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Turma: _______________________ Data: _______________

AVALIAÇÃO DE PSICOLOGIA APLICADA AO TRABALHO

(Valor de cada questão 0,67 pontos)

01. “Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus

processos mentais…” Com base nesse conceito, assinale corretamente quais
são os processos mentais, objetos de estudo da Psicologia:
a) Pensar e agir são os principais processos mentais estudados pela Psicologia
b) Pensar é o único processo mental que interessa à Psicologia
c) Pensar e sentir são os principais processos mentais estudados pela Psicologia
d) Pensar, agir e sentir são os principais processos mentais estudados pela Psicologia

02. Sobre a Psicologia Organizacional, marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas

afirmativas a seguir:
a) A Psicologia organizacional tem por objetivo, aumentar e manter a qualidade de vida
no trabalho, e isso não tem nenhuma relação com o Clima Organizacional. ( )
b) Criar uma Cultura de respeito ao colaborador e valorizar seu bem estar, são
benefícios gerados pela Psicologia Organizacional. ( )
c) A Psicologia Organizacional é um campo da psicologia relacionada ao estudo do
comportamento humano dentro das empresas. ( )
d) O Início do reconhecimento da Psicologia Organizacional se deu à época da
Segunda Guerra Mundial (1939 - 1945). ( )

03. Complete as lacunas:

a) _____________________________ é formada por suas características individuais,
forma de agir, pensar, sentir, traços emocionais, julgamentos, etc.
b) Nossa _____________________ é formada por características
_________________, o _____________ o qual estamos inseridos e as nossas
_________________ ao longo da vida.
c) De acordo com Sigmund Freud, a estrutura da ___________________ é movida por
três sistemas: _____________, _________________ e __________________.
d) O Filósofo ________________, conhecido como o pai da medicina, concebeu a
Teoria dos Humores Corporais.

04. Complete as lacunas identificando os tipos de Personalidades (se Introvertido

ou Extrovertido) segundo a Teoria de Carl Jung:
a) Pessoas definidas por racionalidade e objetividade. São céticos, pouco sensíveis,
podendo ser narcisistas e manipuladoras. (Reflexivo ______________________)
b) Empáticos e compreensivos, possuem facilidade de comunicação e relacionamento.
Possuem forte poder de persuasão, mas tendem a sofrer mais com rejeições.
(Sentimental _____________________)
c) Personalidade com forte percepção mística e atento aos detalhes. Costumam
colocar seu prazer como prioridade máxima. (Perceptivo ____________________)
 d) Essa é a personalidade de indivíduos aventureiros. Inquietas, determinadas,
corajosas e extremamente ativas. Mas, por outro lado, egoístas e com pouca
preocupação com o bem-estar coletivo. (Intuitivo __________________________)
e) Geralmente solitárias, são pessoas que têm dificuldade de relacionamento. Gostam
do silêncio e fazem o possível para não chamar a atenção para si, mas são bastante
sensíveis às necessidades dos outros. (Sentimental _____________________)

05. Sobre o comportamento, todas as afirmativas estão corretas, exceto:

a) É o modo de agir das pessoas em face ao seu ambiente, ditando, assim, seu padrão
de conduta de acordo com seu grupo social.
b) é o conjunto de ações e reações de um indivíduo ao ambiente em que está inserido.
c) é o conjunto de ações de um indivíduo ao ambiente em que está inserido.
d) O comportamento humano são os estímulos internos e externos que ocorrem ao
longo da vida.

06. Os comportamentos humanos, também conhecidos como temperamentos humanos,

caracterizam-se por 4 categorias, conforme as nossas reações perante acontecimentos
externos ou até mesmo pelos nossos próprios pensamentos.
Identifique o tipo de temperamento, segundo o conceito abaixo:
“Geralmente prestativo e gentil, as pessoas com este temperamento costumam ser alegres,
cativando a todos ao seu redor”
(COLÉRICO - SANGUÍNEO - MELANCÓLICO - FLEUMÁTICO)

07. Sobre o Acolhimento na saúde, assinale a alternativa incorreta:

a) Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não
tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-
lo;
b) Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), onde é
preciso que haja um profissional específico, com hora marcada para fazê-lo;
c) O Acolhimento faz parte de todos os encontros do serviço de saúde.
d) Atendimento singular é atendimento personalizado. O profissional deve entender
cada paciente como um ser único.

08. “Compreender o paciente como um todo e buscar formas de tornar a consulta

menos mecânica e mais acolhedora.” - Esta afirmativa refere-se a:
a) Comportamento Organizacional b) Odontologia Humanizada
c) Relacionamento Interpessoal d) Prevenção de acidentes

09. “É a compreensão sobre a maneira como o colaborador percebe a organização e a

sua cultura, além de como ele interpreta e reage aos acontecimentos e elementos
corporativos.”. Este conceito se refere a:
a) Trabalho em equipe b) Cultura organizacional
c) Clima organizacional d) Relacionamento interpessoal

10. Comunicar-se é:
a) trocar ideias, informações
b) fazer saber algo ou alguma coisa
c) tornar comum pensamentos , sentimentos e conhecimentos
 d) uma habilidade subjetiva que pertence ao grupo de soft skills
e) Todas as alternativas estão corretas

11. Assinale C (CERTO) e E (ERRADO) para as afirmativas abaixo:

a) ( ) A comunicação é uma habilidade essencial para ter bons relacionamentos

interpessoais
b) ( ) Foco na competitividade - “O objetivo é fazer com que os colaboradores deem
o melhor de si na busca por melhores resultados.”
c) ( ) “Tornar-se mais habilidoso nas relações com os outros, entender os desejos e
motivações do outro, é fundamental para a vida em sociedade”, é a definição de
Personalidade.
d) ( ) O modo de organização de produção que "visava alcançar maior produtividade
através da padronização da fabricação. " é o Toyotismo
e) ( ) O termo "Psicologia" tem origem na Roma antiga e significa o estudo da alma
f) ( ) Autorregulação é um dos pilares da Inteligência Emocional e afirma que “bons
líderes não tomam decisões rápidas ou emocionais, nem estereotipam as pessoas
ou comprometem seus valores.”
g) ( ) Ansiedade, depressão, fobia social e Síndrome de Burnout são doenças
psicológicas, consideradas doenças ocupacionais

12. Por Liderança entende-se conduzir pessoas, inspirar, motivar, influenciar. À partir
deste conceito, identifique os principais tipos de liderança:
a) _______________________ Há pouca ou quase nenhuma interferência do líder no
andamento das tarefas.
b) _______________________ O administrador orienta o grupo de forma espontânea
para a solução de seus problemas, fazendo-o participar e ser um agente de decisão
na busca da melhor solução.
c) ________________________ é moldada de acordo com a variação das situações
apresentadas
d) ________________________ O administrador é quem dita as ordens, impondo sua
vontade aos seus subordinados, centralizando as decisões.

13. De acordo com a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow, as

necessidades relacionadas à moradia, emprego, família, correspondem a que
categoria?
a) Auto Realização b) Segurança c) Fisiológica d) Social

14. Sobre Quociente de Inteligência (QI) e Inteligência Emocional (IE) , assinale a

alternativa correta:
a) QI trata de sentimentos, emoções e do intelecto
b) IE trata de conhecimentos de cunho intelectual e emoções
c) IE reconhece e lida com sentimentos e emoções
d) QI lida com conhecimentos de cunho sentimental

15. O que é RUÍDO na comunicação?