UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA

CAMPUS IV- LITORAL NORTE

SECRETARIADO EXECUTIVO BILÍNGUE

Disciplina: Técnicas Secretariais I

Professora: Janete Adelino
Discente:

EXERCÍCIO DE REVISÃO DA SEGUNDA UNIDADE

Com base no texto, disponível no SIGAA, denominado: “Introdução aos fundamentos

teóricos da assessoria secretarial: um estudo sobre as vertentes funcionais desta atividade,
sob a visão holística da profissão de Secretariado”, responda as questões de 1 a 10 a seguir:

1- Qual é o foco da discussão apresentada no artigo?

a) A importância da formação teórica no secretariado.

b) A definição e os fundamentos da assessoria no contexto do secretariado.
c) A confiabilidade e eficácia das práticas secretariais.
d) A interação entre diferentes esferas de atuação no campo da assessoria.

2- Por que a busca pela definição da área de atuação da assessoria é considerada salutar?

a) Para criar uma rede de procedimentos que não interfira uns nos outros.
b) Para aumentar a dubiedade nas atividades do secretariado.
c) Para limitar as funções do Secretário.
d) Para simplificar os processos de trabalho.

resposta correta: a) Para criar uma rede de procedimentos que não interfira uns nos outros.

3- O que é indicado como ponto de partida para a construção dos fundamentos da

assessoria, de acordo com o texto?

a) A confiabilidade e eficácia das práticas secretariais.

b) A sutil discussão sobre a definição da área de atuação.
c) A formação teórica no secretariado.
d) A tradução de estudos em conhecimento.

4- Qual é o objetivo principal da discussão apresentada no artigo?

a) Questionar a validade das práticas secretariais.

b) Explorar a interação entre diferentes campos profissionais.
c) Estabelecer uma rede de procedimentos complexos.
d) Construir os fundamentos da assessoria no contexto do secretariado.

5- Segundo o texto, qual é o ponto de partida para falar sobre Assessoria?

a) A análise das práticas secretariais ao longo da história.

b) A imersão na literatura histórica para compreender a origem da atividade.
c) A definição dos fundamentos teóricos da Assessoria.
d) O estudo das teorias políticas contemporâneas.

6- O que Nicolau Maquiavel enfatiza sobre a importância dos ministros em "O

Príncipe", conforme citado no texto?

a) Eles devem ser escolhidos apenas com base em sua lealdade ao líder.
b) A escolha dos ministros reflete a prudência e a sabedoria do líder.
c) Eles não têm influência significativa nas decisões do líder.
d) São dispensáveis na gestão eficaz de um reinado.

7- Como Maquiavel destaca a importância do Secretário ao lado dos grandes líderes,

de acordo com o texto?

a) Ele menciona que o Secretário é responsável por todos os erros cometidos pelos líderes.
b) Ele enfatiza que o Secretário é dispensável na gestão eficiente do reinado.
c) Ele o menciona como um esteio na estrutura do reinado, essencial para sua continuidade.
d) Ele o considera apenas como uma figura decorativa, sem influência real nas
decisões políticas.

8- Segundo o autor Schumacher (2012), qual é a preocupação em relação ao papel

do Secretário?

a) Ele deve atuar em diversas áreas além de sua competência, sem delinear limites claros.
b) Ele deve focar exclusivamente em sua área de atuação, sem se envolver em
outras atividades.
c) Ele deve se equiparar ao papel do Administrador, assumindo funções de gestão.
d) Ele deve evitar qualquer forma de assessoria para não ultrapassar os limites de sua função.

9- Qual é a avaliação do texto sobre a construção teórica da Assessoria Secretarial até

o momento?
 a) Forte e consolidada, com muitas pesquisas na área.
b) Frágil e delicada, devido à escassez de pesquisas na área.
c) Diversificada e abrangente, com contribuições de diferentes campos.
d) Limitada e restrita a algumas áreas específicas de estudo.

10- Qual é a justificativa para a escolha do método quantitativo na abordagem desse trabalho?

a) Porque permite avaliar o desempenho dos alunos egressos.

b) Porque é mais eficaz na coleta de dados sobre o mercado de trabalho.
c) Porque é necessário medir em termos numéricos os diversos conceitos relacionados
ao papel do secretário executivo.
d) Porque é mais fácil de implementar do que o método qualitativo.

Com base no texto, disponível no SIGAA, denominado: “A atuação do Secretário Executivo

como consultor”, responda as questões de 11 a 20 a seguir:

11- Qual é uma das principais evoluções do perfil do profissional de secretariado

executivo nas últimas décadas, de acordo com o texto?

a) Passou de um cargo operacional para um cargo estratégico.

b) Deixou de atuar em atividades cotidianas para focar apenas em gestão.
c) Tornou-se exclusivamente um agente executor de decisões.
d) Limitou-se a realizar tarefas operacionais sem envolvimento em atividades estratégicas.

12- Quais são algumas das habilidades atribuídas ao secretário executivo, de acordo
com Schumacher e Portela (apud Schumacher, Portela e Pereira, 2010)?

a) Habilidades técnicas e operacionais apenas.

b) Pensamento estratégico, comunicação eficaz e liderança.
c) Capacidade de seguir instruções sem questionamentos.
d) Apenas habilidades de aplicação de tecnologias de informação.

13- Qual é uma das principais contribuições do secretário executivo no contexto das
organizações, conforme mencionado no texto?
a) Apenas execução de tarefas cotidianas.
b) Assessoria e gestão estratégica.
c) Fornecimento de suporte técnico exclusivamente.
d) Aconselhamento sobre questões financeiras.

14- Quais são algumas das atividades que o secretário executivo passa a desempenhar
devido às mudanças no mercado de trabalho, de acordo com Santos e Caimi (2009)?

a) Apenas funções de cunho gerencial.

b) Apenas funções de execução técnica.
c) Assessoria, gestão, empreendedorismo e consultoria.
d) Apenas funções operacionais.

15- De acordo com o texto, por que os executivos contratam consultores empresariais?

a) Para aumentar a carga de trabalho dos funcionários.

b) Para solucionar problemas e anormalidades nos processos administrativos.
c) Para criar mais dificuldades nos processos organizacionais.
d) Para reduzir a eficácia da cultura organizacional.

16- Como o consultor empresarial é descrito no texto?

a) Como um executor passivo de ordens dos executivos.

b) Como um agente de mudanças externo à empresa.
c) Como um obstáculo para a tomada de decisões executivas.
d) Como um membro permanente da equipe executiva.

17-Qual é o papel do consultor empresarial, de acordo com a citação de Oliveira (1999)?

a) Gerenciar as operações diárias da empresa.

b) Desenvolver comportamentos proativos nos funcionários.
c) Auxiliar os executivos e profissionais da empresa nas tomadas de decisões.
d) Criar dificuldades nos processos organizacionais.

18- Qual método de pesquisa foi utilizado para identificar, abordar e interpretar a
consultoria na área secretarial, de acordo com o texto?

a) Método experimental.
b) Método qualitativo.
c) Método dedutivo.
d) Método descritivo.

19- O que caracteriza o método de abordagem dedutivo, de acordo com Lakatos e

Marconi (1995)?

a) Parte-se de fenômenos particulares para teorias gerais.

b) Parte-se da observação direta para conclusões gerais.
c) Parte-se de teorias e leis gerais para ocorrência de fenômenos particulares.
d) Parte-se de uma análise qualitativa para uma análise quantitativa.

20 - Qual é uma das principais características do secretário executivo (SE) que o torna apto a
atuar como consultor interno, de acordo com o texto?

a) Visão específica de uma única área da empresa.

b) Perfil passivo e observador.
c) Visão holística e pró-atividade.
d) Conhecimento limitado das metas estratégicas.

Com base no texto, disponível no SIGAA, denominado: “Secretariado Executivo e

empreendedorismo: realidade ou utopia”, responda as questões de 21 a 30 a seguir:

21- Qual é o objetivo principal da pesquisa mencionada no texto?

a) Investigar a atuação do Secretário Executivo como assessor em empresas.

b) Analisar a relação entre empreendedorismo e negócios no setor executivo.
c) Destacar o potencial empreendedor dos profissionais de Secretariado Executivo que
se tornam empresários.
d) Avaliar o impacto da formação em Secretariado Executivo no mercado de trabalho.

22- Conforme o Código Civil, quem é considerado empresário?

a) Qualquer pessoa que exerça uma atividade econômica.

b) Aquele que exerça profissionalmente atividade econômica organizada para a produção
ou circulação de bens ou serviços.
c) Quem possua um negócio próprio.
d) Indivíduos que trabalhem como autônomos.
23- Qual é a importância do estudo de caso mencionado?

a) Destacar a atuação do Secretário Executivo em grandes corporações.

b) Investigar a relação entre Secretariado Executivo e administração de empresas.
c) Analisar a evolução do empreendedorismo no mercado de trabalho.
d) Evidenciar a inserção do profissional de Secretariado Executivo como empresário.

24- Qual é a origem da palavra "empreendedorismo", de acordo com o texto?

a) Portuguesa.
b) Italiana.
c) Francesa.
d) Inglesa.

25- Qual é a imagem geralmente associada à palavra "empreendedor", de acordo com

o texto?

a) Um funcionário satisfeito com seu emprego.

b) Um indivíduo que busca novos espaços e desafios.
c) Uma pessoa que evita assumir riscos e inovações.
d) Um profissional focado apenas em lucratividade.

26- Como é definido o termo "intraempreendedorismo", de acordo com o texto?

a) Um profissional que trabalha de forma independente fora da organização.

b) Um indivíduo que sonha em criar algo novo e assume responsabilidades dentro
da organização para transformar suas ideias em sucesso.
c) Um colaborador que busca inovação apenas para sua própria vantagem.
d) Um talento criativo que não se encaixa em nenhum tipo de organização.

27- Quais são algumas das características dos profissionais intraempreendedores, de

acordo com Hisrich e Peters (2004)?

a) Dependência e falta de iniciativa.

b) Persistência e flexibilidade.
c) Indiferença e ausência de visão de futuro.
d) Conformismo e aversão ao risco.
28- Qual é a importância dos intraempreendedores dentro de uma empresa, de acordo
com Roehrs, Schmidt e Cielo (2009)?

a) Eles são irrelevantes para o desempenho organizacional.

b) Eles são fundamentais como agentes de mudança e inovação.
c) Eles tendem a prejudicar o bom desempenho das organizações.
d) Eles são apenas seguidores, não líderes.

29- Qual é uma das principais características das pesquisas descritivas, segundo Gil (2008)?

a) São exclusivamente teóricas, sem aplicação prática.

b) São realizadas somente por pesquisadores sociais.
c) Têm como objetivo central a coleta de dados quantitativos.
d) Preocupam-se com a atuação prática e são realizadas junto com pesquisas exploratórias.

30- Por que o estudo de caso foi adotado nesta pesquisa, de acordo com Fávero e
Gaboardi (2008)?

a) Por possibilitar análises superficiais em vários casos diferentes.

b) Por ser o método mais simples e rápido de pesquisa.
c) Por permitir um estudo profundo e exaustivo de um caso de interesse em todos os aspectos.
d) Por ser o único método válido para pesquisas qualitativas.

Com base no texto, disponível no SIGAA, denominado: “O Secretariado executivo e a

função de gestão”, responda as questões de 31 a 40 a seguir:

31- Qual é uma das mudanças significativas que a profissão de secretariado executivo
vem enfrentando ao longo do tempo?

a) Redução da carga horária de trabalho.

b) Maior foco em tarefas especializadas.
c) Substituição do especialista por profissionais com visão abrangente.
d) Diminuição da importância da comunicação interpessoal.

32- De acordo com o texto, por que é necessário que o profissional de secretariado
esteja ciente dos objetivos da empresa?

a) Para focar apenas em suas tarefas específicas.

b) Para se destacar como especialista em determinadas áreas.
c) Para compreender como a empresa pretende alcançar seus objetivos.
d) Para evitar trabalhar em equipe e manter uma abordagem individualista.

33- Qual é uma das habilidades essenciais que o profissional de secretariado executivo deve
possuir, conforme mencionado no texto?

a) Domínio de técnicas especializadas.

b) Capacidade de trabalhar exclusivamente de forma independente.
c) Conhecimento abrangente dos projetos da empresa.
d) Conhecimento limitado sobre os principais clientes da empresa.

34- Qual é uma das características dos profissionais que exercem a função gerencial,
de acordo com Motta (1997)?

a) Rígida conformidade com regras e procedimentos.

b) Necessidade de conhecimento técnico especializado.
c) Flexibilidade e habilidade para lidar com diversas tarefas e situações.
d) Falta de orientação para alcançar os objetivos da empresa.

35- Como a gestão é descrita no texto de Durante (2005)?

a) Um processo orientado para um caminho indefinido.

b) Um conjunto de atividades puramente teóricas.
c) Um conjunto de atividades administrativas lideradas por um gestor.
d) Um processo semelhante a outras funções e profissões.

36- Quais são algumas das atividades envolvidas na gestão, conforme mencionado no texto?

a) Apenas analisar e controlar.

b) Controlar, analisar, decidir e comunicar.
c) Comunicar e liderar exclusivamente.
d) Liderar, motivar a equipe e avaliar.

37- O que é enfatizado como uma habilidade essencial para o secretário gestor, de
acordo com Bíscoli e Cielo (2004)?

a) Domínio exclusivo de recursos materiais e financeiros.

b) Compreensão profunda de tecnologia e sistemas administrativos.
c) Capacidade de entender e lidar com o comportamento humano.
d) Conhecimento técnico especializado em uma área específica.
38- Por que é importante para o secretário gestor agir de maneira assertiva,
conforme mencionado no texto?

a) Para evitar perdas financeiras para a empresa.

b) Para garantir que as metas sejam atingidas sem erros que possam causar atrasos.
c) Para demonstrar autoridade sobre a equipe.
d) Para manter a organização do ambiente de trabalho.

39- O que é essencial para o secretário gestor identificar em conjunto com sua
equipe, segundo o texto?

a) Metas pessoais a serem alcançadas.

b) Metas individuais para cada membro da equipe.
c) Metas a serem atingidas apenas por ele mesmo.
d) Metas fundamentais em sintonia com as dos superiores e da organização.

40- Qual é a importância de estabelecer objetivos de curto prazo, de acordo com o texto?

a) Para evitar a rotina de secretária.

b) Para sustentar as metas de longo prazo.
c) Para promover a desatualização profissional.
d) Para diminuir a colaboração entre os membros da equipe.

Com base no texto, disponível no SIGAA, denominado: “Código de Ética do Profissional de

Secretariado”, responda as questões de 41 a 50 a seguir:

41- Qual é a sugestão dada no texto para os profissionais em relação ao Código de Ética?

a) Deixá-lo de lado e não considerá-lo importante.

b) Investir tempo na leitura ou releitura do Código de Ética.
c) Ignorar sua existência e seguir apenas as próprias convicções.
d) Utilizá-lo apenas em situações específicas, quando necessário.

42- O que o texto sugere fazer com o Código de Ética após a leitura?

a) Guardá-lo em um lugar seguro e esquecê-lo.

b) Divulgá-lo entre colegas de profissão e mostrá-lo aos setores de RH e executivos da
empresa.
c) Descartá-lo, pois não é útil na prática profissional.
d) Utilizá-lo apenas em casos de emergência.

43- Qual é o objetivo do Código de Ética Profissional mencionado nos artigos?

a) Fixar normas de procedimentos dos profissionais durante o exercício de sua profissão.

b) Regular as relações dos profissionais com seus clientes.
c) Determinar as responsabilidades financeiras dos profissionais.
d) Estabelecer critérios para a formação acadêmica dos profissionais.

44- Qual é a responsabilidade atribuída ao profissional de acordo com o Art. 3. do Código de

Ética Profissional?

a) Zelar apenas pelo prestígio pessoal.

b) Tratar sua profissão com desprezo.
c) Zelar pelo prestígio e responsabilidade de sua profissão.
d) Ignorar os preceitos morais e legais.

45- Quais relações são reguladas pelo Código de Ética Profissional, de acordo com o Art. 2.?

a) Relações comerciais.
b) Relações familiares.
c) Relações com a própria categoria, com os poderes públicos e com a sociedade.
d) Relações políticas.

46- Qual das seguintes alternativas não refere-se a um direito dos Secretários e Secretárias
de acordo com o Art. 4.?

a) Garantir e defender as atribuições estabelecidas na Lei de Regulamentação.

b) Participar de atividades públicas ou não, que visem defender os direitos da categoria.
c) Receber remuneração inferior à dos profissionais de seu nível de escolaridade.
d) Ter acesso a cursos de treinamento e a outros Eventos/Cursos para
aprimoramento profissional.

47- O que os Secretários e Secretárias deve defender, de acordo com o Art. 4.?

a) A integridade moral e social de outras profissões.

b) A integridade moral e social da categoria.
c) A integridade financeira das organizações.
d) A integridade política das entidades representativas.

48- O que é esperado que os Secretários e Secretárias façam em relação ao progresso de

sua profissão, de acordo com o Art. 5.?

a) Ignorá-lo e não se preocupar com isso.

b) Lutar contra ele.
c) Ficar neutro em relação a ele.
d) Lutar pelo progresso da profissão.

49- Qual das seguintes competências é atribuída às Secretárias e Secretários de acordo com
o Art. 8.?

a) Prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro secretário.

b) Estabelecer um clima de respeito à hierarquia com liderança e competência.
c) Usar amizades e influências para obter favoritismo pessoal.
d) Ser conivente com erro, contravenção penal ou infração ao Código de Ética.

50- O que é vedado aos profissionais de acordo com o Art. 9.?

a) Ser solidário com erro, contravenção penal ou infração ao Código de Ética.

b) Usar de amizades, posição e influências para obter favoritismo pessoal.
c) Prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro secretário.
d) Estabelecer um clima de respeito à hierarquia com liderança e competência.