Principais KPI para o setor hoteleiro

Num setor cada vez mais concorrido, os profissionais da

hotelaria devem estar atentos aos principais
indicadores-chave de performance (KPI) por forma a
manterem-se competitivos.

ROS (Return On Sales): Rendibilidade das vendas

A rendibilidade das vendas, geralmente chamada de margem de lucro

operacional, é um indicador que evidencia a eficiência com que uma empresa
gera lucros a partir da sua receita. Por outras palavras, mede o desempenho
de uma empresa analisando qual a percentagem da receita total que é
realmente convertida em lucro.

Esta equação é extremamente útil para os investidores, pois permite analisar

as tendências de desempenho atuais de uma empresa e compará-las com
outras empresas do setor, independentemente do tamanho.

RevPAR (Revenue per Available Room): Receita por quarto

disponível

O RevPAR é usado na indústria hoteleira para fazer uma avaliação sobre a

receita que consegue por quarto que tem disponível. Trata-se de um dos
indicadores mais utilizados no setor para análise da performance hoteleira,
bem como para comparar com empreendimentos de semelhante categoria,
oferta ou localizados na mesma região.

Um quarto que não é vendido (ocupado) hoje, não pode ficar guardado para
venda amanhã! No setor do alojamento quarto que não se vende até às 24h
não tem recuperação possível.

Uma melhoria do RevPAR de uma propriedade significa que o seu preço médio
de quarto ou a sua taxa de ocupação aumentaram.
GOPPAR (Gross Operating Profit per Available Room): Lucro
operacional bruto por quarto disponível

GOPPAR é um acrónimo que significa lucro operacional bruto por quarto

disponível. É um indicador de desempenho chave muito usado na indústria
hoteleira. É uma métrica que está permanentemente na mente do diretor de
hotel!

Crucialmente, o GOPPAR evidencia o lucro operacional bruto obtido por

quarto, analisando a receita gerada versus o custo de funcionamento. É
portanto um bom indicador de quão eficaz é o hotel em geral.

A monitorização do GOPPAR pode ser calculada diária, mensal ou anualmente,

permitindo análises comparativas de períodos, análise comparativa com o
setor e o desempenho do empreendimento.

https://revmanager.pt/indicadores-aumentam-revenue-hotel/

https://pt.slideshare.net/th2/marketing-e-gestao-hoteleira