Quociente de Estresse

Colaborador

John Doe
16-7-2019

Pensou em assessment, pensou na gente

TTI Success Insights Brasil
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Conteúdo
INTRODUÇÃO 3
RESUMO DO ÍNDICE DE ESTRESSE 4
FATOR DE ESTRESSE - DEMANDAS DO TRABALHO 5
FATOR DE ESTRESSE - EQUILÍBRIO ESFORÇO/RECOMPENSA 6
FATOR DE ESTRESSE - CONTROLE 7
FATOR DE ESTRESSE - MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS 8
FATOR DE ESTRESSE - SUPERVISÃO 9
FATOR DE ESTRESSE - APOIO SOCIAL 10
FATOR DE ESTRESSE - SEGURANÇA NO TRABALHO 11
INTRODUÇÃO - SINTOMAS E EFEITOS 12
SINTOMAS DE ESTRESSE 13
RESUMO DOS EFEITOS DO ESTRESSE 14
ANÁLISE DOS EFEITOS DO ESTRESSE 15

John Doe
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INTRODUÇÃO
Qualquer trabalho pode ter elementos de estresse, ainda que você ame o que faz.
Determinado nível de estresse no trabalho é normal, porém estresse em excesso pode
impedir sua produtividade e impactar sua saúde física e emocional. Sua habilidade para lidar
com o estresse pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Existem situações, no seu ambiente de trabalho, que você não pode controlar, mas isso não
significa que você não possa lidar com elas, mesmo que seja uma situação problemática.
Encontrar formas de gerenciar o estresse não significa fazer grandes mudanças ou repensar
suas ambições de carreira, mas sim concentrar-se nas coisas que estão sob seu controle.

O estresse no trabalho pode ser definido como as respostas nocivas, físicas e emocionais
que ocorrem quando as demandas do trabalho não são compatíveis com as competências,
recursos ou necessidades do colaborador. O estresse no trabalho, pode causar sérios danos
à saúde de uma pessoa.

O conceito de estresse no trabalho é, muitas vezes, confundido como algo inerente a um

desafio, mas é necessário diferenciar esses conceitos. Ser desafiado pode nos energizar de
maneira física e psicológica também. Pode ainda, nos motivar a aprender novas habilidades
para desempenharmos nosso trabalho da melhor forma. Quando superamos um desafio, nos
sentimos realizados e satisfeitos. Assim, o desafio é um ingrediente importante para
mantermos a saúde e a produtividade no trabalho.

Um ambiente de trabalho saudável é aquele onde, a pressão exercida sobre os profissionais

são proporcionais às suas habilidades e recursos, de acordo com a quantidade de autonomia
que tenham sobre seu trabalho e o apoio que recebem.

Nas páginas seguintes, você encontrará várias e diferentes seções que mostram seu possível
nível de estresse.

RESUMO DO ÍNDICE DE ESTRESSE

Esta seção começa com um resumo, que mostra seu nível de estresse em sete origens,
dentro de uma escala de 0 a 100. Para compreender melhor seu nível de estresse, dividimos
o estresse em cinco níveis: pouco ou nenhum estresse, estresse limitado, estresse elevado,
estresse significativo e estresse severo.

Fatores de Estresse

Em seguida, apresentamos os sete fatores de estresse e os dividimos em subcategorias. As

pontuações destes fatores são exibidas dentro de esferas numa escala de 0 a 100. A esfera
superior representa a categoria geral e as esferas abaixo representam fatores de estresse
mais específicos, que compõem a categoria geral. As pontuações das esferas inferiores
não se somam para formar a categoria geral e também não constituem uma média.
Estão relacionadas a suas respostas a perguntas específicas do questionário.

No decorrer desta seção, leia atentamente cada subcategoria, incluindo tanto a definição
quanto a pergunta que a acompanha.

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RESUMO DO ÍNDICE DE ESTRESSE
Índice de Estresse Relacionado a Demandas do Trabalho
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
77

Índice de Estresse Relacionado a Equilíbrio Esforço/Recompensa

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
35

Índice de Estresse Relacionado a Controle

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
31

Índice de Estresse Relacionado a Mudanças Organizacionais

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
56

Índice de Estresse Relacionado à Supervisão

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2

Índice de Estresse Relacionado a Apoio Social

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
67

Índice de Estresse Relacionado a Segurança no Trabalho

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
48

Total
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

45

Legenda das Intensidades

0-20 = Pouco ou Nenhum Estresse

21-40 = Baixo Estresse
41-60 = Estresse Elevado
61-80 = Estresse Significativo
81-100 = Estresse Severo
T: 8:23

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FATOR DE ESTRESSE - DEMANDAS DO
TRABALHO
Índice de Estresse Relacionado a Demandas do Trabalho
Embora os profissionais de hoje necessitem de certo nível de desafio para
manter seu engajamento e motivação, assim como desenvolver novas
habilidades, é importante que as exigências da posição não excedam sua
capacidade de lidar com elas. O estresse no trabalho tende a aumentar à
medida que o nível de exigências e responsabilidades aumentam. O estresse 77
pode estar relacionado diretamente a posições sem um perfil definido
corretamente, carga de trabalho excessiva ou habilidades que não sejam
compatíveis com as exigências do cargo. A meta é haver um equilíbrio entre
as exigências da posição e o tempo para executá-las.

Gerenciamento de Tempo é a análise de como as horas de trabalho são

gastas e a priorização de tarefas para otimizar a eficiência pessoal no
trabalho.
Como a programação das tarefas pode ser mais efetivamente
distribuída para evitar a perda de prazos?
83
Como você pode criar um equilíbrio adequado entre seu trabalho e
seu momento de lazer?

Compatibilidade das Competências com o Cargo revela como os talentos

de uma pessoa correspondem às demandas do cargo atual.
Com quem você pode conversar sobre sua percepção das metas
pouco realistas, que podem ter sido estabelecidas para você? 67
Com quem você pode falar sobre quais atividades você pode
desempenhar melhor, usando seus talentos e habilidades?

Legenda das Intensidades

0-20 = Pouco ou Nenhum Estresse

21-40 = Baixo Estresse
41-60 = Estresse Elevado
61-80 = Estresse Significativo
81-100 = Estresse Severo

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FATOR DE ESTRESSE - EQUILÍBRIO
ESFORÇO/RECOMPENSA
Índice de Estresse Relacionado a Equilíbrio Esforço/Recompensa
Ter um propósito ou satisfação profissional é um fator relevante em qualquer
trabalho. Imprimir um alto esforço sem um reconhecimento ou recompensa
correspondente, pode ser um fator de estresse no trabalho. A recompensa
pode vir de várias formas: possibilidade de uma vida mais equilibrada,
oportunidades para ajudar ou desenvolver os outros, aquisição de novos 35
conhecimentos, ascensão profissional, viver em alinhamento com seus
princípios, recompensas financeiras ou outras. O esforço no trabalho é
essencial, mas este deve ser correspondido com um reconhecimento ou
recompensa, do interesse do indivíduo. O estresse no local de trabalho,
também surge quando o profissional percebe que o seu empenho não está
sendo adequadamente reconhecido.

Ambiente de Trabalho Significativo é a qualidade de ter um forte valor,

propósito ou significado no trabalho.
O que você pode fazer para se sentir mais motivado no trabalho?
O que você pode fazer para sentir-se mais recompensado no final de 54
seu dia de trabalho?

Reconhecimento e Recompensa no Trabalho é a recompensa pelo

esforço e dedicação do funcionário no trabalho.
Parece que você tem pouco estresse nessa área, no entanto, há algo
que você queira mencionar que poderia ajudá-lo em sua dedicação no
trabalho?
17

Legenda das Intensidades

0-20 = Pouco ou Nenhum Estresse

21-40 = Baixo Estresse
41-60 = Estresse Elevado
61-80 = Estresse Significativo
81-100 = Estresse Severo

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FATOR DE ESTRESSE - CONTROLE
Índice de Estresse Relacionado a Controle
A sensação de não ter controle sobre algo é uma causa universal de estresse
no trabalho. Você altera ou evita situações porque percebe que não pode fazer
nada a respeito. Algumas das causas mais comuns de estresse no trabalho
incluem reclamações por ter muitas responsabilidades e pouca autonomia, não
estar envolvido nas decisões, não ser ouvido e ninguém entender o que você 31
realmente faz. O estresse no trabalho cresce enquanto o nível de controle
diminui. O ideal é haver um equilíbrio entre as responsabilidades que se tem e
a autonomia sobre as mesmas.

Envolvimento no Local de Trabalho é criar um ambiente no qual as

pessoas tenham um impacto nas decisões e ações que afetam seu trabalho.
O que você pode fazer para ter mais envolvimento nas importantes
decisões que afetam seu trabalho? 21
Como você pode melhorar as sugestões que está fazendo para que
tenham mais impacto?

Autonomia no Local de Trabalho é dar aos empregados um grau de

autonomia e responsabilidade pela tomada de decisão relacionado a
atividades específicas dentro da organização.
Quais são as circunstâncias que fazem seus prazos parecerem pouco
realistas?
42
O que você pode fazer para priorizar melhor seu trabalho e maximizar
seu potencial?

Legenda das Intensidades

0-20 = Pouco ou Nenhum Estresse

21-40 = Baixo Estresse
41-60 = Estresse Elevado
61-80 = Estresse Significativo
81-100 = Estresse Severo

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FATOR DE ESTRESSE - MUDANÇAS
ORGANIZACIONAIS
Índice de Estresse Relacionado a Mudanças Organizacionais
Mudanças organizacionais afetam as pessoas de formas diferentes. Enquanto
algumas pessoas aceitam bem, outras tornam-se apreensivas e estressadas
apenas com a possibilidade de mudança. Mudança organizacional pode ser
definida como qualquer mudança em pessoas, estrutura, tecnologia ou
procedimentos. A mudança organizacional, de acordo com sua intensidade e 56
direção pode gerar incertezas e, ao mesmo tempo, provocar estresse e
oportunidades.

Comunicação Organizacional é o modo utilizado para comunicar

mudanças organizacionais, como políticas, procedimentos e outras
atividades.
Como a organização poderia comunicar as mudanças com mais
eficiência?
42
Como os boatos afetam a confiança na organização?

Desenvolvimento Organizacional é um processo que consiste em

mudança ou desenvolvimento contínuo dentro de uma organização.
Com quem você pode conversar sobre o momento e a relevância das
orientações e treinamentos que acompanham as mudanças? 67
Como as mudanças na organização estão afetando seu trabalho?

Visão Organizacional é a descrição do anseio daquilo que uma

organização busca alcançar ou realizar.
Quais mudanças você acredita que precisam acontecer dentro da
organização? 56
Quais perguntas você pode fazer para entender melhor a direção da
organização?

Legenda das Intensidades

0-20 = Pouco ou Nenhum Estresse

21-40 = Baixo Estresse
41-60 = Estresse Elevado
61-80 = Estresse Significativo
81-100 = Estresse Severo

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FATOR DE ESTRESSE - SUPERVISÃO
Índice de Estresse Relacionado à Supervisão
Entre as razões mais comuns que causam estresse no trabalho está a
relacionada com a atividade de supervisão. A maior parte das pessoas que
trabalha não percebe que o estresse é uma parte vital em seu trabalho. É por
isso que, quando é exigido algo (como, por exemplo, uma data limite acordada
mutuamente, para entrega de um trabalho), isto pode ajudá-lo, bem como sua 2
equipe, caso seja o caso, a terminar uma tarefa de forma mais eficiente. No
entanto, a relação entre chefe e subordinado pode gerar uma pressão que vai
além do normal, e isso pode provocar estresse.

Gestão Consciente é a habilidade de reconhecer e entender as

necessidades interpessoais das pessoas.
Parece que você tem pouco estresse nessa área, no entanto, há algo
que você gostaria de sugerir que poderia melhorar ou tornar suas
relações interpessoais mais produtivas?
0

Estilo de Gestão é um processo geral para lidar com situações e/ou

pessoas.
Parece que você tem pouco estresse nessa área, no entanto, há algo
que você gostaria de sugerir que poderia melhorar ou tornar sua
relação com seu gestor mais efetiva?
4

Legenda das Intensidades

0-20 = Pouco ou Nenhum Estresse

21-40 = Baixo Estresse
41-60 = Estresse Elevado
61-80 = Estresse Significativo
81-100 = Estresse Severo

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FATOR DE ESTRESSE - APOIO SOCIAL
Índice de Estresse Relacionado a Apoio Social
A falta de apoio por parte dos gestores, pares e demais companheiros pode
causar estresse no trabalho. Um ambiente favorável é aquele onde os
gestores fornecem informações claras e consistentes e os colegas de trabalho
estão dispostos a ajudar quando necessário. Um ambiente que promove
relações de trabalho positivas e que, aborda corretamente condutas 67
inadequadas, promove produtividade e engajamento dos profissionais.

Fuga é um ato consciente ou inconsciente, a fim de evitar pessoas com as

quais pode ter conflitos.
Como você poderia retomar o relacionamento com colegas de trabalho
os quais você evita? 50
O que, no funcionamento da organização, você não gosta?

Cooperação é o processo de trabalho em equipe com o fim de obter o

resultado desejado.
O que precisa acontecer a fim de melhorar a cooperação dentro da
organização? 50
Com quem você pode falar a fim de receber mais apoio dos seus
colegas de trabalho, quando os prazos estão se esgotando?

Frustração é a sensação de sentir-se chateado ou irritado, devido a

incapacidade de alterar ou alcançar o resultado desejado.
Quais são os conflitos que lhe causam frustração no trabalho?
Com quem você pode conversar sobre colegas de trabalho que não 94
estão comprometidos com a organização?

Legenda das Intensidades

0-20 = Pouco ou Nenhum Estresse

21-40 = Baixo Estresse
41-60 = Estresse Elevado
61-80 = Estresse Significativo
81-100 = Estresse Severo

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FATOR DE ESTRESSE - SEGURANÇA NO
TRABALHO
Índice de Estresse Relacionado a Segurança no Trabalho
As pessoas se preocupam com muitos aspectos do seu trabalho, mas o maior
medo resulta da estabilidade profissional. Essa preocupação vem do medo da
perda do trabalho e das implicações relacionadas ao desemprego. O estresse
também pode ter sua origem na falta de crescimento profissional ou promoções
demoradas. Algumas pessoas também podem se preocupar com promoções 48
muito rápidas, sem o devido preparo que lhe farão ter sucesso.

Oportunidade é uma série de circunstâncias que tornam possível o

crescimento ou o sucesso profissional.
Parece que você tem pouco estresse nessa área, no entanto, há algo
que você gostaria de mencionar que poderia lhe trazer mais
oportunidades profissionais?
0

Estabilidade no Trabalho é o nível de preocupação que a pessoa tem em

relação à preservação do seu trabalho.
O que acontece, no seu trabalho, que faz você pensar em uma
possível demissão? 71
Com quem você pode falar sobre as possíveis constantes mudanças
em suas responsabilidades profissionais?

Confiança no Local de Trabalho é o nível de abertura no cargo, sem a

necessidade de se proteger.
O que fez com que você se proteja em seus comentários relacionados
às questões no ambiente de trabalho? 50
Quais assuntos específicos estão lhe causando preocupação no local
do trabalho?

Legenda das Intensidades

0-20 = Pouco ou Nenhum Estresse

21-40 = Baixo Estresse
41-60 = Estresse Elevado
61-80 = Estresse Significativo
81-100 = Estresse Severo

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INTRODUÇÃO SINTOMAS E EFEITOS

Sintomas de Estresse

Esta seção é fundamental para um entendimento geral do estresse, e como isso pode
afetá-lo. Aqui são mostrados os sintomas físicos, emocionais, cognitivos e comportamentais
do estresse. Cada indivíduo lida com o estresse de maneira diferente. O nível de estresse
pode ser afetado por fatores externos ao trabalho, que podem levar ao aumento dos efeitos
negativos. Uma pessoa pode ter um nível de estresse elevado e continuar trabalhando
normalmente, enquanto outra pessoa pode ter um nível moderado de estresse, ou até baixo,
e sentir-se próxima à exaustão.

Ao longo desta seção, utilize os marcadores para identificar possíveis áreas que necessitam
de atenção.

Resumo dos Efeitos do Estresse

Os gráficos desta seção, mostram o grau de equilíbrio entre os efeitos de estresse (barra
coral) e os efeitos positivos (barra azul). Embora os escores dos efeitos de estresse sejam
mostrados em paralelo às pontuações do indicador de estresse, é preciso ressaltar que eles
não são idênticos. Para obtermos uma visão clara de como as atividades podem gerar
estresse, ou criar um impacto positivo, aplicamos um modelo de pontuação diferente, ao
mesmo conjunto de perguntas.

Esta seção pode dar a você uma perspectiva do grau de potencial de estresse que uma
pessoa pode ter. Existem coisas positivas que podem ajudá-lo a equilibrar o estresse do dia
a dia? É necessário lembrar que algum grau de estresse é necessário, na maioria dos
trabalhos. A ausência de fatores de estresse pode ser um tema para discussão dentro de
uma organização. É difícil entender qual seria o nível de estresse ideal em um trabalho.
Todavia, falar sobre esse assunto é muito importante, para o sucesso.

Análise dos Efeitos do Estresse

O gráfico de radar dos efeitos de estresse oferece uma visão geral dos efeitos do estresse e
dos efeitos positivos.

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SINTOMAS DE ESTRESSE
Índice dos Sintomas de Estresse
O estresse é uma parte normal da vida e pode ser uma reação do corpo a uma
mudança que, requer adaptação ou resposta adequada. Muitos eventos que
acontecem com você elevam o nível de estresse em seu corpo que responde
de forma física, mental e emocional, a estes estímulos. O corpo humano é
projetado para experimentar o estresse e reagir a ele. O estresse pode ser 75
positivo, mantendo você alerta e envolvido. No entanto, pode ser algo
negativo, quando a pessoa enfrenta constantes desafios, sem recuperar-se ou
relaxar entre uma situação e outra. À medida que os sintomas relacionados ao
estresse aumentam, os resultados podem ser um dos seguintes sintomas.

Sintomas físicos de estresse podem incluir ainda:

Baixo nível de energia
Dores e mal-estares
Doenças frequentes
61

Sintomas de estresse emocional podem incluir ainda:

Irritabilidade
Sensação de angústia
Mau humor
89

Sintomas cognitivos de estresse podem incluir ainda:

Incapacidade para concentra-se
Problemas de memória
Julgamento inadequado
61

Sintomas comportamentais de estresse podem incluir ainda:

Alterações do apetite e do sono
Procrastinação
Sensação de nervosismo
89

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Resumo dos Efeitos do Estresse
Índice de Estresse Relacionado a Demandas do Trabalho
100 . . . 80 . . . 60 . . . 40 . . . 20 . . . 0 . . . 20 . . . 40 . . . 60 . . . 80 . . . 100
66
66 0
Índice de Estresse Relacionado a Equilíbrio Esforço/Recompensa
100 . . . 80 . . . 60 . . . 40 . . . 20 . . . 0 . . . 20 . . . 40 . . . 60 . . . 80 . . . 100
9
16 25
Índice de Estresse Relacionado a Controle
100 . . . 80 . . . 60 . . . 40 . . . 20 . . . 0 . . . 20 . . . 40 . . . 60 . . . 80 . . . 100
13
6 19
Índice de Estresse Relacionado a Mudanças Organizacionais
100 . . . 80 . . . 60 . . . 40 . . . 20 . . . 0 . . . 20 . . . 40 . . . 60 . . . 80 . . . 100
32
38 6
Índice de Estresse Relacionado à Supervisão
100 . . . 80 . . . 60 . . . 40 . . . 20 . . . 0 . . . 20 . . . 40 . . . 60 . . . 80 . . . 100
94
0 94
Índice de Estresse Relacionado a Apoio Social
100 . . . 80 . . . 60 . . . 40 . . . 20 . . . 0 . . . 20 . . . 40 . . . 60 . . . 80 . . . 100
44
56 12
Índice de Estresse Relacionado a Segurança no Trabalho
100 . . . 80 . . . 60 . . . 40 . . . 20 . . . 0 . . . 20 . . . 40 . . . 60 . . . 80 . . . 100
7
38 31

Total
100 . . . 80 . . . 60 . . . 40 . . . 20 . . . 0 . . . 20 . . . 40 . . . 60 . . . 80 . . . 100

4
31 27

Negativos Positivos

T: 8:23

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Análise dos Efeitos do Estresse

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Negativos Positivos

T: 8:23

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