OSM - Parte 04 Alfa

OSM – estrutura Organizacional UNEB – CAMPUS II
Organização, Sistemas
e Métodos
Estrutura Organizacional
Monica Massa Maio de 2009 Slide 1

► ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Definição: Estrutura organizacional é todo o organismo da empresa,

como deveres, responsabilidades, os sistemas de autoridade e de
comunicações existentes na organização
Podem ser divididas em:
1) FORMAIS
É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos.
Mostra a cadeia de comando e a hierarquia da companhia, os órgãos em
linha e os órgãos de assessoria
Reconhecida juridicamente de fato e de direito.
É estruturada e organizada.

2) INFORMAIS
 Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve
espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
 Representa relações que usualmente não aparecem no organograma.
 Podem ser mais poderosas que qualquer outro tipo
São relacionamentos não-documentados e não-reconhecidos oficialmente
entre os membros de uma organização que surgem inevitavelmente em
decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.

A estrutura organizacional tem 3 funções básicas:
 viabilizar a realização do obj. organizacional (atingir

resultados)
 reduzir influências individuais sobre a organização
 estabelecer poder, tomada de decisão e operação na
organização

Algumas observações...
• A estrutura organizacional é dinâmica, e não estática.
• É representada graficamente pelo organograma.
•institucionais.
Deve ser delineada de forma a alcançar os objetivos
• Deve ser planejada, com o objetivo de:

 Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser
desempenhadas.
 Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem
desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou
grupos.
 Proporcionar aos empregados de todos os níveis: informação,
recursos para o trabalho, medidas de desempenho compatíveis
com objetivos e metas e motivação.

REPRESENTAÇÃO DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
ORGANOGRAMA:
 Representação gráfica e abreviada da estrutura organizacional
 Configura e estabelece a estrutura formal de uma empresa ou de uma
de suas partes, em um determinado momento
 É uma forma estática de representar a empresa (ou uma de suas
partes)
É objetivo do ORGANOGRAMA representar:

 os órgãos da empresa
 as funções macro desenvolvidas eplos órgãos
 a vinculação entre os órgãos
 os níveis adminstrativos
 a hierarquia

ORGANIZACIONAL
ORGANOGRAMA:
Linhas de
comunica
Autoridade e hierarquia
ção
(cadeia de comando)
Unidades de trabalho (cargos e

departamentos)
Divisão horizontal do trabalho
ORGANIZACIONAL
TIPOS DE SUBORDINAÇÃO EM UM ORGANOGRAMA:

ORGANIZACIONAL
TIPOS DE SUBORDINAÇÃO EM UM ORGANOGRAMA: Exemplo
Presidência
Assessoria de
Assessoria Jurídica
Comunicação
Diretoria de Diretoria de Diretoria de

Produção Qualidade Recursos Humanos
Divisão de Divisão de Divisão de

Montagem Recrutamento Seleção
Legenda:
Autoridade
funcionalprovisória
Unidade
ORGANOGRAMA
• Algumas regras básicas…

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL – DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Pode ser vista sob dois aspectos diferentes:

 VERTICAL
– Os diferentes níveis de autoridade
– Cada escalão possui autoridade sobre o escalão inferior
 HORIZONTAL
- diferentes áreas de atividades
- corresponde a uma especialização de atividades e conhecimentos
- conhecida como DEPARTAMENTALIZAÇÃO

DEFINIÇÃO
é o processo de agrupar atividades em frações organizacionais definidas

seguindo um dado critério, visando à melhor adequação da estrutura
organizacional e sua dinâmica de ação.
CONCEITOS
a departamentalização ocorre em qualquer nível hierárquico da

organização
é um meio pelo qual se atribuem e agrupam atividades diferentes por meio
de especialização dos órgãos
Obs: a departamentalização é importante quando a organização se torna grande

e todas as tarefas não podem mais ser supervisionadas pelo diretor

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
- Função
- Produtos ou serviços
- Território (localização geográfica)
- Projetos
- Processo
- Outros








TIPOS ORGANIZACIONAIS

1 – Linear (estrutura de linha)
Representada graficamente por uma estrutura de pirâmide,

demonstrando claramente unidade de comando e hierarquia
Características
chefia e fonte exclusiva de autoridade
ordens seguem pela via hierárquica
cada empregado tem 1 só chefe imediato



2- Assessoria (staff and line)
Mesmas caracteristicas básicas da estrutura linear, a diferença é a

presença de órgãos de staff junto aos gerentes de linha, com a
função de assessoramento e consultoria ao executivo ao qual está
ligado.
Características
presença de órgãos de staff junto aos dirigentes dos diversos
níveis da organização
staff exerce autoridade de idéias
o staff somente aconselha e sua área de atuação
características da estrutura em linha são mantidas (1 só comando
e hierarquia em linha)



3 - Funcional
Fundamentada na técnica de supervisão funcional, planejada para
implantar as idéias de TAYLOR
Tem larga aplicação na base da organização, em que prevalece a

especialização
Características
separar funções preparação X execução

1 trabalhador recebe ordens de mais de 1 encarregado
valorização da especialização
multiplicidade de contato entre superiores e operários
aplicação das leis de TAYLOR sobre especialização e divisão do
trabalho

3 - Funcional

3 - Funcional

4 - Matricial
 Proporciona para a empresa condições de flexibilidade e funcionalidade
para atender demandas e mudanças
 Possibilita a adoção de uma sistemática facilmente adaptável do uso dos
recursos e de processos de trabalho par alcançar os objetivos da
organização
 É uma solução mista que combina a estrutura com base em função com a
estrutura com base em produtos ou projetos
 Nesta solução, ao invés de adotar grupos por produtos ou por projetos
independentes (cada um com a sua própria estrutura funcional), a estrutura
funcional central é compartilhada por cada grupo de projeto ou produto
 É o estágio mais desenvolvido das estruturas contemporâneas
 Nesta estrutura, o especialista envolvido no projeto/produto reporta-se ao
coordenador do projeto/produto e também ao coordenador da área funcional
- DUPLA SUBORDINAÇÃO

4 - Matricial
CARACTERÍSTICAS
Multidimensional
Permanente (temporário apenas os grupos de projeto)
Flexível

4 - Matricial

4 - Matricial

Outros Aspectos – a)Delegação de Poderes

Outros Aspectos – b) Amplitude de Supervisão

Outros Aspectos – b) Níveis de Centralização

e Descentralização
DISPERSÃO GEOGRÁFICA # DESCENTRALIZAÇÃO !!!

REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DO ORGANOGRAMA

1. Diagrama Clássico de Estrutura Linear

1. Diagrama Clássico de Estrutura Linear
S :
Õ E
AÇ
RV
SE
OB

2. Diagrama Circular

2. Diagrama Circular Apesar da diferença

da configuraçào
gráfica, o diagrama
circular também
descreve um a
estrutura em linha, da
mesma forma que o
diagrama anterior.

3. Diagrama Bandeira

3. Diagrama Bandeira Também é uma

estrutura em
linha, a diferença
é que em cada
retângulo se
representa a
unidade inteira

LIMITAÇÕES DOS ORGANOGRAMAS
N
Ã
O

RESUMO SOBRE OS ORGANOGRAMAS …
Manual de Organização, Sistemas e Métodos

FONTE: Maria Esmeralda Ballestero-Alvarez

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Definição: Estrutura organizacional é todo o organismo da empresa,

Podem ser divididas em:

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A estrutura organizacional tem 3 funções básicas:

 viabilizar a realização do obj. organizacional (atingir

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• Deve ser planejada, com o objetivo de:

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É objetivo do ORGANOGRAMA representar:

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Unidades de trabalho (cargos e

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Diretoria de Diretoria de Diretoria de

Divisão de Divisão de Divisão de

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL – DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Pode ser vista sob dois aspectos diferentes:

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL – DEPARTAMENTALIZAÇÃO

é o processo de agrupar atividades em frações organizacionais definidas

a departamentalização ocorre em qualquer nível hierárquico da

Obs: a departamentalização é importante quando a organização se torna grande

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1 – Linear (estrutura de linha)

Representada graficamente por uma estrutura de pirâmide,

chefia e fonte exclusiva de autoridade

ordens seguem pela via hierárquica

cada empregado tem 1 só chefe imediato

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1 – Linear (estrutura de linha)

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1 – Linear (estrutura de linha)

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2- Assessoria (staff and line)

Mesmas caracteristicas básicas da estrutura linear, a diferença é a

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2- Assessoria (staff and line)

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2- Assessoria (staff and line)

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Tem larga aplicação na base da organização, em que prevalece a

separar funções preparação X execução

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Permanente (temporário apenas os grupos de projeto)

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