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Logística

Processo de planejamento da distribuição:

picking, expedição e roteirização
O maior objetivo da gestão da logística de distribuição é a entrega das
mercadorias certas, no momento e nos locais corretos. Neste fluxo, é preciso
otimizar os processos para que as operações sejam rentáveis e lucrativas. Seguindo
essa linha de raciocínio, a necessidade de planejamento é fator fundamental nas
diversas áreas de atuação e não seria diferente na logística.

Para atender às demandas dessa área, será preciso um planejamento

detalhado e estruturado para garantir um retorno sobre o investimento mínimo e a
satisfação do cliente. Estes são pontos que garantem um grande diferencial no
mercado. Atrasos na entrega, por exemplo, podem resultar na perda da venda e do
cliente. Para que isto não aconteça, a cadeia de abastecimento deve estar o mais
integrada possível.

Segundo Vollmann (1997), um processo de planejamento de distribuição de

demanda bem desenvolvido ajuda a gerenciar, a antecipar as necessidades futuras
do mercado, a combinar o suprimento com a venda de material, a dispor o estoque
de maneira eficaz, atendendo às necessidades de serviço ao cliente e a se ajustar
rapidamente às oscilações do mercado.

Neste material, iremos abordar pontos importantes dentro do processo de

planejamento da distribuição de materiais, que são: picking, expedição e
roteirização. Mas antes precisamos compreender como ocorre o planejamento
dentro do setor logístico.

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O planejamento logístico atua desde a localização dos produtos dentro do

centro de distribuição com o auxílio de softwares de controle de estoque e
transporte, como WMS (Warehouse Management System) e TMS (Transportation
Management System), respectivamente, como disponibilidade de estrutura física,
bem como frota disponível para atender à demanda.

É preciso frisar que a distribuição física difere de canais de distribuição, embora

se relacionem no dia a dia. Conforme Salgado (2014), os canais de distribuição são
definidos pela área de marketing. Esta área irá avaliar a melhor forma para que os
produtos cheguem até o cliente final. A maioria das lojas utiliza o varejo para a
distribuição destes produtos. O varejo, por sua vez, pode ser atendido diretamente
pelas industrias pela venda direta e pelo canal direto ou por um intermediário, como
exemplo disso podemos citar distribuidores e atacadistas.

É importante salientar que a relação atacado-varejo ocorre principalmente com

o pequeno comerciante, aquele que tem um pequeno mercado de bairro (atendendo
os moradores da região). Este pequeno comerciante adquire mercadorias junto ao
atacado e as repassa (vende) ao consumidor final.

Com relação ao atacado, atualmente há uma nova tendência denominada

“atacarejo”, que são lojas que atendem o pequeno varejista e o consumidor final. O
grande diferencial dessas lojas são os preços menores em relação ao varejo
tradicional.

Zylstra (2008) reforça nos dizendo que existem três etapas a serem seguidas
no sentido de que tenhamos uma distribuição otimizada, são elas:

Utilize as setas para visualizar os slides.

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As atividades de picking, expedição e roteirização estão inseridas no processo

de planejamento da distribuição, contribuindo à logística das empresas.

Clique ou toque para visualizar o conteúdo.

(picking.html) (expedicao.html) (roteirizacao.html)

Portanto, como podemos observar, o processo de planejamento da distribuição

é fundamental para a empresa e para a qualidade, sendo importante também prever
neste processo possíveis variações de demanda que podem ocorrer em
determinadas épocas do ano (sazonalidade). Essas variações irão afetar
diretamente as atividades de picking, expedição e roteirização. Um case bem
interessante que ilustra essa situação é o da Livraria Saraiva, que todo os anos
realiza uma força-tarefa para atender à alta demanda durante o período de volta às
aulas.

Nesse case, é possível averiguar todo o processo logístico da livraria, nos

dando a visão macro de toda a cadeia e o quanto cada atividade tem importância
para o andamento da empresa. Assim, cada tarefa deve ser bem executada e será o
planejamento que irá ditar a melhor maneira de cada uma um ser realizada (a
melhor maneira do produto chegar ao cliente final), desde a separação até a
roteirização.

Dentro desse contexto está o papel do técnico em logística na busca por

soluções que reflitam de forma positiva junto à “saúde” da empresa, otimizando
custos e os resultados do que é entregue ao seu cliente.

Caso queira saber mais sobre o case da Livraria Saraiva, você pode pesquisar na
internet utilizando as palavras-chave:

<exame+negocios+forca+tarefa+saraiva+entregar+pedidos+voltas+as+aulas>

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