CONHECIMENTOS E

HABILIDADES DO
GESTOR DE PROJETOS
3º Bimestre
Diagnóstico Organizacional
 O que é Gerenciamento de Projetos?

“Aplicação de
“Aplicação de conhecimentos,
conhecimentos, habilidades,
habilidades, ferramentas
ferramentas ee técnicas
técnicas
às atividades
às atividades do
do projeto
projeto aa fim
fim de
de alcançar
alcançar seus
seus objetivos.”
objetivos.”

PMBOK GUIDE
PMBOK GUIDE
O Gerenciamento envolve...
• Planejamento
• Definição e previsão de requisitos,
cronograma, recursos, esforço e
custos
• organograma do projeto e
alocação da equipe
• infra-estrutura necessária
(ambiente, treinamentos, etc.)
• estrutura de comunicação
• problemas (levantar riscos)
• Monitoração
• acompanhar, avaliar, monitorar, resolver
• realização das atividades (progresso do
projeto)
• riscos e custos
• qualidade dos artefatos
• motivação e coesão da equipe
• problemas e conflitos (tomar ações
corretivas)
Qual é o objetivo do gerente de projetos?

Desenvolver
Desenvolver oo produto/serviço
produto/serviço esperado
esperado dentro
dentro do
do prazo,
prazo,
custo
custo ee nível
nível de
de qualidade
qualidade desejados.
desejados.
Atividades do Gerente de Projetos
• Aloca recursos.
• Define prioridades.
• Coordena as interações com clientes e usuários.
• Procura manter a equipe de projeto focada na meta do projeto.
• Supervisiona, delega, motiva e gerencia o stress.
• Resolve conflitos de stakeholders com diferentes expectativas e necessidades.
• Gerencia riscos, escopo, tempo e custo.
• Estabelece um conjunto de práticas para assegurar a qualidade dos artefatos do projeto.
• Identifica requisitos.
Habilidades Importantes do Gerente de Projetos
• Liderança
Concentração dos esforços de um grupo de pessoas na direção
de um objetivo comum, para trabalhar como uma equipe.
Habilidades Importantes do Gerente de Projetos
• Desenvolvimento da equipe

Processo de ajudar um grupo de indivíduos a trabalhar juntos, com o líder, com

as partes interessas externas e com a organização.

Respeito

Confiança

Responsabilidade

Competência

Conhecimento

Comunicação
Habilidades Importantes do Gerente de Projetos

Incentivo, crescimento, conquista, medo, aceitação social

Motivação

Diversas culturas, expectativas e objetivos individuais

Criação de um ambiente que atenda aos objetivos do projeto e ofereça satisfação

O Sucesso depende do comprometimento da equipe do projeto

Habilidades Importantes do Gerente de
Projetos
• Comunicação

• Comunicação eficaz dentro da equipe do projeto e entre o gerente do projeto, os

membros da equipe e todas as partes interessadas.

• Conhecer os estilos de comunicação (agressivo, assertivo, passivo), das questões

culturais, relacionamentos, personalidades e contextos da situação.
Habilidades Importantes do Gerente de Projetos
• Processo decisório

• Definição do problema (conhecer o que é o problema)

• Criação da solução para o problema

• Ideias para a ação

• Planejamento da ação de solução

• Monitoramento da ação de solução

• Avaliação do resultado e do processo

 Habilidades Importantes do Gerente
de Projetos
• Conhecimento político e cultural
Diversidade é a existência de diversos indivíduos
únicos no ambiente de trabalho, mercado e
comunidade, incluindo homens e mulheres de
diferentes idades, nações, culturas, grupos étnicos,
estilos de vida, orientação sexual, religião, gerações,
experiências, capacidades e habilidades.

• Capacidade de lidar com as particularidades culturais e sociais das pessoas

envolvidas e com o ambiente físico em que o projeto se realiza, pois, são
frequentes os projetos que envolvem muitas organizações e países, com diferentes
idiomas, atitudes em relação ao uso do tempo, níveis de domínio das ferramentas
da administração de projetos e inúmeras outras variáveis
Habilidades Importantes do Gerente de
Projetos
• Negociação

• Estratégia de deliberação com as partes sobre os interesses em comum e

divergentes para chegar-se a um acordo

• Escutar com atenção e comunicar-se de maneira clara

• Ambas as partes devem se sentir vitoriosas

Habilidades Importantes do Gerente de
Projetos
• Estabelecimento de confiança

• Olhar para além de seus próprios interesses

• Saber ouvir
• Não reter as informações e manter as partes interessadas devidamente
informadas
• Ser responsável e comprometido
• Cumprir o combinado
Habilidades Importantes do Gerente de
Projetos
• Gerenciamento de conflitos

• O conflito pode produzir resultados disfuncionais ou ajudar a equipe a chegar a

uma solução melhor

• O gerenciamento de conflitos envolve o estabelecimento da confiança e engajar-

se na busca de uma solução positiva para a situação que está criando o conflito
 Liderança

Comunicação
Influenciador
Negociação

Solucionador
Ética e Responsabilidade Profissional em Gerenciamento de
Projetos
Ética é parte da filosofia que estuda os valores morais e os princípios ideais da conduta
humana. Consiste de um conjunto de princípios morais que se devem observar no
exercício de uma profissão.

Na busca do profissionalismo em gerenciamento de projetos, é vital para os gerentes

de projetos conduzir seu trabalho de modo ético visando ganhar e manter a confiança
dos membros do time, colegas, empregados, empregadores, clientes, público e
comunidade em geral.

Visto a maioria dos indivíduos serem regidos por um código moral, fazer a coisa certa
é fácil de entender.
 Responsabilidade Profissional
Na área de responsabilidade profissional há cinco tópicos básicos que focam-se em
aspectos comportamentais do gerente de projetos. Estes, juntamente com as áreas de
conhecimento específico e habilidades requeridas para cada um deles, são a base dos
preceitos de responsabilidade profissional de acordo com o Project Management
Institute.

• Tópico 1
• "Garantir a integridade e o profissionalismo de cada indivíduo, aderindo a
requerimentos legais e padrões éticos que protejam a comunidade e todos os
envolvidos no projeto”.
• Tópico 2
• “Contribuir para a base de conhecimento em gerenciamento de projetos,
compartilhando lições aprendidas, melhores práticas, pesquisa, etc., junto às
comunidades apropriadas, de modo a aperfeiçoar a qualidade dos serviços de
gerenciamento de projetos, desenvolver capacidade de colegas e promover o
avanço da profissão.”
• Tópico 3
• “Melhorar a competência dos indivíduos através do incremento e aplicação de
conhecimento profissional para aperfeiçoar os serviços.”

• Tópico 4
• “Equilibrar os interesses dos envolvidos com o projeto, recomendando
abordagens que busquem uma resolução justa de modo a satisfazer objetivos
e necessidades conflitantes.”

• Tópico 5
• “Interagir com o time e os interessados de um modo profissional e
cooperativo, respeitando diferenças pessoais, étnicas e culturais, de modo a
garantir um ambiente de gerenciamento de projetos cooperativo.”
Atividade individual
• Com base no conteúdo de hoje, responda:

• 1) Descreva quais são as competências e habilidades necessárias para

o gestor de projetos.

• 2) Comente sobre as responsabilidades éticas e profissionais do

gestor de projetos.