FUNDAMENTOS DO

MARKETING TURÍSTICO
 Origem etmológica

 O termo marketing é derivado de inglês market, que significa

mercado. Podemos entender marketing como “fazendo o mercado”
ou “mercadeando”.

É utilizada para a acção direcionada ao mercado, por isso, de acordo

com Limeira (2005:2), a “empresa que pratica o marketing tem o
mercado como a razão e o foco de suas acções”.
 CONCEITO
 Mas então o que é Marketing?
 Balanzá e Nadal (2003:29), concebem marketing como “conjunto de
técnicas utilizadas para a comercialização e a distribuição de um
produto entre diferentes consumidores”.
 Limeira (2005), essa autora conceitua marketing como “a função
empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera
vantagens competitivas duradoras para a empresa, por meio da
gestão estratégica de marketing: produto, preço, comunicação e
distribuição”.
 America Marketing Association (AMA, 2007): É “a actividade,
conjunto de instituições e processos de criar, comunicar, distribuir e
efectuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores,
clientes, parceiros e a sociedade como um todo”.
De acordo com (ULBRA, 2009: 18), objectivo do marketing “é
atender as necessidades e desejos do consumidor, de forma
lucrativa para a empresa” .
 História do Marketing
No contexto socioeconómico geral de uma sociedade, verificamos que o fluxo de
bens e serviços é uma atividade inevitável em qualquer comunidade, desde as
primitivas até as modernas, como forma básica de garantir a satisfação das
necessidades humanas e de seus membros nos mais diferentes graus. O que
temos a fazer é acompanhar o que foi escrito sobre o marketing no passado,
porém isso não é tão simples, porque, ao mesmo tempo em que relatos
históricos mostram que o comércio sempre existiu, o termo marketing só foi
utilizado como um substantivo no iníício do seculo XX. Assim, o marketing da
forma como é definido e descrito nesse capitulo, é um fenómeno relativamente
novo. O uso da palavra marketing teve o seu inicio no seculo XX e era associado
a uma série de acções vagamente relacionadas a atividade de realizar uma
venda.
 Evolução de Marketing Turístico

O marketing evoluiu em um contexto de pressões econômicas e

empresariais. Estas pressões exigiram um enfoque maior na adoção
de uma serie de modificações marcantes que podem ser
denominadas de períodos ou eras , as quais foram identificadas por
FULLERTON( 1988 apud SEMENIK & BAMOSSY , 1995, P.16)
do seguinte modo:
 A era dos antecedentes: período da gestação do marketing
iniciado na Grã-Bretanha só seculo XVI e na Alemanha e NA
américa do norte durante XVII. Tratava-se dos primórdios do
capitalismo , em que alguns mecanismos facilitadores como
bancos, bolsas de valores etc. começavam a surgir.
 A era das origens: Este período teve inicio na Grã-Bretanha em torno de
1750 e logo após nos estados unidos e na Alemanha por volta de 1830 , com o
advento da revolução industria, Esta revolução proporcionou melhorias na
produção e nos transportes, essas melhorias combinadas com a urbanização da
população ao redor das fabricas possibilitaram o surgimento dos mercados. Com
isso foi possível observar promoções de todos tipos , com produtos sendo
projetados para atrair potenciais compradores.
 Era do desenvolvimento institucional: Teve seu inicio na Grã-Bretanha
1850 e em 1870 nos estados unidos na Alemanha , é nesta era que
acompanhamos o surgimento de varias instituições e praticas modernas de
marketing. Também observamos o surgimento de produção em massa, em que as
empresas começam a desenvolver praticas produtivas ligadas a padronização e a
divisão do trabalho, com grande aumento da produção e da produtividade .
 Era do refinamento e da formalização: Este inicia na década de 1930
no bojo da grande depressão mundial e que se estende ate os dias atuais,
em que a pratica do marketing continua a se desenvolver na mesma
velocidade das mudanças na sociedade e na relação entre os países da
globalização. Essa pratica é marcada em especial pelo reconhecimento
da função marketing pelas mais diferentes instituições desde as
organizações empresariais ate as instituições governamentais e não –
governamentais .