ORGANIZAÇÃO –

QUESTÕES VUNESP
PROF. RODRIGO RENNÓ
Vamos praticar?
(VUNESP – CM BRAGANÇA – ASSISTENTE - 2020) O processo de
transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na
hierarquia é chamado de
(A) responsabilidade.
(B) delegação.
(C) autoridade.
(D) amplitude administrativa.
(E) descentralização.
Vamos praticar?
(VUNESP – TJ-SP – ADMINISTRADOR - 2019) Cada vez mais
frequente em organizações contemporâneas, especialmente as mais
jovens e vinculadas a setores mais dinâmicos da economia, em muitos
casos com foco em inovação, as estruturas organizacionais têm se
apresentado de variadas formas. Uma dessas formas combina duas ou
mais variáveis, podendo ser áreas funcionais e processos ou produtos,
ou ainda projetos, delineando múltiplas “linhas de autoridade” a
serem atendidas. O nome dessa estrutura é
(A) matricial.
(B) por equipe.
(C) funcional.
(D) por projeto.
(E) vertical.
Vamos praticar?
(VUNESP – SEMAE DE PIRACICABANA – AGENTE - 2019) A
ordenação contínua de autoridades que estabelece os níveis de poder
e importância, de forma que a posição inferior é sempre subordinada
às posições superiores, recebe o nome de
(A) soberania.
(B) autocracia.
(C) democracia.
(D) hierarquia.
(E) autarquia.
Vamos praticar?
(VUNESP – PREF. CAMPINAS – AGENTE ADMINISTRATIVO – 2019)
Hierarquia ou jerarquia (do grego hierarchía) é a ordenação de
elementos em ordem de
(A) importância.
(B) idade.
(C) etnia.
(D) parentesco.
(E) riqueza.
Vamos praticar?
(VUNESP – UNICAMP – RECURSOS HUMANOS - 2019) Um jovem
recém-contratado por um gestor público foi convidado a apresentar,
pelo menos, uma vantagem e uma desvantagem da estrutura
matricial. Assinale a alternativa que apresenta, correta e
respectivamente, as respostas ao que foi solicitado.
(A) Estrutura organizacional flexível e adequada para desafios;
lentidão e possível conflito de ideias.
(B) Dinamismo e rapidez na condução dos projetos; custos elevados e
necessidade de treinamentos frequentes.
(C) Decréscimo de custos e atuação em equipe; rigidez na liderança e
possíveis resistências dos gestores.
Vamos praticar?
(D) Organização fluida, participativa e dinâmica; elevação dos custos e
aplicação de indicadores de desempenho em todos os níveis
hierárquicos.
(E) Estrutura organizacional propícia para projetos complexos;
duplicidade de autoridade e comando.
Vamos praticar?
(VUNESP – MOGI DAS CRUZES-SP – AUXILIAR - 2017) É de
fundamental importância conhecer e identificar a estrutura de poder
da organização, visando compreender as relações de subordinação e
hierarquia. A representação gráfica de uma estrutura formal é
conhecida como
(A) fluxograma.
(B) histograma.
(C) cronograma.
(D) diagrama.
(E) organograma.
Vamos praticar?
(VUNESP – PIRASSUNUNGA-SP – SECRETARIA - 2016) De acordo
com as noções da administração, assinale a alternativa que apresenta
dois tipos de estruturas organizacionais.
(A) Formal e informal.
(B) Aberta e limitada.
(C) Nacional e estrangeira.
(D) Mista e privada.
(E) Sociedade anônima e limitada.
Vamos praticar?
(VUNESP – PRES. PRUDENTE-SP – GESTÃO DE RH - 2016) A
Gerência Industrial de uma empresa é constituída pelos seguintes
setores: Perfuração, Polimento, Tratamento Térmico, Pintura e
Montagem. Essa divisão da área industrial revela uma
departamentalização por
(A) número de funcionários.
(B) produto.
(C) cliente.
(D) processo.
(E) região geográfica.
Vamos praticar?
(VUNESP – JABOTICABAL-SP – AGENTE - 2015) A estrutura formal
de uma organização é representada, invariavelmente, por meio de
(A) um gráfico.
(B) um organograma.
(C) um diagrama.
(D) uma representação.
(E) um fluxograma.
Vamos praticar?
(VUNESP – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS-SP – ANALISTA – 2015) Há dois
tipos básicos que norteiam a escolha de um desenho organizacional.
Todos os desenhos estão em um ou em outro tipo. Um é o modelo
mecanicista, o outro é o modelo orgânico. Assinale a alternativa que
contém características do modelo orgânico.
(A) A estrutura é vertical com muitos níveis hierárquicos.
(B) A comunicação é formal utilizando a cadeia de comando.
(C) A hierarquia e o controle prevalecem.
(D) A estrutura é horizontal e achatada.
(E) As decisões são centralizadas na cúpula.
Vamos praticar?
(VUNESP – SEDUC-SP – ANALISTA – 2014) O organograma é a
representação gráfica de uma estrutura organizacional. Frente a um
organograma que apresenta duas estruturas coexistindo num só
gráfico, na mesma organização, sendo uma a estrutura tradicional, e a
outra, uma estrutura por projetos, será visualizada uma estrutura
(A) por processo.
(B) funcional.
(C) em linha.
(D) matricial.
(E) linha-staff.
Vamos praticar?
(VUNESP – EMPLASA – ANALISTA – 2014) A evolução dos desenhos
estruturais organizacionais rumo a uma maior flexibilização resultou
em uma estrutura híbrida. Esta estrutura personificada por uma rede
de interações entre as equipes, relacionadas aos projetos e também
às funções tradicionais, é denominada
(A) verticalizada.
(B) setorizada.
(C) em círculo.
(D) matricial.
(E) em colméia.
Vamos praticar?
(VUNESP – PRODEST – ANALISTA – 2014) Com exceção das
atividades centrais do negócio, as organizações podem executar
melhor, mais rapidamente e com menores custos, terceirizando todas
as atividades restantes a fornecedores e especialistas externos. Esses
tipos de organizações são denominados
(A) funcionais.
(B) matriciais.
(C) por projetos.
(D) virtuais.
(E) modulares.
Rodrigo Rennó
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GESTÃO POR PROCESSOS –
QUESTÕES VUNESP
PROF. RODRIGO RENNÓ
Vamos praticar?
(VUNESP – MPE-SP– ANALISTA – 2019) Assinale a alternativa que
apresenta uma definição correta sobre o termo relacionado à gestão
de processos.
(A) Tarefa: decomposição de atividades em um conjunto de ações.
(B) Processo: conjunto de atividades relacionadas aos objetivos
operacionais da organização.
(C) Atividade: conjunto de funções especializadas para entrega dos
produtos e/ou serviços.
(D) Subprocesso: decomposição do processo por atividades e tarefas.
(E) Macroprocesso: conjunto de processos relacionados aos objetivos
táticos da organização.
Vamos praticar?
(VUNESP – MPE-SP– ANALISTA – 2019) A melhoria na entrega de
serviços públicos ao cidadão tem como uma de suas soluções a
melhoria dos processos dos órgãos da administração pública, e exige,
assim, a readequação da máquina pública com vistas ao alcance da
eficiência desejada. Dentre as alternativas listadas a seguir, assinale a
que contém uma afirmação correta relacionada à gestão de processos
no setor público.
(A) As metodologias de gestão de processos existentes não se
aplicam ao setor público, pois tratam a organização pela ótica
empresarial.
(B) Seja qual for a metodologia utilizada, nela deve conter o uso de
indicadores para o monitoramento das atividades e metas
estabelecidas.
Vamos praticar?
(C) Independentemente da metodologia, a modelagem de novos
processos deve ocorrer a partir do zero, desconsiderando os antigos
processos.
(D) A melhoria contínua dos processos exige, necessariamente, um
alto investimento em tecnologia da informação, inviabilizando ações
em determinados órgãos.
(E) A gestão de processos orientada aos resultados é fruto do
gerencialismo dos anos 1990, já em desuso na era da governança.
Vamos praticar?
(VUNESP – UFABC– ASSISTENTE – 2019) A ação de não olhar a
organização como áreas e departamentos estanques, em que cada
um toma conta de suas funções sem se preocupar com o que recebe,
de quem recebe, quem é seu cliente interno e o que envia para ele,
como se fosse uma cadeia vertical de comando e controle, e sim,
olhá-la pela ótica da interligação entre todas as partes em busca de
um único objetivo é representada pela gestão
(A) por processos.
(B) por indicadores.
(C) funcional.
(D) por restrição.
(E) indireta.
Vamos praticar?
(VUNESP – TJ-SP– ADMINISTRADOR – 2019) A descrição dos
componentes básicos da operação numa organização e dos
relacionamentos entre eles, demonstrando como a organização
concretiza seus objetivos e sua missão, permitindo ter uma visão
sistêmica do negócio, desde o nível macro até a descrição detalhada
das atividades, é a definição de
(A) modelagem de processos.
(B) processos de apoio.
(C) cadeia de valor.
(D) estrutura organizacional.
(E) monitoramento de processos.
Vamos praticar?
(VUNESP – PC-BA – DELEGADO – 2018) Diferentemente de uma
abordagem funcional tradicional, em que as organizações estão
separadas por áreas de atuação, sem visão sistêmica do trabalho que
realizam e altamente burocratizadas, existem outras abordagens. Uma
forma de gestão em que é permitida uma melhor especificação do
trabalho realizado, e na qual se visualizam as funções da organização,
tendo por base as sequências de suas atividades, denomina-se
Gestão
(A) por Processos.
(B) do Desempenho.
(C) Padronizada.
(D) Participativa.
(E) por Objetivos.
Vamos praticar?
(VUNESP – PC-BA – INVESTIGADOR – 2018) Um primeiro passo para
se estruturar uma organização por processos é a identificação da
própria organização por meio do mapeamento dos fluxos mais
importantes, das partes interessadas e suas necessidades, da
estrutura organizacional e dos objetivos estratégicos da organização.
Essa primeira fase representa a construção
(A) das Hipóteses Prévias.
(B) da Função Gerencial.
(C) da Cadeia de Valor.
(D) da Hierarquia Organizacional.
(E) dos Indicadores de Gestão.
Vamos praticar?
(VUNESP – PREF PRESIDENTE PRUDENTE – ANALISTA – 2016) A
reengenharia de processos de negócio constitui-se em
(A) alterar o local da sede da empresa.
(B) aprimorar um processo de negócio, sem realizar grandes
mudanças.
(C) contratar uma equipe experiente de administração.
(D) realizar uma grande alteração nos processos de negócio utilizados
por uma empresa.
(E) reduzir a folha de pagamento da empresa.
Vamos praticar?
(VUNESP – UFABC – ASSISTENTE – 2016) A sequência de atividades
realizadas desde o início da demanda até a entrega do produto ou do
serviço, objetivando a geração de resultados para o cliente, ou
usuário, chama-se
(A) marketing.
(B) processo.
(C) serviço.
(D) projeto.
(E) orçamento.
Vamos praticar?
(VUNESP – TCE-SP – AGENTE – 2015) O Business Process
Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócio tem
como um de seus resultados, ou produtos característicos
(A) aumentar a produtividade das empresas.
(B) exigir a certificação de software CMMI nível 4 das empresas.
(C) Impedir iniciativas de inovação das empresas.
(D) não se preocupar com o respeito a normas e regulamentações
governamentais.
(E) restringir os negócios da empresa a um mercado local.
Vamos praticar?
(VUNESP – PRODEST-ES – ANALISTA – 2014) Um processo é
tipicamente uma sequência de atividades/tarefas arranjadas num
conjunto de arranjos de trabalho, podendo envolver vários
departamentos, máquinas e pessoas. Um processo é qualquer sistema
operacional ou administrativo que
(A) gera conflitos.
(B) provoca contratos formais de relações pessoais.
(C) estabelece sequências desburocratizantes.
(D) é sempre sinônimo de um procedimento.
(E) transforma insumos em produtos valiosos.
Rodrigo Rennó
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REFORMAS
ADMINISTRATIVAS –
QUESTÕES VUNESP
PROF. RODRIGO RENNÓ
Vamos praticar?
(VUNESP – EBSERH – ANALISTA – 2020) As reformas administrativas
empreendidas no Brasil tiveram como datas históricas de referência os
anos de
(A) 1930, 1967 e 1994.
(B) 1936, 1964 e 1988.
(C) 1942, 1971 e 2004.
(D) 1938, 1967 e 1995.
(E) 1930, 1964 e 1988.
Vamos praticar?
(VUNESP – MPE-SP – ANALISTA – 2019) No modelo estrutural de
gerência pública, instituído no período pós-reforma de 95, novos
formatos organizacionais são indicados tornando as formas de
propriedade e as atividades distintas dos modelos adotados
anteriormente. A partir dessa nova composição, é correto afirmar que
(A) somente as organizações estatais estão sujeitas ao controle
governamental.
(B) as organizações públicas não-estatais ainda não são plenamente
reconhecidas pelo Poder Público.
(C) no desenho institucional, a produção de bens e serviços para o
mercado deve ser, prioritariamente, de produção pública.
Vamos praticar?
(D) as propriedades corporativas visam a defesa do interesse público.
(E) a regulação é uma atividade exclusiva do Estado, com impactos
direto para as atividades de propriedade privada.
Vamos praticar?
(VUNESP – ARSESP – ANALISTA – 2018) A gestão pública, até o início
dos anos de 1980, caracterizava-se pela centralização decisória e
financeira na esfera federal. Atribui-se ao Decreto-Lei n° 200/67 o
marco inicial da reforma administrativa gerencial na Administração
Pública brasileira e esse processo culmina na reforma administrativa
ocorrida em 1995. Em relação a esse modelo gerencial, é correto
afirmar:
(A) impulsiona-se o processo de centralização político-administrativa e
a municipalização das políticas públicas, o que leva à transformação e
ao fortalecimento das instituições democráticas no país.
Vamos praticar?
(B) a característica central da gestão pública é a substituição da
sociedade civil no processo de formulação das políticas públicas, na
implementação dos programas e no controle da ação governamental.
(C) busca a inserção e o aperfeiçoamento da máquina administrativa
voltada para a gestão e a avaliação a posteriori de resultados em
detrimento ao controle burocrático e a priori de processos.
(D) trata-se de um processo que enseja mudanças na organização e
no funcionamento do governo federal, incorporando de forma
diferenciada as diretrizes adotadas e o grau de institucionalização dos
canais de gestão burocrática.
(E) é baseado por um pensamento centralizador e autoritário, sendo,
ainda mais, permeável aos resquícios da administração
patrimonialista, pressupondo uma racionalidade absoluta.
Vamos praticar?
(VUNESP – ARSESP – ANALISTA – 2018) A gestão pública, até o início
dos anos de 1980, caracterizava-se pela centralização decisória e
financeira na esfera federal. Atribui-se ao Decreto-Lei n° 200/67 o
marco inicial da reforma administrativa gerencial na Administração
Pública brasileira e esse processo culmina na reforma administrativa
ocorrida em 1995. Em relação a esse modelo gerencial, é correto
afirmar:
(A) impulsiona-se o processo de centralização político-administrativa e
a municipalização das políticas públicas, o que leva à transformação e
ao fortalecimento das instituições democráticas no país.
(B) a característica central da gestão pública é a substituição da
sociedade civil no processo de formulação das políticas públicas, na
implementação dos programas e no controle da ação governamental.
Vamos praticar?
(C) busca a inserção e o aperfeiçoamento da máquina administrativa
voltada para a gestão e a avaliação a posteriori de resultados em
detrimento ao controle burocrático e a priori de processos.
(D) trata-se de um processo que enseja mudanças na organização e
no funcionamento do governo federal, incorporando de forma
diferenciada as diretrizes adotadas e o grau de institucionalização dos
canais de gestão burocrática.
(E) é baseado por um pensamento centralizador e autoritário, sendo,
ainda mais, permeável aos resquícios da administração
patrimonialista, pressupondo uma racionalidade absoluta.
Vamos praticar?
(VUNESP – PREF. SÃO PAULO – ANALISTA – 2015) O Brasil, nos
últimos anos, pós-Constituição Federal de 1988, passou a
experimentar um conjunto de experiências voltadas ao aumento da
participação social. Já se demonstra que há uma gama bem diversa
de experiências que variam em termos de seus desenhos, do grau de
institucionalização e dos resultados que promovem. De forma geral,
no entanto, demonstra(m)-se como resultado(s) concreto(s) das
experiências de participação em curso:
(A) redução de custos de transação e garantia da heterogeneidade de
interesses nas decisões tomadas pelo poder público.
(B) envolvimento de mais atores no processo decisório e, assim,
eliminação de pontos de veto.
Vamos praticar?
(C) aceleração dos processos decisórios, reduzindo custos de
transação para o poder público.
(D) promoção de decisões mais efetivas tomadas com maior rapidez
pelo poder público em discussão com atores privados.
(E) heterogeneidade de atores envolvidos no processo decisório e
contribuição para antecipação da contestabilidade.
Vamos praticar?
(VUNESP – PREF. SÃO PAULO – AUDITOR – 2015) O instrumento
balizador da reforma e modernização do Estado brasileiro, em 1995,
rumo à Nova Gestão Pública (NGP) que pretendeu eliminar, entre
outras coisas, o elevado déficit de desempenho da Administração
Pública na prestação dos serviços públicos, foi o
(A) Plano de Reforma do Serviço Público.
(B) Plano Nacional de Desenvolvimento.
(C) Plano de Metas.
(D) Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado.
(E) Programa Nacional de Desburocratização.
Vamos praticar?
(VUNESP – PREF. SÃO PAULO – AUDITOR – 2015) Embora o Estado
brasileiro se declare federalista desde a Constituição de 1891, alguns
autores dizem que esse federalismo é distinto do federalismo de
outros países. Essa distinção mostra o Estado brasileiro,
principalmente em termos tributários, como uma federação com
cunho fortemente
(A) centralizador.
(B) descentralizador.
(C) democrático.
(D) desenvolvimentista.
(E) conservador.
Vamos praticar?
(VUNESP – PC-CE – DELEGADO – 2015) A partir de meados da
década de 1990, a Administração Pública brasileira passou por uma
revisão no papel governamental e iniciou-se a chamada Administração
Pública Pós-burocrática. Nesse contexto, a Reforma Gerencial do
Estado guiou-se pelo seguinte princípio:
(A) O Estado deve focalizar as suas competências e capacidades em
atividades relacionadas à educação, à saúde e à previdência.
(B) O Estado só deve atuar em áreas em que o setor privado não
possui as competências e capacidades necessárias na entrega de
produtos e serviços à sociedade.
(C) O Estado tem por obrigação a promoção da cidadania e a inclusão
social das pessoas menos favorecidas e excluídas da sociedade.
Vamos praticar?
(D) O Estado só deve executar diretamente as tarefas que são
exclusivas de Estado, que envolvem o emprego do poder de Estado,
ou nas quais se apliquem os recursos do Estado.
(E) O Estado deve valorizar a eficiência e a eficácia e, além disso, a
participação de diferentes atores nas decisões da Administração
Pública.
Vamos praticar?
(VUNESP – EMPLASA – ANALISTA – 2014) Reordenar a posição
estratégica do Estado na economia, transferindo, à iniciativa privada,
atividades indevidamente exploradas pelo setor público, é um dos
objetivos da criação do
(A) Plano Diretor da Reforma do Estado – PDRE.
(B) Programa Nacional de Desestatização – PND.
(C) Programa Nacional de Desburocratização – PND.
(D) Departamento Administrativo do Serviço Público – DASP.
(E) Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização –
PNGPD.
Vamos praticar?
(VUNESP – DETRAN – AGENTE – 2013) O Plano Diretor de Reforma
do Aparelho do Estado, de 1995, distinguiu quatro (4) setores
estatais. A um desses setores atribuiu-se a característica fundamental
da ação do estado em conjunto com organizações públicas não
estatais e até privadas, o chamado 3.º setor. Esse setor, no Plano
Diretor, foi designado como
(A) Atividades Estratégicas.
(B) Serviços Não Exclusivos.
(C) Atividades Exclusivas.
(D) Núcleo Estratégico.
(E) Serviços Paraestatais.
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