Atividade Prática Prévia

MBA Gestão e Inteligência Comercial no

Ambiente 4.0

REGCBRA025
Isis Bomfim Xavier
1- Identifique os principais produtos e serviços

 A empresa escolhida foi a MSD Saúde Animal (Merck Sharp & Dhome).

 Se trata de uma empresa farmacêutica, química e de ciências biológicas estadunidense que se faz
presente em 67 países, sendo a mais antiga do seu ramo. Atua tanta na parte da saúde humana quanto
animal. Seguiremos focando no ramo médico veterinário, onde sou promotora técnica pela empresa.

 Os principais produtos oferecidos são vacinas e medicamentos para uso veterinário, como
carrapaticida, antibióticos e antinflamatórios.
 Os principais serviços são desenvolvimento e comercialização de medicamentos, educação médica e
de pacientes com programas educacionais, pesquisa e desenvolvimento investindo em identificar e
aprimorar terapias já existentes.
Atividade prévia – DIMENSÕES PRÁTICAS Maturidade 0 a 10

preencher a tabela
(0 muito baixa; 10 muito alta)
Estratégia Consciência da mudança 10

e responder as Aspiração ambiciosa e de longo prazo 8

9
questões
Vinculado à estratégia de Negócio
Centralidade do Cliente 10
Oportunidades de crescimento 8
Roadmap específico 7
• Nível de Maturidade Digital (índice da 10
Capacidades Dados e Analytics
McKinsey Brasil – Transformações Jornadas do cliente 7
digitais no Brasil: Insights sobre o nível Foco na geração de valor 8
de maturidade digital das empresas) Marketing e vendas digitais 7
Modelos e plataforma tecnológica 9
Organização Estrutura 10
Colaboração entre negócio e tecnologia 9
Talentos 10
Proficiência em Analytics e Digital 8
Governança e métricas 10
Cultura Teste e aprendizado 7
Experimentação 8
Colaboração interna 10
Orientação externa 8
Agilidade 10
Mentalidade baseada em dados 10
 3. Avalie se o marketing da empresa - todos os aspectos que julgar pertinente - está coerente com
o contexto dos negócios e da era digital.

 Na minha análise, eu acredito que o marketing da empresa esteja em constante evolução e a sua posição atual é satisfatória. Quando penso em
direcionamento do público alvo entendo que a grande maioria é atingida em seu propósito, enxergando e trabalhando em cima do nicho pro qual
ele é voltado. O produto/serviço é bem elaborado e fornece soluções e benefícios extras que a concorrência não possui, se tornando mais atrativa, o
que justifica o preço ser mais elevado que os demais, ganhando no benefício.

 A distribuição é ampla em todo território nacional, a divisão entre os estados é muito importante para que a cobertura seja eficaz.

 A comunicação está presente nos meios digitais de forma muito forte, porém acredito que eles pecam em não se atentar tanto aos meios mais
“tradicionais” onde a concorrência ainda é presente e que representa uma fatia do Sell out do produto.

 A manutenção da marca é constante e tem peso, tanto pelo tempo de carreira no mercado quanto pela associação dos produtos de renome que ela
comercializa.
 Não sei dizer com precisão em como o desempenho é avaliado, porém sei que utilizam ferramentas como Google Analytics, feedback do
consumidor, receita geradas por médicos veterinários e compra de lojas pelas distribuidoras.