WBA0239_v2.

Armazenagem, gestão de
transportes e distribuição
A cadeia de suprimentos e a
importância da logística
Logística e Cadeia de Suprimentos

Bloco 1
Maick Lopes
Logística
Logística:
A arte de transportar, armazenar e distribuir!

Figura 1 – Recursos da logística

Fonte: Daisy-Daisy/ iStock.com.

Logística
Logística é o processo de
Figura 2 – Motor
planejar, implementar e
controlar de maneira
eficiente e eficaz o
transporte e a armazenagem
de mercadorias, incluindo os
serviços e informações
relacionadas desde o ponto
de origem até o ponto de
consumo para fins de
conformidade com os Fonte: Duxx/ iStock.com.
requisitos do cliente.
(CSCMP, 2021)
Cadeia de suprimentos
Cadeia de suprimentos é a rede global usada para
fornecer produtos e serviços desde a matéria-prima até
o consumidor final, por meio de um fluxo de informação,
distribuição física e capital (APICS, 2021).

Figura 3 – Cadeia de suprimentos

Fonte: adaptada de Ballou (2006).

Valor para o cliente
O que o cliente valoriza realmente ?
O que a minha cadeia de suprimentos entrega?

Figura 4 – Valor versus preço Figura 5 – Valor para o cliente

Fonte: IvelinRadkov/ iStock.com. Fonte:Prostock-Studio/ iStock.com.

A cadeia de suprimentos e a
importância da logística
Logística e Cadeia de Suprimentos

Bloco 2
Maick Lopes
Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS)
Supply Chain Management (SCM)
“O gerenciamento da cadeia de
suprimentos abrange o planejamento Figura 6 – Gestão da
e gerenciamento de todas as Cadeia de Suprimentos
atividades envolvidas no
fornecimento e aquisição, conversão
e todas as atividades de
gerenciamento de logística. É
importante ressaltar que também
inclui coordenação e colaboração
com parceiros de canal, que podem
ser fornecedores, intermediários,
provedores de serviços terceirizados Fonte: elenabs/ iStock.com.
e clientes. Em essência, o
gerenciamento da cadeia de
suprimentos integra o gerenciamento
da oferta e da demanda dentro e
entre as empresas.”
(CSCMP, 2022, [n. p.])
Impactos da gestão da cadeia de suprimentos

Figura 7 – Problemas logísticos (1) Figura 8 – Problemas logísticos (2)

Fonte: print de tela de

https://www.segs.com.br/veiculos/343392-falta-
Fonte: print de tela de de-produtos-importados-afeta-a-logistica-no-
https://www.gazetadopovo.com.br/economia/pro brasil-segundo-asia-shipping. Aceso em: 5 maio
blemas-armazenagem-safra-impedem-ganhos- 2022.
agronegocio/. Acesso em: 5 maio 2022.
Como fazer uma boa gestão da cadeia de
suprimentos?
• Obtenha mais agilidade e controle da linha de produção.
• Compartilhe o sistema de gestão da cadeia de suprimentos
com o fornecedor.
• Melhore as previsões de demanda.
• Faça parcerias com fornecedores eficientes e inovadores.
• Integre as equipes que fazem parte da cadeia logística.
• Use um software para gerenciar os processos.
• Controle a performance dos fornecedores.

(ESALES, 2022)
A cadeia de suprimentos e a
importância da logística
Logística e Cadeia de Suprimentos

Bloco 3
Maick Lopes
Indicadores logísticos

Figura 9 – Reclamações marketplaces

Fonte:
https://cdn.consumidormoderno.
com.br/wp-
content/uploads/2021/03/GR1.pn
g. Acesso em: 5 maio 2022.
Indicadores logísticos

Figura 10 – Reclamações Reclame Aqui

Fonte:
https://noticias.reclameaqui.com.br/noticias/e
mpresas-com-mais-reclamacoes-na-black-
friday-sao-bem-avalia_4213/. Acesso em: 5
maio 2022.
Indicadores logísticos

Figura 11 – Dificuldades e-commerce

Fonte: https://freterapido.com/wp-
content/uploads/2021/04/principais-
dificuldades-na-logistica-do-e-commerce-
brasileiro-1024x576.png. Acesso em: 5 maio
2022.
Terceirização logística
Figura 12 – Motivos para terceirização logística

• Aumentar flexibilidade financeira e de

serviços (exemplo: substituir armazém
Focar Core
por linha produtiva).
Business
• Simplificar o processo logístico.
da empresa.
• Redução de custos (substituição de
estoque por informação).

Aumentar a eficiência e Melhorar o

Trabalhar melhor
com degraus de
economia de
escala, em alguns
fluxos específicos.
produtividade e, atendimento às
consequentemente, expectativas do
competitividade global. cliente.
• Entrada em canais e mercados não
familiares ou não conquistados.
• Redução dos custos pela
escala e sinergia.

Adquirir expertise e know how.

Transformar custos fixos em variáveis.

Fonte: elaborada pelo autor.

Evolução dos prestadores de serviços logísticos

Figura 13 – Evolução dos Prestadores de Serviços Logísticos (PSLs)

• Relacionamento estratégico.
• Gerenciador líder • Baseado no conhecimento e na informação.
de logística ou • Compartilhamento de riscos e ganhos.
Integrador da • Capacidade de prover tecnologia avançada.
Serviços
cadeia de • Colaborativo, adaptativo e flexível.
avançados materiais (4PL).
• Gerenciamento de projetos e contratos.
• Provedor líder de • Atuação regional.
Logística líder logística. • Único ponto de contato.
• Integração tecnológica.

• Melhoria das capacidades.

• Operador • Múltiplas localidades.
Valor agregado logístico. • Maior variedade de serviços.
• Redução combinada de custos.

• Provedor de
• Focado na redução de custo.
Serviços básicos serviços
• Nichos de serviços.
logísticos. • Infraestrutura específica.

Fonte: adaptado de Georgia Institute of Technology; Ernst e Young (2001).

Teoria em Prática
Bloco 4
Maick Lopes
Reflita sobre a seguinte situação
• A Logística evoluiu com o tempo. Desde a construção
das antigas Pirâmides do Egito, o relato de
armazenagem de alimentos, no livro de Genesis e nas
antigas guerras, é comum visualizarmos um retrato
sobre a logística e sua evolução. O estudo dessa
evolução é essencial para melhor entendimento da
logística e da entrega dos melhores produtos e serviços
ao consumidor final.
• Neste contexto, por meio de pesquisas na Internet, em
sites confiáveis, faça uma breve linha do tempo,
elencando os principais destaques na evolução logística,
que deve conter as descobertas que revolucionaram a
logística naquela época, até chegar as tendências
logísticas em nosso futuro.
Linha do tempo da Logística

Primeiros registros da Papel da Revolução

armazenagem. Industrial na
armazenagem.

• Registros Bíblicos – • Produção

1700 a.C. em massa.
• Era Mercantilista –
Século XV ao XVIII.
• Era Napoleônica -
Século XVIII ao XIX.
Linha do tempo da Logística

O cenário nos últimos Momento econômico

cem anos. e cenário atual da
armazenagem.

• A maior inovação • Redução de

dos últimos cem custos.
anos: criação dos • Elos dentro da
container. cadeia de
suprimento.
Linha do tempo da Logística

Tendências para o futuro.

• Logística verde.
• Tecnologia artificial, Business.
Intelligence e impressoras 3D.
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Maick Lopes
Leitura Fundamental
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login
através do seu AVA). Algumas indicações também podem estar
disponíveis em sites acadêmicos como o Scielo, repositórios de
instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos
científicos ou periódicos científicos, acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve,
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na
construção da sua carreira profissional.
Por isso, te convidamos a explorar todas as possibilidades da
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Indicação de leitura 1
A leitura indicada aborda os desafios de realizar a gestão
da cadeia de suprimentos na produção de leite e
derivados, em uma região com transporte precário no
estado do Maranhão. O trabalho em questão, analisou a
dificuldade deste transporte, bem como o desafio deste
modelo de cadeia de suprimentos.
Referência:
MARINHO, C. H. M.; CARVALHO, M. V. S.; SOUZA, J. C. Os desafios da
gestão da cadeia de suprimentos na produção de leite e derivados:
um estudo de caso na região tocantina maranhense. Id on-line Rev.
Mult. Psic., v.15, n. 55, p. 710-728. Maranhão, 2021.
Indicação de leitura 2
A logística, além de responsável por atender às
necessidades de clientes e empresas, também
acrescenta valor ao produto, pois os clientes valorizam
o fato de um produto estar disponível no momento
preciso e também no local adequado. A leitura indicada
faz uma análise da aplicação das ferramentas Lean para
a melhoria do nível de serviço de determinada
empresa.
Referência:
SANTOS, P. V. S.; ARAÚJO, M. A. de. Aplicação de Ferramentas Lean
no setor de Logística: um estudo de caso. Revista Gestão em
Análise, [s.l.], v. 7, n. 2, p. 168-183, 2018.
Dica do(a) Professor(a)
A empresa Neogrid, fornece uma completa solução
de softwares para gestão da cadeia de suprimentos.
Pesquise mais sobre essas soluções no site da
empresa em questão, que é líder mundial no
fornecimento de softwares para gestão da cadeia de
suprimentos.
Referências
ASSOCIATION FOR SUPPLY CHAIN MANAGEMENT. Disponível em:
https://www.ascm.org/learning-development/certifications-
credentials/dictionary/. Acesso em: 5 maio 2022.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/ logística empresarial.
São Paulo: Bookman, 2006.
BRAGANÇA, E. Relatório: principais dificuldades na gestão logística do e-
commerce brasileiro. Frete Rápido, vinte e três de abril de dois mil e vinte e
um. Disponível em: https://freterapido.com/blog/relatorio-principais-
dificuldades-na-gestao-logistica-do-e-commerce-brasileiro/. Acesso em: 5 maio
2022.
COUNCIL OS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS. Disponível em:
https://cscmp.org/. Acesso em: 5 maio 2022.
DORE, E. Logística e pandemia: como o setor foi afetado pela crise? Maplink,
dez de fevereiro de dois mil e vinte e um. Disponível em:
https://maplink.global/blog/logistica-pandemia/. Acesso em: 5 maio 2022.
Referências
ESALES. Supply Chain: como fazer a gestão da cadeia de suprimentos?.
Disponível em: https://esales.com.br/blog/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-
como-fazer/. Acesso em: 5 maio 2022.
FREIRE, D. Falta de produtos importados afeta a logística no Brasil, segundo Asia
Shipping. SEGS, vinte e cinco de abril de dois mil e vinte e dois. Disponível em:
https://www.segs.com.br/veiculos/343392-falta-de-produtos-importados-afeta-
a-logistica-no-brasil-segundo-asia-shipping. Acesso em: 5 maio 2022.
KRAMER, V. Depois de logística e fertilizantes, o novo desafio do agro: onde
guardar a produção? Gazeta do Povo, vinte e oito de março de dois mil e vinte
e dois. Disponível em:
https://www.gazetadopovo.com.br/economia/problemas-armazenagem-safra-
impedem-ganhos-agronegocio/. Acesso em: 5 maio 2022.
MARINHO, C. H. M.; CARVALHO, M. V. S.; SOUZA, J. C. Os desafios da gestão da
cadeia de suprimentos na produção de leite e derivados: um estudo de caso na
região tocantina maranhense. Id on-line Rev. Mult. Psic., v.15, n. 55, p. 710-728.
Maranhão, 2021.
Referências
ROSA, E. G. Empresas com mais reclamações na Black Friday são bem avaliadas
pelo consumidor. Reclameaqui, vinte e dois de novembro de dois mil e vinte e um.
Disponível em: https://noticias.reclameaqui.com.br/noticias/empresas-com-mais-
reclamacoes-na-black-friday-sao-bem-avalia_4213/. Acesso em: 5 maio 2022.
VILELA, L. Sete destaques sobre o crescimento do e-commerce em 2020. Novarejo,
vinte e seis de março de dois mil e vinte e um. Disponível em:
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/03/26/7-destaques-crescimento-
e-commerce/. Acesso em: 5 maio 2022.
Bons estudos!