ORIENTAÇ ÃO

- DENTISTAS
Apresentação dentista líder

ORIENTAÇÕ ES E PRÁ TICAS NECESSÁ RIAS

PARA O DIA A DIA.
 Dentistas líderes:

Dra. Sarah- unidade Primavera

Dra. Áurea- unidade Planalto Uruguai
Dr. Máximo- unidade Porto Alegre
Dra. Bruna- unidade Centro
Dra. Sofia- unidade Lourival Parente

3
ONDE
TUDO
COMEÇA

 O primeiro contato do paciente

com a nossa clínica: as nossas
consultoras clinicas entram em
contato oferecendo um
agendamento com Check Up
exclusivo nas unidades.

5
 AVALIAÇÃ O
CLINICA
.
1 2

PASSO PASSO
1. É a hora doIpaciente viver a melhor II
6. Escutar as queixas
experiência 7. Fazer uma avaliação minuciosa de
2. Acolhimento forma tranquila
3. Bom dia 8. Se possível com espelho mostre pro
4. Apresentar-se paciente o que foi anotado.
5. Anamnese (olhar se já 9. Acompanhar até o atendimento para
foi preenchida). informações de valores e planos.
10. Mostrar-se disponível para qualquer
dúvida que possa surgir.
11. Crie expectativas para o tratamento
e seja solicito.

OBS; JAMAIS FAÇA O PROCEDIMENTO, SEM

QUE O PAGA MENTO REALIZADO PELO Cléia 6
PACIENTE. Teixeira
Gerente
 ATENDIMENTO
CLINICO

 O cliente agora, virou seu paciente.

 Realizar os procedimentos de acordo
com a ficha do paciente.

Gerente Administrativo
 Respeitando a quantidade de

Cléia Teixeira
procedimentos e o tempo para cada
paciente marcado na agenda.
 Todas as fichas e agenda estarão
disponíveis no seu consultório de
atendimento (em transição para modo
online).
5
 Sistema (transição)
• O dentista tem um login e senha onde no app pode ver sua
agenda disponível e disposição de pacientes para possível
alinhamento com gerentes e recepção

• Inclusão de procedimento pode ser feito pelo sistema

(ainda em uso fichas) preenchidas corretamente.

• Avaliação feitas no sistema com o tablet e auxilio da

técnica em saúde bucal

• Obrigatório baixar o procedimento corretamente no

sistema, antes de finalizar o expediente.

• Atestado e receituário já estão disponíveis no sistema

(ainda em uso os já impressos).
Comunicaçã o entre
dentistas
OBSERVAÇÕ ES:
• Precisa encaminhar o paciente para o especialista?
• Como deve ser este encaminhamento:
- Redigir ou enviar mensagem pro whatsapp pessoal do especialista, ou deixar como observação no sistema: contendo informações (nome
do paciente, dente/região a ser avaliada, queixa principal) para que o profissional entenda o motivo do encaminhamento.
-Para avaliação de endodontia, exodontia e demais áreas em que se fizer necessária a avaliação com exame de imagem, encaminhar
com radiografia já realizada.

- Essas informações são obrigatórias, quando se tratar de encaminhamento para especialista.

7
 T E R M O S DE C O N S E N T I M E N T O E
ORIENTAÇÕ ES

TERMO DE CIRURGIAS
GUIA DE INCLUSÃO

Orientaçã o impressa pó s e pré cirurgia.

Gerente Administrativo
Entregue uma via para o paciente, e fique

Cléia Teixeira
com uma via assinada por ele.

TÓPICO 02 VEM
AQUI
8
TERMOS DE
CONSENTIMENTO E
ORIENTAÇÕ ES
GUIA DE INCLUSÃO
TERMO DE ENDODONTIA

 Esse é o nosso termo de tratamento e retratamento

endodôntico, o paciente precisa ser orientado e informado
sobre a complexidade desse procedimento

Gerente Administrativo
 Procedimentos que contam com possibilidades de insucesso

Cléia Teixeira
no tratamento.

 Atenção e resguardando todas as partes envolvidas.

 Entre uma via ao paciente, e fique com outra assinada por

ele. TÓPICO 02 VEM
AQUI
9
 ALTA
ORTODÔ NTICA
GUIA DE INCLUSÃO
FINALIZAÇÃO DE TRATAMENTO

 É hora de cadastrar a alta ortodôntica no

sistema,

Gerente Administrativo
 é extremamente necessário fotografia de rosco e

Cléia Teixeira
arcada para preenchimento no sistema.

 A solicitação deve acontecer, dois meses antes

da entrega da contenção. Veja como
preencher no slide a seguir.

10
 Orientaçã o pos ORTODÔ NTIA

a. Verificar procedimentos pos e

pre remoção do aparelho

b. Informar a necessidade da
contenção ortodôntica

c. Se houver necessidade estética,

clareamento, gengivoplastia,
botox, facetas em resina ou
porcelana dentre outros
11
É TICA E
RESPONSABILID
ADE
 Inicio as 08:00h e 14:00h, por favor se programe para estar na
unidade de forma pontual, para já possamos encaminhar o
primeiro paciente.

 Atenda sempre com todos os EPIS necessários, jaleco, touca,

luvas e sapatos fechados, mesmo que utilize scrubs, no momento
do atendimento o jaleco é indispensável.
Bem como sapatos fechados!

 Tenha descrição ao explicar ao paciente a mudança do

procedimento ou o refazer do procedimento.
 Função do Dentistas líder

• Comunicação entre dentistas para reuniões

futuras e alinhamento de pontos pertinentes
para a melhoria dos nossos atendimentos

• Disposição de materiais para facilitar o

atendimento e não faltar o que for necessário.
OBRIGADO!
Conte conosco!