Entenda o conceito de organização formal e informal

ENTENDA O CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO

FORMAL E INFORMAL

A organização formal é pautada pela lógica e racionalidade, enquanto a informal está

ligada à espontaneidade.

O termo organização remete a uma infinidade de possibilidades para ser vivido

tanto no âmbito pessoal quanto no âmbito profissional. O que vem à sua
mente quando se fala em organização, querida pessoa? Arrumação? Regras?
De certa forma, organização é algo similar a isso. A palavra tem origem na
língua grega – “organon” e seu significado é utensílio, órgão ou instrumento
utilizado para trabalho. Mas, afinal de contas, o que é organização?

Quando falamos em organização, falamos de um método sistêmico que

garante o alcance dos objetivos traçados. Normalmente, ela é composta por
pessoas que executam atividades e tarefas estrategicamente definidas, para
que as metas previamente estabelecidas sejam cumpridas.

Partindo deste princípio, é possível perceber que a organização é algo que

pode ser vivido em nosso cotidiano. Na escola, no trabalho, em nossos
afazeres diários, em nossa casa e até mesmo em nossas relações sociais, ela
se faz presente.

Aplicando este conceito no ambiente empresarial, pensamos na organização

como algo ligado somente à questões formais, tais como: assinatura de papéis,
estrutura hierárquica, leis trabalhistas, entre outras. Porém, é importante
salientar que a aplicação do termo dentro do contexto corporativo vai muito
além disso.

A empresa – seja ela de pequeno, médio ou grande porte – é um grande

sistema formado por pessoas, que buscam objetivos em comum. Para que
estas pessoas se envolvam e tenham o direcionamento que as conduzam rumo
a este objetivo, é de extrema importância que elas se organizem. É nesse
sentido que ter sistemas e metodologias que possam promover a organização
no ambiente empresarial se fazem necessário, uma vez que são eles que
garantirão que todos estarão cientes dos meios possíveis para alcançar os
objetivos, bem como a estruturação das equipes e departamentos existentes
nas empresas.

Em uma empresa é possível encontrar dois tipos de organização: a formal e a

informal. Mas, o que significam estes termos? Quais os benefícios da
organização para as empresas? Se você quer saber mais sobre estes tipos de
organização, eu te conto agora, querida pessoa! Vamos lá?

Entenda a diferença entre organização formal e informal

Antes de qualquer coisa, é preciso salientar aqui que não existe organização
melhor ou pior que a outra. Neste artigo, trago os conceitos da organização
formal e da organização informal para que você compreenda como estas
podem contribuir com o sucesso da sua empresa, começando pela rotina dos
colaboradores até o cumprimento de metas e alcance de resultados
extraordinários. Então, sem mais demora, vamos aos conceitos!

O que é Organização Formal?

Quando falamos em Organização Formal, falamos do conjunto de normas e
regras que conduzem o andamento de todos os processos da empresa. A
Organização Formal é pautada pela lógica e racionalidade. Ela engloba fatores
importantes dentro da empresa, como:

 Código de ética do ramo de trabalho

 Organização Hierárquica
 Normas de conduta da empresa
 Políticas de gestão
 Plano de cargos e salários

Vale destacar que é através da Organização Formal que a empresa define

seus valores, sua missão e sua visão. E é aqui que esta organização mostra
sua potencialidade para além dos documentos, hierarquia e pagamentos. Ela
tem influência positiva e direta nos comportamentos, atitudes e relações dentro
da empresa. Ou seja, ela tem influência direta na construção da cultura
organizacional destas.

A cultura organizacional é pautada e construída com base na missão, visão e

valores das empresas. E é com base nestes fatores tão importantes que as
relações sociais no ambiente de trabalho se darão. Além disso, são eles –
missão,visão e valores – que fazem com que o negócio tome forma e se
estabeleça no mercado.
Principais características da organização formal
Agora é chegado o momento de aprofundar ainda mais nossos conhecimentos
sobre a organização formal, buscando entender suas principais características.
Confira:

Divisão do trabalho
Levando em conta que o principal objetivo de todo e qualquer tipo de
organização é a sua produção, é importante esclarecer que, para que esta
aconteça de forma eficiente, é fundamental que ela se baseie em uma divisão
de trabalho, que nada mais é do que a decomposição de determinado processo
em inúmeras pequenas atividades.

Especialização
No que diz respeito à especialização, podemos dizer que se trata basicamente
de uma forma de encontrar estratégias verdadeiramente efetivas de aumentar
a eficiência, diminuindo, consideravelmente, os custos de produção.

Hierarquia
Além de uma estrutura de funções, algo com o qual uma organização formal
precisa obrigatoriamente contar é com uma estrutura hierárquica, que tem
como principal responsabilidade gerir as operações relacionadas aos níveis
hierárquicos que estão sob sua subordinação.

Distribuição da autoridade e da responsabilidade

Como eu disse, toda empresa possui hierarquia, sendo que dentro desta
estrutura há aqueles que estão em posição de comando e têm maiores
responsabilidades e aqueles que estão em posição de cumprir as ordens
dadas.

Racionalismo da organização formal

Esta é uma das características básicas da organização formal e ela diz respeito
à necessidade de cada membro da empresa de cumprir, de forma racional,
com as regras e normas por esta estabelecidas.

O que é Organização Informal?

Enquanto a Organização Formal é pautada pela lógica e racionalidade, a
Organização Informal é pautada pela espontaneidade. Ela está ligada a
questões de ordem social, ideias e costumes, que os membros da empresa
levam consigo e compartilham no ambiente de trabalho. Trata-se de um
conceito que engloba as relações pessoais pautadas pela afinidade, pelo
cooperativismo espontâneo e também pelo status.

Por ser um tipo de organização construída de maneira espontânea, a

Organização Informal possui algumas características que a diferem da
Organização Formal. Eis aqui alguns exemplos:

 A Organização Informal é construída pelos colaboradores;

 Esta organização ultrapassa as fronteiras de departamentos e pode acontecer
entre colaboradores de áreas distintas;
  Muitas vezes, este tipo de organização acontece com base na empatia e
simpatia que os colaboradores despertam entre si;
 Aqui, os grupos definem os comportamentos que são positivos, assim como as
atitudes que são saudáveis e benéficas para todos.

Principais características da organização informal

Da mesma maneira que nos aprofundamos nas características da organização
formal, faremos isso também na organização informal. Continue a leitura e
confira:

Relação de coesão ou de antagonismo

Esta é uma característica que fala sobre as relações que são criadas dentro da
empresa, sendo que as pessoas que fazem parte da organização podem tanto
desenvolver simpatia/identificação umas pelas outras, como podem
desenvolver o antagonismo/antipatia.

Status
Independentemente da posição ocupada dentro dos níveis hierárquicos da
organização formal, cada pessoa, conforme o tempo vai passando, assume
uma posição social e de status nos dos grupos dos quais fazem parte na
empresa.

Colaboração espontânea
No que diz respeito à organização informal, esta nada mais é do que um
reflexo da colaboração espontânea, que precisa ser implementada,
efetivamente e na prática, no ambiente organizacional.

Possibilidade de oposição à organização formal

A partir do momento que a organização informal não é muito bem entendida ou
construída dentro da empresa, o que pode ocorrer é uma oposição desta à
organização formal, bem como às metas e objetivos que se deseja alcançar
para os negócios.

Padrões de relações e atitudes

Dentro dos grupos informais que são desenvolvidos nas empresas, constroem-
se, de forma espontânea, padrões de relações e atitudes, que são aceitos e
absorvidos por seus membros, traduzindo, assim, as aspirações e interesses
que o grupo desenvolveu com o passar do tempo.

Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais

No contexto empresarial, as pessoas que dele fazem parte, costumam
desenvolver relações umas com as outras, participando, assim, de vários
grupos informais, independentemente dos departamentos que pertencem. A
partir do momento que ocorrem mudanças, bem como alterações na estrutura
da organização formal, a tendência é que estes grupos informais também se
alterem.
A organização informal transcende a organização formal
Isso, basicamente, quer dizer que a organização informal é construída através
das relações e interações que seus membros desenvolvem dentro da
organização formal. Porém, estas relações não ficam restritas às espaço físico
do escritório ou ao horário de expediente, uma vez que elas vão além destas
limitações.

Padrões de desempenho nos grupos informais

Por mais que a organização formal determine um padrão de desempenho para
todos, dentro dos grupos informais os padrões podem ser outros. Para que o
grau de correspondência seja maior ou menor, ou para que esteja em perfeita
harmonia ou não com estes padrões, tudo vai depender do grau de motivação
do grupo com os objetivos da empresa.

Por que a Organização Formal e a Organização Informal são importantes para as

empresas?
O que é possível perceber é que apesar destes termos serem antagônicos –
formal e informal – os dois modelos de organização são fundamentais para o
bom andamento dos trabalhos e atividades dentro das empresas. Afinal, cada
uma delas atua em áreas importantes e que contribuem positivamente com a
gestão das empresas.

Para se ter uma ideia, a Organização Informal tem impacto direto no nível de
satisfação e motivação dos colaboradores. As relações interpessoais saudáveis
são fundamentais para que os profissionais se sintam felizes e motivados para
executar suas tarefas. A Organização Informal se faz presente nos horários de
almoço, nas comemorações de aniversário de algum colaborador ou membro
da equipe e até mesmo, na colaboração para a execução de alguma atividade.

Enquanto isso, cabe a Organização Formal o desenvolvimento de processos e

aplicação de ferramentas que garantam, de forma assertiva, o cumprimento
das regras normas e, principalmente, a excelência dos resultados alcançados.
Faz parte da Organização Formal:

 Planejamento estratégico
 Gestão de pessoas
 Definição de metas
 Gerenciamento financeiro
 Fluxograma de atividades e tarefas
 Organograma empresarial
 Definição de missão,visão e valores
 Estratégias de vendas
 Pagamentos e sistemas de comissões

Seja a Organização Formal ou a Informal, é importante que a empresa

encontre meios seguros e eficazes para que as duas sejam construídas com
autenticidade e responsabilidade. No caso das organizações informais, é
importante identificar quem são os colaboradores que estão à frente dos
processos e criar relações amigas.
No caso da Organização Formal, é importante que haja um envolvimento
intenso por parte dos gestores e diretores na busca por ferramentas,
metodologias e profissionais que possam construir um sistema que contemple
todos os processos da empresa, assim como contribua para o desenvolvimento
das tarefas. Investir na capacitação de gestores e líderes, sistemas de
gerenciamento de atividades, implementação de feedbacks, organograma e
até mesmo, o expediente de trabalho são algumas das muitas questões que
fazem parte deste tipo de Organização.

Acredito verdadeiramente que saber de que forma se constitui a estrutura de

uma empresa é de fundamental importância para todos nós, pois, dessa
maneira, conseguimos desenvolver estratégias cada vez mais assertivas e
eficientes, não só para o alcance de metas, objetivos e de resultados
extraordinários, mas também para motivar constantemente os colaboradores,
uma vez que sem o empenho, dedicação e trabalho de excelência destes, as
chances de que uma organização, seja ela formal ou informal, seja bem-
sucedida em seu mercado de atuação diminuem de forma significativa.

Neste sentido, é essencial investir neste tipo de conhecimento, pois ele tem o
potencial muito grande de agregar e contribuir para o crescimento da empresa,
de seus gestores e também de seus colaboradores.

Espero que este artigo tenha contribuído para que você tenha insights
poderosos que farão da sua empresa uma grande organização empresarial de
sucesso! Agora, eu quero que você me conte, querida pessoa: como é a
Organização Formal da sua empresa? E como é a Organização Informal? De
que maneira estas organizações estão estruturadas no contexto do qual você
faz parte? Use o espaço abaixo para nos contar a sua experiência e a sua
opinião sobre o assunto.

E se este conteúdo te ajudou de forma positiva e você acredita que poderá

ajudar outras pessoas, curta e compartilhe com seus amigos em suas redes
sociais.