealização.
TEORIA DOS DOIS FATORES DE FREDERICK HERZBERG

FACTORES HIGIÊNICOS FACTORES MOTIVACIONAIS

❖ Clima; ❖ Reconhecimento;
❖ Salário; ❖ Responsabilidades;
❖ Supervisão; ❖ Sentimento de
❖ Políticas administrativas; desenvolvimento profissional;
❖ Relações interpessoais; ❖ Funções desempenhadas.
❖ Segurança.
Teoria da ERG de Clayton Alderfer

Propõe que os indivíduos são motivados pelas necessidades

de:

❖ Existência;
❖ Relacionamento;
❖ Crescimento.
Teoria das necessidades adquiridas de David McCleeland.

Busca explicar as causas da motivação humana e baseia-se

em três necessidades humanas:

❖ Realização;
❖ Poder;
❖ Afiliação.
 A SOCIALIZAÇÃO DAS
NECESSIDADES E DAS PULSÕES
 SOCIALIZAÇÃO

A formação da personalidade do ser humano é

decorrente, de um processo de socialização, no
qual intervêm factores inatos e adquiridos.
Entende-se, por factores inatos, aquilo que
herdamos geneticamente dos nossos familiares, e
os factores adquiridos são provenientes da
natureza social e cultural.
TEORIAS PULSIONAIS DE FREUD
Freud diz que a pulsão também é entendida como a
"medida da exigência de trabalho imposta ao psíquico em
consequência da sua relação com o corporal".
Desenvolveu assim duas teorias pulsionais:

❖ Primeira Teoria ou Primeiro Dualismo Pulsional;

❖ Segunda Teoria ou Segundo Dualismo Pulsional.
PRIMEIRA TEORIA PULSIONAL
Também conhecida como “Teoria do Libido”, acreditava que
todas as pulsões consistiam em movimento psíquico, pois
seriam decorrentes de um quantum de energia que impelia
o psiquismo à ação.

Pulsões:
• Autopreservação
• Sexuais
SEGUNDA TEORIA PULSIONAL
Propõe a existência de uma nova dualidade na vida
psíquica, a de que existem duas forças opostas:

Pulsão de vida: energia que impele à ação e outra que leva

à inanição;
Pulsão de morte: a ausência de estimulação no organismo.
DISSONÂNCIA COGNITIVA
Conflito entre as cognições de um indivíduo,
geralmente a diferença entre como uma pessoa pensa
e como ela age.

Existem 3 maneiras de eliminar ou ou reduzir a

dissonância cognitiva:

• Relação dissonante;
• Relação consonante;
• Relação irrelevante.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No presente trabalho podemos assim concluir que
os conflitos são uma parte inevitável e intrínseca
da experiência humana, surgindo da
complexidade das relações e interacções entre
pessoas e grupos, estes que carregam consigo
diferentes experiências e perspectivas próprias da
realidade que os circunda, daí a possibilidade de
colisão entre elas.
Obrigado pela vossa atenção!